營運主管工作職責合集15篇

營運主管工作職責1

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;

　　2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續(xù)工作;

　　3、監(jiān)督管理商家的'產(chǎn)品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理;

　　6、完成對物業(yè)公司服務進行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調商家的報修及投訴等工作;現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　9、協(xié)調商家關系及現(xiàn)場日常維護工作;

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;

營運主管工作職責2

　　職責：

　　1、負責將公司下達的銷售任務，按各門店情況分解到店，并按規(guī)定完成銷售指標、毛利率和沖量品種;

　　2、負責門店日常營運過程中的`各項管理制度及操作標準的制定和不斷完善，并負責具體的培訓、敦促引導門店執(zhí)行到位;

　　3、負責對門店進行一系列的培訓、敦促、考核和考評工作;

　　4、擔任總部與門店溝通渠道的建設及信息收集、反饋;

　　5、門店GSP項目管理監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、有2年以上店長經(jīng)驗，熟悉門店運營管理工作，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　2、有一年零售、門店運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、藥學、藥劑專業(yè)優(yōu)先考慮

營運主管工作職責3

　　1、協(xié)助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;

　　2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關意見及改善建議;

　　3、協(xié)助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

　　4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

　　5、協(xié)助進行門店訂貨及貨品管理工作;

　　6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設備，保障公司資產(chǎn)不受損失;

　　7、協(xié)助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

　　8、協(xié)助進行門店客戶服務管理，協(xié)調并解決緊急客戶問題，確保服務質量;

　　9、協(xié)助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管工作職責4

　　1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細節(jié)、分項管理運行工作;

　　2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

　　3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題;

　　4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導向;

　　5、指導員工具體業(yè)務工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務技能及企業(yè)歸屬感;

　　6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;

　　7、負責分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作;

　　8、及時完成上級安排的'其它各項工作。

營運主管工作職責5

　　1.負責營運部的工作指導、培訓和協(xié)調工作;

　　2.負責所管廣場營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;

　　3.負責所管廣場產(chǎn)權商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

　　4.負責所管廣場步行街空鋪調整的`統(tǒng)籌管理和指導工作;

　　5.負責所管廣場步行街及主力店客戶關系管理工作。

營運主管工作職責6

　　職責：

　　1、執(zhí)行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標;

　　2、根據(jù)公司下達的銷售指標，制定全年銷售費用預算，做好銷售成本及費用的控制;

　　3、根據(jù)公司目標制定年度、月度各區(qū)銷售指標，組織、跟蹤各區(qū)銷售指標的'達成情況;

　　4、管理、分配各區(qū)銷售任務，指導各區(qū)完成銷售目標;

　　5、和各區(qū)密切配合，針對業(yè)績達成情況開展定期溝通會，并提出改進建議。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，5年以上銷售管理崗位工作經(jīng)驗，全國型零售連鎖行業(yè)背景;

　　2、熟悉銷售指標的制定、分解及銷售數(shù)據(jù)的分析，極強的數(shù)據(jù)整合及統(tǒng)籌、規(guī)劃能力;

　　3、知名零售品牌銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、優(yōu)秀的語言表達、溝通、協(xié)調能力，較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。

營運主管工作職責7

　　職責：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2、對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3、跟進轄區(qū)內品牌整改項的.改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導購員入職崗前培訓

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗

營運主管工作職責8

　　1、負責現(xiàn)場管理和巡視，保證所轄區(qū)域的正常運作，及時處理樓層發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時上報；

　　2、協(xié)助商戶內部管理工作，包括但不限于檢查監(jiān)督商戶商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、偽劣商品，且無超范圍經(jīng)營行為，營業(yè)時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規(guī)范與工牌佩戴等；

　　3、負責店鋪商品、清潔衛(wèi)生、商品陳列、道具擺放、試衣間規(guī)范、庫房等進行巡視檢查并做好記錄；

　　4、負責監(jiān)督店鋪銷售，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計核查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統(tǒng)情況的發(fā)生；

　　5、負責所轄區(qū)域內保安，保潔，物業(yè)設施狀況并維持正常運作；

　　6、負責收取商戶資料的'收集進行登記；

　　7、協(xié)助財務部負責租金催繳工作；

　　8、負責根據(jù)商戶進撤場的流程，協(xié)助商戶辦理相關裝修手續(xù)，并告知裝修施工相關事宜；

　　9、配合招商完成樓層品牌調商計劃；

　　10、負責公司主題促銷活動談判,并協(xié)助推廣做好各檔企劃活動的執(zhí)行,推動與活動效果反饋,根據(jù)店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；

　　11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發(fā)，盡可能的滿足顧客需求；

　　12、負責每月市場調查，數(shù)據(jù)內容真實，并及時上報給上級；月、季、年銷售數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋，并定期做好銷售分析PPT；

　　13、負責與商戶加強溝通，交流，協(xié)助商戶解決工作范圍內所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關系，深入了解商戶經(jīng)營狀況，并協(xié)助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管工作職責9

　　1、負責商場的具體營運現(xiàn)場、品牌管理、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;負責所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理;

　　2、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、商戶進場手續(xù)和裝修手續(xù)的'辦理、各項標準通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經(jīng)營及便民服務的開展工作;

　　3、負責對商戶及員工做好公司各項規(guī)章、管理制度的進場前培訓告知宣貫工作;

　　4、負責商戶品牌的信息登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作，負責商戶合同的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執(zhí)行及整理歸檔工作;

　　5、負責對服務總臺人員上報的商戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作;

　　6、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　7、負責協(xié)助上級領導編制營運管控方案和計劃，并負責落實具體工作。

營運主管工作職責10

　　1、每日需進行日常巡檢，檢查廣場內商戶的營業(yè)及安全品質等情況;

　　2、及時做好廣場多種經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報表統(tǒng)計工作;

　　3、配合市場部門進行活動洽談，征集商戶的.活動反饋;

　　4、協(xié)助營運主管協(xié)調商戶關系并能夠及時解決客訴;

　　5、大客戶管理;

　　6、領導布置的其他任務。

營運主管工作職責11

　　職責：

　　1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監(jiān)督、指導下屬員工日常工作;

　　2、協(xié)助運營部總監(jiān)制訂營運部的工作計劃和相關政策并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負責新開直營店開業(yè)的各項籌備工作及協(xié)調加盟店新店開業(yè)期間的各項籌備工作;

　　4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;

　　5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;

　　6、負責直營店的統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作，加盟店的.運營支持工作;

　　7、負責辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關事務及手續(xù);

　　8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

　　9、協(xié)助營運部總監(jiān)做好運營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、經(jīng)濟管理、金融等相關專業(yè)專科及以上學歷;

　　2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運營管理經(jīng)驗;

　　3、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。

營運主管工作職責12

　　1、參照項目招商年度計劃，配合部門負責人落實完成負責區(qū)域、業(yè)態(tài)、樓層的招商工作。分解營運多經(jīng)收費的各項工作并落實，加強各部門協(xié)作配合，完成對外多經(jīng)商戶拓展，豐富現(xiàn)場多經(jīng)品類及活動，完成多種經(jīng)營招商指標及多經(jīng)收入。

　　2、根據(jù)公司計劃節(jié)點和管理需求，在招商經(jīng)理的組織下，編制年度、季度、月度招商計劃及多經(jīng)拓展情況，定期向招商經(jīng)理反饋招商計劃及多經(jīng)拓展的執(zhí)行情況。

　　3、參照項目業(yè)態(tài)規(guī)劃實施招商工作，參照工作計劃拓展商家，嚴格把關進場商家、品牌的'質量。

　　4、收集相關商業(yè)資料，完善招商制度。

　　5、多經(jīng)商戶的場地對接與進場，撤場跟進工作;

　　6、關注和掌握多經(jīng)商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)，定期完成商家結構和經(jīng)營情況分析，負責多經(jīng)商戶每檔活動后數(shù)據(jù)的收集、整理、分析;

　　7、重點品牌及多經(jīng)商戶關系維護，加強與商戶的溝通和聯(lián)系;

　　8、負責多經(jīng)商戶費用的催繳(營運期);

　　9、完成上級交辦的其他任務。

營運主管工作職責13

　　職責:

　　1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報表;負責影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

　　2.值班當日根據(jù)服務規(guī)范標準對員工進行管理及監(jiān)督，落實各崗位服務標準，確保影院服務質量;負責對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設施的'巡查;

　　3.負責日常訂貨、收貨和供應商聯(lián)絡工作;參與員工培訓，主要負責營運部實習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定，控制人力成本;

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關勞動法規(guī)，熟悉營運流程的執(zhí)行;

　　2、大專及以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)驗;

　　3、具備良好語言表達能力。

營運主管工作職責14

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

　　2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統(tǒng)計分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務能力較強;

　　4.較強的'計劃、組織、協(xié)調能力，責任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

　　7.負責落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關系維護，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調整經(jīng)營策略。

營運主管工作職責15

　　1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;

　　3.負責對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預警;

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的`處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

　　8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費用的收繳;

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

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