店長的工作職責(合集15篇)
店長的工作職責1
一：了解品牌經營方針，依據(jù)品牌特色和風格執(zhí)行銷售的策略。
二：遵守公司各項的規(guī)定，執(zhí)行上級的指示，完成公司下達的`任務。
三：負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
四：負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。
八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
九：了解周圍的品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
十：激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛
店長的工作職責2
崗位職責
1、 對門店業(yè)績負責，分解公司下發(fā)半年度、年度銷售任務和利潤任務指標到各部組，并監(jiān)督和檢查門店的任務進度額和完成情況；
2、 跟進門店銷售任務達成及銷售同比情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；
3、 負責門店的商品規(guī)劃，根據(jù)公司半年度主推差異化、延保增值服務等任務指標合理分配指標，并跟蹤任務進度及完成情況；
4、 負責門店經營管理制度、標準、工作流程在門店的落實執(zhí)行，并根據(jù)門店需求，協(xié)助完善相關制度；
5、 監(jiān)督管理門店的樣機出樣，維護門店整體形象，保證門店顧客滿意度、經營質量的提升。監(jiān)控門店的費用支出情況，確保資源合理有效使用；
6、 在公司授權內完成門店員工的考評、培訓等工作；合理分配工作，培養(yǎng)員工潛力。
任職要求
1、高中或以上學歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。
2、三年以上零售行業(yè)工作經驗，熟悉珠寶公司營運工作流程。
3、較強的'口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
4、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調及溝通能力。
店長的工作職責3
1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準；
2、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；
3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；
4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜；
5、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好；
6、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度；
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調；
8、做好班組員工考勤、培訓工作。
店長的'工作職責4
1.酒店裝修管理，各項裝修工程及費用管控;
2.建立并持續(xù)完善酒店運作流程和規(guī)章制度，努力完成公司下達的經營指標，做好費用管控;
3.全面負責酒店的日常監(jiān)督、管理與技術指導，全權處理各種突發(fā)性事件;
4.負責落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃;
5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的`保管和維護保養(yǎng);
6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶;
7.領導布置的其它事宜。
店長的工作職責5
店長的工作流程主要有：
1.門店的區(qū)域檢查，店內外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。
2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。
3.按照門店生產經營習慣，間斷性的檢查門店經營狀況，并制定檢查時段表，詳細記錄門店的各個階段時間的經營信息。
4.制定銷售計劃，提升員工服務質量，為門店制定工作指標，完成門店的階段性計劃與目標，并作出總結。
5.提升自身組織領導潛力，協(xié)調好門店各工作崗位和員工的關系，下達或制定各項工作指標。
6.持續(xù)工作的.用心性，能夠影響和帶動員工投入到門店的建設中，有職責感，有事業(yè)心，經驗及閱歷豐富。
以上便是店長的工作流程總結，而做好一個店長，除了以上幾點的工作流程之外，還務必真心熱愛門店的管理工作，因為只有真正將自身發(fā)展與門店效益結合在一齊才能全身心的投入到門店的經營建設活動中來;而同時由于此刻的市場需求和消費者需求不斷擴大，門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才，所以現(xiàn)今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識，更加需要一些經濟管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。
店長的工作職責6
根據(jù)公司職責分工，各門店營業(yè)員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責：
一、銷售職責
1.1了解公司下達的銷售任務指標，協(xié)助店長進行銷售任務的分解。
1.2營業(yè)中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應及時告知店長貨補貨。
1.3店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業(yè)員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。
1.4努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。
1.5營業(yè)員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
1.6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補充和盤點工作。
1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
1.8微笑服務，掌握所銷售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。
1.9積極響應、配合公司的`銷售策略的實行。
二、其他輔助工作
2.1營業(yè)前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、明亮、整潔。
2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。
2.4聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。
店長的工作職責7
1、全面負責奶茶加盟店的日常事務，包括員工的招錄、考核、業(yè)務培訓、監(jiān)督員工對規(guī)章制度和崗位職責的執(zhí)行等一切相關事宜。
2、堅持遵循所以產品配方和陳列標準，為顧客提供品質如一的飲品和食品。遵循所以產品的健康、安全和衛(wèi)生指導原則，并隨時檢查員工的執(zhí)行情況。
3、及時發(fā)現(xiàn)店員在工作中的士氣和行為表現(xiàn)上的變化，營造積極的學習氛圍，提供清晰、具體、及時的'指導并在當班期間給予反饋，營造積極的團隊氛圍從而提高同事間的工作效率。
4、根據(jù)門店的營運目標，合理的控制費用，了解庫存并準確的訂貨。
5、掌握處理顧客投訴的技巧并妥善的解決顧客的投訴，確保門店的正常運營并為同事做出積極的榜樣。
6、展示“顧客第一”的工作態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質服務，帶領并確保同事優(yōu)質的顧客服務。
店長的工作職責8
服裝店長、副店長崗位職責
1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)，服裝店店長的工作職責。
2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。
6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。
7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。
服裝店長、副店長任職資格
1.具有高中及以上學歷，管理制度《服裝店店長的工作職責》。
2.3年以上門店工作經驗。
3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務知識、產品知識等方面的培訓。
4.對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。
5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
服裝店店長的工作職責之一：了解品牌的.經營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
服裝店店長的工作職責之二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
服裝店店長的工作職責之三：負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
服裝店店長的工作職責之四：負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
服裝店店長的工作職責之五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
服裝店店長的工作職責之六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
服裝店店長的工作職責之七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。
服裝店店長的工作職責之八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
服裝店店長的工作職責之九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
服裝店店長的工作職責之十：激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。
店長的工作職責9
1、對酒店的經營管理負責，完成酒店的`各項經營指標達成;
2、保證酒店的客房、餐飲及公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，確保顧客滿意度;
3、處理門店的緊急事務，搜集客人建議，處理客人異議;
4、開展培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個店的服務質量和員工素質。
店長的工作職責10
一、商品銷售
1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理，xx店長的工作職責。
2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應商品描述文案。
3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。
4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。
5.利用xx及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。
6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題并及時處理。
7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。
二、活動策劃
1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。
2.xx論壇發(fā)帖頂貼，幫派的`建立與促銷活動策劃與實施。
3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施
4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。
三、運營管理
1、對xx旗艦店和xx店的銷售負責，每日整理xx店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。
2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。
3、針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題，及時調整。
四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門的對接管理
1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。
2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優(yōu)化處理。
3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。
4.每星期整理和活動狀態(tài)和xx店運營狀況的工作匯報，上報總經理。
五、反饋與考勤
1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。
2.xx運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務工作�？砂凑张d趣來擔任相關職務。
店長的工作職責11
1.完成奶茶店的任務與指標，為奶茶店獲取足夠利益。
2.保障奶茶店的財產以及資金安全。
3.協(xié)調人際關系，員工之間保持友好的合作關系，員工對客人保持優(yōu)質的服務態(tài)度。
4.活動的執(zhí)行與實施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團隊落實于行動最終達成目標。
5.商品的調配與管理，合理的配置資源。
6.處理反饋回來的`意見以及投訴，提升顧客的滿意度。
7.根據(jù)市場變化，提出合適的策略與建議
8.對員工進行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進員工。
9.幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導，以及知識技能技巧的教授。
10.店鋪環(huán)境的維護營造舒適干凈的氛圍以及設備的維修處理，確保一切運轉正常。
11.即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求
12.督促員工工作和監(jiān)督活動流程，保證工作質量以及活動的順利完成
13.定時做好奶茶店形象的宣傳活動，增強店鋪影響力，提升奶茶店形象。
店長的工作職責12
1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進行管理， 了解公司的經營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。
2、負責管理店內的日常工作，搞好衛(wèi)生。做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
4、負責監(jiān)督填寫日銷售報表。明細帳簿。盤點單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密。
5、負責店內貨品調配、做好補貨。調貨。退貨及商品陳列。定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動
6、及時處理店鋪出現(xiàn)的'相關問題，不能處理的及時上報。
7、每周一次心得會，根據(jù)上周報表單據(jù)總結上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施。
8、每月月底提交盤點明細�？记�。報表。工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。
9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。
店長的工作職責13
店長的工作職責
1、了解公司的經營方針，依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
4、負責貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接準確。
5、負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。
6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關問題，不能處理的及時上報。
8、每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。
9、激發(fā)導購工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。
10、工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。
店長的工作重點
作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
營業(yè)前
1、開啟電器及照明設備。
2、帶領店員打掃店面衛(wèi)生。
3、召開晨會
�、俟菊呒爱斕鞝I業(yè)計劃的公布與傳達。
②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
�、叟嘤栃聠T工，交流成功售賣技巧。
�、芗ぐl(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4、清點貨品，準備、清點備用金。
營業(yè)中
1、檢查導購人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。
2、專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。
3、控制賣場的電器及音箱設備。
4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5、維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6、即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的'發(fā)生。
8、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。
9、收集顧客資料、反映問題并作好登記。
10、做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
營業(yè)后
1、核對貨品，填寫好當日營業(yè)報表，記錄當日簽單、開發(fā)票金額。
2、營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。
3、檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。
4、專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面
1、參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。
2、對員工給予獎勵和處罰的權利。
3、有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4、根據(jù)員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5、對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。
6、對店內的突發(fā)事件進行匯報、裁決。
貨品方面
1、對公司的配貨款式、數(shù)量、時間等提出意見和建議。
2、處理有質量問題的貨品或及時退換。
3、每周對店內的貨品做新的陳列、調配。
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產。
店長的工作職責14
1.店內日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務。
3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購員的工作表現(xiàn)，及時反映店員動態(tài)，并作出有效調整。
4.負責盤點，賬簿的'管理、店員貨品交接是否準確。
5.激發(fā)店員的工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排店員做市場調研)。
8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。
9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。
10.負責店內的收鉗工作。
11.遇有異常應及時上報公司。
店長的工作職責15
崗位職責：
1、英語口語流利，形象氣質良好；
2、5年以上連鎖西餐酒吧或星級酒店工作經驗，精通西餐、酒吧、咖啡的業(yè)務知識，熟練掌握服務技能技巧；
3、精通餐飲的營運模式，具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知識及西餐管理等方面的專業(yè)知識，熟練使用辦公自動化軟件；
4、良好的職業(yè)操守和領導能力、溝通能力、執(zhí)行力、團隊合作能力；
5、有一定客戶資源及社會公共關系資源；
6、能獨立處理門店相關外聯(lián)事務，具備良好的'處理門店突發(fā)事件及重大投訴的應變能力：
7、服從公司安排，適應倒班。
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