營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé)（通用27篇）
在日常生活和工作中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇1
1、組織執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)商家進(jìn)行回訪，對(duì)商家運(yùn)營(yíng)提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系;
2、催收商鋪?zhàn)饨�，�?fù)責(zé)自營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的收取工作;組織辦理商家進(jìn)、退場(chǎng)手續(xù)工作;
3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運(yùn)營(yíng)，配合商家辦理營(yíng)運(yùn)類(lèi)手續(xù);
4、對(duì)商家經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行季度評(píng)估，并提出項(xiàng)目?jī)?yōu)化方案建議。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)提出活動(dòng)建議或需求;
5、對(duì)各項(xiàng)目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的.銷(xiāo)售管理;
6、完成對(duì)物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)及信息反饋。
7、處理及協(xié)調(diào)商家的報(bào)修及投訴等工作;現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)中對(duì)廣告位的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相應(yīng)部門(mén)反饋并跟進(jìn)落實(shí)情況;
8、完成對(duì)各項(xiàng)目的優(yōu)化、品牌升級(jí)換代提出建議;
9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場(chǎng)日常維護(hù)工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺(tái);
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2、 負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開(kāi)業(yè)率等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。
3、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。
4、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的'分析、整理，并編寫(xiě)商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng)，協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制訂應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇3
職責(zé)：
1 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;
2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;
3. 負(fù)責(zé)自營(yíng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 合理分配轄區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)，提高盈利點(diǎn);
5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫(kù)存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。
崗位要求：
1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
3. 豐富的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷(xiāo)售任務(wù);
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運(yùn)作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 對(duì)終端店鋪的.人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;
6. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)數(shù)字非常敏感。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇4
1、做好營(yíng)運(yùn)主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護(hù)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序;
2、處理影院日常中各類(lèi)突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門(mén)檢查等;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部門(mén)員工的日常管理與指導(dǎo);
5、制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行崗位操作培訓(xùn);
6、做好影城賣(mài)品及庫(kù)房管理工作;
7、完成上級(jí)交代的`其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇5
1.負(fù)責(zé)人員管理
2.負(fù)責(zé)貨品管理
3.現(xiàn)場(chǎng)管理，保證店鋪有安全舒適的購(gòu)物環(huán)境
4.日、月、年、大型活動(dòng)期間的銷(xiāo)售指標(biāo)分解、落實(shí)及總結(jié)分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供應(yīng)商溝通
7.顧客管理
8.日常會(huì)議管理
營(yíng)運(yùn)主管工作的'職責(zé) 篇6
1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律;
2、 稽查和協(xié)助部門(mén)及現(xiàn)場(chǎng)的.運(yùn)作;
3、 每日巡視賣(mài)場(chǎng)，督促商戶執(zhí)行賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定;
4、 監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷(xiāo)售狀況，以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素，及時(shí)、全面地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇7
1. 負(fù)責(zé)制定、完善、監(jiān)管租戶協(xié)調(diào)部的規(guī)章制度、作業(yè)流程及執(zhí)行情況;
2. 主導(dǎo)與商戶間(特別是重要租戶)的促銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)談判;
3. 全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管控租戶進(jìn)撤場(chǎng)的各項(xiàng)工作;
4. 全面負(fù)責(zé)租賃合同項(xiàng)下所涉應(yīng)收賬款金額的催收催繳;
5. 配合招商部門(mén)，對(duì)租金預(yù)算的設(shè)定，提供數(shù)據(jù)分析的支持;
6. 監(jiān)督對(duì)租戶每季度進(jìn)行的'三項(xiàng)檢查、餐飲租戶衛(wèi)生安全檢查并將檢查結(jié)果存檔(定期向租戶公布評(píng)分);
7. 市場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)管工作;
8. 處理、協(xié)調(diào)租戶與公司之間的糾紛;
9. 協(xié)助品牌關(guān)系維護(hù)+品牌發(fā)展計(jì)劃完善;
10. 進(jìn)行租戶日常營(yíng)運(yùn)管理;
11. 租戶協(xié)調(diào)部的日常管理及員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核評(píng)估等;
12. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇8
1、協(xié)助經(jīng)理建立運(yùn)營(yíng)、客服等各方面的制度規(guī)范，并貫徹執(zhí)行;
2、根據(jù)要求負(fù)責(zé)購(gòu)物中心相關(guān)樓層/業(yè)態(tài)的裝修管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、商品管理、環(huán)境美陳、人員管理等;協(xié)助多種經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)場(chǎng)管理;
3、根據(jù)要求按時(shí)收繳租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電氣費(fèi)等，及時(shí)完成各項(xiàng)收入目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件，嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及法律標(biāo)準(zhǔn)處理相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)處理日常商戶、顧客投訴，協(xié)助解決重大客訴事件;
6、日常經(jīng)營(yíng)管理：早會(huì)、商戶定期培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)等;持續(xù)與商戶溝通，建立商戶與公司的'良好合作關(guān)系。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇9
一、職責(zé)：
1、配合招商經(jīng)理完成籌備期的招商運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作，包含圖紙的修改、商戶看場(chǎng)、項(xiàng)目調(diào)研、合同簽訂等工作;
2、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)后賣(mài)場(chǎng)的人員管理工作，包含導(dǎo)購(gòu)員的考勤、儀容儀表及違紀(jì)行為的管理;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)后賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境管理工作，包含店面衛(wèi)生、照度、陳列等管理;
4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)貨品的管理工作，包含貨品庫(kù)存、款式、進(jìn)出貨等管理工作;
5、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)及退換貨的管理工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)專(zhuān)業(yè);
2、較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力和良好的`溝通能力，熟悉管理服務(wù)規(guī)范，熟練運(yùn)用OFFICE軟件;
3、有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)倒班，熱愛(ài)商業(yè)行業(yè)。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇10
1. 負(fù)責(zé)租戶交房、進(jìn)場(chǎng)裝修流程辦理;
2. 負(fù)責(zé)園區(qū)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理，協(xié)調(diào)、配合處理各類(lèi)突發(fā)事件;
3. 負(fù)責(zé)并跟進(jìn)租戶各類(lèi)活動(dòng)，協(xié)調(diào)租戶參與園區(qū)活動(dòng);
4. 負(fù)責(zé)園區(qū)租戶二級(jí)裝修與招商、物業(yè)之間的.協(xié)調(diào)溝通;
5. 負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商，如消防、電信等;
6. 監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況，引導(dǎo)規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;
7. 根據(jù)公司要求組織實(shí)施項(xiàng)目租戶進(jìn)場(chǎng)裝修、監(jiān)管、驗(yàn)收;
8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇11
1.安全：做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;
2.營(yíng)運(yùn)：負(fù)責(zé)影城現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)貨、倉(cāng)管、日結(jié)、日?qǐng)?bào)、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運(yùn)營(yíng)文件的歸檔和備份;
3.客服：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間內(nèi)處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋給影城店長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén);
4.指標(biāo)：負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣(mài)品和其他非票產(chǎn)品的`銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù);
5.現(xiàn)場(chǎng)：負(fù)責(zé)監(jiān)督影城范圍內(nèi)的宣傳品有序擺放及特殊情況上報(bào);
6.采購(gòu)：負(fù)責(zé)影城各項(xiàng)銷(xiāo)售產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、結(jié)算、出入倉(cāng)等工作;
7.培訓(xùn)：結(jié)合影業(yè)公司總部營(yíng)運(yùn)部和影城的要求，對(duì)員工進(jìn)行各類(lèi)型的培訓(xùn)及相關(guān)工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇12
1、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)正常開(kāi)店與閉店工作;
2、 落實(shí)營(yíng)運(yùn)部相關(guān)的工作內(nèi)容;
3、 按規(guī)定執(zhí)行商場(chǎng)的管理制度;
4、 保證商戶正常的開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定營(yíng)業(yè)的商戶，進(jìn)行相關(guān)處理;
5、 定期巡邏，保證賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序;
6、 發(fā)現(xiàn)商戶有違反管理制度的，及時(shí)制止，情節(jié)嚴(yán)重的，需及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
7、 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶的日常費(fèi)用催繳工作(包括租金、推廣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)及其它費(fèi)用);
8、 負(fù)責(zé)受理所轄區(qū)域商戶的設(shè)備設(shè)施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關(guān)部門(mén)，并追蹤落實(shí)情況，要求及時(shí)落實(shí)解決，予以反饋;
9、 解決商戶提出的合理問(wèn)題;
10、 配合招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，提高商戶的`經(jīng)營(yíng)能力;
11、 配合招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，落實(shí)對(duì)商戶的相關(guān)培訓(xùn)工作;
12、 同商戶保持良好的日常溝通。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇13
1.熟悉賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，良好的語(yǔ)言表達(dá)與人際溝通能力;
2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;
3.具有一定的市場(chǎng)敏感度，能了解顧客心理和消費(fèi)需求，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);
4.較強(qiáng)的'計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于各類(lèi)顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè))的運(yùn)營(yíng)組織工作，并且對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有深刻認(rèn)識(shí)。
6.落實(shí)所轄區(qū)域銷(xiāo)售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作;
7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù)，處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件，維護(hù)公司利益;
9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)銷(xiāo)售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇14
一、職責(zé)：
1、執(zhí)行公司的商品銷(xiāo)售政策，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo);
2、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，做好銷(xiāo)售成本及費(fèi)用的'控制;
3、根據(jù)公司目標(biāo)制定年度、月度各區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)，組織、跟蹤各區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成情況;
4、管理、分配各區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)，指導(dǎo)各區(qū)完成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、和各區(qū)密切配合，針對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成情況開(kāi)展定期溝通會(huì)，并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上銷(xiāo)售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)型零售連鎖行業(yè)背景;
2、熟悉銷(xiāo)售指標(biāo)的制定、分解及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，極強(qiáng)的數(shù)據(jù)整合及統(tǒng)籌、規(guī)劃能力;
3、知名零售品牌銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇15
1、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方向，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或店鋪的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作;
2、執(zhí)行公司下達(dá)的促銷(xiāo)計(jì)劃及活動(dòng)，積極策劃、組織本部門(mén)的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳與推廣;
3、與供應(yīng)商積極溝通洽談各檔期促銷(xiāo)，對(duì)促銷(xiāo)效果及每期業(yè)績(jī)情況進(jìn)行分析和反饋，跟進(jìn)每期銷(xiāo)售指標(biāo)的.完成進(jìn)度;
4、對(duì)部門(mén)簽訂的購(gòu)銷(xiāo)合同進(jìn)行相關(guān)的索證及核查工作，同時(shí)建立供應(yīng)商合同、書(shū)證檔案;
5、協(xié)助處理顧客投訴及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件。任職條件：
1、具有良好的溝通能力及語(yǔ)言表述能力;
2、了解商業(yè)模式中特殊業(yè)態(tài)(連鎖餐飲店)的運(yùn)作模式;
3、熟悉商業(yè)相關(guān)法規(guī);
4、工作認(rèn)真、注重細(xì)節(jié)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)快遞中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保門(mén)店的正常高效運(yùn)行;
2、管理好各快遞中心的`快遞接駁、分揀、投遞、問(wèn)題件的處理工作等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無(wú)誤;
4、上級(jí)交代的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇17
1、完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)根據(jù)校區(qū)業(yè)績(jī)預(yù)算，將業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)按月、按周分解到學(xué)業(yè)規(guī)劃師;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、分析校區(qū)與學(xué)業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務(wù)完成情況，并適時(shí)調(diào)整引導(dǎo)追蹤和幫助;
4、按照學(xué)業(yè)規(guī)劃師簽約情況進(jìn)行資源分配，回訪;
5、 通過(guò)在讀學(xué)員和家長(zhǎng)跟蹤維護(hù)等方式協(xié)助完成續(xù)費(fèi)目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)配合市場(chǎng)部、教學(xué)等部門(mén)做好各種宣傳，開(kāi)拓市場(chǎng);
7、負(fù)責(zé)提高下屬銷(xiāo)售員工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與影響方式的多樣化;
8、定期同市場(chǎng)部同步市場(chǎng)宣傳信息，并傳達(dá)給下屬銷(xiāo)售員工，利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)促進(jìn)簽約，提高資源簽約轉(zhuǎn)化。
9、領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他任務(wù)
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇18
1、 負(fù)責(zé)監(jiān)督管理現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場(chǎng)的`紀(jì)律;
2、 稽查和協(xié)助部門(mén)及現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作;
3、 每日巡視賣(mài)場(chǎng)，督促商戶執(zhí)行賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定;
4、 監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷(xiāo)售狀況，以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素，及時(shí)、全面地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)影院值班管理，執(zhí)行營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證放映質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度。
2、負(fù)責(zé)影院賣(mài)品管理，執(zhí)行賣(mài)品要求，分解賣(mài)品指標(biāo)，關(guān)注庫(kù)存管理及售賣(mài)工作。
3、負(fù)責(zé)影院排班管理，合理科學(xué)對(duì)營(yíng)運(yùn)人員進(jìn)行排班。
4、負(fù)責(zé)影院營(yíng)訓(xùn)管理，針對(duì)客戶調(diào)研和營(yíng)運(yùn)需求，每月制定計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)影院的員工發(fā)展，安全管理工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇20
1、對(duì)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證影城/影院營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)行;
2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營(yíng)方針，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，合理排片遇特殊情況及時(shí)調(diào)整，并將工作進(jìn)展情況上報(bào)部門(mén)經(jīng)理;
3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購(gòu)，隨時(shí)掌握商品銷(xiāo)售情況并做出調(diào)整;
5、與市場(chǎng)部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動(dòng);
6、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)員工潛能，不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性;
7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的.各項(xiàng)規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)，對(duì)影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場(chǎng)、賣(mài)品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄工作;
8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎(jiǎng)懲意見(jiàn);
9、及時(shí)向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營(yíng)政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴，對(duì)影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見(jiàn)收集、整理、上報(bào)工作;
11、對(duì)一線崗位提出的物品領(lǐng)用計(jì)劃嚴(yán)格審核，防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營(yíng)結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
12、填寫(xiě)值班日志，記載當(dāng)日的經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問(wèn)題，同時(shí)，寫(xiě)明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問(wèn)題;
13、負(fù)責(zé)影城/影院?jiǎn)T工的上崗培訓(xùn)工作;
14、做好營(yíng)運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇21
1、協(xié)助招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目室外街的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;
2、協(xié)助招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的租戶及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門(mén)落實(shí)、整改;
3、協(xié)助招商營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;
4、現(xiàn)場(chǎng)解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);
5、落實(shí)商戶的協(xié)調(diào)工作，為商戶的各種活動(dòng)提供保障，控制各商戶的'日常營(yíng)業(yè)規(guī)范，同時(shí)監(jiān)督各商戶的日常營(yíng)運(yùn)，包括店面形象、開(kāi)閉店管理、各種陳列、營(yíng)業(yè)情況、促銷(xiāo)活動(dòng)、價(jià)簽規(guī)范、經(jīng)營(yíng)范圍、貨品進(jìn)出等，并協(xié)助商戶解決相關(guān)問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)與各部門(mén)的聯(lián)系工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇22
1、現(xiàn)場(chǎng)巡視，賣(mài)場(chǎng)秩序維護(hù)。
2、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量，按賣(mài)場(chǎng)違規(guī)處罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。
3、檢查店鋪庫(kù)存報(bào)表，及時(shí)制定進(jìn)(補(bǔ))貨計(jì)劃，確保每天有足夠的`貨品供應(yīng)。
4、定期核查店鋪業(yè)績(jī)，保證業(yè)績(jī)的真實(shí)性，防止店鋪私收現(xiàn)金，維護(hù)品牌利益。
5、商戶進(jìn)場(chǎng)裝修后與商戶對(duì)接開(kāi)業(yè)相關(guān)事宜并填寫(xiě)商戶進(jìn)場(chǎng)跟進(jìn)表備檔。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇23
1、制定樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)；
2、進(jìn)行樓層人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理；
3、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證樓層各項(xiàng)工作的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；
5、組織樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；
6、制訂樓層預(yù)算，審核各項(xiàng)部門(mén)費(fèi)用的預(yù)算支出和執(zhí)行。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇24
職責(zé)：
1、 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
2、 熟悉服裝行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程
3、 對(duì)店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創(chuàng)新性;
4、 能夠?qū)λ牭赇亞T工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估及規(guī)劃;
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有豐富的'銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、具有很強(qiáng)的事業(yè)心，能吃苦耐勞，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇25
1、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算，年度預(yù)算控制成本及項(xiàng)目營(yíng)收成本分析;
2、協(xié)助執(zhí)行經(jīng)營(yíng)事宜，及處理突發(fā)事件;
3、部門(mén)人員工作記錄，休假日程的統(tǒng)計(jì);
4、商務(wù)會(huì)談會(huì)議紀(jì)要整理歸檔;
5、相關(guān)報(bào)告的'制做;
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇26
1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)控，例如人員紀(jì)律、開(kāi)閉市規(guī)范等;
2、 商戶進(jìn)出貨管理，確保合理放行;
3、 負(fù)責(zé)促使商戶規(guī)范收銀、銷(xiāo)售如實(shí)上報(bào);
4、 負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳;
5、 負(fù)責(zé)引導(dǎo)商戶進(jìn)行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);
6、 監(jiān)督商戶按規(guī)定辦理進(jìn)撤場(chǎng)手續(xù)及施工;
7、 確保商戶具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并組織市調(diào)，例如在貨品、促銷(xiāo)活動(dòng)、陳列等方面;
8、 定期邀約商戶進(jìn)行面談溝通，及時(shí)有效的協(xié)調(diào)并解決問(wèn)題;
9、 負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶幫扶計(jì)劃的制定及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成;
10、確保商戶合法經(jīng)營(yíng)。
11、 監(jiān)控商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況;
12、詳知各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作的結(jié)果并跟進(jìn)整改落實(shí)情況;負(fù)責(zé)顧客、商戶、其他部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)需求的協(xié)調(diào)，并及時(shí)上報(bào)。
13、 接受商戶和顧客提出的意見(jiàn)和投訴，及時(shí)跟進(jìn)處理;
14、 以“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋客服中心備案;重大客訴需及時(shí)上報(bào)請(qǐng)求協(xié)助。
15、 組織有針對(duì)性的.市場(chǎng)調(diào)查，并提出改進(jìn)建議;
16、 組織商戶滿意度和顧客滿意度調(diào)查活動(dòng);
17、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作，并據(jù)此改進(jìn)工作及向相關(guān)部門(mén)提出建議;建立商戶檔案，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)狀況及信用情況進(jìn)行定期評(píng)估，并據(jù)此提出改進(jìn)建議。
18、熟悉突發(fā)事件處理流程，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，按應(yīng)急預(yù)案及時(shí)采取措施，減少和避免損失;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé) 篇27
1、及時(shí)掌握各商戶的經(jīng)營(yíng)狀況并進(jìn)行分析報(bào)告，負(fù)責(zé)所屬品類(lèi)供應(yīng)商的拓展和維護(hù)工作，儲(chǔ)備重點(diǎn)品牌的資源，建立并完善品牌資料庫(kù)，保證經(jīng)營(yíng)工作正常開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助企劃做商場(chǎng)內(nèi)商戶促銷(xiāo)活動(dòng)談判及管理工作;負(fù)責(zé)洽談品牌的推廣巡展活動(dòng);負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作;
3、督促商戶的租金收取以及各供應(yīng)商在公司內(nèi)發(fā)生費(fèi)用的收取與協(xié)調(diào)工作;
4、以公司、部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)為核心，負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件變更等方面的談判協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)呈報(bào)對(duì)應(yīng)之工作進(jìn)展;
5、根據(jù)市場(chǎng)行情及時(shí)了解商業(yè)圈的商鋪?zhàn)赓U價(jià)格，向公司、部門(mén)適時(shí)提出商場(chǎng)租賃價(jià)格變更建議;
6、調(diào)查區(qū)域新市場(chǎng)、新的商業(yè)項(xiàng)目、分析各種潛力，根據(jù)對(duì)區(qū)域新市場(chǎng)、新項(xiàng)目實(shí)地考察并作相應(yīng)的'分析報(bào)告;
7、配合公司營(yíng)運(yùn)部門(mén)做好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)細(xì)節(jié)管理工作;
8、負(fù)責(zé)公司各支持部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作，完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
【營(yíng)運(yùn)主管工作的職責(zé)】相關(guān)文章：
營(yíng)運(yùn)主管的基本工作職責(zé)03-31
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)【薦】03-11
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)【熱】03-11