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營運經(jīng)理工作職責(zé)

時間:2023-03-23 16:15:24 工作職責(zé) 我要投稿

【熱門】營運經(jīng)理工作職責(zé)

營運經(jīng)理工作職責(zé)1

  1、制定區(qū)域銷售計劃,全面具體地負(fù)責(zé)管理指定區(qū)銷售工作,完成公司下達(dá)的任務(wù);

  2、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的.團(tuán)隊,提升店鋪營運水平;

  3、管理店鋪營運事宜,建立店鋪標(biāo)準(zhǔn)操作流程,提升店鋪綜合能力;

  4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜,根據(jù)競品及市場反應(yīng)指導(dǎo)銷售,幫助店鋪實現(xiàn)各項指標(biāo),貨品知識培訓(xùn);

  5、負(fù)責(zé)終端店鋪的日常營運管理、監(jiān)督、考核和指導(dǎo)。

  6、總結(jié)分析經(jīng)營情況,及時調(diào)整,完成經(jīng)營目標(biāo)。

營運經(jīng)理工作職責(zé)2

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司整體戰(zhàn)略,組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,年度促銷活動的計劃及活動的執(zhí)行總結(jié);

  2、負(fù)責(zé)公司運營及品牌系統(tǒng)的運行,組織建立市場營銷網(wǎng)絡(luò),整合營銷資源,全面推進(jìn)實施市場戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略;

  3、審核區(qū)域門店的`銷售計劃、商品要貨計劃,提高貨品周轉(zhuǎn)率;

  4、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析,對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行研究,提供市場運行的可行性報告;

  5、負(fù)責(zé)區(qū)域、門店外部關(guān)系的建立和外聯(lián)維護(hù)。

營運經(jīng)理工作職責(zé)3

  職責(zé):

  1.管理運營團(tuán)隊,與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;

  2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整,做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

  3.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

  4.及時了解分管區(qū)域各品牌的.經(jīng)營情況,做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;

  5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進(jìn)場各種手續(xù);

  6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費;

  7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序:員工進(jìn)場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

  8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。

  崗位要求:

  1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;

  2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓(xùn),熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;

  3.性格活潑開朗,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運經(jīng)理工作職責(zé)4

  一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn)。

  二、負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo)。

  三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估,并作分析報告及資料建檔。

  四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個經(jīng)銷商、公司、消費者三贏的局面。

  五、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

  六、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

  七、做好bo皮具品牌的市場維護(hù)工作,確保各經(jīng)銷商的良性運作。推動bo的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標(biāo)。

  八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析(包括市場容量、占有率、價格趨勢等);競爭產(chǎn)品種類、性能、價格調(diào)研與分析,競爭對手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對策。

  九、訂單管 理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

  十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動或翻單動作,確保貨品的`良性循環(huán)。

  十一、數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。

  十二、客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。

  十三、帳務(wù)回收:日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險。

  十四、與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。

營運經(jīng)理工作職責(zé)5

  1、能配合集團(tuán)總部規(guī)劃,實施開展酒店前廳、客房相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)督導(dǎo)工作;

  2、對運營數(shù)據(jù)敏感,通過酒管系統(tǒng)收集監(jiān)測各門店經(jīng)營收據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時匯報給上級領(lǐng)導(dǎo);

  3、完善及更新酒店內(nèi)部管理流程及制度,梳理酒店運營過程中的問題、能夠給出一定的'解決方案或建議;

  4、監(jiān)督旗下酒店執(zhí)行集團(tuán)總部的運營標(biāo)準(zhǔn),確保旗下酒店管理及服務(wù)質(zhì)量符合集團(tuán)要求;

  5、配合新店完成開業(yè)籌備;

營運經(jīng)理工作職責(zé)6

  職責(zé):

  指導(dǎo)部門按照運營管理標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)終端運營標(biāo)準(zhǔn)化。

  監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進(jìn)行指導(dǎo),確保終端正常運營。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。

  監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的'要求,結(jié)合終端店鋪實際情況,為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,確保終端新店的順利開業(yè)。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求,協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項,促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程,進(jìn)行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場發(fā)展提供支持。

  根據(jù)公司嘉賓接待流程,結(jié)合實際工作需要,制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

  任職資格:

  1、年齡在25-40之間,大專及以上學(xué)歷,珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

  2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

  3、有計劃、解決緊急事件能力

  4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),熟悉辦公軟件

  5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗,同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理工作職責(zé)7

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理,提升服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)店鋪形象,應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?

  3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)店長提升管理水平,帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

  4、負(fù)責(zé)協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調(diào)配,定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

  5、負(fù)責(zé)根據(jù)陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;

  6、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策、制度,對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

  7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理,實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

  8、負(fù)責(zé)針對商場促銷活動,制訂營銷策略、并實施組織開展,對效果進(jìn)行評估;

  9、負(fù)責(zé)維護(hù)商場良好的關(guān)系,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、為人正直、積極進(jìn)取,工作責(zé)任心強(qiáng),分析及判斷力、處事忠誠可靠;

  3、成熟的管理、督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

  4、具有良好的`溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力,具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊推動力,較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力;

  5、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

  6、敏銳的市場觸覺。

營運經(jīng)理工作職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)對部門月度、年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行

  2、負(fù)責(zé)制定部門的各項管理規(guī)章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化

  3、負(fù)責(zé)新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓(xùn)

  4、負(fù)責(zé)組建的高水平營運團(tuán)隊,組織部門員工崗位培訓(xùn),不斷提高員工專業(yè)技能

  5、負(fù)責(zé)各門店的日常經(jīng)營管理工作,協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關(guān)系,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'工作

  6、負(fù)責(zé)主持部門年、月、日員工會議及嚴(yán)格按照會議制度有效執(zhí)行及統(tǒng)籌制定各門店營銷活動的開展

  7、負(fù)責(zé)服務(wù)客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關(guān)系,增強(qiáng)店鋪對公司的信心和忠誠度

  8、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,預(yù)測和決策商品定價和把關(guān)商品引進(jìn)

  9、負(fù)責(zé)加盟合同的續(xù)簽、到期合同的處理工作

  10、負(fù)責(zé)處理門店的投訴及應(yīng)急工作事項。

營運經(jīng)理工作職責(zé)9

  1 . 運營經(jīng)理的工作職責(zé)

  營運,也稱運營.負(fù)責(zé)一個部門的整體經(jīng)營和運作.包括戰(zhàn)略上,戰(zhàn)術(shù)上,財務(wù)等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經(jīng)理的好壞了.運營經(jīng)理的工作職責(zé)也顯的尤為重要.營運經(jīng)理的工作職責(zé),崗位職責(zé),工作內(nèi)容如下:版本一:

  1.數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周,每月,每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃.

  2.負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商,加盟商努力達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo).

  3.參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃,評估,并作分析報告及資料建檔.

  4.做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個經(jīng)銷商,公司,消費者三贏的局面.

  5.定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況.

  6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

  7.做好BO皮具品牌的市場維護(hù)工作,確保各經(jīng)銷商的良性運作.推動BO的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標(biāo).

  8.對競爭品牌,產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析(包括市場容量,占有率,價格趨勢等);競爭產(chǎn)品種類,性能,價格調(diào)研與分析,競爭對手資金,規(guī)模,人員狀況,促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對策.

  9.訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單.

  10.日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的'數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??

  11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn).

  12.客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況.

  13.帳務(wù)回收:日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險.

  14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.

營運經(jīng)理工作職責(zé)10

  1、對部門工作職責(zé)范圍內(nèi)各項申請、審批文件進(jìn)行審核、流轉(zhuǎn)、報批;

  2、對片區(qū)商戶進(jìn)行溝通、了解,及時掌握商戶動態(tài);

  3、對片區(qū)當(dāng)天各項工作進(jìn)行安排、跟進(jìn),對異常情況及時處理、上報;

  4、對片區(qū)進(jìn)行巡查,及時發(fā)現(xiàn)、處理、上報片區(qū)存在的`問題(規(guī)范經(jīng)營、消防安全等);

  5、對片區(qū)的空鋪進(jìn)行招商;

  6、跟進(jìn)部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務(wù);

  7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排,并對異常情況進(jìn)行處理、跟進(jìn)、上報;

  8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進(jìn)行安排和跟進(jìn);

  9、對同類建材市場進(jìn)行市調(diào)工作,并予以搜集、整理市調(diào)報告上交公司;

  10、根據(jù)公司要求對本部門員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核;

  11、按政府部門要求,做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;

  12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費者投訴事宜;

  13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)度。

營運經(jīng)理工作職責(zé)11

  1. 管理并監(jiān)督各門店營運、行為規(guī)范等;追蹤各項工作完成情況;

  2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理,并確保各餐廳能夠完成;

  3. 建立健全營運管理和培訓(xùn)系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的營運架構(gòu)體系;

  4. 管理營運部人力資源,追蹤新員工的培訓(xùn)建立一支高效的營運團(tuán)隊;

  5. 根據(jù)市場行情及公司的'實際情況,制定門店相對的營銷計劃并組織實施;

  6、善于人際溝通,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有管理、激勵、培訓(xùn)能力,有很強(qiáng)的感召力和凝聚力;

  7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評估下屬部門各項工作,提高工作效率,控制營運成本,建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制,處理重大事件,維護(hù)公司利益;

  8、開展調(diào)查調(diào)研工作,分析各店經(jīng)營管理情況,隨時收集市場信息,制訂客源市場的開發(fā)計劃,為公司管理決策提供參考依據(jù),根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運經(jīng)理工作職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理;

  2、負(fù)責(zé)制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,與關(guān)鍵電商平臺建立強(qiáng)有

  力的戰(zhàn)略合作關(guān)系;

  3、負(fù)責(zé)電商平臺店鋪的日常運營維護(hù):產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店

  鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用;

  4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控:交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等;

  5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式,持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑;

  6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出線

  上營銷改進(jìn)措施,給出確實可行的`改進(jìn)方案;

  7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員,順利完成公司業(yè)績指標(biāo)及活動;

  8、負(fù)責(zé)各區(qū)域電商團(tuán)隊的技能培訓(xùn)。

營運經(jīng)理工作職責(zé)13

  1、全面負(fù)責(zé)公司化妝品業(yè)務(wù)營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準(zhǔn)備事宜。

  2、制定年度銷售目標(biāo),根據(jù)市場規(guī)劃做銷售目標(biāo)的分解與計劃;在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實。

  3、對銷售業(yè)績負(fù)責(zé),根據(jù)區(qū)域市場特點,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊,規(guī)范銷售流程,制定相應(yīng)的'營銷管理方案,以確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

  4、善于企業(yè)運營規(guī)劃,根據(jù)市場動態(tài),及時調(diào)整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。

  5、有效控制或降低銷售費用及成本,增加利潤產(chǎn)出;

  6、根據(jù)品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃,探尋適合本品牌的商品管理策略與方向,包含但不限于結(jié)構(gòu)策略、促銷策略、庫存管控策略;

營運經(jīng)理工作職責(zé)14

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)完成門店各項銷售任務(wù)指標(biāo)完成及提升;

  2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店鋪運營管理,提升服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)店鋪形象,應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?

  3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、店長提升管理水平,帶動門店專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

  4、負(fù)責(zé)協(xié)助門店進(jìn)行有效貨品調(diào)配,定期檢查門店貨品、實施定期盤點,監(jiān)督財產(chǎn)安全;

  5、負(fù)責(zé)陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;

  6、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策、制度,對門店員工的.近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

  7、負(fù)責(zé)門店員工管理,實施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗,具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  2、為人正直、積極進(jìn)取,工作責(zé)任心強(qiáng);

  3、成熟的管理督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

  4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力,具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊推動力,較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力;

  5、敏銳的市場觸覺;

營運經(jīng)理工作職責(zé)15

  1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護(hù)工作,完成商場出租率收繳率等財務(wù)指標(biāo)及重點管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項目),執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策,具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力,不斷提升本品類競爭力。

  2.負(fù)責(zé)進(jìn)、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核,確定合作的主要條款,安排客戶進(jìn)、撤場等具體事宜,做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

  3.負(fù)責(zé)企劃資源的征集落實工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成企劃營銷活動中的`資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作,達(dá)成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標(biāo)。

  4.根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境,牽頭設(shè)計銷售提點考核方案,對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷售獎勵提點(1%左右,具體比例由商場總經(jīng)理確定),有效推進(jìn)方案落實并達(dá)成銷售指標(biāo)。

  5.定期建立預(yù)警機(jī)制,控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品,定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的投訴情況,對環(huán)保及質(zhì)量的投訴,負(fù)責(zé)落實抽查到20%的數(shù)量并及時跟進(jìn)處理,將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

  6.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場調(diào)研,組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況,交付調(diào)研報告并制訂應(yīng)對措施,同時,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場3年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

  7.確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,負(fù)責(zé)核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進(jìn)建議、授權(quán)及考核績效等工作,落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。

  8.推進(jìn)幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶,幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

  9.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求,分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。

  10.不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。

  11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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