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店長的工作職責(集錦15篇)
店長的工作職責1
1、監(jiān)督員工形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點
3、負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
4、做好貨品的'補充計劃和調(diào)撥管理
5、對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告
6、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理
7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理
店長的工作職責2
房產(chǎn)中介公司店長的崗位職責：
1、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成每月的目標。
2、合理分配小組成員，并將業(yè)績目標進行分解。
3、制定連鎖店的培訓計劃，將培訓課題和培訓人員分解到每周，由店長進行培訓，培訓結(jié)束以后要進行必要的考試，對員工的培訓效果進行評估。
4、制定整月的工作計劃，每月要最少3次談心。
5、每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題；針對業(yè)績突出的經(jīng)紀人要適當?shù)倪M行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁
6、除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本店的激勵措施。
7、對不稱職的經(jīng)紀人，可以退公司處理。
8、對店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀人著裝進行檢查和監(jiān)督。
9、帶領(lǐng)團隊完成每月業(yè)績指標；
10、制定和完成本店培訓計劃，幫助經(jīng)紀人成長；
11、檢查本店成員的工作計劃與完成情況。
12、熟悉團隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對每天的業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計,分析與跟蹤。
13、制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃;房源客源店內(nèi)配對共享.
14、挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦；為公司進行儲備人才
15、組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判，并良好的控制交易節(jié)奏
16、建立房客源檔案、成交客戶檔案，
17、進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應(yīng)措施。
18、處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題：業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務(wù)等。
店長具體應(yīng)該怎么做呢？
1.善于掌控情緒，不急不躁
做為中介店長，肯定不能像剛?cè)胄械慕?jīng)紀人一樣情緒不穩(wěn)定，容易急躁。在經(jīng)歷了一些事情之后，中介店長對于一些大風大浪已經(jīng)習以為常了。對于一些突發(fā)事情一定要沉著冷靜，從容面對，不要因為外界的因素而導致自己急躁。同樣，在管理員工時，更應(yīng)該保持穩(wěn)定的情緒，具有一定的領(lǐng)導風范，讓自己的員工心服口服。
2.體恤員工，公平公正
店長要想管理好員工，就要了解員工的真實心理，那么必須融入到經(jīng)紀人日常的生活當中，多與員工溝通交流，參加一些集體性的活動，拉近與員工的關(guān)系。了解員工的真實心理，這樣才能更好的管理員工。另外，對于每一位員工要公平公正，不要有徇私舞弊的行為，這樣只會引起大家的不滿，同時對于團隊建設(shè)，統(tǒng)一人心都是不利的。
3.善用良才，善于培養(yǎng)人才
對于優(yōu)秀的.人才，店長要善于運用他們的優(yōu)勢，把他們放在正確的位置，發(fā)揮應(yīng)有的作用。但是對于一些中等的員工，店長更應(yīng)該做好培養(yǎng)工作，強化公司的中間力量，才能不斷的壯大公司。并且自己親自培養(yǎng)出的人才才能更好的為公司發(fā)揮作用。
4.打造團結(jié)友愛的工作氛圍
任何一家中介公司，團隊建設(shè)都是很重要的。團隊的氛圍將直接決定著員工工作的情況。團結(jié)友愛的工作氛圍能夠讓員工找到歸屬感，增強對企業(yè)的好感度，就會盡心盡力的為公司效力。中介公司本來就是一個流動性比較大的行業(yè)，如果不能營造很好的工作氛圍，那么將很難留下人才。
5.具有事業(yè)心、責任感，做事嚴謹
作為店長，作為領(lǐng)導，一定要做好帶領(lǐng)作用，給員工樹立好的榜樣，利用自己的優(yōu)勢來感染公司的員工。做事嚴謹，不要在員工面前產(chǎn)生不好的影響，不要讓員工對你有不好的印象。另外，要具有一定的事業(yè)心和責任感，全身心的投入到工作中，帶領(lǐng)員工創(chuàng)造更多的業(yè)績。
6.善于接受新事物
中介公司是一個流動性比較大的地方，不斷的會有新人進入公司，店長就要有不斷接受新生事物的心態(tài)，了解新員工的心理，這樣才能更好的管理員工，并且對于店長自己的成長也是有幫助的。現(xiàn)在的社會發(fā)展瞬息萬變，店長要以長遠發(fā)展的眼光來管理公司，善于接受新事物，敢于創(chuàng)新，并且合理運用到公司發(fā)展中，這樣才能領(lǐng)到公司更好的發(fā)展下去。
7.善于交往人脈
中介店長的人脈圈，那更應(yīng)該盡可能地寬廣，結(jié)識的人越多，越有助于公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)的拓展。在社會的各行各業(yè)都有自己的人脈，那么你的業(yè)務(wù)就能涉及到各行各業(yè)，業(yè)務(wù)范圍自然就廣，業(yè)績提升也是早晚的事情了。
8.專注工作心態(tài)
把簡單的事情做到極致就是絕招，店長專注自己的工作，將沒有什么困難是解決不了的。只要店長和經(jīng)紀人們用心，團結(jié)一心，那么中介公司的發(fā)展就會越來越好。
店長的工作職責3
一、弘揚企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、經(jīng)營定位、經(jīng)營目標;
二、嚴格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時打卡簽到并按指定員工通道上下班;
三、了解公司發(fā)展歷程與發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉公司基本現(xiàn)狀與下屬各營業(yè)網(wǎng)點。
四、按要求規(guī)范著裝，佩戴工號牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長發(fā)。熟悉門店員工各崗位職責，以身作則在門店起模范帶頭作用，能用自己的實際行動帶動門店員工;
五、熟悉門店整體布局與商品配置，能夠準確快速回答顧客提出的問題，帶領(lǐng)門店員工為顧客提供良好的即時服務(wù);
六、負責門店全體員工的考勤，請假、休假與調(diào)班的審批工作。本人的請假與休假應(yīng)提前安排好工作后向直接上級提交書面申請獲得批準方可，不得在節(jié)慶日、雙休日請假與休假;
七、全面負責本門店衛(wèi)生、紀律、服務(wù)工作，每周組織一次衛(wèi)生大掃除工作，保持整潔、舒適的購物環(huán)境、營造良好氛圍;
八、指導各部門主管與員工開展工作。負責試用期員工的考核、員工業(yè)績考評晉升、跟蹤老員工對新員工的“傳幫帶”工作，做好本門店員工的思想教育工作，提高員工工作積極性與效率。負責選拔、培養(yǎng)、推薦干部，為公司發(fā)展儲備人才;
九、按要求對門店進行定時不定時巡視，檢查并記錄公司的各項規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范、商品銷售在門店的落實情況，如實填寫《巡場記錄表》，做好《工作日志》，對巡場中發(fā)現(xiàn)的'問題記錄、匯總、分類處理;
十、負責及時處理門店的售后服務(wù)、顧客糾紛、突發(fā)事件，若解決不了的問題應(yīng)立即上報直接上級;
十一、負責制定全店的長期與近期經(jīng)營計劃與任務(wù)目標，并領(lǐng)導全體員工，按計劃組織有序的實施執(zhí)行;
十二、詳細閱讀與分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;
十三、制定酒店經(jīng)營方向與管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度與服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員與員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
十四、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。及時參加公司的相關(guān)例會，主持召開每周例會，廣泛聽取意見，商討酒店業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上，并針對有關(guān)問題進行重點講評與指示;
十五、店長對本門店安全負有最終管理責任，按照公司要求應(yīng)定期不定期對門店商品、各種設(shè)備、設(shè)施、用具、材料、現(xiàn)金、各種卡券進行盤點。每月28號、29號，為公司集中盤點日，組織全店員工對門店商品實施全方位盤點，并組織好抽盤、復盤、數(shù)據(jù)匯總制表與審核簽字工作。盤點應(yīng)嚴格按照公司財務(wù)部規(guī)定的時間與流程要求作業(yè)，做到無漏盤、無多盤現(xiàn)象，快速準確、保質(zhì)保量的完成盤點工作。
店長的工作職責4
1、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團隊各成員。
2、制定和分化業(yè)績。
3、組織和策劃活動方案。
4、聽取和收集昨天工作進展、具體安排各成員今天工作事項。
5、及時跟進每天員工備案。
6、制定和改良公司管理制度和規(guī)范。
7、有效組織開會、落實開會具體內(nèi)容。
8、與廠商對接、良性管理庫存。
9、定期組織員工培訓和考試。
10、建立穩(wěn)定有續(xù)的人事制度。
店長的工作職責5
1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》與各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;
2.堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的，應(yīng)及時向總經(jīng)辦匯報;
4.負責落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的'特點自行制定的營銷促銷活動，應(yīng)報公司批準后方可實施;
5.全面負責本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管與維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修與原材料供貨的質(zhì)量與價格;
6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;
7.積極配合與參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽與文化娛樂活動;
8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。
店長的工作職責6
一、負責店內(nèi)綜合管理
1、制定每月業(yè)績目標和任務(wù)分配；
2、合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
3、負責店鋪形象日常維護；
4、負責團隊建設(shè)，員工心理建設(shè)；
5、負責店鋪突發(fā)事件的處理。
二、負責客情維護
1、制定顧客回訪計劃；
2、關(guān)注顧客所需產(chǎn)品到貨情況；
3、優(yōu)惠活動及新款式面市的'傳達。
店長的工作職責7
1、全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導落實，完成總公司下達的門店經(jīng)營指標；
2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)；
3、商品陳列標準的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；
4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品與銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的'銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；
5、嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略；
6、進行庫存管理，保證充足的貨品，準確的庫存及訂單的及時準確下發(fā)，維護系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨；
7、商品品項商品結(jié)構(gòu)、、商品比重的建議與調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議與調(diào)整；
8、負責同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行；
9、負責店內(nèi)各項費用預算的審定和報批落實，審核控制店內(nèi)各項費用的支出；
10、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負責店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定與簽章事務(wù)，負責店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；
11、負責獎金提案的審核、報批與分配方案的審定；負責員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核；
12、負責主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責與營運規(guī)范；
13、負責全店所有人員的培訓工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才；
14、負責與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運 例會，并向總部及時反饋有關(guān)的營運信息；
15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；
16、對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護與保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全；
17、負責門店同政府職能部門與周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關(guān)系，以保證門店的正常營運；
18、組織實施周期盤點工作；
19、負責處理各項突發(fā)事件和緊急事件；
20、對員工進行現(xiàn)場工作指導；
店長的工作職責8
1.負責主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負責并向其報告工作。
2.負責制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4.負責本店的日常經(jīng)營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓與日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。
5.負責本店的安全與日常的質(zhì)量管理工作，檢查與督促各部門嚴格按照工作規(guī)程與質(zhì)量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè)。
6.負責本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7.負責督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。
8.負責酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置，更新與改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。
9.認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣與積極性，不斷提高管理效能。
10.保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的`意見，處理投訴，不斷改進工作。
12.審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當日預定、貨源供應(yīng)與廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關(guān)情況與特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
13.做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。
店長的工作職責9
1、了解新店項目工程進度與《新店項目合同》條款;
2、審核新店經(jīng)營布局圖紙，房型比例與布置，及時提出合理建議;
3、根據(jù)佳捷酒店運營標準與酒店實際，提出組織結(jié)構(gòu)、人員定編與工資標準 方案，報主管總經(jīng)理審批;
4、負責酒店人員招聘工作;
5、負責開業(yè)前員工培訓與人事管理工作;
6、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案與當年的經(jīng)營預算;
7、負責落實酒店宣傳與促銷資料;
8、負責酒店開業(yè)前期的銷售工作;
9、根據(jù)佳捷酒店物品配備標準，編制開業(yè)物品采購清單，上報主管總經(jīng)理與 運營部審批;
10、跟蹤落實公司統(tǒng)一采購物品到位;
11、負責酒店自購物品市場詢價，編制自購物品采購預算，上報主管總經(jīng)理審批;
12、按計劃負責自購物品采購工作;
13、根據(jù)佳捷酒店的運營標準、結(jié)合酒店的具體實際，制定酒店運營管理的'實 施細則，在開業(yè)前培訓到每個員工;
14、根據(jù)工程進度，定期檢查與反饋工程質(zhì)量情況;
15、工程竣工驗收后，負責裝修資料與圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進;
16、負責酒店開荒與清潔工作;
17、負責酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;
18、根據(jù)新店項目計劃，做好開業(yè)前的其他各項準備工作，自查合格后，上報 運營部與總經(jīng)理進行開業(yè)驗收;
19、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);
20、完成主管總經(jīng)理安排的其他工作。
店長的工作職責10
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。
3.負責管理專柜的`日常工作,監(jiān)督考核導購員的工作表現(xiàn)，及時反映店員動態(tài)，并作出有效調(diào)整。
4.負責盤點，賬簿的管理、店員貨品交接是否準確。
5.激發(fā)店員的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排店員做市場調(diào)研)。
8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。
9.負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。
10.負責店內(nèi)的收鉗工作。
11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。
店長的工作職責11
1、參與家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定；
2、執(zhí)行公司營銷策略并對門店覆蓋區(qū)域市場開拓進行策劃；
3、制定本門店的營銷計劃、分解銷售目標；量化到人，到每月，每周，每日。
4、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息；
5、督導公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行；
6、建立大客戶數(shù)據(jù)庫，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。
7、直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交；
8、處理重大問題的.客戶投訴；協(xié)助導購員解決疑難的售后問題。
9、對下屬工作進行評價，并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃；
10、對導購人員進行業(yè)務(wù)知識培訓、指導和訓練，不斷提高整體員工素質(zhì)。
11、負責召開門店內(nèi)的早會，息會，周、月、季等各種總結(jié)會議。
12、負責門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。
13、負責對門店內(nèi)人員日�？记�、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。
14、嚴格保密工作，保守公司商業(yè)信息機密。
15、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
店長的工作職責12
1、人員到職與離職的相關(guān)辦理。
2、各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理。
3、員工請假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計作業(yè)。
4、員工考勤，督導并薪資核算。
5、對本店各項工作的紀律檢查。
6、做好每次會議的會議記錄。
7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗記錄，以便下次招待借鑒。
8、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的'聯(lián)系。
店長的工作職責13
1.全面負責門店管理及運作。
2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實。
3.嚴格控制店內(nèi)的損耗。
4.審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
5.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
6.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。
7.負責門店各部門管理人員的.選拔和考評。
8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
9.指導各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。
10.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放。
11.督促門店的促銷活動。
12.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。
13.負責全店人員的培訓。
14.指導其他門店人員的在職培訓。
15.協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理。
16.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。
17.向總公司反饋有關(guān)營運的信息。
18.負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。
店長的工作職責14
1、實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制；
2、確定賓館總的經(jīng)營方向和管理目標；
3、制定長遠計劃和中短期計劃；
4、根據(jù)市場和國家規(guī)定制定房價和毛利率，使賓館價格在市場上具有競爭力；
5、檢查應(yīng)收賬款，審查每天的財務(wù)報表，檢查應(yīng)付款項；
6、制定賓館管理、服務(wù)、操作規(guī)范；
8、確立組織機構(gòu)，根據(jù)賓館經(jīng)營管理實際設(shè)置部門，任免部門經(jīng)理以上管理人員；
9、對管理人員進行督導和考察，不斷提高管理人員的.素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
10、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，使各部門保持良好的合作；
11、主持部門經(jīng)理參加每周的例會，廣泛聽取意見，商討賓館業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上；
12、經(jīng)常與部門經(jīng)理研究如何改進經(jīng)營管理，擴大賓館知名度、美譽度；
13、檢查各部門工作，每天安排時間巡視檢查各部門和公共場所；
14、檢查管理人員在崗工作情況；
15、檢查賓館設(shè)施標準是否合理，美觀；
16、檢查賓館各部門的經(jīng)營運作情況及服務(wù)水平；
17、加強安全管理，制定嚴格的保安制度和消防制度；
18、以身作則，選賢任能，關(guān)心員工生活和福利；
19、審閱文件，處理投訴；
20、妥善處理公共關(guān)系，樹立全員公關(guān)意識。
店長的工作職責15
1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，協(xié)助主管制定年度促銷計劃及促銷費用預算；
2、負責公司的'產(chǎn)品推廣，做好售后服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對工作；
4、促銷產(chǎn)品及贈品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理；
5、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
6、按照促銷計劃實施促銷活動。
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