保險業(yè)務崗位職責18篇
在快速變化和不斷變革的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的保險業(yè)務崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險業(yè)務崗位職責1
1、根據(jù)個險營銷業(yè)務發(fā)展計劃以及業(yè)務單位各階段業(yè)務目標的達成情況，督導、推動并對過程、結(jié)果進行評估；
2、宣導及推動各項激勵方案的.，并解決過程中的常規(guī)問題；
3、建立、完善業(yè)務追蹤體系，并通過會議經(jīng)營、報表追蹤等方式，跟蹤、指導業(yè)務單位業(yè)績目標達成情況。
保險業(yè)務崗位職責2
1、負責國內(nèi)及海外保險產(chǎn)品銷售,開拓,服務高凈值客戶及內(nèi)部理財師團隊;
2、了解和掌握國內(nèi)及海外保險產(chǎn)品,完成指定的業(yè)績指標;
3、通過公司的專業(yè)化培訓,服務客戶及內(nèi)部理財師團隊,根據(jù)客戶的需求,為中高端客戶群體提供專業(yè)化顧問式咨詢和理財服務;
4、通過對客戶的.綜合理財需求分析,說明客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議;
5、負責與客戶進行業(yè)務溝通、維護客戶關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
保險業(yè)務崗位職責3
1、發(fā)展與保險機構(gòu)、救援機構(gòu)的業(yè)務合作;
2、維護現(xiàn)有客戶關(guān)系、進行業(yè)務深入合作;
3、熟知公司產(chǎn)品并分析市場信息,針對保險部分產(chǎn)品制定有針對性的營銷計劃,管理并達成團隊及個人的銷售目標;
4、負責產(chǎn)品市場的'拓展和渠道的開發(fā)和建立,實施與監(jiān)控。
保險業(yè)務崗位職責4
1、完成銷售目標，建立維護客戶關(guān)系，管理客戶資料；
2、拜訪或通過電話等了解客戶需求，并給意向客戶提供保險方案、報價、解決異議處理等；
3、積極開發(fā)新客戶（客戶資源集中），新業(yè)務、通過多種展業(yè)模式結(jié)合（怕苦怕累的'謹慎投遞）；
4、熟悉公司的保險產(chǎn)品、為客戶提供專業(yè)的服務；
5、積極有效優(yōu)化個人營銷策略，努力促成開單；
6、公司主要運營財產(chǎn)險，例如：企業(yè)財產(chǎn)險、財產(chǎn)險、員工意外險、雇主險、貨運綜合險、海上貨物運輸保險、短期出口貿(mào)易信用保險、車險、物流責任險、以及壽險等；
保險業(yè)務崗位職責5
1、負責提供給客戶和保險公司事故車的報價;
2、負責與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判;
3、負責與服務顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況;
4、在事故車完工3天之前負責通知保險公司和客戶。
1、管理報案全流程的流轉(zhuǎn),案件各項指標的報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析;
2、團隊每日的'工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務流程跟進和追蹤、督導;
3、用戶檔案管理、歸類、整理和保管;
4、部門領(lǐng)導交代的其他重要工作。
保險業(yè)務崗位職責6
1、維系現(xiàn)有客戶，掌握團隊工作進度和方向，策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案；
2、制定年、季度度傳播策略方案，審核、撰寫相關(guān)稿件，項目總結(jié)報告等；
3、品牌策略及新品發(fā)行計劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕?/p>
4、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析；
5、監(jiān)控工作質(zhì)量，與目前所服務部分客戶對接，溝通日常工作內(nèi)容，及時根據(jù)客戶要求和情況變化，提供專業(yè)化的.解決方案；
6、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。
保險業(yè)務崗位職責7
崗位職責：
1、通過微信、QQ、等互聯(lián)網(wǎng)社交軟件與顧客在線溝通，對客戶的需求進行挖掘和分析，促成下單轉(zhuǎn)發(fā)資料和培訓產(chǎn)品知識，達成合作。
2、做到積極有效推介活動及產(chǎn)品，保證粉絲有非常好的'客戶體驗；
3、解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的售前售后咨詢等；
4、絕對的客戶源優(yōu)勢，極高的提成機制，坐在辦公室里輕松賺錢，白領(lǐng)的工作環(huán)境，金領(lǐng)的收入水平；
5、積極主動，執(zhí)行力強，有責任心，能承受較大的工作壓力，服從安排。
任職要求：
1、有在線客服、微信銷售、微商同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉并使用在線聊天工具、包括QQ、微信等客服工具；
3、中�；蛞陨蠈W歷；
4、性格開朗、健談、思維敏捷、熱愛網(wǎng)絡咨詢回復工作。
5、有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
保險業(yè)務崗位職責8
職位描述:
1、為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險理財規(guī)劃及財務風險管理規(guī)劃;
2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的`規(guī)劃;
3、協(xié)助客戶分析財務狀況,并制定全套保險/理財方案;
4、協(xié)助上級主管管理營銷團隊,按照公司的標準組建業(yè)務團隊,管理、督導、培訓、激勵隊伍;
5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務,協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭和單位理財目標(如理財投資、意外&健康家庭風險管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費合理規(guī)避)。
保險業(yè)務崗位職責9
1、服務于公司VIP客戶高價值個人客戶，為高價值個人客戶提供全方面金融理財服務;
2、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標、預期收益目標和風險承受能力進行需求分析，出具專業(yè)的理財計劃方案，推薦合適的理財產(chǎn)品;
3、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的'基礎(chǔ)上保值升值;
4、定期與客戶聯(lián)系，報告理財產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務、理財產(chǎn)品及金融市場動向，維護良好的信任關(guān)系。
保險業(yè)務崗位職責10
1.為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供保險規(guī)劃及財務風險管理規(guī)劃;
2.為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規(guī)劃;
3.協(xié)助客戶分析財務狀況,并制定以保險產(chǎn)品為基礎(chǔ)的解決方案;
4.協(xié)助上級主管管理營銷團隊,按照公司的`標準組建業(yè)務團隊,管理、督導、培訓、激勵隊伍;
5.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務,協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭目標。
保險業(yè)務崗位職責11
1、在參加公司提供的標準后，負責公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和及團隊管理。
2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個人或者團隊所設(shè)定的目標。
3、在參加專業(yè)化的客戶服務后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務客戶。
4、積極參加公司的各種活動、學習，并嚴格遵守公司的'各種管理制度。
5、根據(jù)市場變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個人或者團隊的發(fā)展。
保險業(yè)務崗位職責12
1、負責公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售；
2、積極參加公司的各種活動、學習，并嚴格遵守公司的`管理制度；
3、根據(jù)市場變化和客戶需求，設(shè)定方案來提升發(fā)展；
4、做好投保、續(xù)保、出險、理賠登記，防止過期。
保險業(yè)務崗位職責13
一、崗位標識信息
崗位名稱：保險推銷員
銷售主管隸屬部門：業(yè)務部
崗位職級：——
直接上級：業(yè)務部部長
直接下級：無
二、崗位工作概述
保險推銷和服務，信息反饋，執(zhí)行上級領(lǐng)導的銷售計劃，解決產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的所有問題，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創(chuàng)造者，公司發(fā)展的推動者。
三、工作職責與任務
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1．遵照公司整體營銷策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場開發(fā)作出努力；
2．在部長的帶領(lǐng)下完成個人與部門當月銷售目標任務；
3．依照公司制定的銷售人員工作標準開展工作，維護公司利益與形象；
4．以積極地態(tài)度和良好的精神風貌開展工作，努力保證每場銷售會議的到會人數(shù)與質(zhì)量；
5．定期訪問客戶，聽取客戶意見，做好客戶維護與服務，及時跟蹤客戶需求變化；
6．嚴格按照規(guī)定收取貨款；
7．負責客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶咨詢；
8．深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來；
9．保證公司指定的通訊工具在工作時間內(nèi)的暢通性；
10．如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等；
11．準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。
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1．每天下班前對于每天的家訪工作進行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進計劃；
2．每天下班前向部長匯報工作情況，就工作中從在的問題提出指導請求；
3．為自己的客戶建立具體詳細的服務檔案，以保證業(yè)務質(zhì)量；
4．就工作中客戶所提的超越自己回答權(quán)限的問題及時向部長反映，并及時將結(jié)果反饋給客戶；
（三）執(zhí)行計劃
1．無條件服從上級領(lǐng)導的任務分派并迅速執(zhí)行；
2．與其他員工團結(jié)協(xié)作努力完成任務；
3．保證每場銷售會議的參會人數(shù)與質(zhì)量，為實現(xiàn)每場銷售會議的目標而努力；
4．努力完成每月銷售目標。
（四）解決銷售過程中的問題
1．掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問；
2．面對銷售過程中自己無法回答或者不能解決的問題，及時向部長反映；
3．認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
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1．按時回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn)；
2．根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案；
3．客戶因特殊情況不能按時還款者，服務代表應及時向公司說明情況并得出解決方案。
（六）維護公司利益與形象
1．保持良好的精神風貌投入工作，踏實肯干；
2．嚴格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作，樹立良好的'公司形象；
3．開展工作已維護公司利益為出發(fā)點和歸宿點。
四、工作績效標準
（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；
�。ǘ┛蛻簦òü緝�(nèi)部）沒有對所提供服務投訴；
�。ㄈ┛蛻舴答佋�2小時內(nèi)傳遞到售后服務部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有
客戶再次投訴；
�。ㄋ模┩瓿赡甓葌�人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶被開發(fā)；
（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；
五、崗位工作關(guān)系
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部關(guān)系
1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受業(yè)務部部長的指示和監(jiān)督；
2．所施監(jiān)督：其他同類產(chǎn)品與公司的營銷情況；
3．合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后服務部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
1．在公司貨款回收方面，與客戶財務部發(fā)生聯(lián)系；
六、崗位工作權(quán)限
�。ㄒ唬⿲蛻粢韵掠唵巍⒅貜陀唵蔚拇_認權(quán)；
（二）對客戶消費能力評價的建議權(quán)。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環(huán)境
根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬┦袌鰻I銷知識；
�。ǘ┊a(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；
（三）；經(jīng)濟合同知識；
�。ㄋ模┬睦韺W知識；
�。ㄎ澹┯嬎銠C基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┦煜す井a(chǎn)品各方面的信息；
�。ǘ┚邆淞己玫娜穗H交往能力、溝通能力；
�。ㄈ┹^強的領(lǐng)導能力；
（四）對市場有敏銳的觀察力；
�。ㄎ澹┚邆鋸姶蟮目蛻舴治瞿芰�。
十一、工作經(jīng)驗要求
大學�？埔陨衔幕潭�，經(jīng)管類或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創(chuàng)新精神；忠于公司，無特殊性別與年齡要求。
保險業(yè)務崗位職責14
1、人壽保險，如健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等;
2、財產(chǎn)保險，如車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險，企業(yè)年金等;
3.從事客戶咨詢，市場調(diào)查，新產(chǎn)品銷售及客戶售后服務(續(xù)期收費，保全服務，協(xié)助理賠等)等工作。
4、根據(jù)客戶自身的財產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預期收益目標和風險承受能力等有關(guān)信息，為客戶制定一套符合個人特征的理財建議方案，確�？蛻糌攧摘毩⒑徒鹑诎踩�;
保險業(yè)務崗位職責15
1、 提供專業(yè)的崗前帶薪培訓，完善培訓流程；
2、為客戶提供關(guān)于保險業(yè)務的'咨詢服務以及客戶信息的及時變更、理賠服務等；
3、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務；
4、建立和拓展客戶網(wǎng)絡，以探索新的業(yè)務幾率；
5、愿意從基層做起，以管理干部為基礎(chǔ)和基本目標，作為中國人壽將來的管理者為培養(yǎng)條件；
6、跟隨公司安排，借助公司強大良好的發(fā)展平臺進行會議營銷及團隊管理。
保險業(yè)務崗位職責16
1、銀行業(yè)務，平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務，如平安銀行借記卡，信用卡，信貸業(yè)務等;
2、信托業(yè)務及產(chǎn)品，如財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃等;
3、企業(yè)年金;
4、根據(jù)客戶自身的財產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預期收益目標和風險承受能力等有關(guān)信息，為客戶制定一套符合個人特征的理財建議方案，確保客戶財務獨立和金融安全;
5、通過存款、股票、債券、基金、保險、動產(chǎn)、不動產(chǎn)等各種金融產(chǎn)品組成的`投資組合，為客戶設(shè)計合理的稅務規(guī)劃，以滿足客戶長期的生活目標和財務目標。
6、證券業(yè)務及期貨產(chǎn)品，如股票、債券等;
7、人壽保險(健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等)
8、財產(chǎn)保險(車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等)
9、平安好房，全國的平安好房房源都可以推薦售賣，客戶享受平安內(nèi)部折扣，推薦還有高傭金。
保險業(yè)務崗位職責17
1、保險主管：
⑴對本專營店的保險業(yè)務進行全面掌控
團隊建設(shè)：確定本店保險服務中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責、考核及激勵方案，并對團隊成員進行培訓；
流程建設(shè)：參照本手冊業(yè)務管理及服務規(guī)范的要求，晚上本店保險業(yè)務各項工作流程；
目標確定及目標達成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務板塊的業(yè)績目標并監(jiān)督達成；內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務板塊的工作，形成承保理賠服務小組通力協(xié)作的工作氛圍；
業(yè)務總結(jié)與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務狀況進行統(tǒng)計分析并制定改善對策；
爭議處理：受理對保險服務中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理。
�、曝撠熛驏|風日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務信息反饋
聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險業(yè)務的各項通知，并按通知要求實施具體工作；
報表反饋：審核保險業(yè)務各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務報表。
⑶負責專營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作
聯(lián)系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達各項保險政策的變化；
合作協(xié)調(diào)：負責對承保小組、理賠小組的各項保險業(yè)務工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2、承保組長
�、判萝嚦斜I(yè)務管理
新車保險業(yè)務商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進行認證保險業(yè)務介紹、促成客戶投保認證保險業(yè)務；
新車保險戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應客戶名單提交保險主管，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案；
審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進行更新。
3、理賠組長
�、爬碣r業(yè)務管理
保險事故車返廠管理：督導24小時熱線人員的工作（包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進客戶回店維修），每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務提升情況及出險客戶未返廠情況）進行書面總結(jié)并提交保險主管；理賠資金安全管理：指導并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠
電子動態(tài)表，對每但理賠業(yè)務進行結(jié)案檢核，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險主管。
�、剖芾砝碣r投訴
受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理；對于超權(quán)限投訴，及時向上級匯報。
4、續(xù)保專員
�、咆撠熯_成續(xù)保業(yè)務目標
續(xù)�？傤~（輛數(shù)、金額）目標
續(xù)保率目標
�、评m(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)
每月總結(jié)續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案
5、出單員
�、藕怂惚ＹM，現(xiàn)場快速出單及代管保單
核算保費：核算并及時更新各車型各車險種的保費，提交給續(xù)保專員、銷售顧問進行報價；
現(xiàn)場快速出具保險單
負責代管保單
⑵承保電子檔案的`錄入
負責按本手冊的要求在“新車承保電子檔案”中及時錄入承保記錄，并按時提交保險主管審核。
�、枪芾怼冻斜Ｅ_帳》并負責承保結(jié)算
按出單順序登記《承保臺帳》
監(jiān)督保費繳交情況，對于保費繳交不全（以《承保臺帳》的簽名為準）的，不予交付保單；
簡單承保優(yōu)惠是否符合公司規(guī)定，對于不符合公司規(guī)定的業(yè)務不予交付保單；每月打印結(jié)算清單并同財務部出納對帳，跟進保費結(jié)算情況；
跟進合作保險公司的保險代理費支付。
6、24小時出險咨詢?nèi)藛T
接聽24小時出險咨詢熱線，對客戶進行專業(yè)、熱情的出險咨詢指引；協(xié)調(diào)保險公司查勘員（或本店代查勘員）及時進行現(xiàn)場查勘；
跟進出險客戶的后續(xù)處理情況，跟蹤回店維修；
按本手冊要求登記出險咨詢電話的接聽和跟進情況（包括是否回店維修、未回店原因）
7、保險接車員
接待事故車輛并對定損、維修事宜進行協(xié)調(diào)安排；
準確核算事故車輛費用組成，并在事故車輛離店前，確保客戶已經(jīng)繳納了自負部
分的款項，并對保險公司最終回款的準確性負責；
整理理賠資料并將資料移交給索賠員；
對于沒法賠案，均按本手冊的要求將相關(guān)信息登記入理賠手工臺帳；負責應退客戶款項的退款工作。
8、索賠員
審核保險接車員移交的賠案，并錄入理賠電子動態(tài)表；
向保險公司遞交賠案并跟進回款工作
與財務核對回款記錄，并按本手冊要求在理賠電子動態(tài)表進行及時更新
每月對新發(fā)生的退案、逾期未回款案進行分析，向理賠組長提交書面分析報告（含改善建議）。
9、代查勘人員
接受合作保險公司的委托，按照保險公司的要求，對一部分汽車保險事故進行現(xiàn)場查勘
確保代查勘車輛回店維修
保險業(yè)務崗位職責18
1、人壽保險，如健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等；
2、財產(chǎn)保險，如車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險，企業(yè)年金等；
3。從事客戶咨詢，市場調(diào)查，新產(chǎn)品銷售及客戶售后服務（續(xù)期收費，保全服務，協(xié)助理賠等）等工作。
4、根據(jù)客戶自身的財產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預期收益目標和風險承受能力等有關(guān)信息，為客戶制定一套符合個人特征的理財建議方案，確�？蛻糌攧摘毩⒑徒鹑诎踩�；
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