【熱】客戶經(jīng)理崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的客戶經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶經(jīng)理崗位職責1
職責描述:
1、負責公司現(xiàn)有區(qū)域渠道KA客戶總部對接和談判;
2、規(guī)劃KA客戶全國營銷活動,跟進區(qū)域落地執(zhí)行;
3、重點KA系統(tǒng)開發(fā),經(jīng)銷商開發(fā)和管理;
4、制定和落實經(jīng)銷商激勵政策。
任職要求:
1.本科學歷,男女不限;
2.食品/快消從業(yè)經(jīng)驗5年以上;
3.熟悉KA系統(tǒng)和經(jīng)銷商系統(tǒng)優(yōu)先;
4.具有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責2
1、計算機專業(yè)或醫(yī)學信息管理專業(yè)及其它相關專業(yè);
2、熟悉powerbuilder、.net相關開發(fā)工具,.net要求兩年以上工作經(jīng)驗;
3、精通面向對象的開發(fā)思想,熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng);
4、有積極主動的`工作態(tài)度和團隊合作精神,富于開創(chuàng)性,喜歡挑戰(zhàn),學習探索能力較強;
5、能夠適應出差,以及有獨立承受壓力的能力;
6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務優(yōu)先。
崗位要求:
1.計算機軟件相關專業(yè)本科以上學歷;
2.熟悉PB,VB編程;
2.熟悉Oracle,SQLServe,MySql數(shù)據(jù)庫開發(fā),熟悉SQL語言;
3.有醫(yī)院管理軟件開發(fā)經(jīng)驗者經(jīng)驗優(yōu)先;
4.良好的溝通能力與團隊合作精神
客戶經(jīng)理崗位職責3
1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的.最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
5、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責4
工作職責：
1.負責接收、審核國外客戶訂單，確認訂單的各項關鍵信息(如規(guī)格數(shù)量，目的港等)；
2.提供客戶所需的訂單狀態(tài)信息，產(chǎn)品信息及其他相關信息；
3.負責追蹤訂單按期發(fā)運，聯(lián)系、協(xié)調訂單發(fā)運各項事宜；
4.負責將訂單中的`緊缺規(guī)格反饋相關部門并跟蹤生產(chǎn)安排情況；
5.嚴格執(zhí)行訂單政策，相關流程及流程改善。
6.提供訂單分析，發(fā)運等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報表；
7.登記、裝訂、保管所有已核訂單；
8.客戶滿意度調查。
9.完成主管交辦的其他工作。
任職資格：
1.大專及以上學歷；
2.1-2年以上客戶服務經(jīng)驗或外貿工作經(jīng)驗，有操作過ERP系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.英語良好，CET-6；
4.熟練操作辦公自動化，EXCEL技能熟練(會操作數(shù)據(jù)透視表)；
5.積極主動、工作認真負責、性格開朗，溝通協(xié)調能力強；
6.應聘請附照片并注明期望薪資。
客戶服務專員崗位
客戶經(jīng)理崗位職責5
職責描述:
1、針對團體客戶進行開拓及客戶關系維系;
2、熟練掌握團險知識,設計員工福利保險方案,并且進行保險項目的'開拓;
3、積極拓展團體保險新渠道,反饋市場信息,提供有價值的團險業(yè)務策略;
4、完成公司下達的考核目標。
任職要求:
1、大專及以上學歷,保險、金融、經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;
2、性格外向、善于溝通、有良好的職業(yè)形象;
3、熟悉浙江團險場,有團險銷售經(jīng)驗或有業(yè)務資源者優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責6
崗位職責:
1、負責開發(fā)拓展客戶資源,對高端私人客戶的維護,滿足客戶的理財需求,為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議;
2、負責貴賓客戶維護提升工作,為貴賓客戶提供專業(yè)化的理財服務工作;
3、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;
4、完成銷售經(jīng)理制定的銷售目標;
5、根據(jù)銷售經(jīng)理的要求按時保質完成銷售報告。
任職資格:
1、本科或以上學歷,營銷、保險、市場營銷及私人銀行等從業(yè)人員;
2、 1年以上相關工作經(jīng)驗,有銀行理財產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力;
4、具有敏銳的.市場洞察力和準確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;
5、強烈的服務意識和時間觀念,靈活熟練的談判技巧;
6、為人誠實守信,認同公司企業(yè)文化和價值觀,有較強的合規(guī)意識。
客戶經(jīng)理崗位職責7
崗位職責：
1、負責公司語音、流量、短信產(chǎn)品轉售合作及推廣；
2、完成部門銷售指標，分解工作計劃、落實工作任務；
3、負責客戶通信解決方案的制定和實施；
4、管理維護運營商，渠道客戶，終端客戶的關系以及長期戰(zhàn)略合作計劃。
崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、1年以上銷售經(jīng)驗，如有運營商從業(yè)經(jīng)歷或通信行業(yè)數(shù)據(jù)、中繼、呼叫中心等產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的'溝通能力及交際能力，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的服務意識；
5、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
客戶經(jīng)理崗位職責8
一、負責公司產(chǎn)品的.市場開拓與銷售工作，積極執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃;
二、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，提高產(chǎn)品市場占有率;
三、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求，編制項目報價單，進行合同條款的協(xié)商及簽訂;
四、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;
五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶;
六、收集一線客戶信息和意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。
客戶經(jīng)理崗位職責9
1、負責實施公司指定的區(qū)域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃；
2、負責區(qū)域內合作伙伴的開發(fā)、培訓、督導和管理工作；配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務。
3、負責協(xié)調公司內外部資源，協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進中的`問題；
4、帶領解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統(tǒng)應用演示等工作，并參與商務談判等活動；
5、負責跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產(chǎn)品信息，并及時反饋產(chǎn)品和研發(fā)部，配合改進更新產(chǎn)品功能；
6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會議，宣傳公司的理念和產(chǎn)品。
客戶經(jīng)理崗位職責10
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗;
3、工作態(tài)度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;
4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;
5、思維清晰,氣質佳,良好的表達能力及談判技巧;
工作職責:
1、負責中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負責行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;
2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;
3、負責協(xié)調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的.問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機會
4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;
5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;
6、內部溝通協(xié)調:負責與公司內部顧問、技術開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務協(xié)調; 任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、五年以上中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗;
3、工作態(tài)度端正,責任心強,有較強的自我管理及自我激勵能力;
4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務精神及團隊合作能力,能夠在壓力下工作;
5、思維清晰,氣質佳,良好的表達能力及談判技巧;
工作職責:
1、負責中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負責行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;
2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;
3、負責協(xié)調客戶和內部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機會
4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;
5、客戶關系管理:負責中國移動的關系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺;
6、內部溝通協(xié)調:負責與公司內部顧問、技術開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務協(xié)調;
客戶經(jīng)理崗位職責11
崗位要求
1）與客戶溝通、交流、傳達客戶的要求；
2）匯報客戶指令，制定工作進程表。嚴格按客戶要求簽發(fā)工作單；
3）代表公司向客戶推銷創(chuàng)意，提出建議；
4）關注市場動態(tài)，競爭對手情況和行業(yè)情況，為公司經(jīng)營發(fā)展提出建議；
5）提交稿件，并跟進改稿、定稿工作，負責客戶的確認，代表客戶執(zhí)行對項目個案監(jiān)督；
6）后期服務；
7）總結客戶反饋意見，跟進客戶第二期工作；
8）有美工經(jīng)驗優(yōu)先。
客戶經(jīng)理崗位職責12
1、負責客服投訴電話的接聽,對來電人員咨詢、投訴、建議及意見進行解答和記錄、檔案;
2、負責各渠道客戶投訴的.記錄、處理、評估、回訪和匯報。
3、協(xié)調、督促、跟蹤公司其他部門及物業(yè)公司,進行客戶投訴處理工作。
4、掌握客戶需求及時向部門領導及相關人員進行信息傳遞;
5、組織和實施房屋質量檢查回訪工作
6、負責客服QQ/微信的管理和維護
7、客戶關系維護,定期客戶滿意度電話調查回訪、統(tǒng)計及反饋
8、完成領導交辦的其他工作
客戶經(jīng)理崗位職責13
1、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務;
2、負責客戶的開發(fā)以及發(fā)現(xiàn)客戶需求或引導客戶的信貸需求，積極響應客戶，為客戶提供一站式的信貸服務;
3、客戶貸款申請的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理;
4、內部協(xié)調：客戶與我司的`協(xié)調;客戶經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調;同事之間的協(xié)調;業(yè)務區(qū)與客服區(qū)或者后勤區(qū)的協(xié)調;
5、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護公司企業(yè)形象;
6、其他領導交辦的事項
客戶經(jīng)理崗位職責14
1、負責公司產(chǎn)品（智能家居、智能鏡面顯示設備、智能化解決方案）的銷售及推廣，完成年度銷售目標；
2、深度開發(fā)新市場，新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，提高市場占有率；
3、向客戶提供專業(yè)的`產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務談判；
4、負責與戰(zhàn)略合作伙伴及相關機構建立并保持良好的合作關系。
客戶經(jīng)理崗位職責15
職責描述:
1、負責客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用,數(shù)量統(tǒng)計,整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。
2、協(xié)調處理各類市場問題,并做好區(qū)域客戶維護工作。
3、熟悉自己公司產(chǎn)品各項特點。
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗
2、從事過油漆,涂料和膠黏劑類產(chǎn)品的技術服務工作
2、強烈的'自信心及敬業(yè)精神,具備良好的服務態(tài)度和溝通能力;
3、以結果為導向,具有良好的團隊合作精神;
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