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物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)(集合15篇)

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)1

　　1. 負(fù)責(zé)商場設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、維修、保養(yǎng)、更新、改造等項(xiàng)工作，保障商場設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行

　　2. 負(fù)責(zé)商場租戶工程報(bào)修、急修、投訴、回訪及客戶服務(wù)等相關(guān)事宜

　　3. 負(fù)責(zé)制定和完善工程管理制度、二次裝修管理規(guī)定、公共能耗節(jié)能措施

　　4. 負(fù)責(zé)商場消防安全管理，配合政府部門對商場的安全檢查及監(jiān)督，落實(shí)商場水、電、燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)2

　　1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;

　　3、負(fù)責(zé)政府外聯(lián)及協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件的`處理;

　　4、了解成本支出變化情況，督導(dǎo)各板塊做好成本控制工作;

　　5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場各板塊工作的品質(zhì)監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系的維護(hù)，負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升，建立各方面良好的合作與溝通平臺;

　　7、負(fù)責(zé)待開發(fā)建設(shè)物業(yè)前介工作;

　　8、負(fù)責(zé)各類重大問題的處理及跟進(jìn)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)3

　　1、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時向公司提交工作計(jì)劃和小結(jié)，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)召集員工例會，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的'問題提出解決方案。

　　4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)4

　　1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作。

　　2、制定物管處崗位編制。

　　3、制定物管處各崗位的'工作要求及成績考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展。

　　5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。

　　6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機(jī)制。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)5

　　1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，50周歲以下。

　　2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，每年實(shí)際在管物業(yè)建筑面積達(dá)30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

　　3、熟悉物業(yè)管理的'相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運(yùn)作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)，具備獨(dú)立運(yùn)作物業(yè)管理能力。

　　5、具備基本的財(cái)務(wù)管理、成本控制知識、編制財(cái)務(wù)預(yù)算及監(jiān)督管理能力

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)6

　　1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項(xiàng)目物業(yè)管理的.日常事務(wù)，以及對人事、行政、財(cái)務(wù)等方面的全面管理；

　　2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系；

　　3、本著公司的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品；

　　4、上級交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)7

　　1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項(xiàng)工作。

　　2、制定物管工作目標(biāo)和計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的.審核、修正并監(jiān)督實(shí)施。

　　4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作。

　　5、負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)。

　　6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理;

　　2、參與區(qū)域公司整體運(yùn)營策劃，并主導(dǎo)策劃方案的.制訂與實(shí)施;

　　3、建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運(yùn)營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);

　　4、指導(dǎo)區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報(bào)的年度運(yùn)營計(jì)劃，并對匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后，提出意見和建議，上報(bào)集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策;

　　5、指導(dǎo)區(qū)域公司組織落實(shí)區(qū)域年度運(yùn)營計(jì)劃，并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計(jì)劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

　　6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改;

　　7、負(fù)責(zé)配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營計(jì)劃，完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作;

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬);物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上;從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識;

　　4、獨(dú)立進(jìn)行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)9

　　1、根據(jù)總部運(yùn)營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為項(xiàng)目實(shí)行分解細(xì)化目標(biāo)，實(shí)施制定計(jì)劃，并實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、主持項(xiàng)目日常管理工作。根據(jù)不同時期的運(yùn)營狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作的意見措施;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，對運(yùn)作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補(bǔ)救措施的.實(shí)施督導(dǎo)工作;

　　4、制定物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督;

　　5、完成總部下達(dá)的年度指標(biāo);編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;負(fù)責(zé)對項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn);

　　6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)制定德勝凱旋項(xiàng)目保安人員編制、年度人員培訓(xùn)及安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。

　　2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)上級批準(zhǔn)的各項(xiàng)計(jì)劃、方案、程序的執(zhí)行。

　　3、遵守法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，執(zhí)行綜合管理體系文件，掌握綜合管理體系有關(guān)內(nèi)容，全面負(fù)責(zé)保安部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，定期組織召開部門工作會議，布置、檢查、總結(jié)工作。

　　4、協(xié)助人事部門招聘、培訓(xùn)保安人員。

　　5、協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門的`工作，協(xié)助公安、國家安全、消防等政府機(jī)關(guān)的工作。

　　6、緊急情況發(fā)生時組織處理現(xiàn)場工作。

　　7、完成項(xiàng)目總經(jīng)理交辦的其它工作。

　　8、負(fù)責(zé)本部門綜合體系的運(yùn)行、保持和持續(xù)改進(jìn)，確保有關(guān)目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)當(dāng)值時的各項(xiàng)管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責(zé)。

　　2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應(yīng)急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。

　　3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認(rèn)真做好記錄，及時查處偏差行為。

　　4.負(fù)責(zé)當(dāng)值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。

　　5.負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。

　　6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負(fù)責(zé)對突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報(bào)告。

　　7.負(fù)責(zé)督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的`環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。

　　8.負(fù)責(zé)本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)12

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)、管理客戶服務(wù)部的全體員工，包括分配工作和資源,平衡工作量;

　　2.通過檢查、監(jiān)督，確保物業(yè)部全體員工能依照公司、部門規(guī)章制度及崗位流程執(zhí)行工作;

　　3.制定部門預(yù)算方案、周、月度和年度工作計(jì)劃，經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;

　　4.編寫、審核部門崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后貫徹實(shí)施;

　　5.組織商場物業(yè)的驗(yàn)收接管、鎖匙交接工作，對工程遺漏問題及時反饋相關(guān)責(zé)任部門(單位)及跟進(jìn)，直至維修完畢;

　　6.對管轄區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、空置商鋪的清潔進(jìn)行有效的監(jiān)管，并定期檢查、匯報(bào)有關(guān)公共維修的項(xiàng)目;

　　7.對管轄區(qū)域內(nèi)的裝修進(jìn)行巡查、監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違例裝修行為及時聯(lián)合發(fā)展商、物業(yè)工程部進(jìn)行制止、勸阻和整改，勸阻無效者通過其它合法途徑進(jìn)行處理;

　　8.每月向總物業(yè)經(jīng)理提交部門關(guān)于突發(fā)事件、媒體、公共維修、重大投訴、重大欠費(fèi)等的工作報(bào)告;

　　9.負(fù)責(zé)對商場的管理費(fèi)催收工作進(jìn)行組織、督導(dǎo)和檢查，協(xié)調(diào)跟進(jìn)財(cái)務(wù)管理部欠繳物業(yè)管理費(fèi)用的匯總，發(fā)函及配合欠費(fèi)追繳;

　　10.定期進(jìn)行商戶服務(wù)滿意度調(diào)查，與商戶特別是主力商戶保持良好的溝通關(guān)系;

　　11.指導(dǎo)處理商場環(huán)境、安全、設(shè)備類的投訴并跟進(jìn)處理，協(xié)助發(fā)展商營運(yùn)部處理與經(jīng)營有關(guān)的投訴處理，重點(diǎn)跟進(jìn)重大商戶投訴，定期將收集的用戶意見和建議，并反饋至各職能部門以便工作上的改進(jìn);

　　12.現(xiàn)場任何突發(fā)事件、媒體、投訴等事件立即上報(bào)相關(guān)部門;

　　13.負(fù)責(zé)配合人事行政部對本部門人員的招聘、任用、培訓(xùn)、考核等工作;

　　14.對清潔、綠化、消殺承包商的`工作質(zhì)量、人員行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并定期組織人員對處判工作進(jìn)行評分，對不合格項(xiàng)目進(jìn)行及時整改;

　　15.定期召開部門會議，了解下屬工作情況及工作難題，在權(quán)限范圍內(nèi)解決或及時向物業(yè)總經(jīng)理請示、匯報(bào)并傳達(dá)貫徹消防、治安法律法規(guī)，公司的文件精神，以及領(lǐng)導(dǎo)的口頭指令，部署各項(xiàng)工作。

　　16、負(fù)責(zé)組織客戶群體,舉行每年消防演習(xí)。

　　17、負(fù)責(zé)寧波怡豐匯物業(yè)管理中心的重大安保任務(wù)，做好特殊事件處理程序等措施。

　　18、協(xié)助調(diào)查并跟進(jìn)處理各種犯罪案件、意外事件、自然災(zāi)害。

　　19、與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)處理各種問題。

　　20、負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行政府和公安機(jī)關(guān)的有關(guān)安全保衛(wèi)、消防安全等任務(wù)與要求。

　　21、與政府部門的公安、消防、交通、城管等職能部門保持良好關(guān)系。協(xié)調(diào)組織義務(wù)消防隊(duì)的組建與日常培訓(xùn)。

　　22、負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目總經(jīng)理所分派的其它任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)13

　　1、貫徹執(zhí)行公司設(shè)備設(shè)施、能源管理方面的.工程管理體系制度；

　　2、全面負(fù)責(zé)工程部的日常管理和運(yùn)作，對物業(yè)公共設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行科學(xué)的維護(hù)、保養(yǎng)、維修，協(xié)助各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人并指導(dǎo)、安排、監(jiān)督所屬員工完成各類工程任務(wù)；

　　3、組織制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃，重大維修保養(yǎng)計(jì)劃，備件采購計(jì)劃，并組織實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程改造監(jiān)督，調(diào)試驗(yàn)收、移交和整改實(shí)施工作；

　　5、負(fù)責(zé)制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好（水、電等）節(jié)能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、培訓(xùn)提升、考核等工作。