行政前臺工作職責【推薦】

行政前臺工作職責1

　　一、行政前臺接待

　　1.接待來訪者

　　接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進行接待。若有正當訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

　　2.接待咨詢者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來協(xié)助接待。

　　3.接聽電話

　　接聽電話時，應(yīng)先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

　　4.接待推銷人員

　　上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

　　二、信件及報刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報刊雜志時，應(yīng)快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取。若收件人是集團總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

　　三、快遞管理

　　1.接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

　　2.轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領(lǐng)取。

　　3.與保安交接快遞工作

　　每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領(lǐng)取。

　　四、會務(wù)工作

　　1.會議前準備工作

　　主動關(guān)注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關(guān)情況，及時記錄準備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會議室準備工作；協(xié)助會議組織者做好會議通知等工作。

　　2.會議中服務(wù)工作

　　維護會議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協(xié)助做好其他會務(wù)工作。

　　3.會議后完善工作

　　負責檢查和關(guān)閉會議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會議室，協(xié)助會議組織者做好會后完善工作。

　　五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

　　1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。

　　2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺周邊環(huán)境的清潔。

　　六、行政前臺日常事務(wù)

　　1.保證前臺電子設(shè)備的.正常使用

　　前臺有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應(yīng)妥善保管以備使用。

　　行政前臺工作職責5

　　1、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件。

　　2、熟練使用開票軟件。

　　3、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀

　　4、普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識

　　5、熟悉投標文件制作流程。

　　行政前臺工作職責6

　　1.訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2.負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作;

　　3.負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

　　4.負責展廳的講解;

　　5.協(xié)助宿舍后勤管理工作;

　　6.兼任總經(jīng)理秘書。

行政前臺工作職責2

　　1、做好顧客的指導就診工作，對顧客熱情接待，耐心解釋，提供幫助;

　　2、解答顧客提出的各種疑問，征詢與收集患者對醫(yī)院各項工作的'有關(guān)意見，并及時報告相關(guān)領(lǐng)導;

　　3、做好維持門診大廳各項工作的秩序，維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。

行政前臺工作職責3

　　1、全面負責公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

　　2、協(xié)助行政主管規(guī)范、制定和更新公司相關(guān)規(guī)章制度

　　3、對各類資料進行簽收、整理并分類歸檔。

　　4、負責公司全體員工的后勤保障工作、包括購買、發(fā)放辦公用品、復印、郵寄等事務(wù)

　　5、負責接待來賓、接聽或轉(zhuǎn)接外部電話、負責會務(wù)安排

　　6、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作例會的會議記錄等

　　7、協(xié)助市場部、教學部的各項宣傳活動，完成上級安排的.其他工作

行政前臺工作職責4

　　1.到訪客人接待引導及前臺電話接聽; 2.公司其他部門行政工作協(xié)調(diào)配合; 3.公司文件及快遞收發(fā);

　　4.行政辦公用品管理;

　　5.會議室管理、預(yù)定及協(xié)調(diào);

　　6.校區(qū)的費用報銷;

　　7.其他行政工作配合。

行政前臺工作職責5

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

　　2、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　3、負責辦公用品的`盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　4、日常行政工作，學生合同管理；

　　5、對收支業(yè)務(wù)及時記賬、核對；

　　6、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

行政前臺工作職責6

　　1. 熟悉大型公司行政管理的規(guī)章制度和流程;

　　2.對前臺區(qū)域、接待區(qū)域、會議區(qū)域進行日常管理;

　　3.做好各類日常訪客和申領(lǐng)物品的登記工作，并匯總成表格;

　　4.差旅管理，訂票和對帳統(tǒng)計工作;

　　5.對快遞進行管理與統(tǒng)計;

　　6.對公共區(qū)域的.環(huán)境衛(wèi)生進行管理;

行政前臺工作職責7

　　1、負責事務(wù)所前臺來客接待工作；

　　2、負責事務(wù)所電話接聽、安排會議室、掃描打復印等前臺工作；

　　3、郵件、包裹、內(nèi)部信件的傳遞，與快遞公司的聯(lián)絡(luò)；

　　4、訂水管理、綠植花卉管理、維持所在辦公環(huán)境整潔的管理；

　　5、員工每月考勤的統(tǒng)計，各類假期的`審核；

　　6、每日下班后辦公室的設(shè)備、門窗關(guān)閉情況的檢查；

　　7、與物業(yè)、維修人員聯(lián)系，保證辦公設(shè)備、設(shè)施正常運行；

　　8、負責員工名片印制、律師名牌制作及更換事宜；

　　9、辦公設(shè)備及用品的采買及管理；

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

行政前臺工作職責8

　　1、負責公司來訪人員的接待，電話的.接聽、信息傳達，快遞收發(fā)；

　　2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等；

　　3、監(jiān)督各項行政制度的執(zhí)行及落實情況；

　　4、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總。

　　5、完成上級安排的其他工作。

行政前臺工作職責9

　　1. 負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2. 負責來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，大門及外墻玻璃的清潔，并保持整潔干凈;監(jiān)督各個教室衛(wèi)生管理;

　　4.打印教材書籍資料，協(xié)助中教外教復印打印資料等內(nèi)容;

　　5. 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事作好綜合部其他工作;

　　6. 認真執(zhí)行積分的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

行政前臺工作職責10

　　1、負責公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，接待來訪客人;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件等;

　　3、文檔資料整理存放，報刊管理;

　　4、協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、預(yù)定火車票、飛機票;

　　6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統(tǒng)計;

　　7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理;

　　8、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

　　9、與物業(yè)等相關(guān)部門的溝通工作;

　　10、完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作。

行政前臺工作職責11

　　1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和記錄的工作

　　5、座牌的`打印

　　6、負責管理及更新公司刊物。

　　7、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。

行政前臺工作職責12

　　前臺區(qū)域的管理，保證前臺區(qū)域干凈整潔，文件擺放有序;

　　接待訪客并保證記錄完整、準確;

　　接聽電話并轉(zhuǎn)接，記錄相關(guān)請求并追蹤反饋;

　　按要求預(yù)定會議室并提供會議相關(guān)其他支持;

　　協(xié)助客戶新員工辦理門卡以及工牌;

　　接收快遞并通知客戶員工按時領(lǐng)取;

　　日常消耗品的采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

　　對辦公用品的.領(lǐng)入、發(fā)放、變更進行記錄;

　　辦公室清潔、綠植的審查;

　　協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項。

行政前臺工作職責13

　　1、負責及時、準確接聽轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2、負責接待公司來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、負責會議室的預(yù)定、管理、服務(wù)工作；

　　4、負責收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　5、負責機票及火車票的準確預(yù)定；

　　6、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；

　　8、協(xié)助行政主管完成其他行政事務(wù)性工作；

　　10、完成上級主管交辦的'其它工作；

行政前臺工作職責14

　　1、負責到訪客人的接待及對前臺電話的`處理；

　　2、為學員及其家長提供相應(yīng)的服務(wù)，協(xié)助各部門共同提高學員的滿意度；

　　3、輔助老師進行校內(nèi)校外授課，活躍課堂氣氛，維護課堂秩序；

　　4、完成領(lǐng)導安排的其它相關(guān)工作。

行政前臺工作職責15

　　一、日常接待

　　1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進行接待。

　　2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。

　　3.接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機，根據(jù)通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

　　4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。

　　5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導進行面試。

　　6.接待頻繁往來的相關(guān)人員：

　　a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內(nèi)部。

　　b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的`水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;

　　c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務(wù)申請費用支付。同時關(guān)注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

　　二、辦公用品管理

　　1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，制作“辦公用品庫存統(tǒng)計表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完，即時上報，進行補充;

　　2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統(tǒng)計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后，聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨;

　　3.領(lǐng)用：員工領(lǐng)用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放;

　　4.結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認無誤后，填寫支出單，報財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

　　三、日常事務(wù)

　　1.保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;

　　2.每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的員工名單，并將名單與話費總數(shù)報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡，并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認;

　　3.每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應(yīng)在2-3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中;

　　4.名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人;

　　5.每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中;

　　6.公司備用門卡的管理，前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;

　　7.公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜;

　　8.收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;

　　9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

　　10.新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。

　　11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

　　四、接待工作

　　1. 接待前準備工作

　　a)來客人數(shù)確認：會議前向相關(guān)負責人確認來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準備;

　　b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位;

　　c)茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶;接待貴客時，應(yīng)提前準備必要的水果及點心供開會人員食用;

　　d)相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。

　　e)訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應(yīng)確認就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房;

　　f) 預(yù)訂酒店：如需為來客預(yù)訂酒店，確認主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報確認。

　　2. 會議中服務(wù)工作

　　a)為開會人員添加茶水;

　　b)按照領(lǐng)導要求提供會議支持;

　　c)安排專人負責會議中的攝像工作;

　　3. 會議后完善工作

　　a)組織來客及公司領(lǐng)導合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

　　b)如遇重要客戶來訪，應(yīng)及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

　　c)會議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用;

　　d)會議后器材的歸庫：會議后器材應(yīng)及時歸庫，將相機及其他器材放回原處;

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