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營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé)集合(18篇)

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 1

　　1、對公司直營、加盟門店的營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　2、根據(jù)管理的需要，負(fù)責(zé)制定、完善、優(yōu)化運(yùn)營各類制度與流程，并執(zhí)行;

　　3、與公司各部門進(jìn)行溝通，確保準(zhǔn)確高效的'完成各項(xiàng)后勤對接工作，傳達(dá)追蹤門店執(zhí)行情況;

　　4、合理控制門店各項(xiàng)成本(人力、原料)，確保營運(yùn)部門的各項(xiàng)利潤指標(biāo);

　　5、對各項(xiàng)成本進(jìn)行分析，提出合理化建議;

　　6、根據(jù)公司發(fā)展的整體目標(biāo)，編制運(yùn)營規(guī)劃、年度計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　7、制定年度及階段性市場計(jì)劃和營運(yùn)方案，負(fù)責(zé)達(dá)成公司營運(yùn)目標(biāo)，確保運(yùn)營收益。

　　8、具有多年餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 2

　　1、負(fù)責(zé)公司整個旅行社旅游產(chǎn)品、旅游線路、供應(yīng)商的運(yùn)營、推廣、協(xié)調(diào)工作；

　　2、整合旅游服務(wù)資源，拓展旅游服務(wù)市場，從而提升企業(yè)的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。

　　3、負(fù)責(zé)組織和擬定部門經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、考評。年度經(jīng)營目標(biāo)、監(jiān)督、控制實(shí)施過程，并對結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　4、負(fù)責(zé)制定年度旅游營業(yè)目標(biāo)及營銷企劃方案及負(fù)責(zé)執(zhí)行營運(yùn)工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)旅游營運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營業(yè)目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)組織建立旅游項(xiàng)目運(yùn)營管理體系，并組織實(shí)施管理；

　　6、與供應(yīng)商及時、有效的溝通交流，建立良好的'合作關(guān)系；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)工作。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 3

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司內(nèi)各項(xiàng)營運(yùn)管理工作，對營運(yùn)工作進(jìn)行整體的把握和部署；

　　2、負(fù)責(zé)制訂各階段營運(yùn)計(jì)劃，部署和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開展；

　　3、負(fù)責(zé)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、考核及培養(yǎng)；

　　4、負(fù)責(zé)定期收集和分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，為制訂購物中心營運(yùn)策略提供有效數(shù)據(jù)支持；

　　5、負(fù)責(zé)制訂、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；

　　6、負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作的規(guī)劃，優(yōu)化營運(yùn)制度和流程，建立規(guī)范高效的`商業(yè)運(yùn)營管理體系；

　　7、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 4

　　1、根據(jù)品牌推廣、市場營銷工作計(jì)劃，制定實(shí)施公司市場營銷策劃相關(guān)各類專項(xiàng)工作計(jì)劃；熟悉產(chǎn)品品類品項(xiàng)規(guī)劃的策略；

　　2、制定執(zhí)行年度主題營銷活動、線上促銷活動及品類營銷計(jì)劃；

　　3、制定每季度主題營銷活動品種規(guī)劃、流程推進(jìn)表，文宣的設(shè)計(jì)和制作。

　　4、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃、促銷活動等，并負(fù)責(zé)其策劃，執(zhí)行，及評估；

　　5、進(jìn)行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的`市場定位分析報(bào)告；

　　6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 5

　　1、根據(jù)公司和大區(qū)政策，完善客戶服務(wù)體系，通過具體客訴項(xiàng)目的解決，提高客服水平。

　　2、負(fù)責(zé)賣場管理工作，通過執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)和大區(qū)政策、大力發(fā)展會員服務(wù)提升服務(wù)客戶能力。

　　3、根據(jù)公司賣場管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強(qiáng)監(jiān)督、檢查提升賣場經(jīng)營質(zhì)量。

　　4、負(fù)責(zé)分部物流系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)施工作，按公司標(biāo)準(zhǔn)不斷完善倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)，提升物流服務(wù)水平。

　　5、負(fù)責(zé)本分部售后送貨、安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查工作。

　　6、負(fù)責(zé)本大區(qū)的售后服務(wù)項(xiàng)目的'具體執(zhí)行，包括開展延長保修服務(wù)和舊電器回收等服務(wù)項(xiàng)目，以提升服務(wù)水平

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)校區(qū)的籌建（業(yè)務(wù)部選址、裝修、注冊、組建團(tuán)隊(duì)等）；

　　2、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定適合當(dāng)?shù)氐臓I銷策略和計(jì)劃，有效開拓當(dāng)?shù)厥袌觯?/p>

　　3、全面負(fù)責(zé)分公司在當(dāng)?shù)氐氖袌龊献髋c宣傳，提高公司品牌在當(dāng)?shù)氐闹群托抛u(yù)度；

　　4、帶領(lǐng)分公司員工完成銷售指標(biāo)，并對下屬進(jìn)行有效的考核與激勵，督導(dǎo)分公司建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作；

　　5、督導(dǎo)公司銷售政策的`落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 7

　　1、統(tǒng)籌制定加盟店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，完成公司銷售回款目標(biāo)；

　　2、運(yùn)營部日常的管理，處理客戶的'投訴，部門重大事項(xiàng)的處理，完成部門總的業(yè)績，協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理完成門店的業(yè)績目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)加盟門店的訂貨數(shù)據(jù)、營業(yè)數(shù)據(jù)、情況以及顧客滿意度等綜合運(yùn)營指標(biāo)，達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 8

　　1、制定門店日常運(yùn)營的各項(xiàng)規(guī)范體系及管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，確保符合公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)及形象；

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)有門店的`市場運(yùn)營工作，制定營銷方向、活動主題等，并確保門店推廣順利進(jìn)行；

　　3、協(xié)助公司制定門店考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行，對各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并采取措施確保完成目標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)各門店的日常管理協(xié)調(diào)工作，有效配置人力資源成本；

　　5、負(fù)責(zé)與外界媒體及其他合作方的聯(lián)系、溝通與協(xié)調(diào)；

　　6、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、分析、對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行研究，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)符合品牌定位及客戶需求的餐品等；

　　7、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)及管理。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 9

　　1。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售、利潤目標(biāo)；

　　2。負(fù)責(zé)運(yùn)營模式創(chuàng)新，銷售業(yè)績及利潤達(dá)成目標(biāo)策略的制定、推進(jìn)、提升；

　　3。負(fù)責(zé)市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，市場、資源拓展及統(tǒng)籌規(guī)劃；

　　4。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、核心人才培養(yǎng)與激勵；

　　5。執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，完善運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)體系、制度體系建設(shè)。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 10

　　負(fù)責(zé)本中心的營運(yùn)管理制度建設(shè)工作，公司戰(zhàn)略體系執(zhí)行；

　　負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理生產(chǎn)運(yùn)作，合理安排生產(chǎn)營運(yùn)，以完成訂單生產(chǎn)進(jìn)度；

　　編制本中心年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的`總體支出監(jiān)督每日生產(chǎn)進(jìn)度，并監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行過程，保證按質(zhì)按量按期交貨；

　　宣導(dǎo)品質(zhì)改善觀念，對產(chǎn)品質(zhì)量改善與提升做監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格；

　　制訂本中心年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　積極推動公司ISO管理體系執(zhí)行與監(jiān)督，車間落實(shí)7S管理的監(jiān)控。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 11

　　1、協(xié)助總裁對營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的組建，培訓(xùn)與績效考核;

　　2、定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升公司整體的'經(jīng)營水平;

　　3、店鋪環(huán)境的維護(hù)營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

　　4、協(xié)助總裁進(jìn)行市場動態(tài)調(diào)查分析，提供客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和營運(yùn)模式，營運(yùn)理念;定期組織人員進(jìn)行市場調(diào)研，建立品牌資源庫，對客群分析提出合理化意見與建議;

　　6、保障公司的財(cái)產(chǎn)以及資金安全;

　　7、完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)銷售，費(fèi)用掌控，客流，會員等任務(wù)與指標(biāo);

　　8、完成公司總裁交辦的其他工作。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 12

　　1、全面管理全國連鎖零售門店的工作

　　2、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定門店運(yùn)營政策、年度、季度、月度計(jì)劃；進(jìn)行目標(biāo)分解并執(zhí)行

　　3、組建零售門店銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售流程，制定銷售制度

　　4、在所轄的.區(qū)域市場完成市場的調(diào)研，負(fù)責(zé)區(qū)域督導(dǎo)收集、整理、反饋銷售終端、競爭者的相關(guān)信息，完成分管門店的的銷售回款

　　5、門店選址，包括物業(yè)信息收集、篩選、洽談、簽約、租賃備案及后期開店協(xié)助等工作

　　6、根據(jù)公司開店計(jì)劃，負(fù)責(zé)相應(yīng)商圈前期調(diào)查及布局規(guī)劃，對選址門店周邊地區(qū)的環(huán)境、人流量、消費(fèi)水平等進(jìn)行綜合市場調(diào)查和分析

　　7、維護(hù)好公司的品牌形象，做好門店終端陳列，形象展示

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 13

　　1、統(tǒng)籌公司項(xiàng)目根據(jù)戰(zhàn)略方向制定線上各渠道運(yùn)營策略，和制定年月季度銷售計(jì)劃，保障各平臺效果；

　　2、負(fù)責(zé)參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

　　3、結(jié)合市場行情、行業(yè)數(shù)據(jù)，對競爭對手的'產(chǎn)品策略、營銷及推廣策略等進(jìn)行分析研究，提岀應(yīng)對措施并實(shí)施方案；

　　4、制定營銷流程制度，根據(jù)調(diào)查報(bào)告制定營銷預(yù)測、預(yù)算計(jì)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷活動方案；

　　5、根據(jù)市場渠道運(yùn)營特性，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 14

　　1、充分研究教育培訓(xùn)市場，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定業(yè)績部門的發(fā)展戰(zhàn)略及總體目標(biāo)并指導(dǎo)實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)組織搜集教育市場信息、組織分析市場發(fā)展趨勢，跟蹤收集教育行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品形式等，并對同行業(yè)者教學(xué)資源、產(chǎn)品形式等進(jìn)行研究和分析；

　　3、提出市場分析報(bào)告；研究與分析各品牌的'競爭格局，策劃品牌產(chǎn)品概念、競爭策略，指導(dǎo)各品牌細(xì)化、落實(shí)與實(shí)施；

　　4、深入調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品開發(fā)提供有效參考依據(jù)；

　　5、定期分析教育產(chǎn)品的用戶反饋，挖掘用戶需求，推動產(chǎn)品更新；建立并提高品牌忠誠度、用戶粘性，落實(shí)公司戰(zhàn)略要求；

　　6、負(fù)責(zé)對外合作與交流，對制定和實(shí)施各類線下市場活動，增加潛在客戶基礎(chǔ)；

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 15

　　1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定短期及中長期的公司決策及戰(zhàn)略；

　　2、負(fù)責(zé)全面執(zhí)行公司的中長短期發(fā)展戰(zhàn)略；

　　3、掌握品牌分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費(fèi)用，測算盈虧情況；

　　4、根據(jù)制定的發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)整體營銷團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)及任務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)對整體營銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，形成堅(jiān)實(shí)的.管理梯隊(duì)；

　　7、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的傳承及發(fā)揚(yáng)，樹立團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化精神；

　　8、負(fù)責(zé)建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)，建立和完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)范各部門流程；

　　9、維護(hù)和提高品牌市場競爭力。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 16

　　1、根據(jù)企業(yè)年度營運(yùn)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域門店的整體營運(yùn)規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運(yùn)營方案；

　　2、按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施；

　　3、建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的'工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系；

　　4、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，及相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定，組織開展員工培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作；

　　5、根據(jù)市場行情及公司的實(shí)際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行；

　　6、與市場部協(xié)作，共同制定運(yùn)營推廣方案，推動營銷計(jì)劃的執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調(diào)整意見，實(shí)現(xiàn)公司品牌的推廣

　　7、負(fù)責(zé)采取有效措施推動銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn)

　　8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。

營運(yùn)總監(jiān)工作的職責(zé) 17

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定品牌運(yùn)營策略及實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)各門店整體工作計(jì)劃制定，部署及監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)門店成本控制及管理，負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度慣例執(zhí)行；

　　3、對各區(qū)域所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度等各項(xiàng)綜合運(yùn)營指標(biāo)全面負(fù)責(zé)，對各項(xiàng)成本進(jìn)行有效控制；

　　4、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程，負(fù)責(zé)建立健全的'內(nèi)部組織系統(tǒng)、運(yùn)營機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　5、負(fù)責(zé)研究并掌握市場動態(tài)及其發(fā)展趨勢，適時修正階段性工作目標(biāo)，并組織實(shí)施；

　　6、對餐飲經(jīng)營有獨(dú)特的想法，在工作過程中能提出優(yōu)化管理建議，及時反饋相關(guān)部門并督促落實(shí)；

　　7、根據(jù)市場行情及公司的實(shí)際情況，組織制定公司整體運(yùn)營計(jì)劃。

　　8、各區(qū)域新店開業(yè)前的統(tǒng)籌管理和推進(jìn)；