[熱門(mén)]外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司B2B平臺(tái)的日常的操作，同時(shí)通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和客戶開(kāi)發(fā)，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤(pán)；開(kāi)發(fā)客戶獲取訂單；

　　2、對(duì)公司提供的`阿里巴巴平臺(tái)，公司官網(wǎng)，展會(huì)等客戶資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和維護(hù)，同時(shí)可自主開(kāi)發(fā)客戶。熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。

　　3、熟悉外貿(mào)流程，有相關(guān)電子行業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環(huán)境下平穩(wěn)工作；

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

　　1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。

　　利潤(rùn)=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本

　　銷(xiāo)售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%

　　美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐�(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的'，立即按經(jīng)理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

　　1負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)拓展，開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶；

　　2負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際站等平臺(tái)的操作與維護(hù)；

　　3建立客戶檔案，妥善保存客戶信息，為客戶提供服務(wù)及支持；

　　4完成公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)；

　　5熟練網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和方法，工作責(zé)任心強(qiáng)。

　　6工作積極主動(dòng)，有良好的`溝通能力，學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)精神。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

　　1. 負(fù)責(zé)潛在客戶開(kāi)發(fā)和客戶前期服務(wù)工作

　　2. 負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作

　　3. 負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的.執(zhí)行，進(jìn)度跟進(jìn)以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售后的客戶進(jìn)行跟蹤，完成對(duì)客戶的相關(guān)售后服務(wù)工作

　　5. 協(xié)助其他部門(mén)承當(dāng)翻譯工作

　　6. 協(xié)助其他部門(mén)做好客戶接待工作

　　7. 上級(jí)交給的其它工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

　　1、針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售和推廣；

　　2、處理平臺(tái)詢盤(pán)，分析客戶及市場(chǎng)，成交新訂單；

　　3、自主開(kāi)發(fā)客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　4、參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂訂單及后續(xù)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)；

　　5、維護(hù)老客戶，針對(duì)客戶情況，進(jìn)行深層次挖掘返單。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

　　1、操作1688，阿里國(guó)際站，環(huán)球資源等貿(mào)易平臺(tái)；

　　2、新客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng)；

　　4、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　5、主推礦機(jī)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

　　1、跟進(jìn)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù);

　　2、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

　　3、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;

　　4、完成部分技術(shù)支持工作，與客戶進(jìn)行技術(shù)交流;

　　5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解;

　　6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售客戶的收款回收;

　　7、熟練使用辦公軟件，具備文書(shū)處理能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8

　　1、參加香港和國(guó)外展會(huì)，開(kāi)發(fā)客戶;

　　2、打理阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)，回復(fù)詢盤(pán)和成交;

　　3、利用谷歌，linkin, facebook，客戶開(kāi)發(fā)軟件等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極開(kāi)發(fā)客戶資源;

　　4、跟單發(fā)貨，處理客訴;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9

　　(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品發(fā)布，維護(hù)及完善阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)后臺(tái)的操作。

　　(2)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的工作，包括客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)，訂單跟進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)等。

　　(3)負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤，建立良好的`客戶關(guān)系，保障客戶需求及時(shí)、真實(shí)和準(zhǔn)確。

　　(4)通過(guò)電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客戶需求，確保客戶買(mǎi)到適合的產(chǎn)品。

　　(5)有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)實(shí)守信，熱情開(kāi)朗，做事踐踏實(shí)地，創(chuàng)新意識(shí)和抗壓能力。

　　(6)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。

　　(7)完成上級(jí)交辦的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10

　　工作內(nèi)容：

　　1、拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶；

　　2、洽談和談判業(yè)務(wù)，從而開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，簽訂訂單，跟進(jìn)貨款；

　　3、出口訂單跟進(jìn)，合同的跟進(jìn)，保證準(zhǔn)確詳細(xì)地傳遞客戶的要求與反饋信息；

　　4、做好銷(xiāo)售記錄；

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，銷(xiāo)售類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)4級(jí)或以上；

　　2、接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生；從事過(guò)舞臺(tái)燈光設(shè)備外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、大方得體，具有較強(qiáng)的'溝通與工作協(xié)調(diào)能力；

　　4、有自主通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶并通過(guò)電子郵件與客戶溝通的能力和技巧；

　　5、熟練的英語(yǔ)書(shū)面及口頭表達(dá)能力；

　　6、良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，服從安排。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11

　　崗位描述:

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)平臺(tái)的客戶詢盤(pán),以及訂單轉(zhuǎn)化,客戶跟進(jìn)

　　2、利用社交媒體平臺(tái)(Facebook,Linkedin等)開(kāi)發(fā)客戶

　　3、參與制定線上銷(xiāo)售計(jì)劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議

　　4、適量出差,參與美國(guó)/歐洲/香港展會(huì)銷(xiāo)售工作

　　任職要求:

　　1、英語(yǔ)6級(jí)以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利,國(guó)貿(mào)或外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)

　　2、擁有1年以上的.B2B外貿(mào)工作經(jīng)歷，能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)推進(jìn),優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗(yàn)

　　3、至少熟悉2C和2B兩個(gè)以上外貿(mào)電商平臺(tái)，可以獨(dú)自處理售前售后工作

　　4、熟練使用辦公軟件，郵件，Skype等通信工具

　　5、能承受相關(guān)工作壓力,具有學(xué)習(xí)熱情,主動(dòng)性強(qiáng)

　　6、電子消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12

　　1、利用公司資源及其他渠道積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，收集各類(lèi)有效市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)及維護(hù)客戶;

　　2、業(yè)務(wù)溝通洽談、報(bào)價(jià)、訂單及異常情況處理，確保訂單達(dá)成;

　　3、分析市場(chǎng)及客戶需求，為自身制定工作計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)并執(zhí)行;

　　4、落實(shí)公司銷(xiāo)售策略，進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，根據(jù)市場(chǎng)變化提出開(kāi)發(fā)建議;

　　5、完成公司要求的其他專(zhuān)項(xiàng)工作及臨時(shí)工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13

　　1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

　　2. 負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的客戶開(kāi)拓及維護(hù)，熟練操作整個(gè)外貿(mào)訂單;

　　3. 深掘客戶需求，促成公司與客戶間的`價(jià)值合作;

　　4. 實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī).

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14

　　1、在阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)或其他平臺(tái)開(kāi)拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤(pán)做好后期跟蹤工作；

　　2、及時(shí)了解客戶信息，維護(hù)平臺(tái)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)，做好產(chǎn)品發(fā)布和優(yōu)化；

　　3、保持與客戶的`良好溝通，維護(hù)好新老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外銷(xiāo)售與推廣；

　　4、掌握客戶需要，主動(dòng)開(kāi)拓，完成公司設(shè)立的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)；

　　5、跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)貨物順利發(fā)運(yùn)。

　　6、認(rèn)真完成上級(jí)安排的其他工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15

　　1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶;

　　2、回復(fù)新詢盤(pán)，處理日常客人來(lái)往郵件;

　　3、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告;

　　4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。

　　6、完成上級(jí)交代的其他工作

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