外貿業(yè)務員工作職責（集合15篇）

外貿業(yè)務員工作職責1

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的'情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結

　　12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力

外貿業(yè)務員工作職責2

　　1具有積極開拓新業(yè)務的能力，為公司業(yè)務帶來增長點；

　　2協(xié)助實施公司外貿業(yè)務的工作目標工作計劃

　　3有能力做好訂單管理，跟蹤訂單進度，能解決訂單流程中的.問題。

　　4香港參展和其他客戶拜訪活動；

　　5積極完成部門經理交待的其他工作任務。

外貿業(yè)務員工作職責3

　　1負責國外市場拓展，開發(fā)維護客戶；

　　2負責公司阿里巴巴國際站等平臺的操作與維護；

　　3建立客戶檔案，妥善保存客戶信息，為客戶提供服務及支持；

　　4完成公司制定的`銷售計劃和目標；

　　5熟練網絡推廣技巧和方法，工作責任心強。

　　6工作積極主動，有良好的溝通能力，學習能力，團隊精神。

外貿業(yè)務員工作職責4

　　1. 負責潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務工作

　　2. 負責客戶的聯(lián)絡和業(yè)務洽談工作

　　3. 負責合同項目的執(zhí)行，進度跟進以及質量監(jiān)督及貨物運輸工作

　　4. 負責對銷售后的`客戶進行跟蹤，完成對客戶的相關售后服務工作

　　5. 協(xié)助其他部門承當翻譯工作

　　6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作

　　7. 上級交給的其它工作

外貿業(yè)務員工作職責5

　　1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業(yè)務，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護好客情關系。

外貿業(yè)務員工作職責6

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的`，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

外貿業(yè)務員工作職責7

　　1、靈活運用互聯(lián)網及各種外貿平臺開發(fā)海外市場，完成銷售目標;

　　2、做好日常外貿工作，客戶詢價、訂單跟進、貨款回收等工作;

　　3、外貿客戶的拓展與維護;

　　4、收集及分析市場相關產品信息，對銷售策略、行情研判等提出建議。

外貿業(yè)務員工作職責8

　　1、開拓市場，篩選符合公司要求的經銷代理商，完成經銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;

　　2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領導反饋，推動快速響應;

　　3、協(xié)助國外客戶的項目運作(樣品的制作，投標資料的制作，銷售工具的'制作);

　　4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩(wěn)固的客情關系;

　　5、定期出國拜訪所負責客戶，并實施教育培訓;

　　6、負責特定客戶的訂單受理、跟進;

　　7、跟催預付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;

　　8、負責管理所屬客戶下單狀況。

外貿業(yè)務員工作職責9

　　1、通過阿里巴巴國際站獨立開展開發(fā)新客戶，優(yōu)化客戶資源;

　　2、聯(lián)系跟進客戶，回復詢盤、產品報價等;

　　3、充分利用產品資源和市場信息，拓展銷售領域;

　　4、處理平臺店鋪上的客戶訂單;

　　5、負責解答客戶咨詢，促進及治談訂單;

　　6、廣交會和外國展會客戶接待;

外貿業(yè)務員工作職責10

　　1、利用網絡平臺如谷歌、領英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進目標客戶;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護客戶關系，為公司爭取合理的`利潤;

　　3、跟進公司提供的營銷線索，掌握市場動態(tài)和行情并及時向領導匯報;

　　4、國外客戶來訪接待，商務談判，維護企業(yè)形象，建立良好的客戶關系;

　　5、積極與各部門溝通協(xié)調，做好對客戶的售前，售中與售后服務;

　　6、待疫情平靜后有機會參加境外展會及出差拜訪客戶。

外貿業(yè)務員工作職責11

　　1、開展外貿業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶;

　　2、回復新詢盤，處理日�？腿藖硗�郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;

　　5、相關業(yè)務的記錄，分析和總結。

　　6、完成上級交代的其他工作

外貿業(yè)務員工作職責12

　　1. 負責公司產品的外銷業(yè)務、產品推廣，開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;

　　2. 負責跟進公司分配的詢盤， 及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;

　　3. 根據市場營銷計劃完成銷售目標;

　　4. 跟蹤客戶產品使用情況,維護客戶關系;

　　5. 在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的`任務;

　　6. 按照公司貿易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿易業(yè)務;

　　7. 協(xié)助實施公司貿易業(yè)務的工作目標、工作計劃;

外貿業(yè)務員工作職責13

　　1、針對公司的產品進行銷售和推廣；

　　2、處理平臺詢盤，分析客戶及市場，成交新訂單；

　　3、自主開發(fā)客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標；

　　4、參加國內、國外展會，現場簽訂訂單及后續(xù)跟進開發(fā)；

　　5、維護老客戶，針對客戶情況，進行深層次挖掘返單。

外貿業(yè)務員工作職責14

　　1. 負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發(fā)布;

　　2. 負責國外市場的`客戶開拓及維護，熟練操作整個外貿訂單;

　　3. 深掘客戶需求，促成公司與客戶間的價值合作;

　　4. 實現或超額實現銷售業(yè)績.

外貿業(yè)務員工作職責15

　　1、利用公司資源及其他渠道積極開拓海外市場，收集各類有效市場信息，開發(fā)及維護客戶;

　　2、業(yè)務溝通洽談、報價、訂單及異常情況處理，確保訂單達成;

　　3、分析市場及客戶需求，為自身制定工作計劃、銷售目標并執(zhí)行;

　　4、落實公司銷售策略，進行產品市場推廣，根據市場變化提出開發(fā)建議;

　　5、完成公司要求的其他專項工作及臨時工作。

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