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外貿(mào)人員工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國際市場對外聯(lián)系業(yè)務(wù),向外商推廣公司,發(fā)展市場,及時處理客戶查詢和各種需求,對外貿(mào)易崗位負(fù)責(zé)。為客戶提供積極、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)跟蹤企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)耐赓Q(mào)訂單;
3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求,制作和處理各種結(jié)匯所需文件;
4、負(fù)責(zé)接待國際客人和公司內(nèi)部翻譯;
5、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新;熟練操作B2B平臺,搭建B2B推廣平臺,同時通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行業(yè)務(wù)推廣,增加產(chǎn)品曝光率,獲取查詢;開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話和電子郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、交貨日期、付款等問題。整理各種表格數(shù)據(jù)并輸入系統(tǒng),交給工廠安排生產(chǎn)。
7、負(fù)責(zé)信息收集整理,包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;
8、制作、整理、統(tǒng)計、歸檔部門內(nèi)部檔案;
9、注意收集一線市場信息和用戶意見,反饋給公司,為公司市場開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)提供參考
10、完成上級安排的其他工作。
11,負(fù)責(zé)供應(yīng)商信息的收集、整理和維護。
12、 負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督,組織實施公司年度外貿(mào)業(yè)務(wù)目標(biāo),規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;
13、 負(fù)責(zé)開拓國際市場,了解和收集市場信息,開發(fā)新客戶,與同行業(yè)競爭對手建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;
14、 外國關(guān)系客戶的日常維護工作,包括客戶的問答、答復(fù)等相關(guān)問題;
15.負(fù)責(zé)國際市場區(qū)域的市場調(diào)研、市場拓展和銷售。
16.建立、維護和管理外國客戶。
17.協(xié)調(diào)公共部門按客戶要求工作。
18.制定和實施銷售和促銷計劃,并評估效果。
19.代表公司參加國內(nèi)外展覽。
20.組織對外國客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)和售后服務(wù)。
21.協(xié)助營銷部做好英文網(wǎng)站及相應(yīng)推廣工作。
22、 負(fù)責(zé)所有外貿(mào)文件的制作、外匯核銷和電子港口的在線聯(lián)系;
23、 負(fù)責(zé)接待外國客戶、接機、安排參觀等事宜;
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