職場(chǎng)打招呼禮儀有什么注意事項(xiàng)
打招呼是我們的見(jiàn)面的時(shí)候的一種方式,其實(shí)打招呼也是一門(mén)學(xué)問(wèn),你們知道怎樣在職場(chǎng)中正確打招呼嗎?今天小編分享的是職場(chǎng)打招呼禮儀的注意事項(xiàng),希望能幫到大家。
職場(chǎng)打招呼禮儀的注意事項(xiàng)
1、說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方
不論你用的言詞多么禮貌,講話時(shí)如果不注視對(duì)方,往往會(huì)令對(duì)方感到不安。
2、保持微笑
當(dāng)同事比自己年輕時(shí),很多人習(xí)慣以年長(zhǎng)自居,把“哥哥我如何……”這樣的話掛在嘴邊。其實(shí),這種做法雖然親切,無(wú)形中卻忽略了職場(chǎng)角色的定位,不僅缺乏嚴(yán)肅性,還會(huì)讓人覺(jué)得“倚老賣(mài)老”。因此,工作場(chǎng)所最好還是憑業(yè)務(wù)說(shuō)話。
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢(shì)同步。
笑容的威力很大,可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過(guò),不該笑而露出笑容,可能會(huì)引起對(duì)方的'疑惑,應(yīng)該小心。
3、專注地聆聽(tīng)
對(duì)方講話時(shí),能察其言觀其色,才能做出正確的回應(yīng)。只聽(tīng)而不回應(yīng),讓對(duì)方唱獨(dú)腳戲,是失禮的應(yīng)對(duì),自己也會(huì)感到疲倦。
4、偶而變化話題和說(shuō)話方式。
求職禮儀就是人們?cè)趯で舐毼粫r(shí)禮節(jié)儀表。下面是有整理的關(guān)于職場(chǎng)新人的求職面試禮儀技巧大全,歡迎閱讀!
很多電話禮儀只注重了通話方面的注重事項(xiàng),卻忽略了電話接聽(tīng)的姿勢(shì)。大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽(tīng)筒,但是,在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫(xiě)字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面,這樣,電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音,從而給客戶帶來(lái)不適。為了消除這種現(xiàn)象,合適的姿勢(shì)是用左手拿聽(tīng)筒,右手寫(xiě)字或操縱電腦,這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。除了拿聽(tīng)筒的方法以外,還要求通話者保持端坐的姿勢(shì),尤其不要趴在桌面邊緣。端坐的姿勢(shì)最有利于聲音自然、流暢和動(dòng)聽(tīng)。
五大職場(chǎng)禮儀禁忌
上班時(shí)間頻頻出外抽煙
上班時(shí)間,如果你頻頻出外抽煙,上廁所或是去休息室,這可能會(huì)影響你的生產(chǎn)力,結(jié)果造成其他同事來(lái)承擔(dān)你的工作。而且,每次抽煙后回到辦公室,身上還帶有煙臭味,會(huì)影響到不抽煙的同事。
說(shuō)人是非
所謂己所不欲,勿施于人,在辦公室談?wù)搫e人的是非,是非常要不得的,也是很不專業(yè)的行為。況且,你也不希望自己改天成為別人說(shuō)是非的話題。
負(fù)面態(tài)度
同事之間,如果可以和睦相處,會(huì)讓職場(chǎng)氣氛更加融洽。相反的,如果你碰到同事都不微笑,也懶得打招呼,這不僅不禮貌,對(duì)長(zhǎng)輩也是一種不尊重。
早退
如果下班時(shí)間還沒(méi)有到來(lái),你已經(jīng)緊緊張張收拾包包走人,那是職場(chǎng)禮儀的避忌之一。
不禮貌的電話與電子郵件禮儀
有些行為屬于不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如,邊講電話邊吃東西;接聽(tīng)電話時(shí)只說(shuō)了一聲“Hello”;發(fā)電子郵件時(shí)沒(méi)有尊稱對(duì)方或全用大寫(xiě)的英文字母。
上班時(shí),應(yīng)該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該了,要是還肆無(wú)忌憚地高談闊論,會(huì)影響同事工作,這會(huì)令人反感。
職場(chǎng)中相處禮儀
1.辦公室同事相處禮儀
真誠(chéng)合作:接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠(chéng)合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng):不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信:對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí):樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級(jí):只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí):在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間:匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉:匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語(yǔ)言精煉,條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭:告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時(shí):如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽(tīng):當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái),要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問(wèn),但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言:聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來(lái)相送:如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門(mén)口,并親切道別。
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