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和同事相處的職場(chǎng)禮儀有哪些
辦公室有時(shí)就是一個(gè)小社會(huì),同事就是這個(gè)小社會(huì)的成員,那辦公室同事之間相處及與上級(jí)交往的禮儀有哪些?今天小編分享的是和同事相處的職場(chǎng)禮儀,希望能幫到大家。
辦公室同事相處禮儀
真誠(chéng)合作:接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠(chéng)合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng):不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信:對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
與上司相處的原則
一、不要當(dāng)"應(yīng)聲蟲(chóng)"。對(duì)上司發(fā)表的觀點(diǎn),一定的附合是必要的,但是也應(yīng)有自己的獨(dú)立見(jiàn)解。如果自己毫無(wú)主見(jiàn)和個(gè)性,上司只會(huì)當(dāng)你是一個(gè)馴服的工具,對(duì)你只會(huì)使用而不會(huì)重用。
二、難得糊涂。上司碰到比自己能力強(qiáng)的下屬時(shí),往往會(huì)有一些疑心病,會(huì)有所提防。他們總希望下屬是比自己差一截,這樣他們才能顯示出自己的權(quán)威。因此,當(dāng)你的能力超過(guò)上司時(shí)裝裝糊涂,即使自己十分清楚的問(wèn)題,也不妨多請(qǐng)教上司。
三、使上司倚重你。對(duì)待上司的最佳境界就是使上司覺(jué)得不能沒(méi)有你。要協(xié)助上司完成其事業(yè)上的目標(biāo),讓他認(rèn)為你是他完成任務(wù)最有力的助手,別人難以取代,這是主要的策略。
四、不要直接否定上司原來(lái)的想法。提建議時(shí),尊重上司意見(jiàn)。對(duì)上司的工作提建議時(shí),盡可能謹(jǐn)慎一些。對(duì)于整體工作的意見(jiàn),即使不同意,也不可直接否定,可用一些側(cè)面的辦法來(lái)讓他接受你的建議,間接否定上司的觀點(diǎn)。
五、不能只會(huì)討好而無(wú)所作為。單純只會(huì)奉承恭維上司,而他交代的工作卻一件都不能讓他滿(mǎn)意,不堪重用,周?chē)娜藢?duì)你評(píng)價(jià)不高,上司是不會(huì)重用你的。
六、保持一定的距離。你可以了解上司工作中的性格、作風(fēng)和習(xí)慣,但對(duì)他個(gè)人生活中的事情則不必過(guò)多了解。要了解上司的意圖和主張,但不要事無(wú)巨細(xì)地了解他每一個(gè)行動(dòng)步驟和方法措施的意圖,否則他就會(huì)覺(jué)得你有企圖,就會(huì)提防你了。
職場(chǎng)同事相處禮儀
移動(dòng)電話(huà)禮儀:
1、不聽(tīng),看手機(jī)關(guān)了沒(méi)有,如果沒(méi)有關(guān)當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)了,以表示我們對(duì)對(duì)方的尊重。 2、不響,手機(jī)不停的響,給人一種三心二意、并不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺(jué)。 3、不出去接聽(tīng), 我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候,采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對(duì)方的信息。
握手禮儀:
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺(jué)得不舒適時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)留意:為了防止在引見(jiàn)時(shí)發(fā)作誤解,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是對(duì)等的。
道歉禮儀:
即便你在社交禮儀上做得白璧無(wú)瑕,你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠(chéng)地抱歉就能夠了,不用太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分,是你最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
著裝禮儀:
總結(jié)了職場(chǎng)禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩:職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專(zhuān)制。
面試禮儀:
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時(shí),會(huì)有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽(tīng)使喚,無(wú)法專(zhuān)心答復(fù)面試官的問(wèn)話(huà),招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線(xiàn)條更顯細(xì)長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性衣著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅(jiān)持自然放松。
交談禮儀
交談是職場(chǎng)中的基礎(chǔ)活動(dòng),掌握并遵守交談禮儀很重要,這能讓職場(chǎng)人之間的交談活動(dòng)更圓滿(mǎn)順利地進(jìn)行。
1、保持微笑,避免多余的肢體動(dòng)作
保持微笑可在他人心中留下好的印象,也能體現(xiàn)自信。另外交談中要盡量避免不必要的動(dòng)作,如晃動(dòng)身體、摸頭發(fā)、耳朵等,這會(huì)給人一種你不耐煩的印象,也不禮貌。
2、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量平緩適中
語(yǔ)速過(guò)快或過(guò)慢,語(yǔ)調(diào)、音量過(guò)高或過(guò)低,都會(huì)影響交談中意思的表達(dá),特別是陳述意見(jiàn)時(shí)要注意做到語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量的平緩適中。
3、尊重對(duì)方,不隨意打斷
不要只想自己說(shuō),要善于聆聽(tīng),給他人表達(dá)的時(shí)間。如有不同的意見(jiàn)需要補(bǔ)充說(shuō)明,也要等到他人表達(dá)完畢后再進(jìn)行,中途不要隨意插嘴打斷,這是禮貌,也是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。另外,交談過(guò)程中神態(tài)要專(zhuān)注,可適時(shí)地點(diǎn)頭、復(fù)述要點(diǎn),表示“我在認(rèn)真聽(tīng)”,而恰當(dāng)?shù)馁澝酪哺诮徽勀茼樌淇斓倪M(jìn)行。
4、態(tài)度誠(chéng)摯和氣,語(yǔ)言得體,行“注目禮”
交談時(shí)要自然、充滿(mǎn)自信,態(tài)度要盡量做到真摯、和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體,準(zhǔn)確運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。談話(huà)距離要適當(dāng),并不時(shí)要注視對(duì)方,不過(guò)要注意注視的時(shí)間及位置,不宜長(zhǎng)時(shí)間盯著他人。
舉止禮儀
每個(gè)人的一言一行都能體現(xiàn)出個(gè)人的涵養(yǎng),在日常交際中舉止應(yīng)盡量做到端莊大方、沉著穩(wěn)重。
想要建立良好的形象,必須講究禮貌禮節(jié),總之,必須注意自己的言行,可時(shí)常審視自己是否在交際中有不妥當(dāng)?shù)男袨榕e止。
拜訪(fǎng)客戶(hù)或前去他人辦公室時(shí),進(jìn)門(mén)前應(yīng)輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),敲門(mén)次數(shù)不要過(guò)于頻繁,無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
客戶(hù)或者合作伙伴來(lái)訪(fǎng)時(shí),應(yīng)第一時(shí)間接引到適合待客的地方,并盡快為對(duì)方送上茶水,如不能馬上安排會(huì)面,應(yīng)說(shuō)明原因并請(qǐng)對(duì)方稍候,避免出現(xiàn)讓人干等的情況。
握手禮儀
握手也是一種禮儀,握手一般可以表示友好,也是一種正式談話(huà)之外的交流,可以表達(dá)一個(gè)人的信任、尊敬、景仰、鼓勵(lì)等,另外一面也可以傳達(dá)傲慢、逢迎、虛假等訊息。
1、握手的順序
主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。如當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。
2、握手的方法
一定要用右手握手,如要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。
3、握手的注意事項(xiàng)
握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)按順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
不要拒絕對(duì)方主動(dòng)伸出的手,這在任何情況下都是無(wú)禮的行為,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
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