績效考核在企業(yè)中的應(yīng)用是什么
績效考核是人力資源管理的重要內(nèi)容，在現(xiàn)代企業(yè)管理中被普遍應(yīng)用。下面為您精心推薦了績效考核在企業(yè)中的應(yīng)用，希望對您有所幫助。
績效考核的應(yīng)用
一、目的明確化
在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，任何一種管理方法、方案都要有明確的目的。同樣，作為物業(yè)管理企業(yè)來講，采用工作績效考核的方法對員工進行管理，其目的首先要明確，是為了充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，追求企業(yè)創(chuàng)造出最大效益，激勵員工及時改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點;還是樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性和權(quán)力象征性，或是作為懲罰“調(diào)皮”或沒有完成工作目標員工的一種工具;其次，由于物業(yè)管理企業(yè)所有員工的層次不同，在對員工的培養(yǎng)教育方面是采用治病救人的方針還是一棍子打死不負責任的態(tài)度，需要物業(yè)管理企業(yè)去思考。
二、方案具體化
物業(yè)管理企業(yè)追求的不僅僅是服務(wù)結(jié)果，更重要的是注重服務(wù)過程，在制定工作績效考核時，就需要物業(yè)管理企業(yè)對考核的項目和內(nèi)容盡量體現(xiàn)員工的服務(wù)過程;同時還需要物業(yè)管理企業(yè)有針對性，這是因為：第一、物業(yè)管理企業(yè)的員工有多個層次：如高級管理人、一般管理人、專業(yè)技術(shù)人員和保安、保綠、保潔等操作人員;第二、每個層次的員工所服務(wù)對象、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作范圍和工作要求等各不相同;第三、各個層次的員工服務(wù)過程也不相同。因此，對不同層次的員工，其工作績效考核的項目、內(nèi)容、辦法、標準等也應(yīng)有所不同，在制定不同層次員工的工作績效考核方案方面相應(yīng)就需要具體化。
三、實施過程客觀、公正、透明
工作績效考核在實施過程中，作為工作績效考核的考核者，一定要客觀、公平、公正地對待每個員工，務(wù)必做到“對事不對人”，不攜帶任何個人主觀性和感情色彩去看待每一件事情，使員工明確意識到對待的是這件事情而不是某個人，否則，工作績效考核就失去了客觀真實目的，整個公司的員工為了提高自己的工作績效考核成績就會從下向上形成一種在上級領(lǐng)導(dǎo)面前只會溜風拍馬、不講實話、不做實事，整天想著如何去取悅領(lǐng)導(dǎo)而不去做實事的不良風氣。同時，在工作績效考核過程中，難免出現(xiàn)不公平或不真實的現(xiàn)象，以及員工對考核者考評不理解的問題等，這就需要物業(yè)管理企業(yè)增加考核的透明度，需要物業(yè)管理企業(yè)在內(nèi)部公布，建立申訴機構(gòu)，暢通申訴渠道，接受員工的監(jiān)督，避免不公平、不公正事情的發(fā)生，以增加員工在企業(yè)中的主人翁意識，提高企業(yè)員工工作積極性和主動性。
四、結(jié)果公開公布、反饋化
在每次工作績效考核結(jié)束后，考核者都應(yīng)該及時召開工作績效考核總結(jié)大會，把考核結(jié)果及時地公布出來，對于優(yōu)秀的員工在會上給予表揚，總結(jié)出好在哪里，號召大家向他學(xué)習(xí)，在今后的.工作中哪些方面需要繼續(xù)發(fā)揚下去等;對于工作做得不夠好的員工給予批評，指出不足的地方，哪些方面需要在今后的工作中予以改正，特別是對于受到處罰甚至被扣工資的員工，考核者一定要采用“以人為本”的方針、負責任的態(tài)度對待他們，講明被處罰的原因，同時，還應(yīng)該給他們一個發(fā)言的權(quán)利和說明原因的機會，甚至只要他們能講出一個正當理由就可以不接受處罰，讓受處罰的員工被處罰得心服口服、毫無怨言，從而使被考核者了解到企業(yè)對自己工作的看法和評價，知道本人與企業(yè)對自己的要求還有多大距離，在今后的工作中自己要發(fā)揚哪些方面，而要克服的又是哪些地方。相反，考核者在考核后對考核結(jié)果不予以公開公布，甚至嚴加保密，從而導(dǎo)致員工不知道自己與本公司的要求相差還有多遠，在工作績效考核中不知道自己的考核結(jié)果，在工作中不知道自己的優(yōu)缺點，甚至連被處罰、扣工資都不知道什么原因所致，考核者也不給予解釋說明，試問工作績效考核怎么能調(diào)動員工的工作積極性和主動性，工作績效考核還有何種意義，相反會大大打擊、挫傷員工的工作積極性和主動性。
企業(yè)管理中績效考核的問題
評價體系不完善
在許多電力企業(yè)中，績效考核工作就是在年末由人力資源部根據(jù)相關(guān)的標準化要求進行員工業(yè)績的考核，填寫考評表。我們不得不承認這樣的績效考核方式過于片面，只能算是一個簡單的績效考核環(huán)節(jié)，不能等同于績效考核工作。當前的績效考核工作是很難將員工之間的工作水平區(qū)分開的，考核結(jié)果不能夠得到大家的認同，績效考核的激勵作用并沒有被充分的發(fā)揮出來。
績效考核與實際相脫離
電力企業(yè)進行績效考核的主要目的在于通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題來提高企業(yè)的績效。而就目前的電力企業(yè)績效考核工作而言，還沒有實現(xiàn)預(yù)期目標，究其原因主要為考核與實際相脫離。主要表現(xiàn)在企業(yè)員工的參與度不夠，考核指標的可靠性依據(jù)相對缺乏，考核評價指標不明確，結(jié)果得不到大家的信服，嚴重影響了績效考核作用的發(fā)揮。
考核定位模糊不清
電力企業(yè)的績效考核工作通常是由人力資源部門負責的，其他的部門只是配合、協(xié)作。在實際的績效考核工作中，很多部門會將該工作視為一種壓力，在進行部門與部門之間的互評工作時，往往相互吹捧，或者相互詆毀，而進行自評時，給自己部門打很高的分。這樣的考核態(tài)度，勢必會影響到績效考核的效果。
對評估結(jié)果的反饋工作不夠重視
績效評估的目的并不是單純地提高員工工作積極性，更是為了將企業(yè)的人力資源管理問題反映出來，進而根據(jù)問題采取行之有效的管理策略。就目前的電力企業(yè)績效考評結(jié)果而言，盡管已經(jīng)將結(jié)果反饋給員工，但是與員工的溝通較少，企業(yè)的期望往往很難傳達到員工的耳朵里，而員工更是對考核結(jié)果不能夠有正確的認識，通常只是流于形式而已。
企業(yè)管理中的績效考核措施
科學(xué)定位績效考核
電力企業(yè)在進行績效考核工作時，要做到以下幾點：
首先，績效考核工作要與企業(yè)的發(fā)展情況相匹配，電力企業(yè)在不同的發(fā)展階段，要根據(jù)不同的發(fā)展目標，采取不同的人力資源管理策略，績效管理工作要能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要。其次，績效考核工作要與企業(yè)的人力資源管理規(guī)劃相統(tǒng)一，說到底績效考核是為企業(yè)的人力資源管理服務(wù)的，績效考核的效果在很大程度上決定了電力企業(yè)人力資源管理工作的好壞。
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第三，績效考核工作要與企業(yè)的員工需要相統(tǒng)一，績效考核是企業(yè)進行人力資源管理的手段，對員工的工作積極性與主動性有著很強的激勵作用，績效考核的結(jié)果與電力企業(yè)員工的需求有效結(jié)合是保證企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。
明確績效考核目標
電力企業(yè)在進行企業(yè)績效考核工作時，要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標相結(jié)合，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有力的人才保障。電力企業(yè)在進行績效考核目標的制定時，要科學(xué)合理地分解企業(yè)的整體發(fā)展目標，將目標細化到每一個工作部門，甚至每一個工作崗位，建立科學(xué)合理的員工績效指標，而且要將績效的考核結(jié)果納入到對員工的獎懲、培訓(xùn)條件中，使得電力企業(yè)的每一名員工都要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標緊緊地聯(lián)系在一起。
強化員工的績效考核意識
在電力企業(yè)的管理工作中，績效考核屬于獨立的管理考核體系，是一種雙向的考核流程。在電力企業(yè)管理中的績效考核過程里，主動考核者與被考核者在工作上的交流與溝通是一項重要內(nèi)容。企業(yè)的考核工作者與被考核者通過交流溝通，能夠?qū)⑵髽I(yè)的工作目標、工作要點，以及企業(yè)的發(fā)展理念傳遞給學(xué)生，達成雙方之間的共識，進而實現(xiàn)企業(yè)管理的預(yù)期目的。
建設(shè)企業(yè)文化
電力企業(yè)要想取得良好的管理效果，就必須加強企業(yè)文化的建設(shè)，尤其是包含了績效管理文化的企業(yè)文化建設(shè)，給企業(yè)創(chuàng)設(shè)出一種平等交流的文化氛圍，將員工的消極心理與其他顧慮消除，逐漸引導(dǎo)廣大員工樹立起正確的價值觀和榮辱觀，進而對企業(yè)的績效管理起到良好的促進作用，同時得到員工的參與與支持。因此，加強電力企業(yè)文化的建設(shè)對于企業(yè)的績效管理也是有著非常重要的意義的。
建立健全績效考核體系
電力企業(yè)在建立健全績效考核體系時，要從以下幾點著手：
首先，電力企業(yè)要建立健全績效考核制度，在這套績效考核制度中，要對考核流程與考核周期明確規(guī)定，進而提高績效考核管理工作的可操作性;其次，企業(yè)要建立健全績效管理過程，將績效管理工作分解為績效計劃、輔助、考核，以及反饋等部分，通過績效管理四個階段的循環(huán)，加強企業(yè)與員工之間的溝通，加強員工與員工之間的項目了解，使員工認識到自身工作存在的不足，并且要能夠積極改進;第三，電力企業(yè)要建立起與績效管理工作相適應(yīng)的激勵機制，通過激勵機制作用的發(fā)揮來提高員工工作的積極性，使員工的工作潛能得到開發(fā)。電力企業(yè)通過建立績效管理體系，不僅能夠使得企業(yè)的管理水平與競爭力得到全面的提升，而且能夠加強企業(yè)各部門的績效與員工利益的結(jié)合，在提升部門與員工績效的同時，使員工的工作熱情得到激發(fā)，創(chuàng)造出企業(yè)與員工的共同價值，進而提高企業(yè)的市場競爭力，促進電力企業(yè)在市場中的持續(xù)發(fā)展。
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