企業(yè)部門的績效考核指標(biāo)表
很多的企業(yè)都會制定適合自己的績效考核指標(biāo),然而大部分的企業(yè)部門都不太了解績效考核指標(biāo)。下面為您精心推薦了企業(yè)績效考核指標(biāo)表,希望對您有所幫助。
部門的績效考核指標(biāo)表
確定績效考核指標(biāo)的方法
第一、工作分析(崗位分析)。根據(jù)考核目的,對被考核對象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定績效考核的各項(xiàng)要素。
第二、工作流程分析。績效考核指標(biāo)必須從流程中去把握。根據(jù)被考核對象在流程的扮演的角色、責(zé)任以及同上游、下游之間的關(guān)系,來確定其衡量工作的績效指標(biāo)。此外,如果流程存在問題,還應(yīng)對流程進(jìn)行優(yōu)化或重組。
第三、績效特征分析?梢允褂脠D標(biāo)標(biāo)出各指標(biāo)要素的績效特征,按需要考核程度分檔,如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、幾乎不需要考核五檔對上述指標(biāo)要素進(jìn)行評估,然后根據(jù)少而精的原則按照不同的權(quán)重進(jìn)行選取。
第四、理論驗(yàn)證。依據(jù)績效考核的基本原理與原則,對所設(shè)計(jì)的績效考核要素指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證,保證其能有效可靠反映被考核對象的績效特征和考核目的要求。
第五、要素調(diào)查,確定指標(biāo)。根據(jù)上述布驟所初步確定的要素,可以運(yùn)用多種靈活方法進(jìn)行要素調(diào)查,最后確定績效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行要素調(diào)查和指標(biāo)體系的確定時(shí),往往將幾種方法結(jié)合起來使用,使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。
第六、修訂。為了使確定好的`指標(biāo)更趨合理,還應(yīng)對其進(jìn)行修訂。修訂分為兩種。一種是考核前修訂。通過專家調(diào)查法,將所確定的考核指標(biāo)提交領(lǐng)導(dǎo)、專家會議及咨詢顧問,征求意見,修改、補(bǔ)充、完善績效考核指標(biāo)體系。另一種是考核后修訂。根據(jù)考核及考核結(jié)果應(yīng)用之后的效果等情況進(jìn)行修訂,使考核指標(biāo)體系更加理想和完善。
績效考核指標(biāo)設(shè)定原則
S:(Specific) ------明確的、具體的,指標(biāo)要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo);
M:(Measurable)------可量化的。一家企業(yè)要量化老板、量化企業(yè)、量化組織架構(gòu)。目標(biāo)、考核指標(biāo)更要量化,比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性,將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的模糊,一定是要數(shù)字化的。沒有數(shù)字化的指標(biāo),是不能隨意考核的,一考核就容易出現(xiàn)誤差;
A:(Attainable)-----可實(shí)現(xiàn)的,目標(biāo)、考核指標(biāo),都必須是付出努力能夠?qū)崿F(xiàn)的,既不過高也不偏低。比如對銷售經(jīng)理的考核,去年銷售收入2000萬,今年要求1.5億,也不給予任何支持,這就是一個完全不具備可實(shí)現(xiàn)性的指標(biāo)。指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定應(yīng)是結(jié)合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設(shè)定的;
R:(Relevant) ------實(shí)際性的、現(xiàn)實(shí)性的,而不是假設(shè)性的,F(xiàn)實(shí)性的定義是具備現(xiàn)有的資源,且存在客觀性、實(shí)實(shí)在在的;
T:(Time bound)-----有時(shí)限性的,目標(biāo)、指標(biāo)都是要有時(shí)限性,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,時(shí)間一到,就要看結(jié)果。如要求2000萬的銷售額,單單這么要求是沒有意義的,必須規(guī)定在多長時(shí)間內(nèi)完成2000萬的銷售額,這樣才有意義。
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