軟件研發(fā)部門(mén)績(jī)效考核制度

　　有很多的公司都有軟件研發(fā)部門(mén)，但是很多的人力資源管理者不知道怎么對(duì)軟件研發(fā)部門(mén)實(shí)行績(jī)效考核。下面為您精心推薦了軟件研發(fā)部門(mén)績(jī)效考核規(guī)定，希望對(duì)您有所幫助。

　　軟件研發(fā)部門(mén)績(jī)效考核方案

　　一、目的

　　(一)激發(fā)開(kāi)發(fā)人員工作積極性，提高工作效率與工作質(zhì)量，確保項(xiàng)目能按時(shí)、按量、按質(zhì)完成。

　　(二)加強(qiáng)開(kāi)發(fā)人員對(duì)個(gè)人績(jī)效管理，改善工作，提高組織的績(jī)效;

　　(三)幫助開(kāi)發(fā)人員客觀的認(rèn)識(shí)自我，發(fā)掘潛力，提高能力;

　　(四)建立人員激勵(lì)和調(diào)整機(jī)制，為獎(jiǎng)懲、晉升、加薪、員工培訓(xùn)以及調(diào)崗、降薪、辭退等人事決策提供依據(jù)。

　　二、考核對(duì)象 軟件開(kāi)發(fā)部全體人員

　　三、考核原則

　　(一)公開(kāi)的原則：考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化;

　　(二)客觀性原則：用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話;

　　(三)反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正;

　　四、考核組織

　　(一)總經(jīng)理：績(jī)效考核方案、結(jié)果的審核、審批、組織及實(shí)施。

　　(二)部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)部門(mén)開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效考評(píng)，反饋方案運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并提出改善建議。

　　(三)被考核員工：按照績(jī)效要求完成本職工作、達(dá)成目標(biāo)、提升自我。定期與部門(mén)經(jīng)理溝通目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度，配合部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效面談，并不斷進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)和提升。反饋方案運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并提出改善建議

　　(四)行政人事部：負(fù)責(zé)績(jī)效考核方案的擬寫(xiě)、修訂、績(jī)效考核的組織與實(shí)施。

　　四、考核周期 根據(jù)開(kāi)發(fā)人員的項(xiàng)目周期進(jìn)行考核。(注：開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)的項(xiàng)目不同，周期可不同) 五、考核內(nèi)容及方法 (一)工作進(jìn)度考核對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)展情況進(jìn)行度量，主要考察時(shí)間進(jìn)度及工作量，衡量開(kāi)發(fā)人員每個(gè)開(kāi)發(fā)階段是否按時(shí)、按量完成。

　　1、對(duì)于每個(gè)階段工作過(guò)程中，所花費(fèi)的天數(shù)，通過(guò)填寫(xiě)的“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃與完成進(jìn)度表”進(jìn)一步核實(shí)。“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃與完成進(jìn)度表”每個(gè)階段都要書(shū)寫(xiě)并發(fā)行政人事部備案，以便工作跟進(jìn)、核對(duì)。每階段結(jié)束向直接上級(jí)匯報(bào)并接受考核。

　　2、對(duì)開(kāi)發(fā)人員的過(guò)程考核數(shù)據(jù)是：項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的階段的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際需要時(shí)間。

　　3、時(shí)間差率=(本階段實(shí)際需要時(shí)間-本階段預(yù)計(jì)完成時(shí)間)/本階段預(yù)計(jì)完成時(shí)間;(以天為單位);最終的結(jié)果為N個(gè)階段的平均值。注：提前完成的可作為加分項(xiàng)，酌情加分(需討論)

　　4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　(2)工作質(zhì)量考核

　　每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后，由部門(mén)經(jīng)理對(duì)開(kāi)發(fā)人員項(xiàng)目完成的工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)總分為100分，考評(píng)項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表2。 (3)綜合考核

　　綜合考評(píng)包含工作能力及工作態(tài)度考評(píng)，由部門(mén)經(jīng)理直接評(píng)分，考評(píng)總分為100分，考評(píng)項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表3。 六、考核流程

　　(一)每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前，開(kāi)發(fā)人員須填寫(xiě)《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃與完成進(jìn)度表》中“項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃”部分，把每個(gè)階段的'工作內(nèi)容及工期預(yù)算填寫(xiě)清楚，然后將填寫(xiě)好的表格發(fā)給部門(mén)經(jīng)理及行政人事部備案。部門(mén)經(jīng)理和行政人事部根據(jù)每個(gè)開(kāi)發(fā)人員的計(jì)劃表進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)、監(jiān)督并組織實(shí)施階段考核，記錄考核結(jié)果。

　　(二)項(xiàng)目完成后，由部門(mén)經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目完成質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)分，再對(duì)開(kāi)發(fā)人員的綜合考評(píng)進(jìn)行評(píng)分，行政人事部收集考核結(jié)果并計(jì)算總分。

　　(三)考核結(jié)果審批：行政人事部將三項(xiàng)考核內(nèi)容得分進(jìn)行匯總并將考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理簽字后生效。

　　(四)考核結(jié)果反饋：部門(mén)經(jīng)理將最終考核結(jié)果反饋給開(kāi)發(fā)人員。同時(shí)聽(tīng)取開(kāi)發(fā)人員對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理

　　解釋或及時(shí)修正，部門(mén)經(jīng)理與被開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效面談，提出績(jī)效改進(jìn)和提升的措施。

　　七、績(jī)效考核結(jié)果

　　考評(píng)分=工作進(jìn)度考核評(píng)分*進(jìn)程權(quán)重+工作質(zhì)量考核評(píng)分*工作質(zhì)量權(quán)重+綜合考核評(píng)分*綜合權(quán)重。

　　(1)權(quán)重系數(shù)表：

　　(2)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　八、考核申訴

　　在績(jī)效考核過(guò)程中，被考核人如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)�考核結(jié)果感到不滿意，有權(quán)在得知最終考核結(jié)果后的5個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面或口頭形式直接行政人事部或總經(jīng)理申訴，逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。

　　九、考核結(jié)果的運(yùn)用(參考，須會(huì)議討論)

　　(一)考核結(jié)果平均分低于60分的，扣除考核當(dāng)月工資的 %。

　　(二)考核結(jié)果平均分在90～100分，當(dāng)月給予 薪資獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(三)開(kāi)發(fā)人員一年的考核結(jié)果平均分在85分(含)以上時(shí)，下一年給予該開(kāi)發(fā)人員5%~10%的提薪，具體提薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。

　　(四)開(kāi)發(fā)人員一年考核結(jié)果平均分低于60分(不含)時(shí)，下一年對(duì)該開(kāi)發(fā)人員予以5%~10%的降薪，具體降薪比例由總經(jīng)理在此范圍內(nèi)確定。

　　軟件研發(fā)部門(mén)績(jī)效考核方法

　　1、真正落實(shí)項(xiàng)目獎(jiǎng)金制度;

　　讓項(xiàng)目經(jīng)理從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，讓其認(rèn)識(shí)到承受短期的項(xiàng)目壓力，短暫的收入降低，最終會(huì)獲得更高的收入;具體獎(jiǎng)金比例及分配制度可另行說(shuō)明。

　　2、考核指標(biāo)多樣化，多角度反映項(xiàng)目經(jīng)理工作的成效

　　很多項(xiàng)目，其延期原因是多方面的，是項(xiàng)目經(jīng)理所不可控的。但是，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目延期時(shí)，應(yīng)該在其他方面發(fā)揮其作用。比如在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，在技術(shù)儲(chǔ)備上，在項(xiàng)目產(chǎn)品化上。

　　三、關(guān)于項(xiàng)目獎(jiǎng)金的設(shè)置：

　　項(xiàng)目獎(jiǎng)金為項(xiàng)目利潤(rùn)的8%，項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配原則：項(xiàng)目經(jīng)理75%，部門(mén)經(jīng)理25%; 其中項(xiàng)目利潤(rùn)指：項(xiàng)目合同金額 - 開(kāi)發(fā)成本(工資+保險(xiǎn)+補(bǔ)助+人頭費(fèi)+差旅)

　　以項(xiàng)目金額100萬(wàn)為例，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)從需求到部署，人員成本控制在50萬(wàn)，則項(xiàng)目獎(jiǎng)金為50*8%=4萬(wàn)元。項(xiàng)目經(jīng)理可獲得3萬(wàn)元獎(jiǎng)金，部門(mén)經(jīng)理為1萬(wàn)元。

　　獎(jiǎng)金來(lái)源于公司的利潤(rùn)：

　　減去6%的稅金 = 6萬(wàn);

　　減去銷(xiāo)售費(fèi)用，按10%計(jì)算 = 10萬(wàn)元;

　　管理費(fèi)按5萬(wàn)元計(jì)算;

　　這樣，公司利潤(rùn)為：100 - 50 - 4 - 6 - 10 - 5 = 25 萬(wàn)元;

　　減去2年維護(hù)費(fèi)用(按北京標(biāo)準(zhǔn)2年)：合同金額的15% = 15萬(wàn);

　　維護(hù)完成，公司利潤(rùn)：10萬(wàn)元;

　　公司的利潤(rùn)擴(kuò)大可以從銷(xiāo)售費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等方面進(jìn)行壓縮，進(jìn)而增大收益;

　　量化考核軟件研發(fā)部門(mén)績(jī)效的方法

　　開(kāi)發(fā)人員應(yīng)具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和較深厚的基礎(chǔ)理論知識(shí)，并不斷提出新的思想和觀念，為創(chuàng)造新產(chǎn)品和新技術(shù)提供條件。通常研發(fā)一個(gè)軟件項(xiàng)目所需的時(shí)間較長(zhǎng)，我認(rèn)為按項(xiàng)目的里程碑或項(xiàng)目來(lái)安排對(duì)軟件人員的考核，若項(xiàng)目周期超長(zhǎng)也可在年中和年末進(jìn)行考核，以目標(biāo)管理(Management By Objectives， 簡(jiǎn)稱為MBO)為原則設(shè)定KPI (Key Performance Index)，考評(píng)分用技術(shù)指標(biāo)決定，如工作量用完成的功能點(diǎn)來(lái)衡量，工作質(zhì)量用每千行代碼Bug數(shù)衡量，技術(shù)人員會(huì)認(rèn)為這很公平，從而有動(dòng)力更努力。

　　根據(jù)客戶關(guān)注點(diǎn)確定考核指標(biāo)， 同時(shí)將客戶的滿意度與做為考核的衡量標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)項(xiàng)目完成后，公司不要把該項(xiàng)目的獎(jiǎng)金一下子全發(fā)給軟件人員，可以留下30%～40%待一年后發(fā)放，給客戶一年的時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，軟件公司可根據(jù)問(wèn)題的大小從余下獎(jiǎng)金中相應(yīng)扣除。

　　用下面的七項(xiàng)指標(biāo)對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)定：

　　1. 工作態(tài)度

　　2. 軟件質(zhì)量 (bug的等級(jí)和個(gè)數(shù)，回歸次數(shù)，重要模塊系數(shù))

　　3. 工作難易度 (功能性，可靠性，易使用性，高效性，可維護(hù)性和可移植性，功能點(diǎn)數(shù)，復(fù)雜度)

　　4. 工作效率/能力 (完成百分比，工作經(jīng)驗(yàn))

　　5. 主動(dòng)性

　　6. 溝通能力

　　7. 程序規(guī)范程度

　　1) 非常及時(shí)，隨時(shí)都可以查閱任意相關(guān)文檔;

　　2) 非常規(guī)范，較及時(shí)，隨時(shí)可以查閱近期文檔，文檔編寫(xiě)滯后3天以內(nèi);

　　3) 較規(guī)范，較及時(shí)，一般可以查閱近期文檔，文檔編寫(xiě)滯后3～6天;

　　4) 較規(guī)范，但不及時(shí)，常常難以查閱，文檔編寫(xiě)滯后6天以上;

　　5) 不規(guī)范，不及時(shí)，常常難以查閱，甚至沒(méi)有編寫(xiě)相關(guān)文檔。

　　代碼應(yīng)該有統(tǒng)一的代碼庫(kù)管理，而不是只保存在程序員個(gè)人手里;Bug也要存在缺陷管理庫(kù)中，不是只是去跟程序員講一下。每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，每項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)算也是煩瑣的工作，需要人力和耐心。

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