無論在服務(wù)意識(shí)和工作能力上都要付出更大更多的精力和體力，首先我認(rèn)為自己競聘支局長崗位具有如下幾個(gè)優(yōu)勢，這是一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任也是一個(gè)男人對(duì)家庭的責(zé)任。
支局長競聘
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我叫···，本科學(xué)歷。今天我要競聘的職位是···營業(yè)支局支局長。
自2016年參加工作以來，一直致力于做好本職工作，并于2016年底擔(dān)任···營業(yè)支局支局長工作，因?yàn)榍岸螘r(shí)間休產(chǎn)假，最近剛回來工作。所以我想借這次競聘機(jī)會(huì)，把我休假前當(dāng)支局長時(shí)的感受拿出來與大家分享一下。希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事，能對(duì)我前段工作做一個(gè)簡單了解，并希望各位能夠指導(dǎo)我今后的工作。
我總結(jié)了兩點(diǎn)收獲和一點(diǎn)不足。第一份收獲是認(rèn)識(shí)到支局長這個(gè)崗位的責(zé)任重要，經(jīng)常是直接面對(duì)用戶處理問題，還需要協(xié)調(diào)好營業(yè)支局各營業(yè)員工作，帶領(lǐng)支局全體營業(yè)員努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，處理好月報(bào)表等。無論在服務(wù)意識(shí)和工作能力上都要付出更大更多的精力和體力。但這些付出鍛煉了我的毅力和對(duì)工作的責(zé)任心，我充分認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)是立足服務(wù)行業(yè)的根本。
如果我的第一份收獲是自己領(lǐng)悟到的話，那么第二份收獲就是我對(duì)這個(gè)崗位的更深層理解，那就是讓我懂得要更好的去團(tuán)結(jié)同事。一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)人的努力比不上一個(gè)團(tuán)結(jié)集體的努力�！ぁぁI業(yè)支局是我們局的窗口單位，這里的營業(yè)員直接面對(duì)的是全市人民的監(jiān)督，這里良好的工作氛圍能夠體現(xiàn)出我局服務(wù)為本的新標(biāo)準(zhǔn)、
新形象和新面貌。所以一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體是保證我局獲得好口碑的關(guān)鍵。
在擔(dān)任支局長工作期間收獲的不足之處，就是自己的管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)過分執(zhí)著于細(xì)節(jié)，我也認(rèn)識(shí)到這會(huì)影響到周圍同事工作情緒。同時(shí)面對(duì)用戶處理問題時(shí)我還需要再耐心些，畢竟有些誤會(huì)總是從較少的溝通開始的。
最后我還要說的是感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我把工作上的點(diǎn)滴分享給大家，不管是否競聘支局長，我都是一名普通的郵政營業(yè)員，服務(wù)是我的根本，我將一如既往的做好我的本職工作，對(duì)收獲和不足的積累，會(huì)讓我對(duì)郵政營業(yè)員有更加充分的理解和認(rèn)識(shí)。謝謝大家！
支局長競聘方案
競聘方案
本人XX，自XXXX年進(jìn)入XX郵政局以來，先后在XX郵政支局、通信經(jīng)營科擔(dān)任綜合管理員、支局長助理等工作。去年5月我應(yīng)聘成為XX支局的支局長助理，主要負(fù)責(zé)支局市場部的管理工作。此次，我競聘的是支局長的崗位，希望能夠在支局管理崗位上進(jìn)一步發(fā)揮自己的能力，為XX郵政的發(fā)展做出自己更多更大的貢獻(xiàn)。以下對(duì)我的競聘方案作簡要論述：
首先，我認(rèn)為自己競聘支局長崗位具有如下幾個(gè)優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我畢業(yè)于XX學(xué)校金融管理專業(yè)，有較好的理論知識(shí)基礎(chǔ)，而近十年的工作經(jīng)歷也讓我積累了豐富的郵政專業(yè)知識(shí)。我曾先后于2004年、2016年、2016年三年代表公司參加營業(yè)崗位和支局長崗位的業(yè)務(wù)競賽，并在各項(xiàng)競賽中都取得了較好的成績。近兩年，我在崗位練兵工作中作為營業(yè)項(xiàng)目的教練，通過傳授個(gè)人的比賽技巧和經(jīng)驗(yàn)，幫助他們的比賽成績有了大幅提高，團(tuán)體成績也一直位居前五行列。
2、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局，能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來
在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。
當(dāng)然，在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足：我尚未取得大專學(xué)歷，沒有達(dá)到此次競聘的要求。但我目前正在進(jìn)行北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院大專學(xué)歷的學(xué)歷，今年年中能夠取得大專文評(píng)。
如果此次我能夠成功競聘成為一名支局長，我也對(duì)自己的工作有一個(gè)初步的設(shè)想：
一、深化營銷雙建工作，加強(qiáng)大客戶服務(wù)工作
首先要以“經(jīng)濟(jì)效益為中心，業(yè)務(wù)增量為重點(diǎn)”，以綠郵田園、數(shù)據(jù)庫商函、個(gè)性化郵票等重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，精心策劃、悉心實(shí)施，謀求企業(yè)利益最大化。其次是要實(shí)行綠色營銷，注重規(guī)范發(fā)展，尤其是要加強(qiáng)欠費(fèi)管理，加強(qiáng)對(duì)每一筆業(yè)務(wù)的結(jié)算工作，做好對(duì)欠費(fèi)的催討工作，確保營銷工作健康可持續(xù)發(fā)展；三要加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的配置，在支局內(nèi)部挖掘更多有能力的營銷人才，充實(shí)專職客戶經(jīng)理隊(duì)伍，在資源分配上繼續(xù)向營銷一線傾斜，并且進(jìn)一步樹立營銷個(gè)人典型，以點(diǎn)帶面促進(jìn)營銷工作發(fā)展。
二、優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加快郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展
后世博時(shí)期，支局的業(yè)務(wù)發(fā)展重心將有所轉(zhuǎn)變。明年支局將花大力氣突出抓好函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，重點(diǎn)做好郵廣專
送、數(shù)據(jù)庫商函、賀卡等項(xiàng)目，不斷做大做強(qiáng)函件市場規(guī)模，打好函件業(yè)務(wù)品牌，突顯函件業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)中的龍頭地位。
其次是要利用好在世博門票銷售中的成功經(jīng)驗(yàn)，大力推進(jìn)信息、代理業(yè)務(wù)和電子商務(wù)，突出做好郵樂中國購物卡的銷售工作。
再是要加快發(fā)展報(bào)刊業(yè)務(wù)，除了做好年度大收訂工作外，報(bào)刊業(yè)務(wù)的發(fā)展必須成為支局日常經(jīng)營工作的重要組成部分，尤其是要著力發(fā)展“商務(wù)期刊”業(yè)務(wù)，通過與支局其他營銷項(xiàng)目的結(jié)合，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶形成業(yè)務(wù)突破。
集郵業(yè)務(wù)仍將是支局明年?duì)I銷工作的重點(diǎn)之一。新的一年支局將重點(diǎn)做好對(duì)重大題材的專項(xiàng)營銷活動(dòng)，目前支局已與岳陽街道、東華大學(xué)等客戶商談了有關(guān)個(gè)性化郵折、郵冊的合作方案，提出了可行性策劃方案，得到了客戶的初步認(rèn)同。
包裹業(yè)務(wù)的發(fā)展主要包括兩個(gè)方面，一方面支局將繼續(xù)大力發(fā)展校園包裹、軍營包裹等特色包裹業(yè)務(wù)；另一方面分銷業(yè)務(wù)仍將是支局抓住新年、端午、中秋等節(jié)日禮儀市場的主打品牌。
除上述業(yè)務(wù)外，支局在明年仍將繼續(xù)做好代理速遞業(yè)務(wù)、代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平和座銷能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升。
三、強(qiáng)化支局日常管理，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)
第一是要進(jìn)一步加強(qiáng)通信質(zhì)量管理工作。今年區(qū)局通信經(jīng)營科制訂了《關(guān)于加強(qiáng)郵政通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查的實(shí)施意見》，但支局在兩崗履職的執(zhí)行力上顯然還存在一定差距，2016年，支局將圍繞通信管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、安全管理、服務(wù)管理等方面加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，有效落實(shí)整改措施，提高問題整改率。
第二是要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理工作。首先，根據(jù)營業(yè)、投遞規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)日常工作的管理和考核力度。對(duì)于用戶的投訴建議及各類服務(wù)請(qǐng)求做到及時(shí)妥善處理回復(fù)，各類投訴問題由分管支局長負(fù)責(zé)處理回復(fù)。其實(shí)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵等不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提升窗口辦事效率。既要加強(qiáng)新進(jìn)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)技能的培訓(xùn)，也要將崗位練兵工作作為一項(xiàng)日常工作常抓不松。再次，要進(jìn)一步開展好服務(wù)品牌的建設(shè)，通過品牌服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)贏得用戶對(duì)支局工作的支持。
第三是要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。安全工作始終都是支局每年工作中不可忽視的重要一環(huán)，新的一年支局安全工作必須做到長抓不懈、毫不放松，時(shí)刻保持憂患意識(shí)。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的安全意識(shí)，提高對(duì)安全工作的掌控能力。加強(qiáng)消防安全管理，定期做好對(duì)消防器材、消防設(shè)施的檢查
工作，開展消防應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，使全體職工能夠掌握應(yīng)急預(yù)案的操作要求。還要注意重點(diǎn)加強(qiáng)營業(yè)收寄環(huán)節(jié)的安全管理、資金安全管理等，真正做到確保一方平安。
以上是我的競聘方案，如有不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。無論此次競聘是否成功，我都會(huì)更加努力地工作，不斷提高自己的管理能力和管理水平，向一名優(yōu)秀的管理人員不斷邁進(jìn)。
競聘稿支局長
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！此時(shí)此刻，我懷著無比激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)感謝長期以來關(guān)心、支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委給予我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)，學(xué)習(xí)，提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受組織的挑選和考驗(yàn)！
我認(rèn)為一個(gè)合格的市內(nèi)支局長應(yīng)具備以下幾個(gè)條件：
1.要對(duì)工作有高度的責(zé)任心
我相信這樣一句話“一個(gè)充滿責(zé)任感的人才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自身的能力”。對(duì)工作負(fù)責(zé)是干好本職工作的前提，責(zé)任心是最基本最首要的條件。有了責(zé)任心，才會(huì)認(rèn)真地思考，勤奮的工作；才會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)，圓滿的解決問題。在我8年的郵政工作中，我一天天的長大一天天的成熟，心中的責(zé)任感也一天天的強(qiáng)烈起來。正是這樣，在工作中我也有了些不大不小的成績。這是一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任，也是一個(gè)男人對(duì)家庭的責(zé)任！
2.要提高全所員工的服務(wù)理念
有人說客戶是“上帝”，客戶是“衣食父母”。因此，在工作中，我要把客戶當(dāng)做“上帝”一樣供奉；把客戶當(dāng)做“父母”一樣尊敬。但是我又把客戶看做是我的“孩子”。
我還要把客戶當(dāng)做“孩子”一樣無私地呵護(hù)、照料。我們是企業(yè)，面對(duì)客戶，要把客戶當(dāng)成吃奶的孩子，因?yàn)槲覀兙褪悄淘�。只要是用心的去呵護(hù)，用心的去培養(yǎng)，客戶就會(huì)像自己的孩子一樣忠誠。社會(huì)上有很多不孝的兒女，可您又見過幾個(gè)不為兒女著想的爹媽呢？
3.要注重培養(yǎng)全所的團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)就是有員工和領(lǐng)導(dǎo)者組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每個(gè)員工的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。支局所是一個(gè)整體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，整體的氛圍良好，大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力，支局發(fā)展也會(huì)蒸蒸日上的。反之，就會(huì)消耗這個(gè)小整體的優(yōu)先資源，阻礙支局的發(fā)展，是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。作為一名支局長一定要搞好內(nèi)部管理，搞好內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)和諧。
我對(duì)競聘支局長很有信心，因?yàn)槲矣兄业膬?yōu)勢，同時(shí)也具備了上述條件。2年的部隊(duì)生涯使我有了不服輸?shù)捻g勁，8年的一線工作經(jīng)驗(yàn)使我有了很好的群眾基礎(chǔ)和溝通能力，30歲這樣一個(gè)年紀(jì)使我有著充分的精力和斗志，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助使我堅(jiān)固的樹立了自己的信念和責(zé)任。
作為這次競聘的積極參與者，不管最后結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待。如果我競選成功，感謝局領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委對(duì)我的信任和對(duì)我工作的認(rèn)可，我會(huì)不驕不躁，繼續(xù)努力。如果競
選失敗，我也不會(huì)氣餒，我會(huì)一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，全方位提高自我，接受局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的考驗(yàn)，今后一定把工作做的更好。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接蛟河郵政輝煌燦爛的明天。
謝謝大家！