面試取勝要注意心理換位

　　什么叫心理換位，心理換位在面試環(huán)節(jié)中又發(fā)揮著什么樣的重要作用呢？

　　所謂心理換位，即為俗話所說的"要想公道，打個顛倒"，即從用人單位或面試考官的角度出發(fā)，對面試問題進(jìn)行思考并回答，亦即投其所好。這種回答問題的思考方式改變了通常的以已為本位，以自己利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)的思考方式，而是盡最大可能把用人單位的所思、所想、所需置于前列，適應(yīng)了用人單位，尤其是面試考官的心理需要，故答案更容易被接受。對此，美國前總統(tǒng)林肯曾這樣說，"我會用三分之一的時間來思考自己以及要說的話，花三分之二的時間來思考對方以及他會說什么話。"也就是說，在面試短短的時間內(nèi)，考官的每一句話也許都有其潛臺詞。畢業(yè)生從考官的角度思考問題，即可做到知己知彼，有的放矢。下面通過幾個具體面試問題的設(shè)計來說明這個問題。

　　一、請你作一下自我介紹，好嗎?

　　此問題，看似簡單，實則考官有其特定意圖。筆者在教學(xué)過程中曾讓學(xué)生就此回答，結(jié)果相當(dāng)多的學(xué)生都是介紹了自己的姓名、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等基本情況。從表面上看，這樣回答符合答題規(guī)則。但如果作一下?lián)Q位思考，我們會發(fā)現(xiàn)，考官通常是看著我們事前所寄的求職信進(jìn)行面試的，我們的回答給考官提供的信息不是重復(fù)嗎?因此，我們可以肯定，考官絕不是需要這類回答。一般來說，考官想通過我們的自我介紹，了解我們的個性特點，及這些特點是否適合目前應(yīng)聘崗位的工作。據(jù)此，我們可以給應(yīng)聘飼料企業(yè)售后服務(wù)崗位的獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生設(shè)計這樣一個答案：非常樂意向貴公司介紹我自己。我的基本情況，求職信上已寫明，這里就不再重復(fù)介紹了。我要強調(diào)的是，我這個人性格豪爽，善于交友;語言表達(dá)能力較強，樂于人際溝通。這些特點使我在售后服務(wù)工作中與客戶在業(yè)務(wù)上能進(jìn)行良好溝通，生活上能廣泛結(jié)交朋友，這對鞏固老客戶，發(fā)展新客戶都有利。因此我認(rèn)為我的性格最適宜做飼料公司的售后服務(wù)工作。

　　分析上述答案，我們不難發(fā)現(xiàn)其至少有三個優(yōu)點：一、言簡意賅：整個答案在1分鐘左右即可說完，而且意思表達(dá)到位;二、重點突出：整個答案圍繞著溝通、交友展開，個性特點一聽了然;三、中心明確，即以工作需要為中心，適應(yīng)面試考官的需求心理。

　　二、你希望一個月拿多少薪水?

　　對這個問題，我們可以從兩個方面來揣摩考官的心理，即一方面考官確實想了解你的薪酬期望與本公司能提供的酬金之間的對比關(guān)系，另一方面也許考官期望從側(cè)面了解一下你的自信心。對這兩方面的心理，畢業(yè)生應(yīng)在回答時均使其得到滿足。即既使自己的薪酬期望與公司經(jīng)營狀況密切相關(guān)，又要表現(xiàn)出對自己的十足信心。譬如，"作為一名剛畢業(yè)、對未來充滿信心的大學(xué)生，我當(dāng)然希望薪水越多越好。但根據(jù)本公司的經(jīng)營業(yè)績和本人在工作崗位上的貢獻(xiàn)，我相信公司會給我適當(dāng)?shù)男剿��?quot;分析這一答法，我們不難發(fā)現(xiàn)，應(yīng)聘者對自己、對公司均充滿信心，而且在個人報酬問題上把公司利益(經(jīng)營業(yè)績)和個人貢獻(xiàn)置于首位，這正迎合了公司老板的用人心理。雖未明確點名薪水具體數(shù)目，但給老板和自己均留下了足夠的回旋空間。

　　三、除本單位外，你曾應(yīng)聘過其他單位嗎?

　　對此，如果回答"沒有"，在當(dāng)今雙向選擇的條件下，似乎令人難以置信。因此，無論該單位是否是你的首家應(yīng)聘單位，筆者認(rèn)為，均可以回答"應(yīng)聘過"，但要加以說明。不妨這樣回答，"應(yīng)聘過，但根據(jù)我個人的專業(yè)及性格特點，我認(rèn)為在所有應(yīng)聘崗位中，現(xiàn)在我所應(yīng)聘的工作崗位，最能發(fā)揮我的專業(yè)和個人特長，也最有可能為公司作出較大貢獻(xiàn)。因此，如果能夠被貴公司錄用，我會豪不猶豫地加盟貴公司。"這里，一定要讓考官感覺你對目前崗位100%的滿意，而且讓其感覺你加盟其團隊的決心是真誠的。

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