2017年護士執(zhí)業(yè)資格護理管理章節(jié)考點
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第三章 計 劃
一、 計劃概述
(一)計劃的基本概念和特征
1.計劃的基本概念：是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動規(guī)劃進行的工作安排。
2.計劃的特征：①目的性;②綱領(lǐng)性;③普遍性;④效率性;⑤前瞻性。
(二)計劃在護理管理中的意義
1.有利于實現(xiàn)組織目標(biāo); 2.有利于應(yīng)對突發(fā)事件; 3.有利于合理使用資源; 4.有利于控制工作; 5.有利于提高護理質(zhì)量
(三)計劃的種類和形式
1.計劃的種類
(1)按計劃作用的時間分類：①長期計劃;②中期計劃;③短期計劃
(2)按計劃的規(guī)模分類：①戰(zhàn)略性計劃;②戰(zhàn)術(shù)性計劃
(3)按計劃約束程度分類：①指令性計劃;②指導(dǎo)性計劃
2.計劃的形式：①宗旨②目的或任務(wù)③目標(biāo)④策略⑤政策⑥程序⑦規(guī)則⑧規(guī)劃⑨預(yù)算。
(四)計劃的步驟：分析形勢→確定目標(biāo)→評估資源→擬定備選方案→比較方案→選定方案→制定輔助計劃→計劃預(yù)算
二、目標(biāo)和目標(biāo)管理
(一)目標(biāo)
目標(biāo)是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，整個組織要達到的可測量的、最終的具體成果。
1.目標(biāo)的作用：
(1)主導(dǎo)作用;(2)激勵作用;(3)協(xié)調(diào)作用;(4)推動作用;(5)標(biāo)準(zhǔn)作用
2.目標(biāo)的性質(zhì)：
(1)目標(biāo)的層次性;(2)目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性;(3)目標(biāo)的多樣性
3.有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：
(1)目標(biāo)的陳述方式; (2)強調(diào)時間概念; (3)明確約束條件; (4)目標(biāo)適宜能夠落實; (5)目標(biāo)可以測量或評價
(二)目標(biāo)管理
目標(biāo)管理是由美國著名企業(yè)管理專家彼德 德路克(Peter Drucker)在1954年的《管理的實踐》一書中提出的。
1.目標(biāo)管理的含義：
目標(biāo)管理是一種管理思想，也是一種管理方法。目標(biāo)管理(management by objectives MBO)是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中實行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。
2.目標(biāo)管理的特點：
(1)強調(diào)管理者和被管理者共同參與; (2)強調(diào)自我管理; (3)強調(diào)自我評價; (4)強調(diào)整體性管理; (5)強調(diào)目標(biāo)特定性
3.目標(biāo)管理的過程：
目標(biāo)管理分為制定目標(biāo)體系、組織實施、檢查評價三個階段。
(1)制定目標(biāo)體系 這一階段可分為四個步驟：
�、俑唠A層領(lǐng)導(dǎo)制定總體目標(biāo); ②審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工; ③制定下級目標(biāo)和個人目標(biāo); ④形成目標(biāo)責(zé)任
(2)組織實施
(3)檢查評價：①考評成果;②實施獎懲;③考核評價;
4.目標(biāo)管理的優(yōu)點
(1)調(diào)動各級人員的積極性;(2)提高管理效率;(3)提高生產(chǎn)力;(4)啟發(fā)員工自覺性;(5)目標(biāo)管理有利于控制;
5.目標(biāo)管理的局限性
(1)目標(biāo)制定有難度;(2)限制管理者管理能力的發(fā)揮;(3)費時費力;(4)缺乏靈活性
6.目標(biāo)管理在護理管理中的應(yīng)用：護理部根據(jù)醫(yī)院整體規(guī)劃制定護理工作總目標(biāo)，再通過建立護理目標(biāo)體系，制定和部門、各病房及護理人員個人的目標(biāo)，確定目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工、工作期限、評定方法、以及獎懲措施，通過指導(dǎo)實施。定期檢查、終末考核等措施實現(xiàn)全院護理工作總目標(biāo)
三、時間管理
(一)時間管理概述
1.時間的本質(zhì)：一種有價值的無形資源。
2.時間的特征：
(1)客觀性;(2)方向性;(3)無儲存性
3.時間管理的概念
時間管理(Time management)是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進行的一系列活動，它包括對時間進行的計劃和分配，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。
4.時間管理的意義和作用
(1)提高工作效率;(2)有效利用時間;(3)激勵員工的事業(yè)心
(二)時間管理的過程
1.評估時間使用情況
2.了解個人時間浪費的原因
3.充分認(rèn)識個人最佳工作時間
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