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2016年人力資源第三章的復(fù)習(xí)資料
為了讓大家更好的復(fù)習(xí)，小編整理了人力資源的復(fù)習(xí)資料。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。
1.我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為( )
A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲
2.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為( )
A.事務(wù)性機(jī)構(gòu) B.簡(jiǎn)單服務(wù)性機(jī)構(gòu)
C.非生產(chǎn)非效益部門 D.生產(chǎn)與效益部門
3.馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是
A.人天生是懶惰的，必須采用強(qiáng)制手段
B.人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng)
C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動(dòng)
D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動(dòng)，人有社會(huì)責(zé)任感
4.人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)是( )
A.提高才能，增強(qiáng)活力 B.提高學(xué)歷，增加效益
C.提高覺悟，鍛煉意志 D.加強(qiáng)保健，增強(qiáng)體魄
5.工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作( )
A.崗級(jí) B.崗等 C.崗類 D.崗系
6.劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是( )
A.工作繁簡(jiǎn)難易 B.工作的責(zé)任輕重
C.所需人員資格條件 D.工作性質(zhì)
7.在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )
A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì)
B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì)
C.找出企業(yè)過去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)
D.根據(jù)市場(chǎng)變化推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì)
8.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)側(cè)重于( )
A.關(guān)鍵人員 B.一般人員 C.臨時(shí)工 D.一線工人
9.“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是( )
A.用人所長(zhǎng)原則 B.民主集中原則
C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t
10.具有“孤僻、行動(dòng)遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，體驗(yàn)深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于( )
A.抑郁質(zhì) B.粘液質(zhì) C.多血質(zhì) D.膽汁質(zhì)
11.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時(shí)間是指( )
A.工人的純工作時(shí)間
B.工人從上班到下班之間的時(shí)間
C.工人的準(zhǔn)備時(shí)間、操作時(shí)間、吃飯、休息時(shí)間
D.工人在企業(yè)逗留的全部時(shí)間
12.在生產(chǎn)過程中實(shí)行勞動(dòng)分工的實(shí)質(zhì)是( )
A.勞動(dòng)簡(jiǎn)單化 B.勞動(dòng)專業(yè)化
C.勞動(dòng)連續(xù)化 D.勞動(dòng)個(gè)性化
13.在生產(chǎn)過程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過程的( )要求。
A.連續(xù)性 B.平行性 C.協(xié)調(diào)性 D.交叉性
14.組織文化與思想政治工作的關(guān)系是( )
A.相互交叉，互為依存 B.二者是一回事
C.組織文化是思想政治工作的補(bǔ)充 D.二者沒有關(guān)系
15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種( )
A.內(nèi)化型訓(xùn)練 B.外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練
C.外化型體能訓(xùn)練 D.外化型順向訓(xùn)練
16.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于( )
A.技能培訓(xùn) B.知識(shí)傳授培訓(xùn)
C.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn) D.工作方法改進(jìn)培訓(xùn)
17.從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于( )
2016年人力資源管理測(cè)試題及答案2016年人力資源管理測(cè)試題及答案A.常規(guī)教育 B.學(xué)校教育 C.繼續(xù)教育 D.基礎(chǔ)教育
18.絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同職務(wù)的人
C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一職務(wù)的人
19.通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵(lì)形式稱為( )
A.正激勵(lì) B.負(fù)激勵(lì) C.內(nèi)激勵(lì) D.外激勵(lì)
20.期前激勵(lì)就是在工作開始之前，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。這種激勵(lì)主要適用于( )
A.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)不易明確的項(xiàng)目 B.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目
C.工作周期短，任務(wù)很明確的項(xiàng)目 D.工作周期短，任務(wù)不明確的項(xiàng)目
21.當(dāng)一個(gè)人的行為表現(xiàn)不符合社會(huì)需要時(shí)，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是( )
A.內(nèi)激勵(lì) B.外激勵(lì) C.正激勵(lì) D.負(fù)激勵(lì)
22.津貼作為一種個(gè)人消費(fèi)品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是( )
A.有效勞動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短 B.勞動(dòng)所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣
C.勞動(dòng)者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低 D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果的大小
23.在實(shí)行工資制度的情況下，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是( )
A.貨幣工資 B.名義工資 C.實(shí)際工資 D.實(shí)物工資
24.公共福利是指( )
A.社會(huì)要求提供的福利
B.法律規(guī)定必須提供的福利
C.員工要求提供的福利
D.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利
25.在勞動(dòng)過程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是( )
A.加強(qiáng)福利待遇 B.改善勞動(dòng)條件
C.提高員工自我保護(hù)意識(shí) D.保障勞動(dòng)者權(quán)益
26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就不會(huì)流動(dòng)。提出這一理論的是( )
A.美國(guó)心理學(xué)家?guī)炜?B.美國(guó)管理學(xué)家杜拉克
C.日本學(xué)者中松義郎 D.美國(guó)心理學(xué)家勒溫
27.美國(guó)學(xué)者卡茲通過對(duì)組織壽命的研究，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為( )
A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
C.2年—6年 D.1.5年—5年
28.目前世界上大多數(shù)國(guó)家實(shí)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是( )
A.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) B.國(guó)家統(tǒng)籌型社會(huì)保險(xiǎn)
C.投保資助型社會(huì)保險(xiǎn) D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老
29.我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時(shí)間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)期限最長(zhǎng)為( )
A.12個(gè)月 B.24個(gè)月 C.18個(gè)月 D.30個(gè)月
30.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行( )即行終結(jié)的法律制度
A.一次裁決 B.二次裁決 C.三次裁決 D.四次裁決
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。
31.人力資源管理的基本原理包括( )
A.投資增值原理 B.互補(bǔ)合力原理 C.激勵(lì)強(qiáng)化原理
D.個(gè)體差異原理 E.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
32.企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過以下途徑進(jìn)行：( )
A.刊登廣告 B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C.獵頭公司
D.大中專院校和各類職業(yè)技工學(xué)校 E.推薦和自薦
33.人員激勵(lì)機(jī)制包括以下內(nèi)容( )
A.激勵(lì)時(shí)機(jī) B.激勵(lì)頻率 C.激勵(lì)程度
D.激勵(lì)深度 E.激勵(lì)廣度
34.在績(jī)效考核中，因素評(píng)定法的評(píng)定角度主要有：( )
A.自我評(píng)定 B.同級(jí)評(píng)定 C.下級(jí)評(píng)定
D.直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定 E.顧客評(píng)定
35.根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國(guó)公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)種類有：( )
A.嘉獎(jiǎng) B.記三等功 C.記二等功
D.記一等功 E.授予榮譽(yù)稱號(hào)
三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)
36.人力資源開發(fā)
37.委任制
38.勞動(dòng)定員
39.模擬教學(xué)法
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
40.簡(jiǎn)述失業(yè)保險(xiǎn)待遇享受的條件。
41.“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。”這些詩(shī)句對(duì)我們的選才用才工作有何啟示?
42.簡(jiǎn)述化解組織成員“挫折”心理的方法。
43.簡(jiǎn)述人員保護(hù)的任務(wù)。
44.簡(jiǎn)述績(jī)效考核中階段性考核和連續(xù)性考核相結(jié)合原則的涵義。
五、論述題(本大題共2小題，每小題14分，共28分)
45.試述人員報(bào)酬的含義及組織在制定人員報(bào)酬時(shí)應(yīng)遵循的原則。
46.試論人力資源在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過程中的作用。
【參考答案】
一、單選題20道(每題1分);
A、B 、D、 C 、A 、C 、D、A、B、A、A、A、B、A、D、A、C、D、A、A
二、多選題15道(每題2分);
ABC、ABC、 ABC、AB、ACD、BCD、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、BCD、ABCD、ACD、CD、ABC
三、判斷題14道(每題1分);
1.錯(cuò)誤 2.錯(cuò)誤 3.正確 4.錯(cuò)誤
5.錯(cuò)誤 6.正確 7.正確 8.錯(cuò)誤
9.正確 10.正確 11.正確 12.錯(cuò)誤
2016年人力資源管理測(cè)試題及答案人力資源師13.正確 14.正確
四、簡(jiǎn)述題6道(每題4分);
1.工作說明書的內(nèi)容。①工作概況：包括工作名稱、工作編號(hào)、工作所屬部門、工作等級(jí)、工作地點(diǎn)等;②工作目標(biāo)任務(wù);③工作的責(zé)任范圍(或工作活動(dòng)和程序);④工作物理環(huán)境：工作地點(diǎn)的溫度、光線、濕度、噪音、安全條件等;⑤工作社會(huì)環(huán)境。包括工作群體中的人數(shù)及相關(guān)關(guān)系，完成工作所需要的人際交往的數(shù)量與程度;與各部門之間的關(guān)系等。工作規(guī)范書的內(nèi)容。一般要求：包括年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn);②生理要求：包括健康狀況、力量與體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性、感覺器官的靈敏度;③心理要求：勝任工作所需要任職者具有的心理要素。
2.①外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況;②人們的就業(yè)意識(shí);③企業(yè)的吸引力;④現(xiàn)有人力資源的分析;⑤人員流動(dòng)的情況;⑥人員質(zhì)量的情況。
3.①選擇面試者。②明確面試時(shí)間。③了解應(yīng)聘者的情況。④準(zhǔn)備面試材料。⑤安排面試場(chǎng)所。
4.暈輪效應(yīng)、邏輯錯(cuò)誤、近期誤差、首因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、溢出效應(yīng)、寬大化傾向。
5.選擇需要調(diào)查的職位、確定調(diào)查的范圍、進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查、調(diào)查結(jié)果的分析。
6.企業(yè)員工培訓(xùn)制度包括：培訓(xùn)服務(wù)制度;入職培訓(xùn)制度;培訓(xùn)激勵(lì)制度;培訓(xùn)考評(píng)制度;培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度;培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
五、分析設(shè)計(jì)題2道(每題8分);
1.利用人力資源開發(fā)、培訓(xùn)等理論解釋。
2.(1)分析說明公司在員工績(jī)效考評(píng)方面存在的主要問題，如在考評(píng)指標(biāo)，考評(píng)的方式和方法的選擇上存在著的問題，以及績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬的人為聯(lián)結(jié)。結(jié)果造成了公司人員的流失、員工關(guān)系緊張。
(2)考評(píng)方案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：a.管理人員采取以性對(duì)、品質(zhì)為導(dǎo)向的考評(píng)方法，銷售人員采取以結(jié)果、行為、品質(zhì)為導(dǎo)向的考評(píng)方法;b.說明考評(píng)的主要指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)(列表說明);
c.說明績(jī)效考評(píng)的具體步驟和要求。
六、論述題2道(每題8分)。
1.人力資源管理是在傳統(tǒng)人事管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，是新型的人事管理。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理相比較有以下特點(diǎn)：
第一，以人為本。
第二，把人力當(dāng)成資本，
第三，把人力資源開發(fā)放到首位。
第四，人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度來對(duì)待。
第五，人力資源管理部門被視為生產(chǎn)與效益部門。
2.人力資源管理在我國(guó)的發(fā)展不過十幾年的時(shí)間。建國(guó)以后，隨著社會(huì)主義改造的完成，我國(guó)建立起了社會(huì)主義制度，同時(shí)也確定了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)體制。與經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)，我國(guó)實(shí)行“統(tǒng)包統(tǒng)配”的就業(yè)制度，企業(yè)沒有用人自主權(quán)，不能自行招聘所需人員：人員只進(jìn)不出，沒有形成正常的退出機(jī)制;同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部，對(duì)于工人的工作沒有考核，大家干好干壞一個(gè)樣，干多于少一個(gè)樣;工資分配中存在著嚴(yán)重的平均主義，與工作業(yè)績(jī)和工作崗位沒有任何關(guān)系;人事管理還停留在簡(jiǎn)單的檔案管理和資料統(tǒng)計(jì)階段，與現(xiàn)代的人力資源管理相去甚遠(yuǎn);同時(shí)人們對(duì)“人力資源”也普遍沒有任何概念可言，可以說這個(gè)時(shí)期我國(guó)
黨的十一屆三中全會(huì)以來，特別是改革開放以后，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，國(guó)有企業(yè)的勞動(dòng)人事工作也在不斷進(jìn)步。1979年以后，國(guó)務(wù)院頒發(fā)了一系列關(guān)于擴(kuò)大國(guó)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán)的文件，逐步放寬了企業(yè)人事管理的職責(zé)權(quán)限范圍，允許企業(yè)在定員、定額內(nèi)，有權(quán)根據(jù)精簡(jiǎn)和提高效率的原則，按照實(shí)際需要，決定自己的機(jī)構(gòu)設(shè)置;有權(quán)按國(guó)家勞動(dòng)計(jì)劃指標(biāo)擇優(yōu)錄用職工;有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲;對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，破壞規(guī)章制度，屢教不改，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，可給予開除處分。
1988年9月，“國(guó)際勞工組織亞洲人力資源開發(fā)網(wǎng)，中國(guó)人力資源開發(fā)研究中心成立暨首屆學(xué)術(shù)研究會(huì)”在貴陽(yáng)召開，這標(biāo)志著我國(guó)人力資源管理理論研究的開始。此后，人力資源開發(fā)叢書編委會(huì)，光明日?qǐng)?bào)等單位又舉行了人力資源開發(fā)理論研討會(huì)，對(duì)人力資源管理的基本概念、基本思想進(jìn)行了探討，人力資源管理理論在我國(guó)開始傳播。1992年，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院將下屬的人事管理教研室改名為人力資源管理教研室，并在1993年將人事管理專業(yè)調(diào)整為人力資源管理專業(yè)，在我國(guó)招收了首屆人力資源管理的本科生，這在我國(guó)人力資源管理發(fā)展過程中具有里程碑的意義，標(biāo)志著我國(guó)人力資源管理的發(fā)展進(jìn)入了專業(yè)化階段。
目前，人力資源管理在我國(guó)的發(fā)展可以說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，需要人力資源管理的理論工作者和實(shí)際工作者共同努力，積極探討，以不斷提高我國(guó)人力資源管理的理論和實(shí)踐水平。
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