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物業(yè)管理師管理務(wù)實(shí)要點(diǎn)：?jiǎn)T工薪酬管理
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員工薪酬管理
員工薪酬管理是企業(yè)管理者對(duì)員工薪酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過(guò)程。其內(nèi)容包括：確定薪酬管理目標(biāo);選擇薪酬政策;制定薪酬計(jì)劃;調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu);實(shí)施和修正薪酬體系。
(一)確定薪酬管理目標(biāo)
薪酬管理目標(biāo)必須與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致，因?yàn)樾匠旯芾硎瞧髽I(yè)管理的一個(gè)有機(jī)組成部分。企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要有三個(gè)：
1.吸引高素質(zhì)人才、穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊(duì)伍;
2.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績(jī)和工作動(dòng)力;
3.努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)。
(二)選擇薪酬政策
所謂薪酬政策，就是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)、任務(wù)、途徑和手段的選擇和組合，是企業(yè)在員工薪酬上所采取的方式策略。
(三)制定薪酬計(jì)劃
一個(gè)好的薪酬計(jì)劃是企業(yè)薪酬政策的具體化。所謂薪酬計(jì)劃，就是企業(yè)預(yù)計(jì)要實(shí)施的員工薪酬支付水平、支付結(jié)構(gòu)及薪酬管理重點(diǎn)等。企業(yè)在制訂薪酬計(jì)劃時(shí)要通盤(pán)考慮，同時(shí)要把握以下兩個(gè)方面：
1.企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的需要選擇薪酬制度和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的薪酬計(jì)劃應(yīng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合。
2.企業(yè)要根據(jù)其外部環(huán)境的變化，要從內(nèi)部管理的角度，選擇和調(diào)整適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的薪酬計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整。
【題例】
一個(gè)好的薪酬計(jì)劃是企業(yè)薪酬政策的：(A)
A.具體化 B.廣泛化 C.重點(diǎn)化 D.實(shí)施化
(四)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
薪酬結(jié)構(gòu)是指企業(yè)員工間的各種薪酬比例及其構(gòu)成。主要包括：企業(yè)工資成本在不同員工之間的分配;職務(wù)和崗位工作率的確定;員工基本工資、績(jī)效工資、激勵(lì)性報(bào)酬的比例及其調(diào)整等。
(五)實(shí)施和修正薪酬體系 薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟：
1.職位分析
企業(yè)人力資源部門和各業(yè)務(wù)主管部門要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上，明確各職務(wù)和崗位的關(guān)系，編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，確定各崗位薪酬基礎(chǔ)。
2.職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)有兩個(gè)目的，一是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出職位等級(jí)序列;二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。
3.薪酬調(diào)查
企業(yè)在確定工資水平時(shí)，需要參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平。薪酬調(diào)查的對(duì)象，宜選擇與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)的類似企業(yè)，重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來(lái)源，解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。
4.薪酬定位
在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，根據(jù)本企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。
5.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，一般需要綜合考慮三個(gè)方面的因素：一是其職位等級(jí);二是個(gè)人的技能和資歷;三是個(gè)人績(jī)效。
6.薪酬體系的實(shí)施和修正
薪酬體系確立后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在做好充分解釋說(shuō)明的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行薪酬制度。
【題例】
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)的一般步驟中，最后一個(gè)步驟是：(D)
A.職位分析 B.薪酬調(diào)查
C.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.薪酬體系的實(shí)施和修正
(六)薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
1.薪酬的制定和調(diào)整必須考慮社會(huì)的生活成本、物價(jià)指數(shù)、企業(yè)的工資支出成本、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、個(gè)人工作績(jī)效等等因素，形成規(guī)范有效的約束和激勵(lì)機(jī)制。
2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定工資構(gòu)成，特別是基本工資部分、績(jī)效工資部分所占比重要相對(duì)平衡。
3.在薪酬制度中引入風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，使得薪酬成為一種激勵(lì)與鞭策并用的措施。
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該正視非物質(zhì)報(bào)酬之外的精神薪酬并給予更多的關(guān)注。
5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)除按國(guó)家規(guī)定發(fā)放員工福利外，可根據(jù)企業(yè)的具體情況、工作的崗位和性質(zhì)、員工的不同需求，科學(xué)設(shè)計(jì)、靈活使用，以充分獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，增強(qiáng)企業(yè)歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。
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