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三級人力資源管理師考試?yán)碚撝R模擬試題
助理人力資源管理師多項選擇題(第86～12.5題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)
106.動作經(jīng)濟原理可以分為( )。
A.工作地布置和工作條件的改善
B.工具設(shè)備設(shè)計
C.人體利用
D.細(xì)分一系列動素
E.多作業(yè)分析
107.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括( )。
A.管理崗位培訓(xùn)規(guī)范
B.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范
C.管理崗位知識能力規(guī)范
D.管理崗位考核規(guī)范
E.生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范
108.關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，下列說法正確的是( )。
A.在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單
B.對所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息
C.主要目的在于給應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己能力與潛力的機會
D.所收集信息的范圍受到限制
E.要求應(yīng)聘者有很好的理解能力與應(yīng)變能力
109.以下的各種現(xiàn)象中，( )應(yīng)用于招聘與配置工作，則說明了招聘工作的能位對應(yīng)原理。
A.大材小用
B.小材小用
C.各盡所能
D.人盡其才
E.動態(tài)適應(yīng)
110.通常信度評估系數(shù)主要包括( )。
A.穩(wěn)定系數(shù)
B.外在一致性系數(shù)
C.隨機系數(shù)
D.內(nèi)在一致性系數(shù)
E.等值系數(shù)
111.工作任務(wù)分析法是以( )作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比以尋找差距。
A.工作評價
B.工作說明書
C.訪談記錄
D.工作任務(wù)分析記錄表
E.工作規(guī)范
112.網(wǎng)上培訓(xùn)的特點包括( )。
A.關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)
B.有利于及時、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容
C.有利于增強課堂教學(xué)的趣味性
D.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)
E.培訓(xùn)進程安排不夠靈活，學(xué)員容易中斷工作
113.個別指導(dǎo)法的特點包括( )。
A.有利于新員工工作創(chuàng)新
B.可以避免新員工盲目摸索
C.有利于新員工盡快融入團隊
D.可以消除畢業(yè)生的工作緊張感
E.有利于傳遞企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)
114.研討法的優(yōu)點、難點是( )。
A.多向式信息交流
B.有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力
C.形式多樣，加深學(xué)員對知識的理解
D.對研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高
E.對指導(dǎo)教師的要求較高
115.下列關(guān)于績效管理總結(jié)階段的活動，說法不正確的是( )。
A.對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷
B.各個單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
C.各級考評者應(yīng)當(dāng)掌握績效面談的技巧
D.各單位的領(lǐng)導(dǎo)要與考評員工認(rèn)真溝通
E.各個單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)
三級人力資源管理師考試模擬試題答案
106.【答案】ABC
【解析】動作經(jīng)濟原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟原則，用以改善工作方法。動作經(jīng)濟原理可以分為三個方面：①人體利用;②工作地布置和工作條件的改善;③工具和設(shè)備設(shè)計。
107.【答案】ABCE
【解析】崗位規(guī)范是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定，又稱為勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)。崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式主要包括：①管理崗位知識能力規(guī)范;②管理崗位培訓(xùn)規(guī)范;③生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范;④生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，又稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。
108.【答案】ABD
【解析】結(jié)構(gòu)化面試是指在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個面試進程，按照設(shè)計好的問題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問，嚴(yán)格按照這個框架對每個應(yīng)聘者分別作相同的提問。其優(yōu)點是：對所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對面試考官的要求較低。其缺點是：談話方式過于程式化，難以隨機應(yīng)變，所收集的信息的范圍受到限制。非結(jié)構(gòu)化面試無固定的模式，事先無需作太多的準(zhǔn)備，面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可。非結(jié)構(gòu)化面試可以說是漫談式的，即面試考官與應(yīng)聘者隨意交談，無固定題目，無限定范圍，海闊天空，無拘無束，讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表議論、抒發(fā)感情。需要面試考官有豐富的知識和經(jīng)驗，掌握靈活的談話技巧，否則很容易使面談失敗。同時，由于面試考官所提問題的真實意圖比較隱蔽，要求應(yīng)聘者有很好的理解能力與應(yīng)變能力。其優(yōu)點是：靈活自由，問題可因人而異，可得到較深入的信息。其缺點是：這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來偏差。C、E兩項是對非結(jié)構(gòu)化面試的描述。
109.【答案】BCD
【解析】能位對應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的。具有不同能力特點和水平的人，應(yīng)安排在相應(yīng)特點和水平的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異，是為了在招聘和配置工作時堅持能級層次原則，大材大用，小材小用，各盡所能，人盡其才。
110.【答案】ADE
【解析】信度是指測試結(jié)果的可靠性或一致性。信度評估系數(shù)包括：①穩(wěn)定系數(shù)，指同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試結(jié)果的一致性;②等值系數(shù)，指對同一應(yīng)聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試方法，其結(jié)果之間的一致性;③內(nèi)在一致性系數(shù)，指把同一(組)應(yīng)聘者進行的同一測試分為若干部分加以考查，各部分所得結(jié)果之間的一致性。
111.【答案】BDE
【解析】工作任務(wù)分析法是指以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。
112.【答案】ABCD
【解析】網(wǎng)上培訓(xùn)有以下優(yōu)越性：①無須將學(xué)員從各地召集到一起，大大節(jié)省了培訓(xùn)費用;②網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容易修改，且修改培訓(xùn)內(nèi)容時，無須重新準(zhǔn)備教材或其他教學(xué)工具，可及時、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容;③增強課堂教學(xué)的趣味性，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率;④網(wǎng)上培訓(xùn)的進程安排比較靈活。網(wǎng)上培訓(xùn)的缺點有：網(wǎng)上培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，需要大量的培訓(xùn)資金;某些培訓(xùn)內(nèi)容不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式，例如，關(guān)于人際交流的技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式。
113.【答案】BCDE
【解析】個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括：①新員工在師父指導(dǎo)下開始工作，可以避免盲目摸索;②有利于新員工盡快融入團隊;③可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者開始工作時的緊張感;④有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞;⑤新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗。但是個別指導(dǎo)法不利于新員工工作創(chuàng)新。個別指導(dǎo)法的缺點包括：①為防止新員工對自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會有意保留自己的經(jīng)驗、技術(shù)，從而使指導(dǎo)浮于形式;②指導(dǎo)者本身水平對新員工的學(xué)習(xí)效果有極大影響;③指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響新員工;④不利于新員工的工作創(chuàng)新。
114.【答案】ABCDE
【解析】研討法的優(yōu)點包括：①多向式信息交流;②要求學(xué)員積極參與，有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力;③加深學(xué)員對知識的理解;④形式多樣，適應(yīng)性強，可針對不同的培訓(xùn)目的選擇適當(dāng)?shù)姆椒�。研討法的難點包括：①對研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高;②對指導(dǎo)教師的要求較高。
115.【答案】DE
【解析】績效管理總結(jié)階段是績效管理的一個重要階段，這一階段的內(nèi)容包括：①對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷;②各個單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;③各級考評者應(yīng)當(dāng)掌握績效面談的技巧。
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