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2017三級人力資源管理師考前模擬試題

　　學習是一個循序漸進的過程，需要同學們不斷的學習和努力。2017三級人力資源管理師考前模擬試題就為大家分享這里了，希望能幫助大家更好的復習所學的知識。

2017三級人力資源管理師考前模擬試題

　　一、單選題

　　1、企業(yè)職工行使民主管理的基本形式是( )

　　A.民主協(xié)商制度

　　B.職工會議

　　C.職工代表大會制度

　　D.工會

　　2、對事關職工切身權利的重大事項，如工資、勞動安全衛(wèi)生等做出同意或否決，是職工代表大會的( )

　　A.審議建議權

　　B.審議通過權

　　C.審議決定權

　　D.評議監(jiān)督權

　　3、企業(yè)民主管理制度的兩種形式是( )

　　A.職工大會和集體合同

　　B.職工代表大會制度與平等協(xié)商制度

　　C.勞動合同和集體合同

　　D.平等協(xié)商和集體合同

　　4、( )信息載體具有親切感和雙向溝通的優(yōu)勢。

　　A.表單

　　B.通報

　　C.刊物

　　D.例會制度

　　5、交通、鐵路、郵電、航空等工作性質特殊、需連續(xù)作業(yè)的職工，適合( )的工作時間

　　A.計件工作時間

　　B.不定時工作時間

　　C.綜合計算工作時間

　　D.標準工作時間

　　6、勞動者患病或非因工負傷，在病休期間，用人單位支付的病假工資不得低于當?shù)刈畹凸べY的( )

　　A.70%

　　B.80%

　　C.50%

　　D.30%

　　7、勞動者發(fā)生事故傷害或者被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應當自發(fā)生之日或者被診斷鑒定為職業(yè)病之日起( )日內向勞動保障行政部門提出工傷認定申請

　　A.30

　　B.10

　　C.60

　　D.15

　　8、職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的停工留薪期一般不超過( )個月

　　A.60

　　B.24

　　C.12

　　D.10

　　9、非因勞動者本人原因造成單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內，用人單位應當( )

　　A.按照提供正常勞動支付勞動者工資

　　B.按照雙方新約定的標準支付

　　C.按最低支付

　　D.按最低工資的70%

　　10、職工因工傷殘被鑒定為一至四級，應當退出生產、工作崗位，支付一次性傷殘撫恤金的標準為( )個月的本人標準工資

　　A.12

　　B.20

　　C.24

　　D.22

　　【參考答案】

　　一、單選題

　　1、C 2、B 3、B 4、D 5、C 6、B 7、A 8、C 9、A 10、C

　　二、多選題

　　1、屬于勞動關系的是( )

　　A. 勞資關系

　　B.勞工關系

　　C.雇用關系

　　D.產業(yè)關系 E 、因勞動而產生的相互之間的分工協(xié)作關系

　　2、勞動法律關系的特征是( )

　　A.勞動法律關系的內容是權利和義務

　　B.勞動法律關系是單務關系

　　C.勞動法律關系具有國家強制性

　　D.勞動法律關系是雙務關系

　　E.勞動法律關系不是強制性法律

　　3、勞動法律行為應當符合的基本要求是( )

　　A.行為人的意思表示必須包含建立、變更和終止勞動法律關系的意圖

　　B.意思表示必須完整地表達勞動法律關系建立、變更和終止的必需內容

　　C.行為人必須以一定的方式將自己的內心意圖表示于外部，可以由他人客觀地加以識別

　　D.勞動法律行為不依當事人的主觀意志為轉移

　　E.勞動法律行為不依當事人的主觀需求為轉移

　　4、公務人員不是雇員，原因是( )

　　A. 他們的服務條件，工資報酬由法律專門規(guī)定。

　　B.不屬于雇主、雇員

　　C.此類人員是通過公法行為而建立起來的聘用關系

　　D.待遇由他們與政府協(xié)商確定

　　5、關于雇主與雇員的關系，以下表述正確的是( )

　　A.在經濟關系上，企業(yè)高層管理者是企業(yè)財產的最終所有者。

　　B.所有者與經營者之間所處地位不同，但利益目標相同。

　　C.中層管理者更為關心雇員的生產率問題

　　D.人力資源管理部門的管理行為直接決定著組織內部人力資源的配置

　　6、屬于勞動法律關系的客體的是( )

　　A. 休息權

　　B.工作時間

　　C.工資

　　D.工會

　　7、下列屬于勞動法律行為是的( )，屬于勞動法律事件的是( )

　　A.企業(yè)破產

　　B.雙方簽訂合同

　　C.仲裁機關仲裁

　　D.死亡

　　8、我國職工參與管理的形式有( )

　　A.合理化建議

　　B.法律規(guī)定

　　C.職工代表大會

　　D.平等協(xié)調制度

　　9、勞動爭議處理的非強制性特點表現(xiàn)在( )。

　　A.申請調解自愿

　　B.調解過程自愿

　　C.達成協(xié)議自愿

　　D.履行協(xié)議自愿

　　10、屬于集體合同的關系人的是( )

　　A.工會會員

　　B.新來的員工

　　C.經營者

　　D.老員工

　　E.工會

　　11、企業(yè)的勞動爭議調解委員會的構成( )

　　A.勞動行政部門

　　B.職工代表

　　C.用人單位代表

　　D.工會代表

　　E.工會

　　12、職工民主管理的直接形式是( )

　　A.組織

　　B.崗位參與

　　C.民主協(xié)商

　　D.個人參與

　　13、勞動爭議處理制度中的調解，其基本特點是( )

　　A.群眾性

　　B.自治性

　　C.國家性

　　D.強制性

　　E.非強制性

　　14、集體合同與勞動合同的區(qū)別是( )

　　A.主體不同

　　B.內容不同

　　C.功能不同

　　D.法律效力不同

　　E.集體合同必須采用書面形式，勞動合同可以不采用書面形式

　　15、訂立集體合同應當遵循的原則是( )

　　A.不得采取過激行為

　　B.誠實守信、公平合作

　　C.兼顧雙方合法權益

　　D.相互尊重、平等協(xié)商

　　E.遵守法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定

　　16、集體合同的意義是( )

　　A.有利于協(xié)調勞動關系

　　B.加強企業(yè)的民主管理

　　C.維護職工的合法權益

　　D.有利于企業(yè)約束員工

　　E.彌補勞動法律法規(guī)的不足

　　17、可以作為集體合同的主體的是( )

　　A.基層工會

　　B.半數(shù)職工同意的職工代表

　　C.法定代表人

　　D.法定代表人委托的下一級企業(yè)的負責人

　　E.首席代表

　　18、制定勞動紀律應當符合的要求是( )

　　A.勞動紀律的內容應當全面約束管理行為和勞動行為

　　B.勞動紀律是由用人單位和勞動者協(xié)商一致訂立的

　　C.勞動紀律的內容必須合法

　　D.勞動紀律應當結構完整

　　E.標準一致

　　19、職工代表大會的職權是( )

　　A.審議建議權

　　B.審議通過權

　　C.審議決定權

　　D.評議監(jiān)督權

　　E.推薦選舉權

　　20、職工參與民主管理的形式有( )

　　A.組織參與

　　B.崗位參與

　　C.個人參與

　　D.全體參與

　　E.共同參與

　　21、平等協(xié)商與訂立集體合同程序的主要區(qū)別是( )

　　A.主體不同

　　B.目的不同

　　C.程序不同

　　D.內容不同

　　E.法律效力不同

　　22、信息載體有( )

　　A.溝通制度

　　B.標準管理表單

　　C.匯總報表

　　D.正式通報

　　E.例會制度

　　23、員工滿意度調查的內容( )。

　　A.薪酬

　　B.工作

　　C.晉升

　　D.管理

　　E.環(huán)境

　　24、員工滿意度調查方法有( )

　　A.問卷調查法

　　B.訪談法

　　C.選擇法

　　D.目標型調查法

　　E.描述型調查法

　　25、確定和調整最低工資應考慮的因素( )

　　A.勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用

　　B.社會平均工資水平

　　C.勞動生產率

　　D.就業(yè)狀況

　　E.地區(qū)之間經濟發(fā)展水平的差異

　　26、確定最低工資標準的通用方法( )

　　A.比重法

　　B.因素法

　　C.占附加值法

　　D.恩格爾系數(shù)法

　　E.物價指數(shù)法

　　27、工資支付的一般規(guī)則( )

　　A.貨幣工資

　　B.直接支付

　　C.按時支付

　　D.全額支付

　　E.特殊情況下的支付

　　28、編制費用預算的方法有( )

　　A.固定預算法

　　B.直接人工預算法

　　C.滾動預算法

　　D.分類預算法

　　E.彈性預算法

　　【參考答案】

　　二、多選題

　　1、ABCD 2、ACD 3、ABC 4、AC 5、CD 6、BC 7、BC 8、CD 9、ABCD 10、BCD

　　11、BCD 12、BD 13、ABE 14、ABCD 15、ABCDE 16、ABCE 17、ABCD 18、ACDE 19、ABCDE

　　20、ABC 21、ABCDE 22、BCDE 23、ABCDE 24、AB 25、ABCDE 26、AD 27、ABCD 28、ACE

　　三、簡答題

　　1.簡述衡量勞動定額水平的方法。

　　【解析】

　　(1)用實耗工時來衡量。實耗工時和定額工時相比，能反映生產員工實際完成定額的情況。

　　(2)用實測工時來衡量。實測工時就是選擇具有平均技術熟練程度的員工，在正常的生產技術組織條件下，經過現(xiàn)場測定及必要的評定而獲得的工時。

　　(3)用標準工時來衡量。標準工時是指依據時間定額標準制定的工時，在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時，應選擇經過國家有關部門正式頒布或批準的時間定額標準作依據。

　　(4)通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量。與現(xiàn)行定額之間的比較，是指與條件相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上先進的定額水平相比較。

　　(5)用標準差來衡量。定額水平不僅要具有先進合理性，還要具有平衡和統(tǒng)一性。

　　因此，對定額水平還需要作橫向的綜合考察。

　　2.簡述員工招聘成本效益評估的指標。

　　【解析】

　　(1)成本效益評估是對招聘成本所產生的效果進行的分析。它包括招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析、人員錄用成本效益分析等。具體計算公式分別如下。

　　總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本

　　招募成本效益=應聘人數(shù)/招募期間的費用

　　選拔成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費用

　　錄用成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費用

　　(2)招聘收益成本比。它既是一項經濟評價指標，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標。招聘收益與招聘成本的比值越大，說明招聘工作越有效。

　　招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本

　　3.某汽車有限公司為了提高公司的效益，樹立公司的形象，形成文明禮儀的風氣，準備對公司的售票員從以下幾方面進行考評：能有效地保證票款的收取;微笑服務，禮貌用語;注意儀表，形象良好;熟悉相關線路的中轉情況;熟悉沿途重要設施的分布情況。請根據以上內容為售票員設計一張行為觀察量表，以評選出公司優(yōu)秀的員工。設計方案時需考慮各因素權重的不同。

　　【解析】

　　(1)設計表格時考慮行為發(fā)生頻率。

　　(2)設計表格時考慮權重。

　　(3)計算總分。

　　(4)設計總分所對應標準。

　　4.簡述應用筆試方法時應注意的問題。

　　【解析】

　　(1)命題是否恰當。命題是筆試的首要問題，命題恰當與否，決定著筆試考核的效度如何。無論是以招聘管理人員和科技人員為目的的論文式筆試，還是以招錄員工和職員為目的的測試式筆試，其命題必須既能考核應試者的文化程度，又能體現(xiàn)出應聘崗位的工作特點和特殊要求。考試命題過難或過易都會影響其效度。

　　(2)確定評閱計分規(guī)則。各個考題的分值，應與其考核內容的重要性及考題難度成比例。若分值分配不合理，則總分數(shù)不能有效地表示被測者的真正水平。

　　(3)閱卷及成績復核。在閱卷和成績復核時，關鍵要客觀、公平，不徇私情。為此，應防止閱卷人看到答卷人的姓名，閱卷人要共同討論打分的寬嚴尺度，并建立嚴格的成績復核制度，以及考試違規(guī)處理的制度等。

　　5.考評者與被考評者在績效目標追求不同時會產生哪些矛盾?如何解決?

　　【解析】

　　(1)可能產生三種矛盾：

　　1)員工自我矛盾。員工一方面希望得到客觀重視的考評信息，以便弄清自己在組織的地位和作用，以及今后努力的方向。員工另一方面又希望上級主管給予自己特別的關照，以樹立自己的良好形象，使自己得到一定的認同和有價值的回報。這種個人需求目標的雙重性，“猶抱琵琶半遮面”式的心理狀態(tài)，是在績效管理中常見的一種沖突。

　　2)主管自我矛盾。上級主管在對下屬進行考評時也存在矛盾。當根據績效計劃的目標進行嚴格地考核評價時，會直接影響到下屬的既得利益，如薪酬、獎金和升遷等，主管考評寬松，下屬員工拍手稱快;主管考評過嚴，容易導致關系緊張。如果主管不能持續(xù)地完成績效目標的考評，幫助下屬改進績效，開發(fā)員工潛能的目標也就更加難以完成。

　　3)組織目標矛盾。矛盾的交互作用，必然帶來組織的績效目標與個人既得利益目標的沖突，組織的開發(fā)目標與個人自我保護要求發(fā)生沖突。

　　(2)為了化解矛盾沖突，建議采用以下一些措施和方法：

　　1)在績效面談中，應當做到以行為為導向，以事實為依據，以制度為準繩;以誘導為手段，本著實事求是，以理服人的態(tài)度，克服輕視下屬等錯誤觀念，與下屬進行溝通交流。

　　2)在績效考評中，一定將過去的、當前的以及今后可能的目標適當區(qū)分開，將近期績效考評的目標與遠期開發(fā)目標嚴格區(qū)分開。如果主管要解決對近期績效目標的考評，為實施獎勵方案提供依據，就應當進行一次針對績效目標的面談，使上下級之間就事論事，不必言及其他;如果主管要實現(xiàn)開發(fā)的目標，應另外組織一次查找差距和不足的面談，幫助下屬制定出切實可行的績效改進計劃。采用具體問題具體分析解決的策，有利于解除下屬思想上的種種顧慮，放下包袱，輕裝上陣。(3分)

　　3)適當下放權限，鼓勵下屬參與。在績效管理的各個階段，上級主管一定要簡化程序，適當下放權限，比如，由原來的主管負責登記記錄下屬的工作成果，改為由下屬自己登記記錄。采用放權的辦法有三點好處：首先，增強了下屬的參與意識和工作的責任感;其次，減輕了上級主管的工作負擔和壓力，使其有更多的精力去抓大事;最后，由于員工有了一定的支配權，明顯降低了不必要的自我保護的戒備心理。(2分)

　　6.簡述集體合同的概念。

　　【解析】

　　1)集體合同，是指用人單位與本單位職工根據法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。根據勞動法的規(guī)定，集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。

　　(2)集體合同根據協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。我國集體合同體制以基層集體合同為主導體制，即集體合同由基層工會組織與企業(yè)簽訂，只對簽訂單位具有法律效力。

　　7.簡述5S活動的目標。

　　【解析】

　　(1)工作變換時，尋找工具、物品的時間為零。

　　(2)整頓現(xiàn)場時，不良品為零。

　　(3)努力降低成本，減少消耗，浪費為零。

　　(4)縮短生產時間，交貨延期為零。

　　(5)無泄漏危害，安全整齊，事故為零。

　　(6)各員工積極工作，彼此間團結友愛，不良行為為零。

　　8.簡述企業(yè)定員的原則。

　　【解析】

　　(1)定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產經營目標為依據。定員的科學標準應是保證整個生產過程連續(xù)、協(xié)調進行所必需的人員數(shù)量，因此，定員必須以企業(yè)的生產經營目標及保證這一目標實現(xiàn)所需的人員為依據。

　　(2)定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。在保證企業(yè)生產經營目標的前提下，應強調精簡、高效、節(jié)約的原則。為此，應做好以下工作。

　　1)產品方案設計要科學。只有產品方案具有實現(xiàn)的可能性，才能做到定員工作的精簡、高效、節(jié)約。所以，在制訂產品方案時，應用科學的方法進行預測，不要為了多留人或多用人而有意加大生產任務或工作量。

　　2)提倡兼職。兼職就是讓一個人去完成兩種或兩種以上的作業(yè)。兼職既可以充分利用工作時間，節(jié)約用人，又可以擴大員工的知識面，掌握多種技能，使勞動內容豐富多彩。這對于挖掘企業(yè)勞動潛力，實現(xiàn)精簡、高效、節(jié)約具有現(xiàn)實意義。

　　3)工作應有明確的分工和職責劃分。新的崗位的設置必須和新的勞動分工與協(xié)作關系相適應，即在原有的崗位上無法完成的職責出現(xiàn)的時候，才能產生新的定員。

　　(3)各類人員的比例關系要協(xié)調。企業(yè)內人員的比例關系包括直接生產人員和非直接生產人員的比例關系，基本生產員工和輔助生產員工的比例關系，非直接生產人員內部各類人員以及基本生產員工和輔助生產員工內部各工種之間的比例關系等。在一定的產品結構和一定的生產技術條件下，上述各種關系存在數(shù)量上的最佳比例，按這一比例配備各類人員，能使企業(yè)獲得最佳效益。因此，在編制定員中，應處理好這些比例關系。

　　(4)要做到人盡其才、人事相宜。定員問題，不是單純的數(shù)量問題，而且涉及人力資源的質量，以及不同勞動者的合理使用。因此，還要考慮人盡其才、人事相宜。要做到這點，一方面要認真分析、了解勞動者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質、性別、文化和技術水平;另一方面要進行工作崗位分析，即對每項工作的性質、內容、任務和環(huán)境條件等有一個清晰的認識。只有這樣，才能將勞動者安排到適合發(fā)揮其才能的工作崗位上，定員工作才能科學合理。

　　(5)要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好的內外部環(huán)境。定員的貫徹執(zhí)行需要有一個適宜的內部和外部環(huán)境。所謂內部環(huán)境，包括企業(yè)領導和廣大員工思想認識的統(tǒng)一，以及相應的規(guī)章制度，如企業(yè)的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎懲制度、勞動力余缺調劑制度等。所謂外部環(huán)境，包括企業(yè)真正成為獨立的商品生產者，使企業(yè)的經營成果真正與員工的經濟利益相聯(lián)系;同時還要建立勞務市場，使勞動者有權選擇職業(yè)，企業(yè)有權選擇勞動者。

　　(6)定員標準應適時修訂。在一定時期內，企業(yè)的生產技術和組織條件具有相對的穩(wěn)定性，所以，企業(yè)的定員也應有相應的穩(wěn)定性。但是，隨著生產任務的變動、技術的發(fā)展、勞動組織的完善、勞動者技術水平的提高，定員標準應作相應的調整，以適應不斷變化的情況。

　　9.某企業(yè)本月共有A、B、C、D、E五名員工，其中D為本月新調入的員工，E為本月新參加工作的員工，A、B、C三名員工上一年度的月平均工資分別為1500元、1800元和2000元，D為本月的工資為2000元，E本月的工資為1200元。

　　【解析】

　　(1)每位員工本月應繳存的住房公積金金額。

　　A員工應繳納：1500×0.08=120(元)

　　B員工應繳納：1800×0.08=144(元)

　　C員工應繳納：2000×0.08=160(元)

　　D員工應繳納：2000×0.08=160(元)

　　E員工應繳納：1200×0.08=96(元)

　　(2)員工有下列情形之一的可以提取員工住房公積金賬戶內的存儲余額。

　　1)購買、建造、翻建、大修自住房的。

　　2)離休、退休的。