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管理咨詢師2017《咨詢實(shí)務(wù)》考點(diǎn)：戰(zhàn)略咨詢的程序
導(dǎo)語(yǔ)：戰(zhàn)略咨詢是指為企業(yè)提供管理、決策、市場(chǎng)、預(yù)測(cè)等領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。那么關(guān)于戰(zhàn)略咨詢的程序你知道分別是什么嗎?跟著百分網(wǎng)小編一起來(lái)看看吧。
戰(zhàn)略咨詢一般要遵循戰(zhàn)略咨詢前期工作、戰(zhàn)略診斷、戰(zhàn)略方案制定和指導(dǎo)以及戰(zhàn)略實(shí)施等工作程序。
戰(zhàn)略方案制定階段主要工作如下：
1.戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配
在前期進(jìn)行的戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)上，把客戶內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)與威脅結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行戰(zhàn)略綜合分析和戰(zhàn)略匹配，界定戰(zhàn)略規(guī)劃方案的可行邊界。
2.戰(zhàn)略假設(shè)的梳理
在前期戰(zhàn)略診斷所建立的戰(zhàn)略問(wèn)題假設(shè)基礎(chǔ)上，對(duì)客戶的愿景和使命、總體目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍、成長(zhǎng)方式以及資源配置、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略構(gòu)想進(jìn)行梳理。梳理戰(zhàn)略構(gòu)想，在咨詢?nèi)藛T之間，最好是獨(dú)立進(jìn)行，以便提出更多不同的假設(shè)方案。
3.戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的擬定
在戰(zhàn)略綜合分析以及戰(zhàn)略構(gòu)想梳理基礎(chǔ)上，提出可行的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。擬定規(guī)劃備選方案，項(xiàng)目組要集思廣益，發(fā)揮集體智慧。
4.戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案的研討
提出的戰(zhàn)略規(guī)劃備選方案，要經(jīng)過(guò)咨詢公司內(nèi)部研討、評(píng)審后，再提交給客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，項(xiàng)目組要建議客戶召開有客戶高層、咨詢公司聘請(qǐng)的外部專家等參加的戰(zhàn)略研討會(huì)，對(duì)項(xiàng)目組提出的戰(zhàn)略規(guī)劃方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選。
5.戰(zhàn)略規(guī)劃方案的確定
戰(zhàn)略規(guī)劃方案經(jīng)評(píng)價(jià)和篩選后，要進(jìn)行進(jìn)一步的修改，最終由客戶高層領(lǐng)導(dǎo)確定未來(lái)企業(yè)將要實(shí)施的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。戰(zhàn)略規(guī)劃方案確定后，咨詢?nèi)藛T要提出戰(zhàn)略實(shí)施建議方案。
6.戰(zhàn)略咨詢報(bào)告的提交和發(fā)表
項(xiàng)目組提出的戰(zhàn)略規(guī)劃方案和戰(zhàn)略方案實(shí)施建議，在取得客戶方高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，要適時(shí)召開項(xiàng)目報(bào)告會(huì)，向客戶中高層管理人員闡述新戰(zhàn)略的內(nèi)容。
主要服務(wù)
戰(zhàn)略咨詢應(yīng)將業(yè)務(wù)和技術(shù)緊密結(jié)合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)高級(jí)管理者們的普遍期望：讓公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在技術(shù)戰(zhàn)略的支持下得以實(shí)現(xiàn)。
戰(zhàn)略咨詢遵循隨需應(yīng)變的原則，通過(guò)設(shè)計(jì)、實(shí)施、變革推進(jìn)的跨領(lǐng)域無(wú)縫銜接，推動(dòng)企業(yè)各個(gè)層面加速戰(zhàn)略落地的進(jìn)程，幫助企業(yè)建立適應(yīng)變化所需的創(chuàng)新和變革能力。
不同的咨詢公司根據(jù)自身的背景和優(yōu)勢(shì)來(lái)提供具有不同側(cè)重點(diǎn)的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。舉例說(shuō)明：IBM咨詢依靠其自身長(zhǎng)年積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才儲(chǔ)備，提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。
主要關(guān)注以下四個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域：
◇業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：確定競(jìng)爭(zhēng)范圍和方式。如何突破成長(zhǎng)的瓶頸?如何在新領(lǐng)域開拓新業(yè)務(wù)?如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型?這是目前很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、成長(zhǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略均是IBM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢的主要內(nèi)容。其他業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢服務(wù)包括：兼并收購(gòu)戰(zhàn)略、定價(jià)策略、業(yè)務(wù)策略、渠道策略、經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈分析、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估、業(yè)務(wù)組合策略、戰(zhàn)略情景展望、股東價(jià)值分析等。
◇運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：設(shè)計(jì)和實(shí)施成功的運(yùn)營(yíng)模型。運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略致力于通過(guò)多種手段有效的引導(dǎo)企業(yè)價(jià)值鏈和核心功能的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，形成新的突破性的業(yè)務(wù)模式及獨(dú)特的客戶價(jià)值定位，進(jìn)行戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)提升以優(yōu)化利潤(rùn)、資本回報(bào)和股東價(jià)值等。IBM的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢服務(wù)包括流程再造/優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型、采購(gòu)管理、六西格瑪?shù)戎饕獌?nèi)容。其他運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢服務(wù)包括：戰(zhàn)略業(yè)績(jī)提升、共享服務(wù)實(shí)施、外包治理等。
◇組織變革戰(zhàn)略：構(gòu)建變革架構(gòu)并組織員工相應(yīng)變革。組織變革戰(zhàn)略旨在解決企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)：如何通過(guò)系統(tǒng)的變革管理策略和方法，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施或大規(guī)模技術(shù)應(yīng)用的成功?如何根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化“隨需應(yīng)變”地進(jìn)行組織戰(zhàn)略調(diào)整和實(shí)施?如何有針對(duì)性地、有效地培育組織能力，特別是業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)能力?如何有效的建設(shè)企業(yè)的文化?變革管理、組織設(shè)計(jì)、公司治理和管控設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)管理以及變革項(xiàng)目管理是組織變革戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。
◇技術(shù)戰(zhàn)略：確定技術(shù)的戰(zhàn)略可行性和現(xiàn)實(shí)情況。IBM充分發(fā)揮技術(shù)可以帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值，基于長(zhǎng)期的成功實(shí)踐，IBM不斷結(jié)合新觀點(diǎn)、新技術(shù)，為企業(yè)提供包括IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT轉(zhuǎn)型、中小企業(yè)信息化規(guī)劃、企業(yè)信息技術(shù)架構(gòu)咨詢等。
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