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2017年自學(xué)考試《服裝市場與營銷》章節(jié)練習(xí)題
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一、填空題
1. 市場的三個要素是指:______________、______________、______________
2. 按市場區(qū)域劃分市場可分為______________、______________。
3. 按商品的性質(zhì)和用途劃分市場可分為______________和______________。
4. 按消費者需求差異程度劃分市場可分為______________與______________。
5. 顧客價值包括______________、______________、______________、_____________等。
6. 顧客成本包括______________、______________、______________、_____________等。
7. 4Cs是指_____________、_____________、_____________、____________4個因素。
8. 4Rs是指_____________、_____________、_____________、____________4個因素。
9. 波士頓咨詢集團法將企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為______________、______________、______________、_____________四種類型。
10. STP營銷策略是______________、______________、______________。
二、單項選擇題
1. 市場營銷學(xué)是一門( )。A 應(yīng)用科學(xué) B 經(jīng)濟學(xué) C 社會學(xué) D 心理學(xué)
2. 經(jīng)營者的營銷活動不可以改變消費者的()。A 需求 B 欲求 C 潛在需求 D 現(xiàn)實需求
3. 將市場劃分為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場的劃分標(biāo)志是()。A人口因素 B市場區(qū)域 C商品性質(zhì)與用途 D購買行為因素
4. 在普通內(nèi)衣市場上,消費者需求及對企業(yè)營銷策略反應(yīng)相似,該市場為()。A 同質(zhì)性市場 B 異質(zhì)性市場 C 消費者市場 D 目標(biāo)市場
5. 消費者愿意花費較多時間與精力物色的服裝為()。A 便利品B 特殊品C 選購品D 非渴求物品
6. 企業(yè)要戰(zhàn)勝競爭對手最重要的是向顧客提供比競爭對手更多的()。A 品牌B 服務(wù)項目C 使用價值D 顧客讓渡價值
7. 外資服裝品牌商很重視對合作企業(yè)的社會責(zé)任評價,體現(xiàn)的營銷觀念是()。A 推銷觀念 B 生產(chǎn)觀念 C 市場營銷觀念 D 社會行銷觀念
8. “以質(zhì)取勝”反映的是哪一種市場營銷管理哲學(xué)()。A 生產(chǎn)觀念B 產(chǎn)品觀念C 推銷觀念D 市場營銷觀念
9. “酒香不怕巷子深”體現(xiàn)的營銷觀念是()。A 生產(chǎn)B 產(chǎn)品C 推銷D 社會營銷
10. 在推銷觀念指導(dǎo)下企業(yè)的經(jīng)營的重點是()。A 產(chǎn)品B 生產(chǎn)C 促銷D 社會利益
11. 消費者需要什么,企業(yè)就應(yīng)當(dāng)生產(chǎn),銷售什么,體現(xiàn)的營銷觀念是()。A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 市場營銷觀念 D 推銷觀念
12. 在企業(yè)市場營銷組合策略中,網(wǎng)上銷售屬于()。A 產(chǎn)品策略B 定價策略C 分銷策略D 促銷策略
13. 將企業(yè)的營銷活動延伸到供產(chǎn)銷不同環(huán)節(jié),其推行的戰(zhàn)略為()。A 密集式發(fā)展B 一體化發(fā)展C 多樣化發(fā)展
14. 以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場,其推行的戰(zhàn)略是()。A 一體化B 市場滲透C 市場開發(fā)D 產(chǎn)品開發(fā)
15. 利用原有市場,采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,其推行的戰(zhàn)略是()。A 產(chǎn)品開發(fā)B 技術(shù)延伸C 市場延伸D 集團化
16. 在波士頓矩陣圖中,為企業(yè)其他業(yè)務(wù)單位的發(fā)展提供資金支持的是()。A 問題業(yè)務(wù)單位 B 明星業(yè)務(wù)單位 C 金牛業(yè)務(wù)單位 D 瘦狗業(yè)務(wù)單位
17. 對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言,要打人新市場適宜用()。A 集中市場營銷 B 差異性市場營銷 C 整合市場營銷 D 無差異市場營銷
18. 專門針對孕婦服裝需求的營銷戰(zhàn)略屬于()。A 差異性營銷策略 B 無差異性營銷策略 C 密集營銷策略 D 集中營銷策略
19. 波士頓矩陣中,問題業(yè)務(wù)特別適合()。A 發(fā)展策略 B 維持策略 C 收縮策略 D 放棄策略
20. 為了保證面料特色,服裝企業(yè)自己開發(fā)并生產(chǎn)面料,屬于()。A 前向一體化策略 B 后向一體化策略 C 同心多樣化策略 D 水平多角化策略
三、多項選擇題
1. 市場的三要素包括()。A 生產(chǎn)者與消費者 B 競爭者 C 購買欲望 D 購買力 E 收入
2. 生產(chǎn)者市場與消費者市場相比具有的特點是()。A 購買者人數(shù)較少,購買數(shù)量較多B 購買者地理位置相對集中 C 市場需求為派生需求 D 存在著多樣性 E 非專家購買
3. 有效的市場細分的標(biāo)準(zhǔn)是()。A 可衡量性B 可獲利性C 產(chǎn)品用途D 可進入性
4. 市場營銷戰(zhàn)略的特點是()。A 全局性B 長期性 C 適應(yīng)性 D 風(fēng)險性
5. 下列因素中,企業(yè)可控制的因素是()。A 產(chǎn)品 B 政策 C 價格 D 地點 E 銷售促進
6. 一體化增長方式有()。A 技術(shù)延伸 B 向后一體化 C 向前一體化 D 橫向一體化
7. 差異化營銷策略的好處有()。A 有助于降低經(jīng)營風(fēng)險 B 有助于降低經(jīng)營成本 C 能夠更好地滿足顧客需要 D 有助于提高企業(yè)競爭力 E 有助于樹立統(tǒng)一的市場形象
8. 企業(yè)市場營銷系統(tǒng)包括()。A 外部環(huán)境 B 物流 C 信息流 D 貨幣流 D顧客
9. 一個企業(yè)的競爭對手包括()。A 品牌競爭者 B 形式競爭者 C 行業(yè)競爭者 D 一般競爭者 E 價格競爭者
10. 體現(xiàn)市場導(dǎo)向的經(jīng)營觀念包括()。A 社會行銷觀念 B 生產(chǎn)觀念 C 市場營銷觀念 D 產(chǎn)品觀念 E 推銷觀念
四、簡答題
1、試述市場概念的形成和發(fā)展過程。
2、試述學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的意義。
3、試述市場營銷組合的含義。
4、試述目標(biāo)市場戰(zhàn)略的內(nèi)容
5、試述市場競爭戰(zhàn)略的內(nèi)容
6、試述市場發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容
五、案例分析
旭日集團是一家專門生產(chǎn)牛仔服裝系列的企業(yè)集團,有牛仔大王的美譽。該集團創(chuàng)辦于1974年,始創(chuàng)人為本集團董事長楊釗博士。集團成立之初,其業(yè)務(wù)是為美國、澳大利亞等國外客戶加工服裝,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,該集團在香港的生產(chǎn)規(guī)模已不能滿足客戶的需要,于是該集團決定通過合資及獨資的形式,在泰國、馬來西亞、印尼、中國大陸等發(fā)展中國家建立服裝生產(chǎn)基地、牛仔布生產(chǎn)基地、面料染整基地、牛仔服裝水洗基地及各種服裝配料生產(chǎn)基地,將服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù)向外擴展。經(jīng)過近十年的服裝加工,服裝生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)很成熟,產(chǎn)品質(zhì)量一直保持優(yōu)良,同時也積累了一定的發(fā)展資金。
進入20世紀(jì)80年代,中國香港國際貿(mào)易發(fā)展迅速,該集團開始拓展服裝貿(mào)易業(yè)務(wù),成立了力佳洋行,負責(zé)出口業(yè)務(wù)。集團的服裝出口主要銷往美國及加拿大,客戶包括眾多國際跨國公司,世界知名品牌,并與客戶長期保持著良好的關(guān)系。集團向顧客提供一系列的出口服務(wù),包括服裝設(shè)計,材料采購,服裝制造,船務(wù)及海關(guān)服務(wù)等。
進入90年代,旭日集團開始拓展服裝零售業(yè)務(wù),購買了澳洲真維斯服裝品牌,其產(chǎn)品定位為青年人休閑服,依據(jù)物超所值的經(jīng)營理念,向市場提供具時尚,流行設(shè)計款式,物超所值及優(yōu)質(zhì)的休閑服,產(chǎn)品組合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔褲、防皺長褲及短褲等,并以自我連鎖的方式建立零售網(wǎng)絡(luò)。其正確的營銷策略迅速地打開了中國、澳洲等國內(nèi)外服裝零售市場。1996年9月集團旗下從事服裝業(yè)務(wù)的旭日企業(yè)有限公司在香港聯(lián)合交易所上市,真維斯成為知名服裝零售品牌,并開始實施百市千店的市場擴張策略。
進入21世紀(jì),旭日集團的業(yè)務(wù)得到更加快速的發(fā)展,每年均能保持兩位數(shù)的銷售增長速度。據(jù)旭日企業(yè)2005年年報數(shù)據(jù),該企業(yè)2005年存貨可供銷售日為54日,店鋪1,507家(其中包括特許經(jīng)營店628家),在中國及澳洲總零售額達2,492,489,000港元,同比去年上升了9.43%。在中國的銷售額達到1,716,268,000港元,與去年同期相比有16.15%的升幅,在中國內(nèi)地有店鋪1,162家(其中包括特許經(jīng)營店567家),網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過250個城市。與I.T.集團聯(lián)營的旭日宜泰(G.S - i.t Limited)銷售額超過一億九千萬港元,其零售網(wǎng)絡(luò)在中國內(nèi)地及中國臺灣共有店鋪140家,其中內(nèi)地有自營店64家,加盟店53家,而在臺灣則有聯(lián)營店鋪23家,營業(yè)規(guī)模對比去年大幅擴大超過一倍。旭日極速(Quiksilver Glorious Sun)的Quiksilver及Roxy品牌在香港有相當(dāng)高的認知度,在香港有店鋪9家,在中國內(nèi)地有6家,其中有2家是加盟店。
目前,旭日集團憑借其三十多年的服裝生產(chǎn)經(jīng)驗,拓展了包括機織、針織、羊毛成衣在內(nèi)的全面產(chǎn)品組合,生產(chǎn)流程包括布料織造、漂染、制造及成品處理。其服裝業(yè)務(wù)地區(qū)包括中國各省市、中國香港、澳洲、新西蘭、菲律賓、印尼、孟加拉、柬埔寨、緬甸、美國、加拿大、新加坡等,擁有員工31000人,雇員薪酬組合略優(yōu)于市場平均水平。長期以來,旭日集團十分重視客戶服務(wù)及品質(zhì)管理,采用的布料均經(jīng)過顏色耐久性及尺寸穩(wěn)定性的嚴格測試。集團屬下多家制衣廠,已率先通過ISO9002品質(zhì)管理系統(tǒng)認證。旭日集團在堅持為股東創(chuàng)利的同時,也承擔(dān)了大量的社會責(zé)任,管理層除鼓勵員工在工余積極參與公益活動外,更身體力行,聯(lián)同大股東捐資近千萬元人民幣,在中國內(nèi)地設(shè)立大學(xué)生助學(xué)基金。助學(xué)金的設(shè)立除了要幫助品學(xué)兼優(yōu)的清貧學(xué)子完成學(xué)業(yè)外,更著力培養(yǎng)大學(xué)生回饋社會的意識,積極參與志愿服務(wù)工作。現(xiàn)時旭日集團已成為以香港為中心的多元化跨國企業(yè)集團,直屬公司達80多家,業(yè)務(wù)范圍包括成衣、地產(chǎn)、金融投資及建筑裝飾等。
根據(jù)以上案例資料,回答以下問題:
1、旭日企業(yè)在服裝領(lǐng)域其戰(zhàn)略業(yè)務(wù)有哪些?
2、描述該企業(yè)在不同時期所采用的市場發(fā)展戰(zhàn)略。
3、描述該企業(yè)服裝產(chǎn)品定位與產(chǎn)品組合。
4、描述該企業(yè)市場營銷觀念的變化。
5、描述該企業(yè)的渠道發(fā)展策略與品牌發(fā)展策略。
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一、填空題
1. 市場的三個要素是指:生產(chǎn)者與消費者、消費者購買欲望、消費者購買力
2. 按市場區(qū)域劃分市場可分為國際市場與國內(nèi)市場。
3. 按商品的性質(zhì)和用途劃分市場可分為生產(chǎn)要素市場和消費品市場。
4. 按消費者需求差異程度劃分市場可分為同質(zhì)性市場與異質(zhì)性市場。
5. 顧客價值包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。
6. 顧客成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。
7. 4Cs是指消費者、成本、便利和溝通4個因素。
8. 4Rs是指與顧客建立關(guān)聯(lián)、提高市場反應(yīng)速度、關(guān)系營銷、適當(dāng)回報4個因素。
9. 波士頓咨詢集團法將企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為問題業(yè)務(wù)、明星業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù)四種類型。
10. STP營銷策略是指市場細分、選擇目標(biāo)市場、進行市場定位。
二、單項選擇題
1.A 2.A 3.B 4.A 5.C 6.D 7.D 8.B 9.B 10.C 11.A 12.C 13.B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.D 19.A 20.B
三、多項選擇題
1.ACD 2.ABC 3.ABD 4.ABC 5.ACDE 6.bcBCD 7.ACD 8.ABCD 9.ABD 10.AC
四、簡答題:請參照教材。
五、案例分析
1、旭日企業(yè)在服裝領(lǐng)域其戰(zhàn)略業(yè)務(wù)有哪些?
成衣生產(chǎn)、出口貿(mào)易、服裝零售、面料及輔料生產(chǎn)
2、描述該企業(yè)在不同時期所采用的市場發(fā)展戰(zhàn)略。
初期以生產(chǎn)加工為主的集約化發(fā)展戰(zhàn)略,中期將業(yè)務(wù)從生產(chǎn)延伸到貿(mào)易、零售的一體化發(fā)展戰(zhàn)略。后期采用了多元化發(fā)展戰(zhàn)略,涉足房地產(chǎn)、金融等。
3、描述該企業(yè)服裝產(chǎn)品定位與產(chǎn)品組合。
其產(chǎn)品定位為青年人休閑服,依據(jù)物超所值的`經(jīng)營理念,向市場提供具時尚,流行設(shè)計款式,物超所值及優(yōu)質(zhì)的休閑服,產(chǎn)品組合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔褲、防皺長褲及短褲等。
4、描述該企業(yè)市場營銷觀念的變化。
經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、市場營銷觀念、社會行銷觀念等的變化。
5、描述該企業(yè)的渠道發(fā)展策略與品牌發(fā)展策略。
其渠道發(fā)展,首先是以自我連鎖模式建立零售網(wǎng)絡(luò),隨后通過特許模式進一步擴張零售市場。其品牌發(fā)展,首先采用的是單一真維斯品牌,隨后又創(chuàng)立了多個品牌進一步擴張細分市場。
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