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管理學考研復習知識要點匯總

　　考生們在準備管理學的考研時，一定要和復習的知識要點掌握好，才能更好的提高效率。小編為大家精心準備了管理學考研復習重點，歡迎大家前來閱讀。

管理學考研復習知識要點匯總

　　管理學考研目標管理要點

　　經(jīng)典管理理論對目標管理MBO的定義為：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。

　　目標管理最為廣泛的是應用在企業(yè)管理領域。企業(yè)目標可分為戰(zhàn)略性目標、策略性目標以及方案、任務等。一般來說，經(jīng)營戰(zhàn)略目標和高級策略目標由高級管理者制訂;中級目標由中層管理者制訂;初級目標由基層管理者制訂;方案和任務由職工制訂，并同每一個成員的應有成果相聯(lián)系。自上而下的目標分解和自下而上的目標期望相結合，使經(jīng)營計劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動性、積極性的基礎上，把企業(yè)職工吸引到企業(yè)經(jīng)營活動中來。

　　目標管理方法提出來后，美國通用電氣公司最先采用，并取得了明顯效果。其后，在美國、西歐、日本等許多國家和地區(qū)得到迅速推廣，被公認為是一種加強計劃管理的先進科學管理方法。中國80年代初開始在企業(yè)中推廣，采取的干部任期目標制、企業(yè)層層承包等，都是目標管理方法的具體運用。

　　目標管理的具體形式各種各樣，但其基本內容是一樣的。所謂目標管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。

　　目標管理指導思想上是以Y理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。具體方法上是泰勒科學管理的進一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點，可概括為：

　　l、重視人的因素

　　2、建立目標鎖鏈與目標體系

　　3、重視成果

　　特點：

　　(1)員工參與管理：目標管理是員工參與管理的一種形式，由上下級共同商定，依次確定各種目標。

　　(2)以自我管理為中心：目標管理的基本精神是以自我管理為中心。目標的實施，由目標責任者自我進行，通過自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己的行為，以達到目標的實現(xiàn)。

　　(3)強調自我評價：目標管理強調自我對工作中的成績、不足、錯誤進行對照總結，經(jīng)常自檢自查，不斷提高效益。

　　(4)重視成果：目標管理將評價重點放在工作成效上，按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人，使評價更具有建設性。

　　目標管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標的設置;第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。

　　1.目標的.設置

　　這是目標管理最重要的階段，第一階段可以細分為四個步驟：

　　①高層管理預定目標，這是一個暫時的、可以改變的目標預案。即可以上級提出，再同下級討論;也可以由下級提出，上級批準。無論哪種方式，必須共同商量決定;其次，領導必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)，對該企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認識。對組織應該和能夠完成的目標心中有數(shù)。

　�、谥匦聦徸h組織結構和職責分工。目標管理要求每一個分目標都有確定的責任主體。因此預定目標之后，需要重新審查現(xiàn)有組織結構，根據(jù)新的目標分解要求進行調整，明確目標責任者和協(xié)調關系。

　　③確立下級的目標。首先下級明確組織的規(guī)劃和目標，然后商定下級的分目標。

　�、苌霞壓拖录壘蛯崿F(xiàn)各項目標所需的條件以及實現(xiàn)目標后的獎懲事宜達成協(xié)議。分目標制定后，要授予下級相應的資源配置的權力，實現(xiàn)權責利的統(tǒng)一。由下級寫成書面協(xié)議，編制目標記錄卡片，整個組織匯總所有資料后，繪制出目標圖。

　　2.實現(xiàn)目標過程的管理

　　目標管理重視結果，強調自主，自治和自覺。并不等于領導可以放手不管，相反由于形成了目標體系，一環(huán)失誤，就會牽動全局。因此領導在目標實施過程中的管理是不可缺少的。3.總結和評估

　　3.總結和評估

　　達到預定的期限后，下級首先進行自我評估，提交書面報告;然后上下級一起考核目標完成情況，決定獎懲;同時討論下一階段目標，開始新循環(huán)。如果目標沒有完成，應分析原因總結教訓，切忌相互指責，以保持相互信任的氣氛。

　　5優(yōu)缺點：目標管理在全世界產(chǎn)生很大影響，但實施中也出現(xiàn)許多問題。因此必須客觀分析其優(yōu)劣勢，才能揚長避短，收到實效。

　　1.目標管理的優(yōu)點

　�、倌繕斯芾韺M織內易于度量和分解的目標會帶來良好的績效。對于那些在技術上具有可分性的工作，由于責任、任務明確目標管理常常會起到立竿見影的效果，而對于技術不可分的團隊工作則難以實施目標管理。

　　②目標管理有助于改進組織結構的職責分工。由于組織目標的成果和責任力圖劃歸一個職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權不足與職責不清等缺陷。

　　③目標管理啟發(fā)了自覺，調動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。由于強調自我控制，自我調節(jié)，將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來，因而提高了士氣。

　　④目標管理促進了意見交流和相互了解，改善了人際關系。

　　2.目標管理的缺點

　　在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現(xiàn)在：

　�、倌繕穗y以制定。組織內的許多目標難以定量化、具體化;許多團隊工作在技術上不可解;組織環(huán)境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內部活動日益復雜，使組織活動的不確性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標是很困難的。

　�、谀繕斯芾淼恼軐W假設不一定都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設，實際中的人是有“機會主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。

　�、勰繕松潭ǹ赡茉黾庸芾沓杀�。目標商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的;每個單位、個人都關注自身目標的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標的實現(xiàn)，滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。

　�、苡袝r獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。

　　管理學考研計劃評審技術要點

　　計劃評審技術就是工程項目當作一種系統(tǒng)，用網(wǎng)絡圖或者表格或者矩陣來表示各項具體工作的先后順序和相互關系，以時間為中心，找出從開工到完工所需要時間的最長路線，并圍繞關鍵路線對系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排以及對各項工作的完成進度進行嚴密的控制，以達到用最少的時間和資源消耗來完成系統(tǒng)預定目標的一種計劃與控制方法。

　　簡單地說，PERT是利用網(wǎng)絡分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術。它能協(xié)調整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。在現(xiàn)代計劃的編制和分析手段上，PERT被廣泛的使用，是現(xiàn)代化管理的重要手段和方法。

　　PERT網(wǎng)絡是一種類似流程圖的箭線圖。它描繪出項目包含的各種活動的先后次序，標明每項活動的時間或相關的成本。對于PERT網(wǎng)絡，項目管理者必須考慮要做哪些工作，確定時間之間的依賴關系，辨認出潛在的可能出問題的環(huán)節(jié)，借助PERT還可以方便地比較不同行動方案在進度和成本方面的效果。

　　構造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關鍵路線。

　　1、事件(Events)表示主要活動結束的那一點;

　　2、活動(Activities)表示從一個事件到另一個事件之間的過程;

　　3、關鍵路線(Critical Path)是PERT網(wǎng)絡中花費時間最長的事件和活動的序列。

　　CPM(關鍵路徑法)和PERT是50年代后期幾乎同時出現(xiàn)的兩種計劃方法。隨著科學技術和生產(chǎn)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了許多龐大而復雜的科研和工程項目，它們工序繁多，協(xié)作面廣，常常需要動用大量人力、物力、財力。因此，如何合理而有效地把它們組織起來，使之相互協(xié)調，在有限資源下，以最短的時間和最低費用，最好地完成整個項目就成為一個突出的重要問題。CPM和PERT就是在這種背景下出現(xiàn)的。這兩種計劃方法是分別獨立發(fā)展起來的，但其基本原理是一致的，即用網(wǎng)絡圖來表達項目中各項活動的進度和它們之間的相互關系，并在此基礎上，進行網(wǎng)絡分析，計算網(wǎng)絡中各項時間多數(shù)，確定關鍵活動與關鍵路線，利用時差不斷地調整與優(yōu)化網(wǎng)絡，以求得最短周期。然后，還可將成本與資源問題考慮進去，以求得綜合優(yōu)化的項目計劃方案。因這兩種方法都是通過網(wǎng)絡圖和相應的計算來反映整個項目的全貌，所以又叫做網(wǎng)絡計劃技術。此外，后來還陸續(xù)提出了一些新的網(wǎng)絡技術，如GERT(Graphical Evaluation and Review Technique，圖示評審技術)，VERT(Venture Evaluation and Review Technique，風險評審技術)等。應該采用哪一種進度計劃方法，主要應考慮下列因素：

　�、夙椖康囊�(guī)模大小。很顯然，小項目應采用簡單的進度計劃方法，大項目為了保證按期按質達到項目目標，就需考慮用較復雜的進度計劃方法。

　　②項目的復雜程度。這里應該注意到，項目的規(guī)模并不一定總是與項目的復雜程度成正比。例如修一條公路，規(guī)模雖然不小，但并不太復雜，可以用較簡單的進度計劃方法。而研制一個小型的電子儀器，要很復雜的步驟和很多專業(yè)知識，可能就需要較復雜的進度計劃方法。

　�、垌椖康木o急性。在項目急需進行，特別是在開始階段，需要對各項工作發(fā)布指示，以便盡早開始工作，此時，如果用很長時間去編制進度計劃，就會延誤時間。

　�、軐︘椖考毠�(jié)掌握的程度。如果在開始階段項目的細節(jié)無法解明，CPM和PERT法就無法應用。

　�、菘傔M度是否由一、兩項關鍵事項所決定。如果項目進行過程中有一、兩項活動需要花費很長時間，而這期間可把其他準備工作都安排好，那么對其他工作就不必編制詳細復雜的進度計劃了。

　�、抻袩o相應的技術力量和設備。例如，沒有計算機，CPM和PERT進度計劃方法有時就難以應用。而如果沒有受過良好訓練的合格的技術人員，也無法勝任用復雜的方法編制進度計劃。

　　此外，根據(jù)情況不同，還需考慮客戶的要求，能夠用在進度計劃上的預算等因素。到底采用哪一種方法來編制進度計劃，要全面考慮以上各個因素。

　　管理學考研企業(yè)戰(zhàn)略要點

　　企業(yè)戰(zhàn)略是一個自上而下的整體性規(guī)劃過程，并將其分為公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略及產(chǎn)品戰(zhàn)略等幾個層面的內容。

　　企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。企業(yè)戰(zhàn)略是層出不窮的，例如信息化就是一個全新的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業(yè)的謀略，都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計謀。

　　當一個公司成功地制定和執(zhí)行價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略時，能夠獲得戰(zhàn)略競爭力(strategic competitiveness)。

　　一個戰(zhàn)略(strategy)就是設計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調的約定和行動。如果選擇了一種戰(zhàn)略，公司即在不同的競爭方式中作出了選擇。從這個意義上來說，戰(zhàn)略選擇表明了這家公司打算做什么，以及不做什么。

　　當一家公司實施的戰(zhàn)略，競爭對手不能復制或因成本太高而無法模仿時，它就獲得了競爭優(yōu)勢(competitive advantage)。只有當競爭對手模仿其戰(zhàn)略的努力停止或失敗后，一個組織才能確信其戰(zhàn)略產(chǎn)生了一個或多個有用的競爭優(yōu)勢。此外，公司也必須了解，沒有任何競爭優(yōu)勢是永恒的。競爭對手獲得用于復制該公司價值創(chuàng)造戰(zhàn)略的技能的速度，決定了該公司競爭優(yōu)勢能夠持續(xù)多久。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略類型包括：發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略、并購戰(zhàn)略、成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

　　發(fā)展型戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、密集型成長戰(zhàn)略。

　　密集型成長戰(zhàn)略，也稱為加強型成長戰(zhàn)略，包括三種類型：市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。

　　穩(wěn)定型戰(zhàn)略，也稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略，包括四種類型：暫停戰(zhàn)略、無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略，謹慎前進戰(zhàn)略。

　　收縮型戰(zhàn)略，也稱為撤退型戰(zhàn)略，包括三種類型：轉變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。

　　成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢包括：可以抵御競爭對手的進攻;具有較強的對供應商的議價能力;形成了進入壁壘。

　　集中化戰(zhàn)略可以分為：集中成本領先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。

　　流程：

　　一、戰(zhàn)略分析

　　戰(zhàn)略分析在于總結影響企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素，它包括以下三個主要方面：

　　⑴確定企業(yè)的使命和目標。把企業(yè)的使命和目標作為制定和評估企業(yè)戰(zhàn)略的依據(jù)。

　�、茖ν獠凯h(huán)境進行分析。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。