腳踏實(shí)地落實(shí)創(chuàng)新型的企業(yè)文化
曾參加過央視“冠軍來自中國"的論壇，那場論壇聚集了來自各行各業(yè)的龍頭老大或”隱性冠軍"，我有幸被邀請參加。主持人白巖松請到場的部分嘉賓介紹自己企業(yè)成功的基因或成為冠軍的訣竅。我就介紹我的創(chuàng)業(yè)基因就是“開拓者的基因"，開拓者就是最大的創(chuàng)新，無中生有的創(chuàng)新，逢山開道，遇水架橋，我用一句話總結(jié)就是”缺什么補(bǔ)什么". 在十幾年前，太陽能產(chǎn)業(yè)沒有資金也沒有政策支持，公眾對這個(gè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知度極低，可以說99.9%的人不知道太陽能如何應(yīng)用，一切需要創(chuàng)新。我們企業(yè)文化中有這么一條，雅一點(diǎn)的叫“完全創(chuàng)新、集成創(chuàng)新"，俗一點(diǎn)的叫”什么都沒有".太陽能行業(yè)不像汽車、家電或者IT業(yè)，在國外發(fā)展了幾十年甚至上百年已經(jīng)形成了工業(yè)體系，直接引進(jìn)就可以大規(guī)模生產(chǎn)。而太陽能行業(yè)恰恰是什么也沒有，一開始從技術(shù)理論到產(chǎn)品，從工藝到設(shè)備，從標(biāo)準(zhǔn)到質(zhì)量檢測系統(tǒng)，從實(shí)驗(yàn)室到最后的配件，從上游產(chǎn)業(yè)鏈到原材料，從生產(chǎn)到終端建設(shè)，這整個(gè)一套系統(tǒng)都是空白，都是零，內(nèi)無參照、外無引進(jìn)。
記得有一篇采訪松下幸之助的報(bào)道，有記者問他成功的關(guān)鍵是什么，成功的秘訣是什么？松下說沒有，記者一直追問，松下就說：我這兒有一點(diǎn)體會。記者一聽特別興奮，趕緊打開錄音機(jī)，拿出紙筆準(zhǔn)備記錄。松下說很簡單，不用記，就是“下雨打傘".我能理解一個(gè)產(chǎn)業(yè)的初創(chuàng)者他不明白自己要走哪條路，不走哪條路，但是有一點(diǎn)是非常明白的，他要生存，他要發(fā)展，他不能以侵犯消費(fèi)者的利益為代價(jià)，他們得考慮”怎樣去滿足消費(fèi)者，怎樣讓消費(fèi)者忠誠地永遠(yuǎn)支持你".當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)太陽能熱水器不能滿足冬天用的時(shí)候我們開發(fā)冬天能用的；當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)因配件影響消費(fèi)者使用的.時(shí)候，我們來抓配件質(zhì)量；當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)客戶對熱水的需求量大量的時(shí)候，我們就開發(fā)大規(guī)格產(chǎn)品；當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)客戶需要功能化智能化的時(shí)候，我們就研發(fā)新的產(chǎn)品以供求……
所以我們就在懵懵懂懂的情況下，基本上就是缺什么補(bǔ)什么，補(bǔ)的過程就是創(chuàng)新的過程，發(fā)現(xiàn)自己短缺的過程就是找創(chuàng)新課題的過程。客戶的需求越來越高，我們就按照實(shí)際需求超前一步去做，木桶原理最根本的是什么？不能有短板，或是板粘不結(jié)實(shí)，漏了，其它板再高也不行。補(bǔ)技術(shù)研發(fā)，補(bǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)質(zhì)量控制系統(tǒng)，補(bǔ)在線檢測，補(bǔ)服務(wù)，補(bǔ)配件，補(bǔ)產(chǎn)業(yè)鏈，把一塊塊“桶板"補(bǔ)起來�；拭靼磳�(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)來補(bǔ)的”桶"已經(jīng)很高了，但別的企業(yè)還是照著國家的標(biāo)準(zhǔn)做，甚至檢測比國家標(biāo)準(zhǔn)還低，這就是最大的差別。所以企業(yè)的“核心競爭力"并沒有那么復(fù)雜，我們就像堆土一樣，以一個(gè)軸心堆土，時(shí)間長了就會堆出高山來；但如果沒有一個(gè)軸心，這里堆一堆那里也堆一堆，就是一群丘陵了，永遠(yuǎn)堆不出高山。所以我想得非常清楚，以后我們企業(yè)的路很簡單，就是在已經(jīng)積累的高山上繼續(xù)堅(jiān)持、繼續(xù)提升。
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