技術(shù)支持工程師的職責15篇【優(yōu)秀】
技術(shù)支持工程師的職責1
職責：
1、負責指定區(qū)域的微波消解推廣工作;
2、與產(chǎn)品團隊其余成員合作，完成指定工作;
3、與銷售合作，提供售前支持，如技術(shù)交流講座，樣品測試，提供技術(shù)方案和配制等。同時與銷售合作，完成指定區(qū)域目標客戶覆蓋，并定期回訪;
4、與市場團隊合作，撰寫網(wǎng)絡(luò)推文，應(yīng)用方案，參加行業(yè)展會，向來賓介紹微波消解;
5、與售后團隊合作，解決客戶應(yīng)用，售后咨詢;
崗位要求：
1、有樣品前處理經(jīng)驗，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS儀器及微波消解使用經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、化學，環(huán)境，公共衛(wèi)生，食品專業(yè)本科以上，環(huán)境檢測，食品檢測背景，熟悉環(huán)境，食品，高分子等樣品元素測定及前處理以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)測試標準;
3、自我驅(qū)動及自學能力，能不斷完成自我提高;
4、團隊溝通和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動多種資源完成工作;
5、承壓能力，能在壓力下完成多項工作，并能承受一定程度出差;
技術(shù)支持工程師的職責2
1.遠程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問題，包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用，以及相關(guān)軟件的`設(shè)置;
2.排查診斷硬件故障，查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;
3.特殊案例及時升級，與其他團隊合作解決用戶問題;
4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;
5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求，推薦升級產(chǎn)品及配置，以提高用戶的使用體驗。
技術(shù)支持工程師的職責3
職責：
1、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排，負責產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試，驗收工作；
2、通過電話溝通指導(dǎo)客戶安裝、解決產(chǎn)品故障問題；
3、返廠產(chǎn)品的故障分析、維修；
4、產(chǎn)品安裝圖紙制作與焊接線纜；
5、協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)組裝、調(diào)試及問題處理；
6、能適應(yīng)國內(nèi)、外出差需要；
7、認真做好客戶服務(wù)記錄，并收集客戶建議及時反饋給公司相關(guān)人員。
任職資格：
1、年齡30歲以下，電子、機電類相關(guān)專業(yè)，中專或高中及以上學歷；
2、熟悉電腦操作，有網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)安裝、維護等經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、能看懂簡單的電器、電路圖紙，并根據(jù)圖紙要求，對線纜進行手工焊接、對零部件進行裝配；
4、工作認真負責，有強烈的.進取心、較強的學習能力、計劃執(zhí)行能力；
5、具備良好的服務(wù)意識，有一定的溝通能力和團隊合作意識。
技術(shù)支持工程師的職責4
職責：
1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、維護、故障排除
2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓
3、產(chǎn)品售后返修管理
4、7x24小時電話、微信、現(xiàn)場技術(shù)支持
任職資格：
1、具有較強的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調(diào)能力
2、良好的.語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
3、學習能力強，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶提供支持指導(dǎo)
4、計算機相關(guān)專業(yè)，本科及以上學歷
5、熟悉Ubuntu操作系統(tǒng)，有Linux環(huán)境編程經(jīng)驗者優(yōu)先
技術(shù)支持工程師的職責5
職責：
1、參與用戶培訓、交流，提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;
2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫，實施維護經(jīng)驗總結(jié);
3、負責AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;
4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;
5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標、商務(wù)報價等方面的問題;
6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;
7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務(wù)合作;
任職要求：
1、計算機、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;
2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的`安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
4、有高度的責任感和良好的團隊精神;
5、能夠適應(yīng)高強度出差。
技術(shù)支持工程師的職責6
職責：
1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;
2、遠程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求，在維護中及時反饋;
3、負責對客戶軟件實施的咨詢;
4、負責對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;
5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;
招聘要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，�？萍耙陨蠈W歷;
2、活潑、開朗，善于溝通;
3、懂基本的.數(shù)據(jù)庫知識;
技術(shù)支持工程師的職責7
1、配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作；
2、配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；
3、配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；
4、配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流；
5、進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的`疑惑和問題；
6、負責對客戶的技術(shù)培訓、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作；
7、負責系統(tǒng)日常維護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作；
8、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。
技術(shù)支持工程師的職責8
職責：
1、配合業(yè)務(wù)部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統(tǒng)對接，對現(xiàn)有的客戶進行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進實施。
2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進行自助研發(fā)或上報。
3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進度，參與新系統(tǒng)的`測試與推廣，跟進現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。
4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。
任職要求：
1、計算機或相關(guān)專業(yè)，大�；虮究埔陨蠈W歷。
2、有計算機、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識。
3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。
4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。
5、有軟件售前工作經(jīng)驗等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術(shù)支持工程師的職責9
職責：
1、解決消費者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問題；
2 、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題；
3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題；
4、接待國內(nèi)消費者；
5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。
任職資格：
1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大學本科學歷；
2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的`興趣和愛好優(yōu)先考慮；
3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。
4、英語水平較強（英語6級）。
技術(shù)支持工程師的職責10
職責：
1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;
2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;
3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;
4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);
職位要求
1. 大專以上學歷，計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗。
2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的.維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認證優(yōu)先;
3. 有1年以上或者Java的開發(fā)經(jīng)驗。有倉庫或者物流系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;
5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力;
6. 有時需要駐守客戶(本市內(nèi))開展工作。介意者勿擾;
技術(shù)支持工程師的職責11
職責
1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、負責產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負責產(chǎn)品需求的`審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師的職責12
職責：
1、負責本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案編寫、投標文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報價;售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;
2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職，并提交述職報告;
3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學歷，具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗。
2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、�？档认嚓P(guān)產(chǎn)品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù)，具有華為相關(guān)認證者優(yōu)先;
3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;
4、了解業(yè)界主流廠家的.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠做相應(yīng)的競爭分析;
5、做事踏實細致，對工作敬業(yè)，有較強的學習能力，有較好的語言溝通表達能力。
6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作。
技術(shù)支持工程師的職責13
職責：
1）完成現(xiàn)場維護工作，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求；
2）對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導(dǎo)；
3）進行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息；
4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作；
6）實施完成產(chǎn)品試點工作；
7）完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
任職要求：
1）電子類相關(guān)專業(yè)，大專以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2）工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識；
4）能適應(yīng)長期出差。
技術(shù)支持工程師的職責14
硬件技術(shù)支持工程師是做什么的？本文提供硬件技術(shù)支持工程師的崗位職責例子，包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。
1、負責公司硬件產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件售后維護工作，包括日常運維、故障處理、定期巡檢等；
2、能夠很好地和客戶溝通，了解客戶產(chǎn)品的使用情況，提出合理化建議；
3、與客戶定期溝通，受理、處理客戶遇到的問題，跟蹤并反饋問題的處理進程；
4、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報項目的進展及項目中的問題，對于問題提出相應(yīng)的解決方案；
5、協(xié)助項目經(jīng)理進行整理項目相關(guān)資料；
6、能夠根據(jù)公司需要，進行全國性短期出差。
任職要求：
1、大專以上學歷，有硬件、軟件維護工作相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數(shù)據(jù)庫相關(guān)sql語句
3、熟悉打印機和電腦，并能處理常規(guī)的故障；
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，并能處理常見的網(wǎng)絡(luò)問題；
4、具有良好的.學習能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力；
5、敬業(yè)、細心的工作態(tài)度，思路開闊、具有創(chuàng)造性；
6、能在規(guī)定的時間內(nèi)高效完成任務(wù)，具有良好的團隊合作精神。
任職要求：
1、大專及以上學歷，信息技術(shù)、計算機、自動控制、儀器儀表、機電、電子、電氣自動化等相關(guān)專業(yè)；
2、有1年以上硬件維護、調(diào)試經(jīng)驗，熟練使用辦公軟件；
3、熟悉常用電子元器件，會使用示波器、萬用表等常用工具；
4、有PLC編程、單片機編程相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、有硬件研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、負責硬件產(chǎn)品測試及技術(shù)支持；
2、負責項目現(xiàn)場技術(shù)支持及設(shè)備調(diào)試；
3、參與產(chǎn)品測試標準、測試規(guī)程的制定；
4、負責跟蹤產(chǎn)品應(yīng)用情況，并收集產(chǎn)品存在的問題；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
職位要求：
1、電子、通信、機電、計算機等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；
2、3年以上電子產(chǎn)品相關(guān)的工作經(jīng)驗，具備一定的硬件開發(fā)能力，有電子班牌硬件經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟練掌握IIC總線、SPI總線、串口232通信、PWM調(diào)試、USB協(xié)議、TCP/IP協(xié)議；能夠按照需求完成通信協(xié)議，邏輯程序等軟件的設(shè)計，調(diào)試和測試，掌握模塊性能調(diào)優(yōu)方法；
4、熟悉電子產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售流程，熟悉電子產(chǎn)品生命周期中的問題，并能夠提出有效的解決方案；
5、具有良好的溝通能力，推動能力，協(xié)調(diào)能力，團隊協(xié)作，以及擔當精神；
6、動手能力強，對新產(chǎn)品測試和產(chǎn)品售后反饋有一定處理經(jīng)驗；
技術(shù)支持工程師的職責15
職責：
1.負責公司產(chǎn)品線日常運維工作，支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代，包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;
2.負責搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);
3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運維與管理，實現(xiàn)管理的自動化、智能化;
4.參與公司整體運維體系的.建設(shè)和自動化系統(tǒng)的建設(shè);
5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實施。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，調(diào)試、監(jiān)控維護、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識。
3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;
4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設(shè)計模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫，熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。
6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強，服務(wù)意識好。
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