超市經理的崗位職責

　　篇一：超市經理崗位職責范文

　　一、崗位名稱：采購部經理

　　二、直接上級：總經理

　　三、直接下級：采購員

　　四、本職工作：全面負責商品采購、促銷等工作、完成各項經營任務

　　五、工作職責：

　　1、對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查，確保采購工作順利開展。

　　2、審核采購員所簽合同是否符合要求，確認供應商及終止供應商。

　　3、審核單品是否調價（進/售價），并進行確認，促銷單品是否合格；日期段內商品排行、費用收取是否合理。

　　4、每月分析一次銷售情況，審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的導入。

　　5、隨時掌握商品的毛利率和費用率的比例，進行及時調整。

　　6、每周根據銷售報表，分析部組的銷售及平均加價率是否合理，以便及進行供應商的篩選、單品調整。

　　7、根據報表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率，進行店內毛利率的調整及商品組織結構表的調整。

　　8、每天對各部組的工作安排完成情況進行監(jiān)督和檢查。

　　9、每周組織采購員召開一次業(yè)務分析會，進行交流與培訓。

　　10、加強與供應商的溝通，每季度召集一次供應商洽談會，及時解決工作中存在的問題。

　　11、隨時掌握店內排面調整后對銷售額的影響，并及時反饋至營運部。

　　12、每周參加一次與營運部的溝通會，及時解決采購與營運存在的問題。

　　13、定期或不定期制定促銷計劃，并對每期促銷進行評估、總結。

　　14、審批并確認促銷協(xié)議；確定商品促銷時間。及時傳達上級的指示，對上級布置的工作任務，必須在四小時內復命。

　　15、完成好副總經理交辦的其它工作

　　六、領導責任：

　　1、對培養(yǎng)下級負責，使其勝任本職工作。

　　2、對本部門經營指標的完成負責。

　　篇二：

　　職責：

　　1．維持全店良好的后勤服務，保障商場的正常銷售；

　　2．建立完善的管理制度，確保人、財、物的嚴格管理和供應；

　　3．控制全店費用預算和支出，加強成本觀念和效益觀念；

　　4．負責辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。

　　主要工作：

　　1．指導全店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理；

　　2．嚴格審核店內各項預算和支出，做好物品的供應，保障商場的正常運作；

　　3．建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

　　4．維護店內各項設施，保證公司財產安全；

　　5．為店內各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境；

　　6．負責部門正、副主管的排班和業(yè)績考核；

　　7．負責搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作；

　　8．傳達公司政策及店長、副店長的各項指示，落實執(zhí)行情況；

　　9．負責與其他部門及總公司的溝通協(xié)調工作；

　　10．負責店內輪值班，在正、副店長不在店內時，根據授權代表店經理作出決定，并在值班簿內登記報告給店長。

　　輔助工作：

　　1．負責辦公區(qū)域和生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

　　2．接洽政府有關職能部門；

　　3．協(xié)調各部門人力調配。

　　篇三：

　　（1）維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績。

　�。�2）嚴格控制超市區(qū)域的費用、損耗。

　�。�3）維持店內整齊生動的陳列。

　�。�4）合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　（5）維持超市區(qū)域良好的服務標準。

　�。�6）加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。

　　（7）保證超市區(qū)域資產的安全。

　�。�8）負責確保公司各項規(guī)章的完整執(zhí)行，負責總經理室指令的貫徹。

　�。�9）負責組織超市區(qū)域的銷售，以實現超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績，及時向總經理反饋相關運行情況。

　�。�10）維持店內各處門正常運轉，處理異常情況。

　　（11）協(xié)調與當地政府處門及社區(qū)的公共關系。

　�。�12）嚴格規(guī)范員工，按標準進行各種作業(yè)，協(xié)助總經理控制人事成本。

　　主要工作：

　�。�1）全面負責超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　（2）根據總經理室下達的指標，制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導、控制。

　　（3）傳達并執(zhí)行營運處的工作計劃。

　�。�4）負責與總經理室其它業(yè)務處門的聯系溝通。

　　（5）及時、準確。真實、完整的向總經理室提交有關營運的報告、信息。

　�。�6）負責超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評。

　　（7）督導超市區(qū)域各處門的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

　�。�8）倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　�。�9）損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本營運”的經營理念。

　　（10）對超市區(qū)域的商品結構進行周期性分析并提出調整建議。

　　（11）進行庫存管理，組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)送。

　　（12）組織超市區(qū)域的盤點，確保盤點的準確、真實。

　�。�13）負責公司促銷活動的落實；定期組織對超市區(qū)域所在商圈的調查，并根據超市區(qū)域所在地區(qū)的市場特點，策劃并組織超市區(qū)域各級的促銷活動。

　�。�14）保障營運安全，對清潔、防火、防盜的日常管理和設備的維修、保養(yǎng)進行嚴格的檢查和監(jiān)督。

　�。�15）負責突發(fā)事件處理的組織，并及時向總經理室報告。

　�。�16）負責超市人員的培訓。

　�。�17）負責店內其他日常事務。

　�。�18）制定各處門量化工作指標，追蹤各處門指標完成情況，及時采取糾正措施，并將異常情況反饋總經理；跟蹤各處門的報表，審閱并提出分析意見。

　�。�19）在總經理的領導下行使分管處門的工作職責。

　　（20）根據店內人員的定編、增編、縮編進行調研，向總經理提出建議。

　�。�21）審查營運各課員工業(yè)績考評記錄，并報總經理室。

　�。�22）檢查各處門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。

　�。�23）依據公司的基本規(guī)定，起草各項超市區(qū)域內處管理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

　�。�24）與政府職能處門聯系、協(xié)調，保證超市區(qū)域的正常運作。

　�。�25）編制店內各項費用預算，并根據規(guī)定向總經理申報。

　�。�26）做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件。

　�。�27）加強各處門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見。

　�。�28）了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。

　　輔助工作：

　�。�1）檢查店內清潔衛(wèi)生。

　�。�2）檢查設備維護及管理的情況。

　�。�3）檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

　　篇四：

　　一、經理職責

　　1、據公司的總體經營規(guī)劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；

　　2、負責健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉；

　　4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見；

　　5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；

　　6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據；

　　7、處理賣場發(fā)生的.較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意；

　　8、協(xié)調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好；

　　9、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標；

　　10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。

　　11、組織商場整體的商品盤點工作。

　　12、全面負責商場銷售任務的完成。

　　二、主管職責

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

　　2、認真協(xié)助部門經理工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正；

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

　　4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情；

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；

　　6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

　　8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；

　　9、負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；

　　10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

　　11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；

　　12、組織本部門的商品盤點工作；

　　13、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

　　14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。

　　15、承擔本區(qū)域的銷售任務。

　　篇五：

　　資產管理

　　每天1、監(jiān)督、指導POS系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開啟、運行、關閉；2、監(jiān)督、指導本部設備設施的衛(wèi)生清理；3、監(jiān)督、指導贈品、包裝物料的存放、保管；

　　每月1、制定包裝物料的購買計劃；2、配合綜合部盤點本部資產；3、領取辦公耗材；

　　人員管理

　　每天1、召開例會，傳達各種信息；2、檢查員工儀容儀表；3、檢查員工出勤及各時段離、到崗情況；4、檢查員工的崗位紀律，工作狀態(tài)，服務規(guī)范，處理員工違紀現象；5、根據現場情況調整員工作息時間和工作內容；6、查詢每日工作效果，督促員工工作進展；7、協(xié)助員工與其他部門協(xié)調。

　　每周1、編制班次表；2、定期與員工溝通；3、定期與其他部門溝通；4、主持部門周工作總結會會議。

　　每月1、制定、實施員工培訓計劃；2、評估各級員工工作表現；3、呈報考勤；4、主持召開月工作總結會。    客服程序

　　每天

　　1、指導員工按時完成開業(yè)準備；2、指導員工實施團購推廣計劃；3、指導、協(xié)助員工接待團購客戶或顧客投訴；4、指導、協(xié)助員工進行退換貨；5、監(jiān)聽廣播效果；6、指導、監(jiān)督員工按規(guī)定發(fā)放贈品、進行禮品包裝；7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹；8、指導員工按規(guī)定放款、放卡、換票、日結；

　　績效評估

　　每天1、督促員工及時完成團購備送貨；2、處理、接待、上報重大投訴；3、接待、拜訪大額團購客戶；4、督促、協(xié)調退換商品的回送；5、抽查有無違規(guī)發(fā)放贈品、包裝禮品；6、監(jiān)督大額售卡業(yè)務；7、檢查員工日結報表；8、批復、決定、協(xié)調團購折扣額度、投訴賠付額度。

　　每周1、統(tǒng)計各類業(yè)務目標達成情況，制定調整方案；2、檢查日結周報；3、統(tǒng)計退換貨、投訴原因，并反饋信息；4、制定和組織實施團購推廣計劃；5、核查贈品、耗材、包裝物料的帳物；6、保持與大客戶的溝通。

　　每月1、統(tǒng)計、分析業(yè)務目標的達成狀況，制定工作計劃；2、制定、實施員工業(yè)務考核計劃；2、填寫、申報運營類報表。

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