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校長(zhǎng)如何與教師溝通
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的信息流表達(dá)：信息時(shí)間域流——記憶；信息空間域流——宿原；信息時(shí)空域流——傳播。以下是小編為大家整理的校長(zhǎng)如何與教師溝通相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。
校長(zhǎng)如何與教師溝通：
校長(zhǎng)在期的學(xué)校管理中難免會(huì)與教師積累一些沖突，如：工作任務(wù)的安排、無(wú)意中言語(yǔ)的傷害、工作失誤時(shí)的批評(píng)、評(píng)優(yōu)晉級(jí)的偏差，以及一些小小的誤解，這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致部分教師與校長(zhǎng)會(huì)產(chǎn)生心理上的隔閡。有了這種隔閡，必然會(huì)影響學(xué)校工作的正常開(kāi)展，因此，校長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)和掌握與教師及時(shí)溝通，消除隔閡。
溝通是尊重人格、消除隔閡、增進(jìn)友誼、形成共識(shí)的一劑良方，也是校長(zhǎng)心胸豁達(dá)、掌握主動(dòng)的一種境界。但是，現(xiàn)實(shí)中絕大部分教師在與校長(zhǎng)交往中，總會(huì)不自覺(jué)地有防范、掩飾心理。因此，作為校長(zhǎng)就需主動(dòng)走近教師，學(xué)會(huì)溝通，善于溝通。
校長(zhǎng)與教師溝通要從領(lǐng)導(dǎo)的角色中擺脫出來(lái)。首先，要與教師平等相待，傾心相交。在鼓勵(lì)教師講實(shí)話(huà)、真話(huà)、心里話(huà)的同時(shí)，自己也要不擺架子，不講套話(huà)，在信任的基礎(chǔ)上做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡；其次，允許分歧，求同存異。校長(zhǎng)必須注意傾聽(tīng)教師中各種不同的聲音，因?yàn)椴煌穆曇舨环鹩窳佳�、真知灼�?jiàn)，當(dāng)然，不同的聲音中也有錯(cuò)誤和偏激的。這時(shí)，校長(zhǎng)要有氣度、有雅量，辯證地看待，不能因與自己意見(jiàn)不合而抱成見(jiàn)，借機(jī)給人“穿小鞋”。溝通過(guò)程是心與心的交流過(guò)程，也是換位思考的過(guò)程。校長(zhǎng)多與教師溝通既能在情感上拉近距離，又能在許多問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，更好地開(kāi)展工作，達(dá)成目標(biāo)，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)形象。
校長(zhǎng)與教師溝通還要因人而宜，講究策略。
一、校長(zhǎng)與中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通：中層領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校的核心力量，他們的一言一行直接影響到學(xué)校工作的貫徹執(zhí)行，影響著教師的工作情緒好壞，影響到學(xué)校工作的成敗，因此，做好學(xué)校班子成員的思想溝通顯得更為重要。校長(zhǎng)既要以大哥的責(zé)任真實(shí)意地關(guān)心和尊重他們，又要以嚴(yán)父的身份嚴(yán)格要求他們，要求他們一定要爭(zhēng)先優(yōu)，做好表率；要求他們一定要顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
二、校長(zhǎng)與有誤會(huì)的教師溝通：校長(zhǎng)與教師之間往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)，而誤會(huì)正是影響工作影響團(tuán)結(jié)最可怕的東西，一旦有了誤會(huì)，工作往往很能難協(xié)調(diào)，甚至引起敵意，解決這一問(wèn)題校長(zhǎng)首先請(qǐng)與他親近的人了解誤會(huì)在什么地方，根據(jù)具體情況，選擇適當(dāng)場(chǎng)合和時(shí)機(jī)心平氣和地找他談?wù)�，解釋這是一場(chǎng)誤會(huì)，其次請(qǐng)和他要好的人在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合證實(shí)是場(chǎng)誤會(huì)，從而消除隔閡，達(dá)成團(tuán)結(jié)；
三、校長(zhǎng)與錯(cuò)怪了的教師溝通：有時(shí)校長(zhǎng)會(huì)錯(cuò)怪教師，教師很受委屈，尤其是年輕或內(nèi)傾的教師，他們不會(huì)主動(dòng)找校長(zhǎng)談，但他們逼在心理，內(nèi)心很痛苦，情緒會(huì)很低落，影響正常工作。這時(shí)校長(zhǎng)要換位思考，以平等的身份主動(dòng)找他們談心，認(rèn)錯(cuò)，并在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合消除影響。絕不能認(rèn)為自己是校長(zhǎng)，說(shuō)錯(cuò)了無(wú)所謂，放不下臭架子，這樣一方面會(huì)傷及教師的心，另一方面反而會(huì)影響自己在教師中的威信。
四、校長(zhǎng)與年輕教師的溝通：年輕教師絕大多數(shù)是積極上勁，努力工作的積極分子。但他們往往內(nèi)心也有一些痛苦，如教學(xué)競(jìng)爭(zhēng)的壓力、工學(xué)矛盾的存在、教學(xué)實(shí)績(jī)不能如愿、看到同齡人提拔而自己得不到重用等等。在這樣的情況下，他們急切想得到校長(zhǎng)的肯定和鼓勵(lì)。與年輕教師溝通，校長(zhǎng)首先要肯定他們的成績(jī)，肯定他們?cè)趯W(xué)校各行工作中的重要作用，真誠(chéng)地點(diǎn)撥他們?cè)谀切┓矫嫒绾稳プ鰰?huì)更好，同時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際困難，為他們提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，并愿意做好他們的后盾和知心朋友，這樣年輕教師就會(huì)信心百倍，輕松愉快地投入工作。
五、校長(zhǎng)與年老教師的溝通：年老教師都是從教育一線(xiàn)走過(guò)來(lái)的，有的曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，他們大多有過(guò)輝煌的昨天，今天雖然力不從心，但他們?nèi)匀皇菍W(xué)校的寶貴財(cái)富，是學(xué)校穩(wěn)定鎮(zhèn)山石，年老教師最需要什么？他們最需要的是校長(zhǎng)對(duì)他們的尊重與關(guān)心。對(duì)他們校長(zhǎng)必須倍加珍惜好，保護(hù)好，使用好。要經(jīng)常與他們開(kāi)展談心，重大事情先聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，請(qǐng)他們出出主意，有什么難事請(qǐng)他們出面做做工作。這樣既能發(fā)揮他們的作用，又讓他們體驗(yàn)到學(xué)校對(duì)他們的尊重。當(dāng)然校長(zhǎng)在使用好他們的同時(shí)切莫忘記對(duì)他們的關(guān)心和照顧，那怕是一句親切的問(wèn)候，一個(gè)甜蜜的微笑，都會(huì)溫暖著他們的心。
六、校長(zhǎng)與女教師的溝通：女教師占學(xué)校教師隊(duì)伍人數(shù)的比例不是個(gè)小數(shù)，她們是一支強(qiáng)大的教育教學(xué)力量。她們中大多數(shù)擔(dān)任學(xué)校班主任工作，她們對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題更為敏感，對(duì)工作、榮譽(yù)更為看重，所以做好女教師的思想溝通工作更為重要。女教師往往氣量小，談心時(shí)特別要委婉，要在表?yè)P(yáng)之下提希望，肯定之下提不足，這樣她們才能容易接受；二是談話(huà)時(shí)應(yīng)保持一定的距離，防止感情沖動(dòng)，三是談話(huà)內(nèi)容要健康文明，更不要觸及到她們的隱私。
七、校長(zhǎng)與弱勢(shì)的教師溝通：學(xué)校也存在弱勢(shì)老師，盡管他們工作也很努力，但由于種種原因往往成績(jī)欠佳，他們很少得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定，很少享受到成功的快樂(lè)，他們往往因自己工作落后而抬不起頭，內(nèi)心很痛苦。校長(zhǎng)對(duì)這一群體應(yīng)倍加關(guān)愛(ài)，體貼他們、理解他們、幫助他們，客觀地評(píng)價(jià)他們，與他們溝通時(shí)首先要平等地對(duì)待他們，內(nèi)心傾聽(tīng)他們的聲音，而不能懷著救世主的心態(tài)，居高臨下地憐憫他們，更不能片面地宣傳、強(qiáng)調(diào)弱勢(shì)的價(jià)值觀，并把這種價(jià)值觀強(qiáng)加給他們，而應(yīng)該尋找他們的發(fā)光點(diǎn)，肯定他們的成績(jī)和對(duì)學(xué)校做出的貢獻(xiàn)，真誠(chéng)地幫助他們尋找和解決他們?cè)诠ぷ髦写嬖诘囊恍⿲?shí)際困難，盡可能地為他們創(chuàng)造成功的條件和機(jī)會(huì)。提高他們爭(zhēng)先的信心和勇氣。
一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)應(yīng)該保持與教師的廣泛的溝通和接觸，與教師有著密切的聯(lián)系，在溝通中消除隔閡，形成共識(shí)，增進(jìn)友誼；在接觸中了解教師，傾聽(tīng)心聲，解決問(wèn)題；在接觸中交流思想，融洽感情，傳達(dá)信息。這也是校長(zhǎng)的為人之道，治校之策。
校長(zhǎng)與教師有效溝通“六策”：
1.尊重是溝通的前提
尊重包括尊重自己和尊重他人兩個(gè)方面。
首要是尊重自己。一個(gè)人如果連自己都不尊重，那他應(yīng)該也不會(huì)尊重別人。近年來(lái)，我通過(guò)閱讀、聽(tīng)講座、上網(wǎng)課、學(xué)習(xí)榜樣人物完善自身的品德修養(yǎng)，提升個(gè)人魅力。
其次是尊重他人。虛心聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)和建議，努力為他們排憂(yōu)解難，會(huì)讓他們真切感受到校長(zhǎng)的尊重。
2022年8月，我到現(xiàn)在的這所學(xué)校與教師見(jiàn)面，了解到教師平均年齡偏大，大家的自我認(rèn)可度、工作積極性和工作期望值都不高。我思索后，做了如下開(kāi)場(chǎng)白：老師們好！我了解到在座老師的平均年齡為53歲，從這個(gè)平均年齡推導(dǎo)，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要構(gòu)成人員是當(dāng)時(shí)百里挑一的中師生，那時(shí)的中師生堪比現(xiàn)在的985和211大學(xué)畢業(yè)生。所以，在座的各位老師都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我向各位一直堅(jiān)守在鄉(xiāng)村教育崗位致以崇高的敬意！
然后，我起立鞠躬。那一瞬間，收獲了全體教師的熱烈掌聲。
在接下來(lái)的工作中，我尊重他們的人格和勞動(dòng)成果。同時(shí)，我努力引導(dǎo)教職工尊重自己、尊重他人、尊重事實(shí)。只有相互尊重，才能形成民主、平等、和諧的溝通氛圍，大家才能愉快有效地溝通。
2. 信任是溝通的基礎(chǔ)
缺乏信任，溝通就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。要贏得教職工的信任，關(guān)鍵是公正。我努力從以下幾方面進(jìn)行探索。
一是處事公正。校長(zhǎng)需要公正無(wú)私地處理學(xué)校事務(wù)，特別是在處理關(guān)系到教職工切身利益的評(píng)先選優(yōu)、晉級(jí)職評(píng)、獎(jiǎng)金福利等敏感問(wèn)題時(shí)，一定要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，讓教職工心服口服。
二是用人公正。在用人上要任人唯賢、唯才是舉，將合適的人放到合適的崗位上，讓他們最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智。
三是賞罰公正。尤其是在獎(jiǎng)賞上，根據(jù)教職工的工作實(shí)績(jī)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓貢獻(xiàn)大的人得到相應(yīng)的回報(bào)。教師既需要物質(zhì)方面的認(rèn)可，也需要精神上的鼓勵(lì)。學(xué)校為“身邊的好老師”錄制短視頻予以宣傳，年終頒發(fā)獎(jiǎng)杯和榮譽(yù)證書(shū)予以認(rèn)可。當(dāng)然，工作失誤者也有懲罰，但同時(shí)安排專(zhuān)人幫其總結(jié)改進(jìn)。
3. 傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵
溝通不僅要用嘴說(shuō)，而且要用耳聽(tīng)。在與教職工溝通時(shí)，我努力做到善聽(tīng)與會(huì)聽(tīng)，避免溝通的“一言堂”。如何做呢？
我通過(guò)閱讀溝通和表達(dá)藝術(shù)方面的圖書(shū)學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的藝術(shù)，并在3個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐：
一是耐心聽(tīng)取教職工的意見(jiàn)和建議。教職工向我反映情況、提出建議，是信任我、依靠我的表現(xiàn)。因此，無(wú)論反映的情況、提出的建議是否合理，我都耐心聽(tīng)取，不隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，之后給予適當(dāng)?shù)慕忉屨f(shuō)明。
二是注意聽(tīng)其言、觀其行。在溝通時(shí)，不僅要聽(tīng)取教職工的口頭表達(dá)，而且要努力去觀察他們的面部表情、肢體動(dòng)作等非言語(yǔ)表達(dá)，從中捕捉有用的信息，以便作出正確的判斷。
三是在傾聽(tīng)中邊聽(tīng)邊思考分析。在傾聽(tīng)建議時(shí)，我不做“錄音機(jī)”，無(wú)論我到教師辦公室還是教師到我辦公室，我都會(huì)打開(kāi)記錄本，實(shí)時(shí)做記錄，讓對(duì)方感到我在重視的同時(shí)努力對(duì)聽(tīng)到的信息進(jìn)行處理，去粗取精、去偽存真，這樣才會(huì)盡可能作出正確的判斷。當(dāng)然，傾聽(tīng)過(guò)程中我也會(huì)通過(guò)點(diǎn)頭、微笑等體態(tài)語(yǔ)言對(duì)教職工的表達(dá)給予積極反饋，以鼓勵(lì)他們繼續(xù)說(shuō)下去。
4. 表達(dá)是溝通的根本
在與教職工溝通時(shí)，不僅要善于傾聽(tīng)，而且要善于表達(dá)，即準(zhǔn)確表述、精準(zhǔn)到達(dá)。
首先，表達(dá)要真誠(chéng)。在與教職工溝通時(shí)，努力做到態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言樸實(shí)，坦誠(chéng)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，不虛情假意、言不由衷。否則，就會(huì)失去教職工的信任。
其次，表達(dá)要明確。在表達(dá)時(shí)，努力抓住問(wèn)題的核心，明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，盡力做到不含糊其詞、模棱兩可，否則會(huì)讓教職工不知所云。
最后，表達(dá)要藝術(shù)。在表達(dá)時(shí)，我時(shí)常注意方式方法，還通過(guò)專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)提高自己的表達(dá)能力。比如今年，我在網(wǎng)上系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《超級(jí)表達(dá)者》這門(mén)課，努力在表達(dá)中做到言之有理、言之有據(jù)、言之有情、言之有物、言之有趣、言之有序，讓教職工聽(tīng)得明白、聽(tīng)得進(jìn)去。
同時(shí)，我也努力培養(yǎng)教職工的表達(dá)能力，通過(guò)開(kāi)展“魏中名師大講壇”“青年教師讀書(shū)沙龍”“校長(zhǎng)交流座談會(huì)”等，鼓勵(lì)教職工大膽表達(dá)自己的想法，以實(shí)現(xiàn)雙向有效溝通。
5. 情感是溝通的紐帶
人都有情感的需要。校長(zhǎng)在與教職工溝通時(shí)，如果能夠動(dòng)之以情、曉之以理，就會(huì)拉近彼此的心理距離，溝通就會(huì)更加順暢。因此，在溝通時(shí)我們應(yīng)盡力注入情感因素，以情感人、以情動(dòng)人。
首先，尊重教職工的人格和勞動(dòng)，讓教職工感受到來(lái)自校長(zhǎng)的尊重和認(rèn)可。
其次，關(guān)心教職工的生活和工作，把教職工的冷暖放在心上。比如早上查早操情況時(shí)發(fā)現(xiàn)某班主任未帶班，我會(huì)打電話(huà)或發(fā)短信，第一句話(huà)一定是問(wèn)候其身體是否有恙或詢(xún)問(wèn)其是否遇到困難，讓其感受到關(guān)懷。同時(shí)，在教職工及其家人的特殊“節(jié)點(diǎn)”，讓教職工感受到校長(zhǎng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。比如教師生病時(shí)的關(guān)懷、生日時(shí)的問(wèn)候、孩子升學(xué)時(shí)的賀喜等。
最后，努力與教職工建立友誼，盡力與教職工建立平等、友好、互助的關(guān)系，讓他們感受到我的真誠(chéng)和熱情。同時(shí)，也注重引導(dǎo)教職工之間建立深厚的友誼，形成團(tuán)結(jié)、互助、和諧的良好氛圍。
6. 反饋是溝通的保障
溝通是一個(gè)雙向互動(dòng)的過(guò)程，需要及時(shí)反饋和回應(yīng)。
首先，鼓勵(lì)教職工及時(shí)反饋意見(jiàn)和建議。我們努力去營(yíng)造開(kāi)放、民主、寬松的溝通氛圍，近期我采取的是到教師辦公室座談的方式，鼓勵(lì)教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展的問(wèn)題大膽表達(dá)自己的看法，同時(shí)及時(shí)回應(yīng)教職工的反饋，讓他們感受到自己的意見(jiàn)和建議得到了重視。
其次，定期對(duì)溝通效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。反思溝通中的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便對(duì)溝通策略進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)。
最后，建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。根據(jù)教職工在溝通中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，如設(shè)立“最佳智囊獎(jiǎng)”“閱讀分享積分獎(jiǎng)勵(lì)”等，激勵(lì)教職工積極參與溝通活動(dòng)，提高溝通效果。
良好的溝通是學(xué)校管理者與教職工之間順暢交流的重要保障。通過(guò)以上溝通策略的探索，我們盡己所能推動(dòng)學(xué)校和諧發(fā)展和進(jìn)步。
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