增值服務經理崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的增值服務經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　增值服務經理—BJ品友互動北京品友互動信息技術股份公司，北京品友互動，品友互動，品友工作職責：

　　1、主要負責代理商業(yè)績管理。代理商培訓等服務運營工作。

　　2、監(jiān)督。推進各代理商工作進展與完成情況。協(xié)調內外部關系。

　　3、協(xié)助代理商業(yè)績提升和服務團隊管理（尋找業(yè)績提升方法，團隊組建。布局調整及能力提升支持）。

　　4、落地培訓代理商客戶維護人員（產品。優(yōu)化。服務標準。客戶拜訪等）。

　　5、協(xié)助代理商優(yōu)化完善服務運營制度。流程。

　　6、分析周/月/季度服務運營數(shù)據，發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案。

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯(lián)網廣告，至少要在某一互聯(lián)網廣告領域（SEM。 DSP。 網盟等），有2年以上的工作和服務經驗，

　　2、至少1年的帶人經驗，入職后能快速了解DSP的基礎知識和賬戶操作邏輯，深刻認識DSP廣告對于廣告主的.價值，不要求賬戶操作足夠專業(yè)，但是對于如何服務客戶和數(shù)據分析的思路要清晰；

　　3、目標管理，很清晰的知道后端團隊的目標是什么，能夠分解到每個人，每個賬戶，每月。每周。每天的任務目標，制定團隊KPI考核機制，并能夠帶領團隊實現(xiàn)消耗目標；

　　4、人員管理，根據團隊人員素質水平的不同，合理分配目標和任務，調動大家的工作積極性，內部建立分享機制，能指導和監(jiān)督團隊成員達成目標；

　　5、客戶管理：

　�。�1）對客戶進行分級管理，針對不同級別客戶制定相應服務政策；

　�。�2）了解客戶需求能夠準確進行判斷是否合理，并能夠引導客戶合理認識DSP價值；

　　6、文檔積累，注重團隊工作經驗和總結，主要是總結后的分享；

　　7、性格外向，積極主動，善于思考和行動；

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