營(yíng)銷部崗位職責(zé)
在生活中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷部崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)1
營(yíng)銷部經(jīng)理
1、適時(shí)向總經(jīng)理提出市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案;
2、參與制訂公司整體營(yíng)銷策略并運(yùn)用于市場(chǎng)項(xiàng)目開發(fā); 3、掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋;
4、招標(biāo)工作的組織管理和協(xié)調(diào);
5、全公司物資、設(shè)備的協(xié)調(diào)與采購(gòu); 6、與傳媒建立良好的'合作關(guān)系;
7、掌握主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷政策及市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
8、逐步完善市場(chǎng)營(yíng)銷部人員構(gòu)架并制訂員工發(fā)展計(jì)劃與激勵(lì)辦法。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)2
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)
1、服從分配,聽從指揮,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作,按作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好發(fā)貨前的資料準(zhǔn)備工作;
3、負(fù)責(zé)客戶文件的收發(fā)工作及部門資料(如購(gòu)銷合同、采購(gòu)訂單的存檔、登記等)的檔案管理工作,做到銷售信息有據(jù)可查; 4、與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,執(zhí)行客戶訂單的確認(rèn)及發(fā)貨進(jìn)度的跟蹤等工作;
5、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查表的發(fā)放和回收,及時(shí)傳遞并處理客戶反饋的`意見及建議;
6、傳達(dá)客戶投訴,督促相關(guān)部門的客訴處理進(jìn)度,跟蹤處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)至客戶端;
7、執(zhí)行公司體系要求的相關(guān)工作; 8、及時(shí)匯報(bào)客戶訂單異常情況;
9、做好本崗位的6S工作;
10、提出日常合理化改進(jìn)意見;
11、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)3
營(yíng)銷經(jīng)理崗位職責(zé)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制訂與實(shí)施;
2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷政策與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情報(bào)收集整理; 3、全公司物資、設(shè)備的詢價(jià)及采購(gòu); 4、招標(biāo)合同的起草與招標(biāo)工作的組織; 5、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)完善營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
營(yíng)銷部事務(wù)主辦
1、物資及設(shè)備的'生產(chǎn)廠家及報(bào)價(jià)的信息采集與整理匯報(bào),建立實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù);
2、協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理進(jìn)行采購(gòu)合同的起草及招標(biāo)合同的起草; 3、市場(chǎng)信息的收集與反饋。
營(yíng)銷部文員
1、政府職能部門相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及標(biāo)準(zhǔn)的信息采集與整理匯報(bào),建立實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù);
2、公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)的采集整理及反饋; 3、市場(chǎng)信息的收集與反饋。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)4
職稱(中文):區(qū)內(nèi)銷售代表職稱(英文): 向上負(fù)責(zé):銷售主管職位級(jí)別:?jiǎn)T工級(jí)
基本工作:在營(yíng)銷部經(jīng)理的指導(dǎo)下開展工作,做好市場(chǎng)調(diào)查,做好酒店的營(yíng)銷推廣工作,最大限度地為酒店?duì)幦】驮,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益
職責(zé):
1、執(zhí)行銷售主管的工作指令,并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、根據(jù)銷售拜訪要求,走訪區(qū)內(nèi)客戶、征求意見、收集信息,并做好銷售日?qǐng)?bào)、資料管理和檔案歸類,將銷售日?qǐng)?bào)報(bào)銷售主管核閱。
4、每周末進(jìn)行下周走訪客戶的預(yù)約工作,并根據(jù)各階段的工作要點(diǎn),安排好下周活動(dòng)計(jì)劃表,上報(bào)銷售主管。
5、向銷售主管匯報(bào)近階段客戶發(fā)展情況,并及時(shí)將重要客戶介紹給銷售主管。
6、了解年度展覽會(huì)議市場(chǎng)信息,有針對(duì)性對(duì)市內(nèi)展覽公司與舉辦單位進(jìn)行接觸和促銷。
7、積極招攬本市每年常規(guī)大型會(huì)議活動(dòng)及節(jié)慶活動(dòng)的業(yè)務(wù)。
8、負(fù)責(zé)市內(nèi)會(huì)議市場(chǎng)信息的搜集和分析,并將有價(jià)值的.信息上報(bào)銷售主管。
9、負(fù)責(zé)市內(nèi)旅游市場(chǎng)信息的搜集和分析,并將有價(jià)值的信息資料上報(bào)銷售主管。
10、建立區(qū)內(nèi)客戶資料的檔案,并上報(bào)給部門,由文員統(tǒng)一管理。
11、做好區(qū)內(nèi)市場(chǎng)份額分析,及時(shí)開拓客戶費(fèi)用預(yù)算。
12、根據(jù)自己酒店的市場(chǎng)走位和市場(chǎng)占有額,積極開展份額外市場(chǎng)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)5
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司年度銷售目標(biāo),計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施;
2、組織本部門年度方針目標(biāo)的分解落實(shí)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施;
3、定期、準(zhǔn)確向總經(jīng)理和銷售人員提供客戶銷售數(shù)據(jù),為公司營(yíng)銷管理決策提供信息支持;
4、組織本部門各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,完善與推進(jìn)執(zhí)行工作; 5、負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督部門主管對(duì)本部門評(píng)審程序,服務(wù)控制程序,顧客滿意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督內(nèi)勤人員對(duì)常規(guī)和特殊要求合同正式文本進(jìn)行評(píng)審及合同簽訂工作;
7、分析銷售報(bào)表,組織召開銷售會(huì)議,推動(dòng)內(nèi)部管理的`持續(xù)改進(jìn);
8、監(jiān)督所屬模塊工作進(jìn)度并確保完成效果;
9、監(jiān)督本部門員工服務(wù)意識(shí)、教育、培訓(xùn),提升整體素質(zhì); 10、負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)下屬人員的工作業(yè)績(jī)考核并給予指導(dǎo),提出下屬人員的獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)調(diào)動(dòng)、處罰等的建議; 11、負(fù)責(zé)對(duì)所述人員的日常監(jiān)督管理,提高工作效率,保質(zhì)保量完成工作任務(wù);
12、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)6
職稱(中文):客戶經(jīng)理職稱(英文):
向上負(fù)責(zé):營(yíng)銷部經(jīng)理職位級(jí)別:?jiǎn)T工級(jí)
基本工作:在營(yíng)銷部經(jīng)理的指導(dǎo)下開展工作,做好市場(chǎng)調(diào)查,做好酒店的營(yíng)
銷推廣工作,最大限度地為酒店?duì)幦】驮,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益
職責(zé):
1、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理的工作指令,并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、具有“樹立良好社會(huì)形象,創(chuàng)造最佳社會(huì)關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標(biāo)和“重視形象,珍惜信譽(yù)”的公關(guān)思想。
3、擬訂酒店年度公關(guān)宣傳計(jì)劃,負(fù)責(zé)與各新聞單位有關(guān)媒體及相關(guān)個(gè)人保持正常聯(lián)系,建立良好關(guān)系,具體負(fù)責(zé)年度公關(guān)計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
4、擬訂酒店年度廣告策劃,負(fù)責(zé)酒店所有宣傳材料的編寫,攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核,編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿,并監(jiān)督合同的執(zhí)行,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理報(bào)告和聯(lián)系。
5、參與貴賓接待工作,做好宣傳報(bào)道。
6、為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項(xiàng)目的介紹,并按廣告法則撰寫廣告。
7、協(xié)調(diào)酒店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負(fù)責(zé)餐飲部、客房部有關(guān)促銷活動(dòng)的對(duì)外宣傳,及時(shí)收集有關(guān)意見和信息。
8、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作,公共場(chǎng)所及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。
9、負(fù)責(zé)酒店節(jié)假日、慶典活動(dòng)的方案設(shè)計(jì),并對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作,充分發(fā)揮公關(guān)職能,嚴(yán)格掌握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。
11、負(fù)責(zé)搜集和整理在經(jīng)營(yíng)過程中客人對(duì)酒店的投訴、建議和具體要求,向領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的書面報(bào)告。
12、負(fù)責(zé)做好長(zhǎng)包房入住的接待工作,及入住后的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,落實(shí)各項(xiàng)措施。
13、掌握公安和消防部門頒布的有關(guān)對(duì)長(zhǎng)包房治安管理法令和防火安全法規(guī),制作各種有關(guān)表單,對(duì)各長(zhǎng)包房在用房和時(shí)間等方面合理安排,并配合工商、稅務(wù)等國(guó)家機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)包房的.管理工作。 14、做好酒店內(nèi)部(營(yíng)運(yùn)、保衛(wèi)、客房等部門)的協(xié)調(diào)工作,確保長(zhǎng)包房的安全。
15、負(fù)責(zé)接待來訪參觀的商務(wù)客戶,做好酒店推銷介紹工作,崗位加強(qiáng)溝通,及時(shí)送達(dá)有關(guān)通知單,確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。
16、做好會(huì)議的組織協(xié)調(diào)工作,與餐飲、客房、營(yíng)運(yùn)等部門和崗位加強(qiáng)溝通,及時(shí)送達(dá)有關(guān)通知單,確保會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行。 17、按照會(huì)議的接待順序,在客戶入店前收取定金,并確保結(jié)賬工作的正確無誤。
18、會(huì)后負(fù)責(zé)搜集會(huì)議客戶的意見和建議,與各部門協(xié)商并報(bào)告上級(jí)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)7
營(yíng)銷部職能
第一章定位第一條營(yíng)銷一部是公司產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)、銷售的權(quán)責(zé)部門。
第二條營(yíng)銷一部是公司實(shí)現(xiàn)銷售額目標(biāo)的權(quán)責(zé)部門之一。第三條營(yíng)銷一部是本部門銷售合同簽訂與貨款回收、客戶關(guān)系維護(hù)與客戶管理的權(quán)責(zé)部門。
第二章職能界定
第四條負(fù)責(zé)計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)。有權(quán)提出營(yíng)銷政策與市場(chǎng)推廣計(jì)劃建議,有權(quán)開發(fā)和培育新產(chǎn)品市場(chǎng)。有責(zé)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷一部年度銷售目標(biāo)。
第五條負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣計(jì)劃。有權(quán)策劃與實(shí)施公司整體的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,有責(zé)通過市場(chǎng)活動(dòng)促進(jìn)與配合營(yíng)銷一部、營(yíng)銷二部及紹興公司實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)。
第六條負(fù)責(zé)簽訂銷售合同。有權(quán)根據(jù)公司的營(yíng)銷政策、技術(shù)能力、產(chǎn)品與服務(wù)、價(jià)格體系與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,進(jìn)而簽訂合同。有責(zé)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格體系穩(wěn)定,有責(zé)確保所簽訂合同是公司有能力履行的,控制和防范簽約風(fēng)險(xiǎn)。
第八條負(fù)責(zé)公司客戶資源信息的利用。有權(quán)利用客戶資源信息開拓市場(chǎng),有責(zé)用全力用好客戶資源信息,達(dá)成銷售目標(biāo),減少客戶資源信息浪費(fèi)或空置現(xiàn)象。
第九條負(fù)責(zé)客戶管理?蛻粜畔⑹枪局匾Y源,客戶信息的`所有權(quán)歸公司。有權(quán)對(duì)客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格管理,有權(quán)開展客情維護(hù)活動(dòng);有責(zé)杜絕客戶信息和公司市場(chǎng)商業(yè)信息泄露。
第十條負(fù)責(zé)公司與客戶在簽訂合同和履行合同過程中的協(xié)調(diào)溝通。有權(quán)維護(hù)公司利益,有責(zé)按全面、準(zhǔn)確、具體的要求將客戶的要求提交公司,并同時(shí)有責(zé)將公司的意見反饋給客戶。
第十一條負(fù)責(zé)銷售回款。有責(zé)按合同規(guī)定按時(shí)按額收回應(yīng)收帳款,杜絕環(huán)帳死帳。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)8
內(nèi)勤主管崗位職責(zé)
1、結(jié)合公司手冊(cè)和程序文件的要求,根據(jù)公司銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)營(yíng)銷部與各部門之間的工作;
2、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤日常工作情況的監(jiān)督管理,全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持;
3、確保內(nèi)勤工作的正常開展,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決; 4、負(fù)責(zé)客戶作業(yè)指導(dǎo)書、操作手冊(cè)的編制、落實(shí)、檢查和監(jiān)督工作;
5、合理安排銷售內(nèi)勤工作,做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤工作紀(jì)律及6S相關(guān)工作的監(jiān)督,對(duì)銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)勤對(duì)客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作的完成情況;
8、按期完成部門例會(huì)、月度工作計(jì)劃及本職的各項(xiàng)工作; 9、負(fù)責(zé)確定對(duì)銷售內(nèi)勤的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方向并提出申請(qǐng),跟蹤落實(shí),提升整體素質(zhì);
10、負(fù)責(zé)對(duì)銷售內(nèi)勤進(jìn)行考核,根據(jù)公司制度,提出下屬人員的`獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)調(diào)動(dòng)、處罰等的建議;
11、負(fù)責(zé)對(duì)所述人員的日常監(jiān)督管理,提高工作效率,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
12、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)9
職稱(中文):銷售主管職稱(英文): 向上負(fù)責(zé):營(yíng)銷部經(jīng)理職位級(jí)別:?jiǎn)T工級(jí)
基本工作:在營(yíng)銷部經(jīng)理的指導(dǎo)下開展工作,做好市場(chǎng)調(diào)查,做好酒店的營(yíng)銷推廣工作,最大限度地為酒店?duì)幦】驮,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益
職責(zé):
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作,向銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)
并報(bào)告工作。
2、根據(jù)銷售部經(jīng)理的`委托和授權(quán),直接參與和負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管的各項(xiàng)工作,確保
優(yōu)質(zhì)高效。
3、在銷售部經(jīng)理缺勤時(shí),代理負(fù)責(zé)銷售部的工作,主持工作例會(huì),保證工作順
利進(jìn)行。
4、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想和生活情況,協(xié)助銷售部經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和
考核,向銷售部經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲、任免的意見和建議。
5、協(xié)助銷售部經(jīng)理鞏固和不斷擴(kuò)大銷售訂房網(wǎng)絡(luò),爭(zhēng)取客源,創(chuàng)造效益。
6、協(xié)助銷售部經(jīng)理完成每月工作計(jì)劃和工作報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)本部門各種文件、合同、通知、信件、報(bào)表業(yè)務(wù)檔案和報(bào)刊信息資料的收發(fā)、登記和傳閱、保管及回復(fù)工作,及時(shí)分類歸檔。
8、負(fù)責(zé)建立和保管本部門員工的工作檔案,并隨時(shí)補(bǔ)充和更改其內(nèi)容。
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門員工的考勤,領(lǐng)取發(fā)放工資、獎(jiǎng)金及各種勞保用品。
10、負(fù)責(zé)本部門所有合同的保管、登記、造冊(cè)及發(fā)送相關(guān)部門。
11、負(fù)責(zé)長(zhǎng)包房市場(chǎng)信息的搜集和分析,了解地區(qū)和全市物業(yè)的價(jià)格和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并關(guān)注長(zhǎng)包房合同事宜,將有價(jià)值的信息及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理。
12、負(fù)責(zé)接待旅游市場(chǎng)客戶,并將重要客戶介紹給部門領(lǐng)導(dǎo)。
13、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的流量控制和團(tuán)隊(duì)入住接待的協(xié)調(diào)工作,檢查督促下屬員工做好團(tuán)隊(duì)房間及餐飲預(yù)定的接洽、確認(rèn),以及入住前的通知等事宜。
14、負(fù)責(zé)接待區(qū)外銷售代表所引薦的客戶,做好酒店推銷。
15、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、境外直接預(yù)定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔(dān)保確認(rèn),確保無差錯(cuò)。
營(yíng)銷部崗位職責(zé)10
部門:營(yíng)銷部
職稱(中文):營(yíng)銷部經(jīng)理職稱(英文):Salesmanager向上負(fù)責(zé):總經(jīng)理職位級(jí)別:經(jīng)理級(jí)
基本工作:在總經(jīng)理的指導(dǎo)下開展工作,具體負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷政策與營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn),盡可能地?cái)U(kuò)大客源,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益 職責(zé):
1、組織信息收集,制定年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃,及時(shí)掌握市場(chǎng)情況以便有效的'實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃。
2、了解同行業(yè)的政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等,分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
3、負(fù)責(zé)公司制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持。
4、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃,確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成,節(jié)約銷售費(fèi)用,及時(shí)回籠資金,加速公司資金周轉(zhuǎn)。
5、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作,建立和規(guī)范各種原始記錄統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的核算程序,匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,及時(shí)擇寫銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。
6、定期、準(zhǔn)備向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況,費(fèi)用控制情況,銷售收入等反映營(yíng)銷工作的信息,為酒店重大決策提供信息。
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