前臺文員工作職責（精選21篇）

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的前臺文員工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　前臺文員工作職責 篇1

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，做好記錄并及時傳達給相關人員；

　　2、收發(fā)報紙、信件、包裹等，并做好記錄；

　　3、外來訪客的咨詢、登記和接待；

　　4、文件資料的'打字復印。

　　5、做好圖書歸類及擺放；

　　6、做好書架及圖書衛(wèi)生清潔；

　　7、做好圖書借閱管理。

　　8、做好會前用品的準備和擺放（茶杯、礦泉水、桌簽等）、設備啟動，會中服務，會后衛(wèi)生清理等會務工作；

　　9、做好會議室、接待室的日常管理。

　　10、前臺5S管理；

　　11、完成上級領導交辦的其他工作。

　　前臺文員工作職責 篇2

　　1、負責學校日常行政工作，學生、家長等訪客的接待；

　　2、前臺電話的接聽，快遞收發(fā)；

　　2、負責相關資料的管理工作；

　　3、維護學校日常辦公秩序和辦公環(huán)境；

　　4、完成上級交辦的.其他工作。

　　前臺文員工作職責 篇3

　　1、安全職責，確保全年無重大安全責任事故。

　　2、負責大廈內(nèi)外清潔衛(wèi)生；公共區(qū)域設備設施、清潔衛(wèi)生巡查工作。

　　3、負責客服部各項外委合同執(zhí)行情況監(jiān)督、實施、檢查以及外委人員、項目質(zhì)量的日常管理工作。

　　4、負責外委保潔員的培訓、監(jiān)督，與保潔單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　5、負責大廈幕墻清洗、晶面處理養(yǎng)護的監(jiān)督工作。

　　6、負責對公共區(qū)域消殺全程跟蹤工作。

　　7、負責客戶走訪，了解客戶需求，整理和收集客戶信息工作。

　　8、負責制訂社區(qū)文化工作計劃、落實年度客戶活動、社區(qū)活動的組織工作。

　　9、負責每月微信公眾號的編寫及發(fā)放，及對大廈客戶進行安全、節(jié)能等的`宣傳；公共區(qū)域標識制作、更換工作。

　　10、負責管理處租賃市場的調(diào)查工作。

　　11、負責突發(fā)事件的處理，積極做好善后工作。

　　12、完成上級領導交辦的其他工作。

　　前臺文員工作職責 篇4

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的'接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

　　前臺文員工作職責 篇5

　　1、負責前臺總機電話轉(zhuǎn)接，咨詢外來訪客的來訪意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關人員；

　　2、負責公司車輛的行車記錄的'匯總；

　　3、負責工作餐統(tǒng)計、分攤和報銷；

　　4、做好部門每月考勤統(tǒng)計；

　　5、協(xié)助客戶接待工作；

　　6、完成部門領導交代的其他工作。

　　前臺文員工作職責 篇6

　　負責前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉(zhuǎn)接；

　　負責前臺快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控；

　　負責行政辦公用品、日常用品等的采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作；

　　負責行政費用核算，如員工餐費、電話費等；

　　負責會議室管理、員工門禁權限開通及管理；

　　協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動等；

　　上級交辦的其他工作。

　　前臺文員工作職責 篇7

　　1、前臺電腦密碼

　　任何人不得動用前臺電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應后方可使用。

　　2、資料發(fā)放

　　每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發(fā)一份。

　　3、前臺電腦

　　前臺電話除找本人以外，全部由前臺接聽，特殊情況可由客服和行政人員接聽。

　　4、復印機

　�。�1）公司員工復印，每張0。2元/張，100張以上0。12元/張；專場人員復印登記在本，專場負責人回來后方可收取。內(nèi)訓部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復印的數(shù)量應登記在本。

　�。�2）每次公開課，跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后，復印其大課反饋評估表，公開課后向劉xx取其費用0。12元/張。

　�。�3）復印機維修電話：羅先生：135xxxx6965

　　5、傳真機

　　公司每天的傳真文件，需及時交與相關部門或相關人員。

　　6、月初

　�。�1）每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的.文化墻。

　�。�2）啟動大會時，做好部門目標設定和個人、部門挑戰(zhàn)的筆記，第二天將其資料打出來，交與許xx總監(jiān)檢查簽名，并請楊副總審核再找財務蓋章，才張貼于公司職場文化墻。

　　（3）文件位置：f：前臺工作個人、部門挑戰(zhàn)表8。

　　7、平時

　�。�1）每天早上去財務室看看業(yè)績表，將前天的業(yè)績即時用紅紙打印出來交與羅xx掛于公司職場，并將五角星及時貼上。

　�。�2）文件位置：f：前臺工作/賀卡新

　　文件位置：f：前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

　　8、月尾

　�。�1）做好整月的出勤統(tǒng)計，交與楊xx或田xx。

　�。�2）文件位置：f：前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

　　9、名片

　�。�1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經(jīng)過楊副總的同意，才可執(zhí)行。

　�。�2）名片費用40元，快遞費需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10、每天工作內(nèi)容

　　（1）每天早上7：45前準時上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。

　　（2）每天早會需對公司職場的植物進行護理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護理方法》進行有效護理。

　�。�3）每天早上需對辦公職場的打掃進行檢查，前天晚上需與當天職班的部門長溝通，在7：45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場打掃干凈。《職衛(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴格要求執(zhí)行。注：（前臺周圍需隨時保持清潔）

　　（4）每天早會開始時，整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會，并嚴格執(zhí)行其出勤情況。

　�。�5）每天做好重要電話的記錄。

　�。�6）協(xié)助客服部、內(nèi)訓部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關人員的文件打印和復印，其數(shù)量需登記在本。

　　（7）人員、部門、及聯(lián)系電話變動時，及時進行更改。

　�。�8）下班后，如果是最后一個需檢查燈光，空調(diào)，窗戶是否有關，如果還有人，需交待其相關人員請他協(xié)助檢查。

　　（9）其他視情況而定。

　　11、送水

　　送水電話：228xxx10編號：110710每次四桶

　　12、重要資料存盤

　　f：前臺工作

　　f：資料研討會

　　前臺文員工作職責 篇8

　　1、負責公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；

　　2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

　　3、負責完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；

　　4、負責協(xié)助管理公司社群，及時回復群內(nèi)消息；

　　5、負責完成上級交給的'其它事務性工作。

　　前臺文員工作職責 篇9

　　1、負責來賓的登記、接待和引見；

　　2、負責電話的接聽與轉(zhuǎn)接、函件的`接收轉(zhuǎn)發(fā)以及工作信息的記錄、整理和建檔；

　　3、負責會議準備等工作；

　　4、負責協(xié)助出差人員預定機票、火車票及酒店等；

　　5、負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作；

　　6、協(xié)助市場部維護律師事務所網(wǎng)頁、微信公眾號推廣更新工作；

　　7、協(xié)助行政主管完成其他工作。

　　前臺文員工作職責 篇10

　　1負責前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責前臺電話的接聽、傳真、復印機、碎紙機等設備的`日常維護管理；

　　2、負責報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門聯(lián)絡暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；

　　4、負責考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內(nèi)容；

　　6、布置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點；

　　7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

　　8、負責訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。

　　前臺文員工作職責 篇11

　　1、全面負責前臺環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待；

　　2、管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲等工作；

　　3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內(nèi)部標識牌等；

　　4、協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會議室，接待安排客人來訪會議等；

　　5、管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計等；

　　6、完成上級領導交代的其他行政事務性工作。

　　前臺文員工作職責 篇12

　　1、負責快遞的收發(fā)工作；負責監(jiān)督管理辦公區(qū)域的.環(huán)境衛(wèi)生

　　2、負責員工人事信息的收集、統(tǒng)計與檔案管理；

　　3、負責員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計等事務的辦理；

　　4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團建活動計劃；

　　5、上級交代的其他事宜。

　　前臺文員工作職責 篇13

　　1、總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等；

　　5、辦公室的`日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護費等費用的收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

　　前臺文員工作職責 篇14

　　工作職責：

　　1、負責公司訪客的前臺接待工作；

　　2、負責公司來電的電話答復和轉(zhuǎn)接工作；

　　3、負責展廳客流量的登記；

　　4、按客戶的.需求向銷售部引導接待；

　　5、每日檢查展廳的營業(yè)設施和環(huán)境狀況。

　　任職要求：

　　1、性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，有親和力，衣著整潔大方得體；

　　2、有一定的4S店、餐廳、酒店等服務員工作經(jīng)驗，服務意識強；

　　3、普通話標準，綜合素質(zhì)高，具有良好的溝通交往能力，熟悉各種禮儀常識；

　　4、從事過汽車4s店前臺接待工作者優(yōu)先考慮。

　　前臺文員工作職責 篇15

　　1、前臺日常接待工作；

　　2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境（設備維修登記、前臺環(huán)境衛(wèi)生）；

　　3、協(xié)助公司各類會議活動組織，做好客戶商務接待安排；

　　4、協(xié)助人員招聘；

　　5、協(xié)助管理和統(tǒng)計倉庫貨品的進出領用，形成日，月，周報表。

　　前臺文員工作職責 篇16

　　1、接待校區(qū)來訪人員；

　　2、轉(zhuǎn)接電話，記錄留言；

　　3、協(xié)調(diào)校區(qū)各部門工作，負責校區(qū)人事、行政基礎工作；

　　4、負責招聘、入職、轉(zhuǎn)正考核、離職手續(xù)的基礎辦理；

　　5、負責校區(qū)員工統(tǒng)計考勤；

　　6、完成校區(qū)領導交辦的其他工作任務。

　　前臺文員工作職責 篇17

　　1、通過建立微信群的模式，以及團隊之間的話術合作，跟客戶溝通，及時跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易；

　　2、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進推廣效果；

　　3、具有一定的`市場分析及判斷能力，具有良好的客戶服務意識，具有親和力；

　　4、與客戶在線溝通，以及遠程交流，對客戶進行維護與管理。

　　前臺文員工作職責 篇18

　　1、負責前臺服務的`接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、負責公司考勤和招聘，文檔復印等工作；

　　4、負責招聘，離職，入職，轉(zhuǎn)正等一系列文件工作；

　　5、負責每月文具購買；

　　6、負責業(yè)務賬單核對及發(fā)送打單郵件；

　　7、負責制定季度表格及出勤表格；

　　8、負責辦理外國人工作證。

　　前臺文員工作職責 篇19

　　1、負責來訪人員接待，總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接，傳真件的`收發(fā)等工作；

　　2、負責保持前臺清潔衛(wèi)生及整體形象，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及等）；

　　3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發(fā)放、領用、記錄以及成本統(tǒng)計等行政工作；

　　4、負責上下班檢查前臺、辦公區(qū)的辦公照明和設備以及門窗。

　　5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理；

　　6、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　7、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　8、執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；

　　9、完成領導交辦的其他或臨時工作。

　　前臺文員工作職責 篇20

　　1、負責辦公室日常辦公制度維護、監(jiān)督、管理；

　　2、負責在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞；

　　3、固定資產(chǎn)購買，辦公用品管理，領用、發(fā)放、登記、盤點等工作；

　　4、公司辦公環(huán)境的維護、管理；

　　5、員工入職手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理；

　　6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作；

　　7、公司來訪客人的`接待工作；

　　8、完成領導交辦的臨時事宜等。

　　前臺文員工作職責 篇21

　　1、負責公司前臺客戶接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、根據(jù)客戶要求的技術參數(shù)或樣品，協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的替換；

　　3、負責辦公設備及公共設備的.管理；

　　4、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　5、其它事宜：訂單執(zhí)行過程中所有往來單據(jù)的保管、資料的打印復印，對內(nèi)外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作；

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

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