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物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責

時間:2023-03-23 09:21:22 芷欣 工作職責 我要投稿

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(精選29篇)

  在現(xiàn)在社會,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責,歡迎閱讀與收藏。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇1

  1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件

  2、監(jiān)督消防主管對項目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作。

  3、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置、傳達、執(zhí)行工作,維護與消防公安等政府外聯(lián)關(guān)系。

  4、部門人員的'組建及管理

  5、制定商場的保潔招標方案并執(zhí)行,落實開業(yè)前的保潔開荒工作

  6、落實商場綠植招標工作及執(zhí)行

  7、制定商場重大節(jié)假日安保方案,完成開業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作

  8、完成領(lǐng)導交辦的其他事項

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇2

  1、根據(jù)公司指導方針,負責項目物業(yè)的運營管理。

  2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及運行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況,確保管理服務質(zhì)量達標。

  3、咨詢和聽取業(yè)主意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系,解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問題。

  4、配合公司的.品牌推廣,維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益,全力打造公司品牌。

  5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件,保證物業(yè)各項服務工作的正常進行。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇3

  1、負責公司物業(yè)部服務中心的全面工作,具備良好的.物業(yè)管理,工民建,水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識;

  2、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力,建立相應管理動作流程;

  3、合理安排分配工程人員完成計劃內(nèi)外工作;

  4、具備合理計劃各類工程費用的能力;

  5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強,富有團隊合作和敬業(yè)精神。

  6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

  7、指導檢查公司物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇4

  1、全面統(tǒng)籌負責園區(qū)的物業(yè)管理服務工作;

  2、統(tǒng)籌管理各部門工作,做好員工的培訓、考核和選拔工作;

  3、掌握物業(yè)管理費用的`收入情況,控制成本,組織開展增收節(jié)支活動;

  4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;

  5、完成公司交辦的其它任務。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇5

  1、能編寫物業(yè)項目的工作指導書,以及項目的服務計劃,編制項目的預算;

  2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;

  3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度,督促嚴格執(zhí)行;

  4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

  5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的'要求,主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

  6、審批房屋、公共設施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請,組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務,并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;

  7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào);

  8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目,接受審核;

  9、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導和監(jiān)督,配合做好社區(qū)管理工作。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇6

  (1)認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

  (2)全面負責管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標;

  (3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的`職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制度各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化;

  (4)經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

  (5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

  (6)嚴格執(zhí)行各項財務制度,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

  (7)熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量;

  (8)認真完成公司交辦的其它工作。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇7

  1、負責與政府相關(guān)職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。

  2、負責協(xié)調(diào)、處理與公司及相關(guān)公司的有關(guān)業(yè)務工作,并負責向其報告或溝通有關(guān)物業(yè)管理中所涉及的事宜。

  3、協(xié)助領(lǐng)導對重大突發(fā)事件實施科學預防和有效處理,協(xié)助領(lǐng)導開展公司相關(guān)的'經(jīng)營管理工作。

  4、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其它任務。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇8

  1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標;

  2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的'建立及不斷優(yōu)化;

  3、負責政府外聯(lián)及協(xié)調(diào)工作,負責各類突發(fā)事件的處理;

  4、了解成本支出變化情況,督導各板塊做好成本控制工作;

  5、負責現(xiàn)場各板塊工作的品質(zhì)監(jiān)督、檢查及指導工作;

  6、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系的維護,負責業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升,建立各方面良好的合作與溝通平臺;

  7、負責待開發(fā)建設物業(yè)前介工作;

  8、負責各類重大問題的處理及跟進。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇9

  1、負責項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標,對項目整體運營情況負責。

  2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作,對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審。

  3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

  4、負責客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務環(huán)境,提升客戶滿意度。

  5、負責與相關(guān)部門配合,參與處理政府部門的`公關(guān)等事務性工作,建設企業(yè)品牌形象。

  6、積極響應公司號召,完成領(lǐng)導安排的其他工作。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇10

  1、全面統(tǒng)籌負項目的物業(yè)管理服務工作。

  2、統(tǒng)籌管理各部門工作,做好員工的培訓、考核和選拔工作。

  3、掌握物業(yè)管理費用的`收入情況,控制成本,組織開展增收節(jié)支活動。

  4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理。

  5、完成公司交辦的其它任務。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇11

  1.全面負責項目物業(yè)的日常事務和管理工作,對項目總經(jīng)理負責;

  2.負責物業(yè)工程、消防、安保、監(jiān)控、綠化、清潔等管理;

  3.負責與項目商戶、消費者溝通,及時處理項目發(fā)生的重大突發(fā)事件;

  4.負責項目物業(yè)的'經(jīng)費開支、相關(guān)審批和費用控制工作;

  5.負責經(jīng)營項目物業(yè)管理的發(fā)展思路和規(guī)劃;

  6.配合項目其他職能部門開展相關(guān)工作;

  7.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,負責與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),保證項目的正常運營。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇12

  1.負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

  2.負責各級人員的`培訓和應急預案演練工作。

  3.負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。

  4.負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

  5.負責協(xié)助營運部開展多種經(jīng)營,增加公司經(jīng)濟效益。

  6.負責其他部門臨時需要配合的工作。

  7.負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

  8.負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

  9.負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

  10.負責裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇13

  1、全面負責學校后勤物業(yè)管理服務的運營管理工作。

  2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)。

  3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作。

  4、配合、協(xié)助校方各類活動的'開展,做好后勤保障。

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

  6、聽從公司安排,完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇14

  1、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,全面負責物業(yè)服務處的日常管理工作,對管理、服務有指揮和決策權(quán),確保服務達到公司的標準。

  2、根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例、物權(quán)法、民法通則等)、《物業(yè)服務合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,組織制定具體的物業(yè)管理計劃,報上級領(lǐng)導審批,并協(xié)調(diào)實施。

  3、負責建立、健全所在項目各項規(guī)章制度、操作流程、工作標準,檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況。

  4、負責落實公司的各項規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

  5、負責轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位,公共設施、設備的使用管理,維修和更新,保障各種設備的正常運行。

  6、負責轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護管控,創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境。

  7、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,確保員工有良好的'精神面貌和積極的工作態(tài)度,提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

  8、負責發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復出現(xiàn)的問題,提出有效的預防、整改措施并負責具體實施。

  9、負責定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇15

  1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā),維護工作。

  2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析。

  3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系,為開展經(jīng)營類業(yè)務提供有效保障和服務

  4、負責區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。

  5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求,評估社區(qū)客戶服務衍生產(chǎn)品,尋找并整合外部合作資源,搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺。

  6、多種經(jīng)營方案策劃,跟蹤,執(zhí)行。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇16

  1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監(jiān)管,對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;

  2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃,起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;

  3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系,對業(yè)主的意見做好反饋,并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;

  4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務符合公司服務要求;

  5、租戶二次裝修的`手續(xù)辦理,及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進及過程監(jiān)管及收交樓;

  6、協(xié)助項目負責人與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

  7、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇17

  1.負責檢查公司各園區(qū)的工作落實情況,就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。

  2.制定物流園區(qū)運營工作計劃和報告,定期與客戶組織專項會議并獲取客戶的意見及反饋,并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

  3.對公司各物流園區(qū)進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  4.熟悉物流園區(qū)作業(yè)流程,熟悉相關(guān)物流設備的使用和維護規(guī)范;

  5.有較強的創(chuàng)新能力,帶領(lǐng)團隊不斷創(chuàng)新、提供增值服務、提高客戶體驗。

  6.定期組織對公司各園區(qū)機電設備、公共設施、安全和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,并提出建設性整改意見。

  7.負責園區(qū)團隊的管理工作與績效考核,調(diào)動團隊的工作積極性

  8.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。

  9.負責與客戶進行溝通,對公司或客戶需求的.準確把握,提供的相應解決方案;

  10.負責運營費用監(jiān)控,并提出成本、效率節(jié)約的想法和要求

  11.有豐富的流園區(qū)物業(yè)管理項目交接經(jīng)驗,需要全程參與項目交接。

  12.機電背景,相關(guān)電氣或機電設施設備5年管理經(jīng)驗

  13.較強的解決問題和溝通的能力,熟練使用基本的辦公管理軟件;

  14.具備較強的責任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇18

  1、完成公司下達的各項財務及管理指標;

  2、組織制定項目客服、工程、秩序、環(huán)境、人事行政、財務等各部門工作計劃并監(jiān)督實施;

  3、制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案,按照標準保持并提升服務品質(zhì)、操作流程;

  4、落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

  5、定期統(tǒng)計并提交項目管理數(shù)據(jù),如財務數(shù)據(jù)、人事狀況數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等信息;

  6、構(gòu)建高效、和諧的管理團隊,將項目業(yè)績?nèi)蝿者M行分解至各專業(yè)崗位,監(jiān)督工作任務的.完成情況與質(zhì)量;

  7、與項目屬地上級主管部門保持良性互動,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇19

  1、掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負責樓宇、設施、設備的.驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

  6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  7、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇20

  1、制定并實施公司商業(yè)/住宅/寫字樓項目的工程物業(yè)前期介入計劃及前期介入工作流程,提出前介合理化建議,并安排協(xié)調(diào)落實;

  2、對項目寫字樓及商業(yè)部分進行前期介入及運營期物業(yè)管理;

  3、商業(yè)開業(yè)前物業(yè)管理各項籌備工作的牽頭落實,物業(yè)籌建計劃的制定與推進,組織落實物業(yè)相關(guān)的移交、裝修、交付、消防驗收等管理等;

  4、制定實施物業(yè)前期介入及籌備階段各項費用預算和報審;

  5、對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質(zhì)量標準的.執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;

  6、項目物業(yè)年度預算的制定和報審;

  7、涉及保障項目更好運營的物業(yè)改造的方案的實施;

  8、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決;

  9、招商項目物業(yè)條件審核、招商立項報告審批;

  10、協(xié)助核定招商物業(yè)管理費的收費標準;

  11、招商項目工程物業(yè)條件改造計劃制定,推進物業(yè)改造進展;

  12、負責與合作單位公司之間的溝通和交流,加強合作關(guān)系;

  13、負責加強與政府工程物業(yè)主管部門的溝通和外聯(lián)工作。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇21

  1、負責市場物業(yè)管理專業(yè)服務及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;

  2、負責處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

  3、負責處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

  4、組織制定本項目的年度預算,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出,在滿足服務需求的'前提下,降低服務支出成本;

  5、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;

  6、負責本項目員工的日常管理工作,負責本項目員工的績效考評。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇22

  1、負責主持集團所轄物業(yè)公司的'全面經(jīng)營管理工作;

  2、組織實施物業(yè)公司與開發(fā)項目的對接;

  3、負責物業(yè)公司的組建與管理;

  4、負責公司下屬員工的思想建設;

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇23

  1、負責組織市場信息的'收集、整理、分析工作。

  2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。

  3、負責對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂工作。

  4、負責處理對外公共關(guān)系,支持配合相關(guān)部門工作。

  5、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇24

  1、每天早上9:00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生,消防通道車輛的停放。

  2、負責管理廠區(qū)和租戶的'綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

  3、負責廠區(qū)和租戶公共設施,電梯,消防設施設備使用過程中的維修。

  4、負責各租戶水電抄表,房租按時催繳,合同到期的擬定。

  5、廠房出租談價,議價。

  6、負責租戶投訴和突發(fā)狀況處理。

  7、負責處理出租的日常工作。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇25

  1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

  6、負責處理租戶、商戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的'管理工作

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇26

  1、在運營中心總監(jiān)直接領(lǐng)導下,負責物業(yè)公司的.日常事務和管理工作。

  2、建立健全規(guī)章制度,提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度。

  3、安排調(diào)整本部門人員工作,制定工作計劃,組織編寫報告文件。

  4、會議活動組織或參加,負責傳達公司文件、通知及會議精神。

  5、檢查本轄區(qū)各部門工作情況并進行考核,按要求抓好管理。

  6、熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握業(yè)主情況,解決好有關(guān)投訴,。

  7、做好物業(yè)費、車輛管理費、水電費等費用收繳組織落實工作。

  8、加強各部門間團結(jié)合作,密切與其他部門聯(lián)系,互相溝通協(xié)調(diào)。

  9、負責傳達落實各級政府部門的物業(yè)工作要求任務。

  10、完成公司領(lǐng)導交給的其他工作任務。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇27

  1、負責所管轄項目物業(yè)服務品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導及培訓工作;

  2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經(jīng)濟指標,執(zhí)行集團公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經(jīng)營管理狀況負責;

  3、負責對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項進行跟蹤檢查,并提出糾正預防措施;

  4、負責組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施;

  5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī),能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。

  物業(yè)管理經(jīng)理的`工作職責 篇28

  1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;

  2、項目統(tǒng)籌管理:包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務管理;

  3、團隊管理:包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務的管理;

  4、負責與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務部門之間的溝通,與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、商戶、租戶管理及關(guān)系維護;

  7、負責團隊工作指導及培訓、培養(yǎng);

  9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;

  10、負責對所負責的`項目進行數(shù)據(jù)化分析和管理。

  物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責 篇29

  1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

  4、負責設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

  5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋、土地等)的.運行情況;

  6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、水電等相關(guān)工作;

  7、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

  8、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

  9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

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