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社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)

時(shí)間:2023-06-20 16:48:14 工作職責(zé) 我要投稿

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)(匯編18篇)

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)社群的用戶拉新、裂變、留存和轉(zhuǎn)化,能獨(dú)立負(fù)責(zé)社群框架和運(yùn)營(yíng)方案;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)(匯編18篇)

  2、負(fù)責(zé)微信群運(yùn)營(yíng)管理,強(qiáng)化群內(nèi)用戶的粘性,整合公司營(yíng)銷活動(dòng)、資源等,對(duì)用戶進(jìn)行價(jià)值輸出;

  3、負(fù)責(zé)社群用戶的'調(diào)研及分析,提高社群內(nèi)容質(zhì)量,提高用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率,提出可行性用戶增長(zhǎng)方案;

  4、負(fù)責(zé)挖掘社群用戶的需求,通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行合理的用戶分層,優(yōu)化用戶管理和激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)社群拓展。

  5、策劃和提供群激勵(lì)政策,熟悉群成員互動(dòng),定期組織群活動(dòng),如直播,在線課堂,拼團(tuán)活動(dòng)等。

  6、通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)策劃和操作用戶裂變,老帶新,粉絲增長(zhǎng)等。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)2

  1,負(fù)責(zé)引流、運(yùn)營(yíng)社群。提升社群活躍度,維護(hù)品牌形象,打造高價(jià)值、高粘性社群。

  2,持續(xù)挖掘用戶需求,并轉(zhuǎn)化為服務(wù)付費(fèi)用戶。

  3,執(zhí)行社群運(yùn)營(yíng)策略,不斷優(yōu)化流程。參與流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化迭代。

  4,參與策劃、執(zhí)行活動(dòng),提升用戶拉新率。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)3

  1.負(fù)責(zé)公司社群的搭建、策劃、運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行工作,對(duì)社群的活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負(fù)責(zé);

  2.具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售,培養(yǎng)門店社群團(tuán)長(zhǎng),建立微客培訓(xùn)體系,獲得微客的信任,提升社群銷售產(chǎn)出;

  3.具備優(yōu)秀的寫(xiě)作能力,負(fù)責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的`撰寫(xiě)和商品圖基本優(yōu)化;

  4.實(shí)時(shí)監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù),具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)社群營(yíng)銷方案的能力,完成銷售目標(biāo);

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)社群搭建、運(yùn)營(yíng)和維護(hù),與社群成員良好互動(dòng),運(yùn)用有效的`運(yùn)營(yíng)手段提升成員活躍度,善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成員,建立核心用戶群;

  2、協(xié)助挖掘用戶需求,完善用戶畫(huà)像,針對(duì)性開(kāi)展社群線上/線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)的策劃、互動(dòng)、執(zhí)行及效果追蹤;

  3、管理社群氛圍,配合其他團(tuán)隊(duì)服務(wù)社群,組織社群內(nèi)容,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,不斷強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和理念的共通;

  4、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)并分析社群運(yùn)營(yíng)的效果,制定優(yōu)化方案。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營(yíng):包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化,營(yíng)造良好的.社群氛圍,打造高粘性的社群

  2、負(fù)責(zé)日常處理用戶需求,解答問(wèn)題;針對(duì)核心用戶的挖掘和互動(dòng),通過(guò)連續(xù)不斷地運(yùn)營(yíng)手段,提升用戶粘性和口碑傳播

  3、負(fù)責(zé)公眾號(hào)的每周運(yùn)營(yíng)推廣,能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題,進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作,推進(jìn)公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)6

  1、統(tǒng)籌社群日常運(yùn)營(yíng),設(shè)計(jì)和執(zhí)行用戶運(yùn)營(yíng)方案和措施,跟進(jìn)日常運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和效果追蹤;

  2、負(fù)責(zé)社群的管理,建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度,制定并完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,負(fù)責(zé)社群分發(fā),與社群成員進(jìn)行良性互動(dòng);

  3、負(fù)責(zé)社群培育和運(yùn)營(yíng)維護(hù),制定營(yíng)銷活動(dòng)方案,組織實(shí)施各類線上線下培訓(xùn)會(huì)和招商會(huì);

  4、負(fù)責(zé)社群會(huì)員體系的架構(gòu)搭建,制定社群運(yùn)營(yíng)的'制度,促成裂變,確保社群良性成長(zhǎng);

  5、不斷研究迭代更優(yōu)的社群運(yùn)營(yíng)策略。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)7

  1.主導(dǎo)策劃線上、線下活動(dòng),負(fù)責(zé)拉新,用戶增長(zhǎng),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn)、社群的'建立維護(hù)裂變傳播;

  2.核心用戶的挖掘和互動(dòng),維系社群活躍度,與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題;

  3.對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選分層,使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到充分曝光,把合適的內(nèi)容推薦感興趣的用戶;

  4.負(fù)責(zé)管理培養(yǎng)微信賬號(hào),與微信客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系;

  5.做好群內(nèi)日常維護(hù),保持社群活躍度并及時(shí)添加微信新客戶,通過(guò)微信裂變活動(dòng)、渠道推廣、資源合作互推等方式,吸引目標(biāo)用戶;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)8

  1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護(hù),提升社群活躍度;

  2、協(xié)助店總開(kāi)展各項(xiàng)店app及數(shù)字化運(yùn)營(yíng),提升業(yè)績(jī),達(dá)成指標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)門店店app活動(dòng)信息推廣布達(dá),門店常規(guī)活動(dòng)線上化運(yùn)營(yíng)推廣;

  4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括線上訂單管理,門店店APP日常上新、維護(hù)管理;

  5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤(rùn)、損耗等指標(biāo);

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)9

  1、答疑解惑:具備扎實(shí)的'學(xué)科功底,幫助學(xué)?解決問(wèn)題,掌握學(xué)習(xí)?法;

  2、社群運(yùn)營(yíng):依據(jù)熟練的微信群運(yùn)營(yíng)技巧,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,增加?戶粘性;

  3、學(xué)習(xí)規(guī)劃:跟進(jìn)主講?師直播授課,規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑,促進(jìn)學(xué)?成長(zhǎng);

  4、銷售轉(zhuǎn)化:通過(guò)電話&網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的?式,做好客戶跟進(jìn),挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)短期班轉(zhuǎn)化長(zhǎng)期班。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)10

  1. 熟悉本公司《企業(yè)行為守則》、《采購(gòu)政策及采購(gòu)流程手冊(cè)》、裝瓶廠采購(gòu)政策、審批授權(quán)表及相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照政策規(guī)定執(zhí)行運(yùn)作采購(gòu)業(yè)務(wù)。

  2.拓展采購(gòu)渠道,確保物料/服務(wù)質(zhì)量,縮短采購(gòu)周期,與SBCS策略采購(gòu)部互動(dòng),降低采購(gòu)成本,執(zhí)行CBPC/Group商品(物料和服務(wù))分配指引。

  3. 提供實(shí)物樣、效果圖、設(shè)計(jì)方案等,與業(yè)務(wù)需求部門(或品控)進(jìn)行確認(rèn)并完成簽樣。

  4. 按照審批授權(quán)表規(guī)定審批采購(gòu)申請(qǐng),按照采購(gòu)政策規(guī)定及法務(wù)等部門建議審批合同,識(shí)別運(yùn)作采購(gòu)中存在的風(fēng)險(xiǎn)并建議采取有效措施以降低風(fēng)險(xiǎn)。

  5. 按照采購(gòu)政策及審批授權(quán)表規(guī)定審批采購(gòu)訂單,確認(rèn)及跟進(jìn)到貨,合理控制原材料庫(kù)存。

  6.按照上述政策規(guī)定進(jìn)行對(duì)賬、報(bào)賬、供應(yīng)商評(píng)估;妥善保留認(rèn)可供應(yīng)商清單,定期更新供應(yīng)商基礎(chǔ)信息及索證;提供真實(shí)、準(zhǔn)確的歷史采購(gòu)信息;有效地執(zhí)行供應(yīng)商管理。

  7. 提供個(gè)性化業(yè)務(wù)支持,滿足“策略采購(gòu)”和“戰(zhàn)術(shù)采購(gòu)”業(yè)務(wù)拓展需求。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)11

  1、根據(jù)試聽(tīng)課安排,和授課老師配合,維護(hù)社群活躍,為學(xué)員答疑解惑;

  2、試聽(tīng)課完成之后,及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員情況,為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊;

  3、利用社群的周期性,把握前期的運(yùn)營(yíng)和后期的'營(yíng)銷;

  4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化;

  5、及時(shí)梳理運(yùn)營(yíng) sop,探索新的運(yùn)營(yíng)模式和轉(zhuǎn)化思路,提高轉(zhuǎn)化效率。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)搭建和管理客戶社群,包括但不限于微信群,建立并完善社群運(yùn)營(yíng)策略及流程規(guī)范;

  2、組織策劃社群主題活動(dòng),提升社群用戶粘性及活躍度;

  3、引導(dǎo)社群客戶參與團(tuán)購(gòu)等活動(dòng),進(jìn)行社區(qū)&社群相關(guān)數(shù)據(jù)分析,深入挖掘社群客戶價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化;

  4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、活動(dòng)、文案等運(yùn)營(yíng),如主推商品節(jié)奏打造爆品,制定營(yíng)銷節(jié)奏,制定活動(dòng)促銷方案及活動(dòng)文案撰寫(xiě),提升群內(nèi)活躍度;

  5、有社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可以有效發(fā)布產(chǎn)品及團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)信息。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)13

  1.負(fù)責(zé)所管轄商品的采購(gòu)工作;

  2.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析(進(jìn)銷存),培育A類商品;

  3.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的品質(zhì)管控,保證采購(gòu)商品的品質(zhì)合格;

  4.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的價(jià)格控制,確保采購(gòu)商品價(jià)格優(yōu)勢(shì);

  5.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的`數(shù)量控制,確保采購(gòu)商品的數(shù)量;

  6.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的退換貨率、損耗率達(dá)到公司要求;

  7.針對(duì)所負(fù)責(zé)商品在各門店的經(jīng)營(yíng)提出建議;

  8.關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象,負(fù)責(zé)商品到貨率達(dá)到公司要求;

  9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和日常巡店,并給出可行性報(bào)告;

  10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)14

  1、協(xié)助制定社群運(yùn)營(yíng)策略,有效維護(hù)社群的活躍;

  2、協(xié)助社群的組建及執(zhí)行,負(fù)責(zé)整體社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群氛圍的'營(yíng)造;

  3、深挖社群用戶需求,定期組織有效培訓(xùn);

  4、培訓(xùn)督導(dǎo)社群對(duì)象實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;

  5、策劃有效的社群活動(dòng),實(shí)現(xiàn)有效裂變和用戶增長(zhǎng)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長(zhǎng)群維護(hù),活躍群氛圍,及時(shí)跟團(tuán)長(zhǎng)互動(dòng);

  2、負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋;

  3、負(fù)責(zé)組織、帶動(dòng)城市推品節(jié)奏,培養(yǎng)團(tuán)長(zhǎng)群號(hào)召力,帶動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)退品節(jié)奏;

  4、負(fù)責(zé)組織公司線上線下團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn);

  5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),搭建團(tuán)長(zhǎng)問(wèn)題解決途徑;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)16

  1、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)用戶社群,并負(fù)責(zé)群粉絲的`活躍、社群氛圍營(yíng)造、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、互動(dòng)等執(zhí)行,打造高粘性;

  2、挖掘并維護(hù)核心用戶,定期組織策劃社群活動(dòng);

  3.設(shè)計(jì)實(shí)行和迭代整個(gè)社群拉新、運(yùn)營(yíng)和留存體系,提升去中心化的社群體系參與感和忠誠(chéng)度;

  4.分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié),提高轉(zhuǎn)化率;

  5.負(fù)責(zé)組織,引導(dǎo)各大社群的營(yíng)銷活動(dòng);

  6.關(guān)注競(jìng)品及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)17

  1、負(fù)責(zé)粉絲社群的搭建與運(yùn)營(yíng),制定用戶運(yùn)營(yíng)策略,保持社群活躍度;

  2、挖掘用戶需求,針對(duì)用戶需求推薦相應(yīng)的`商務(wù)產(chǎn)品,促成轉(zhuǎn)化;

  3、根據(jù)用戶特征,對(duì)用戶進(jìn)行分層級(jí)運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)核心用戶的挖掘,提升社群價(jià)值;

  4、監(jiān)測(cè)渠道數(shù)據(jù)效果,提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告,以轉(zhuǎn)化為核心,對(duì)商業(yè)變現(xiàn)負(fù)責(zé)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)18

  1、通過(guò)千牛工作臺(tái)為顧客的咨詢,提供專業(yè)的問(wèn)題解答、咨詢回復(fù);

  2、處理客戶的投訴、問(wèn)題件跟蹤,使客戶投訴得到高效和圓滿的解決;

  3、了解一般線上客戶的`購(gòu)買操作流程,能對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予解答;

  4、認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)、收集客戶對(duì)商品及店鋪反饋任何信息,并歸類反饋給運(yùn)營(yíng)人員或參與運(yùn)營(yíng)人員對(duì)問(wèn)題分析處理討論;

  5、及時(shí)回訪客戶,快速處理顧客的投訴、退換貨等情況;

  6、協(xié)助后勤同事通過(guò)ERP處理訂單、打單、審單。

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