物業(yè)主管工作職責(zé)通用
物業(yè)主管工作職責(zé)通用1
1、負(fù)責(zé)商務(wù)樓內(nèi)租戶的統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)上接受公司和上級主管的指導(dǎo)和監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)及落實執(zhí)行物業(yè)管理部門的日常工作，督導(dǎo)物業(yè)部下屬員工執(zhí)行操作規(guī)范及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)管理及落實所管轄物業(yè)的停車收費、保潔保安、維修保養(yǎng)、防火防災(zāi)、協(xié)調(diào)投訴處理等各項工作，保證商務(wù)樓物業(yè)管理的正常運行;
4、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業(yè)管理有關(guān)的政府部門的`溝通聯(lián)系，便于開展各項工作;
5、落實物業(yè)管理部職責(zé)范圍內(nèi)的其他各項工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用2
1、全面負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的管理工作；
2、負(fù)責(zé)商場安全、環(huán)境、消防工作計劃落實，檢查本部門進(jìn)行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制；
3、負(fù)責(zé)涉及本部門的`租戶、顧客投訴處理；
4、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實工作，負(fù)責(zé)審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作；
物業(yè)主管工作職責(zé)通用3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的'工作;
6、跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
崗位要求：
大專以上學(xué)歷，年齡28-40歲;
有物業(yè)主管相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上，能領(lǐng)導(dǎo)客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;
熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力;
為人謙虛親和，工作認(rèn)真細(xì)致。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用4
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用;
2、對物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議;
3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的'投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達(dá)101%，投訴回訪率達(dá)101%;
4、及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;
5、熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求;
6、做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案;
7、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，并及時對業(yè)主進(jìn)行回訪;
8、做好編制物管費、公共分?jǐn)傎M、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題;
9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用5
1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的.技術(shù)管理工作;
2、負(fù)責(zé)客廳安全(消防安全)工作，督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理;
3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費;
6、建立完善應(yīng)急管理工作機(jī)制，編制修訂應(yīng)急預(yù)案，配合有關(guān)部門做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應(yīng)急值守、應(yīng)急保障、應(yīng)急處置工作;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應(yīng)急管理工作;
7、負(fù)責(zé)客廳日常綜治維穩(wěn)工作,監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件;
8、完成公司交辦的其他工作任務(wù);
物業(yè)主管工作職責(zé)通用6
職責(zé)：
1、 貫徹執(zhí)行公司工作目標(biāo)、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);
2、 熟悉公司與甲方各種規(guī)章制度和內(nèi)部工作流程;
3、 制定、落實、完善項目部管理目標(biāo)及崗位工作流程作業(yè)規(guī)范，樹立公司品牌形象，倡導(dǎo)微笑服務(wù);
4、 樹立員工安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)制度，加強(qiáng)安全防范措施;
5、 負(fù)責(zé)部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;
6、 負(fù)責(zé)完成各類月報表與臺帳工作;
7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領(lǐng)用、發(fā)放、回收記錄工作;
8、 熟悉項目部各類機(jī)械設(shè)備，做好日常使用、養(yǎng)護(hù)、借用、報修工作;
9、 檢查、指揮和監(jiān)督部門內(nèi)員工的日常工作;
10、積極與甲方進(jìn)行有效溝通，并建立維護(hù)良好的合作關(guān)系;
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷;
2、專業(yè)不限，若具有相關(guān)工作經(jīng)驗者，可優(yōu)先考慮;
3、年齡35周歲以下，特別優(yōu)秀或經(jīng)驗豐富者可放寬至40歲;
4、具有較強(qiáng)的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數(shù)據(jù)分析工作;
5、為人正直誠懇，善于溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)行力強(qiáng)，吃苦耐勞;
6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;
物業(yè)主管工作職責(zé)通用7
1、對接商場商戶工程物業(yè)條件，與商戶現(xiàn)場復(fù)尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進(jìn)行確認(rèn);審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現(xiàn)場施工進(jìn)行管理，相關(guān)證件的辦理。
2、負(fù)責(zé)商場設(shè)施設(shè)備的`日常維保、定期檢修工作;負(fù)責(zé)商場日常能耗管理及年度方案制定。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司成本、維修、招采、客戶關(guān)系等職能的協(xié)調(diào)與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。
4、負(fù)責(zé)安防設(shè)施、設(shè)備及現(xiàn)場標(biāo)識管理及維護(hù);定期組織商戶、員工進(jìn)行消防演習(xí)、消防安全培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)安保、保潔的日常指導(dǎo)工作。
6、完成上級交代的工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用8
職責(zé)：
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實；
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告；
3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實際進(jìn)行培訓(xùn)；
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作；
5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作；
6、與相關(guān)政府部門溝通；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作等。
崗位要求：
1、大專（含）以上學(xué)歷，熟悉安防知識、消防知識、防護(hù)、救護(hù)知識；
2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗；
3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通；
4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用；
5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí)；具處理各種突發(fā)事件的能力。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用9
1 熟悉物業(yè)各項管理制度，收費準(zhǔn)備及租戶信息。
2 收集租戶信息資料、裝修資料，不定時更新、整理客戶資料存檔。
3 負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向租戶派發(fā)各類費用的繳費通知。
4 負(fù)責(zé)追收管理費、水電費等工作。
5 接待、處理租戶投訴，及時處理并反饋信息。
6 協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作。
7 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商對應(yīng)方案制作、報價、現(xiàn)場跟進(jìn)及復(fù)盤總結(jié)。
8 制訂一般文書文件通告、表格等文件。
9 負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)文件。
10 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)主管工作職責(zé)通用10
1、在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服部工作;
2、對所屬區(qū)域物業(yè)的清潔、綠化與消殺工作質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)客戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;
4、對管理處有效開展轄區(qū)社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)與考核組織工作;
6、組織定期、非定期的客戶意見調(diào)查與分析，確�？蛻舻臐M意率;
7、負(fù)責(zé)組織所屬轄區(qū)的管理費、水電費、本體維修基金及時催收;
8、負(fù)責(zé)與客戶的`溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;
9、負(fù)責(zé)收集、整理并保存各類運行資料記錄，檢查各崗位記錄的有效性、規(guī)范性;
10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計管理處各部門所需辦公物料的申購計劃，報管理處經(jīng)理審核;并負(fù)責(zé)組織人員檢驗和試驗采購物料是否合格，對入庫的物資負(fù)責(zé);
11、負(fù)責(zé)部門人員考勤監(jiān)管，加班數(shù)據(jù)審核，做好加班管控工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用11
一、參與制定物業(yè)管理實施方案，監(jiān)督、指導(dǎo)各項目區(qū)域工程管理的貫徹實施。
二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程，審核各項目區(qū)域的.養(yǎng)護(hù)維修計劃。
三、督促檢查各項目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。
四、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理投標(biāo)書編制定工作。
五、參與對各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。
六、對新開發(fā)項目工程建設(shè)，及時地向相關(guān)部門提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。
七、負(fù)責(zé)組織對物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對設(shè)施、設(shè)備重大事故搶修。
八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項目區(qū)域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。
九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用12
1、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，對本部門提供的各項服務(wù)工作進(jìn)行組織、實施，各項工作有序開展。
2、指導(dǎo)業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理，掌握進(jìn)展?fàn)顩r;指導(dǎo)業(yè)主房屋設(shè)施、公共設(shè)施的報修接待、登記，及時安排相關(guān)人員上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作。
3、及時解決業(yè)主、租戶的各類投訴，并按照公司的服務(wù)要求給予業(yè)主、租戶答復(fù)，同時做好投訴回訪工作;收集匯總各類投訴情況記錄并進(jìn)行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業(yè)服務(wù)改進(jìn)方案。
4、準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，向業(yè)主催繳相關(guān)物業(yè)管理費用，并按時向物業(yè)部經(jīng)理匯報情況;指導(dǎo)、監(jiān)督水費、電費、燃?xì)赓M等費用的代收代繳工作。
5、協(xié)助物業(yè)主任定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主、租戶，征求其對服務(wù)管理工作的.意見。
6、建立檔案管理制度，監(jiān)督做好各類文件的分類、建檔工作，包括業(yè)主、租戶資料、服務(wù)中心各類文件資料等;協(xié)助做好臨時性的接待工作。
7、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查情況，并督促落實。
8、監(jiān)督小區(qū)衛(wèi)生工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用13
1、負(fù)責(zé)暖通/強(qiáng)電/弱電維護(hù)和管理;
2、熟悉設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技巧，保證系統(tǒng)設(shè)備正常運營;
3、接到報修，及時趕到現(xiàn)場排除故障，如暫不能處理，及時通知相關(guān)部門，采取應(yīng)急措施;
4、 建設(shè)備技術(shù)檔案，做好設(shè)備檢查、維修、更換部件的記錄，統(tǒng)計后移交主管審查;
5、如實填寫工單記錄，并做好維護(hù)后現(xiàn)場清潔整理工作;
6、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用14
1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進(jìn)行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;
7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的`正常開展;
8、完成物業(yè)服務(wù)中心項目總交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)通用15
1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運行監(jiān)督工作，確保各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，運行有效；
2、負(fù)責(zé)組織落實、完善項目各項管理制度；
3、負(fù)責(zé)銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理；
4、督導(dǎo)員工按照項目部制定的'政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性；
5、完成對項目員工的培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準(zhǔn)；
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時負(fù)責(zé)與其它部門工作協(xié)調(diào)配合；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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