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商務(wù)部人員的績效考核技巧

　　商務(wù)部是很多公司的重點(diǎn)部門，所以制定一些商務(wù)部人員的績效考核方案是很多公司的重點(diǎn)。下面為您精心推薦了商務(wù)部績效考核方法，希望對(duì)您有所幫助。

商務(wù)部人員的績效考核技巧

　　商務(wù)部績效考核技巧

　　一、考核目的及目標(biāo)：

　　及時(shí)、公正地對(duì)員工一季度內(nèi)的整體工作情況進(jìn)行評(píng)估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，本著多勞多得、獎(jiǎng)罰有度的原則，實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性、提高工作效率的目的，進(jìn)而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務(wù)得以順利完成，從而達(dá)到電商部為公司業(yè)績做出更大貢獻(xiàn)與推動(dòng)的終極目標(biāo)。

　　二、考核原則：

　　以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念，以員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)

　　三、適用對(duì)象：

　　本方案主要適用于電子商務(wù)部已經(jīng)通過試用期考察，轉(zhuǎn)正后的正式員工。

　　四、考核種類及時(shí)間周期按排：

　　考核分季度考核和年終考核兩類。

　　季度考核以一個(gè)季度(三個(gè)月)為一考核周期。

　　年終考核以一年為一個(gè)考核周期。

　　五、考核體制：

　　為了保證公平、公正、客觀、全面的原則，考核實(shí)行員工自評(píng)、同事互評(píng)、經(jīng)理復(fù)評(píng)(直屬)，全方位立體式的考評(píng)體制。

　　六、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　不同的工作崗位是不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去考核的，根據(jù)不同的工作崗位職責(zé)性質(zhì)，制定出能客觀反應(yīng)員工實(shí)際工作績效的的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四方面，不同工種的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體權(quán)重分配如下：

　　在這里特別需要提到一點(diǎn)的是,這里的經(jīng)營業(yè)績主要是指”信息量和信息質(zhì)量”,而實(shí)際產(chǎn)品銷售額只作為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)殡娚滩康闹饕ぷ髀氊?zé)只負(fù)責(zé)到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉(zhuǎn)化成銷售額則是銷售部的'核心工作職責(zé)和目標(biāo).

　　商務(wù)部績效考核方案

　　一、考核對(duì)象：所有商務(wù)人員。

　　二、考核人員與流程設(shè)置：

　　1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序;

　　2、考評(píng)工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督;考評(píng)實(shí)施細(xì)則由人事部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同討論制定。

　　3、員工進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分;

　　4、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;

　　三、考核原則：公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評(píng)商務(wù)部經(jīng)理時(shí)，本人需回避。

　　四、考核頻率及數(shù)據(jù)來源：每月、季、年末召開會(huì)議分別對(duì)被考核人進(jìn)行考核，其中考核數(shù)據(jù)來源由部門經(jīng)理在會(huì)前收集整理，并在會(huì)上予以討論通過;

　　五、保密原則

　　1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;

　　2、考評(píng)結(jié)果每月10日前報(bào)銷售總(副)經(jīng)理審核，由人事部核準(zhǔn)匯總，最后送總經(jīng)理批準(zhǔn);考評(píng)文件由人事部存檔;任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。

　　六、考核指標(biāo)及權(quán)重：考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)及定性指標(biāo)二類，本制度列出各指標(biāo)項(xiàng)并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標(biāo)及權(quán)重上有不同。

　　說明：

　　1、考核得分=定量指標(biāo)得分+定性指標(biāo)得分，總分為100分。但考核可實(shí)行加分制，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)或表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可在其相關(guān)指標(biāo)中加分，加分幅度為30%，即個(gè)人最高得分可達(dá)130分。

　　2、考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、工作改進(jìn)、報(bào)酬管理和職務(wù)調(diào)整�？偡诌_(dá)90分(含)以上，為優(yōu)秀;80--90分為優(yōu)良;60-80分為表現(xiàn)一般，60分以下為表現(xiàn)差，工作不稱職。公司可以根據(jù)考核得分對(duì)員工予以獎(jiǎng)懲。優(yōu)秀員工可獲得優(yōu)秀員工評(píng)定、職務(wù)提升或最高獎(jiǎng)金;表現(xiàn)差的員工公司將根據(jù)情況予以扣發(fā)績效工資或辭退。

　　2、考核標(biāo)準(zhǔn)需維持一致，一旦確定，原則上一年內(nèi)不宜變動(dòng)。如公司發(fā)展，新增崗位，其職責(zé)如有不同，此表格需做相應(yīng)調(diào)整。

　　3、商務(wù)部根本職責(zé)是為市場(chǎng)部銷售人員服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售目標(biāo)。因此銷售目標(biāo)需由商務(wù)部與市場(chǎng)部共同制定，并努力達(dá)成。

　　八、本制度自頒布之日起實(shí)行，解釋執(zhí)行權(quán)隸屬人事部。