客戶接待工作的崗位職責是什么

　　客戶接待工作是一項服務性很強的工作，具體的崗位職責有哪些？下面是小編為你整理的客戶接待工作的崗位職責，希望對你有幫助。

　　客戶接待工作的崗位職責篇1

　　1、全面負責做好來訪人員及對外聯(lián)絡的服務工作;

　　2、負責來公司參觀、交流、應聘等賓客的接待及服務工作;

　　3、負責做好對外會務的安排準備工作，協(xié)助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務;

　　4、負責來公司參觀、交流、培訓等客人的住宿，往返票務及其他接待工作;

　　5、負責接待區(qū)域內(nèi)的設施操作，愛護設備，保持清潔，定期維護保養(yǎng);

　　6、負責受理來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話、解答咨詢、記錄等工作;

　　7、負責接待用餐的服務標準及用餐質(zhì)量;

　　8、負責后勤接待各部門之間關系的溝通、協(xié)調(diào)工作以及日常管理工作的指導、監(jiān)督等;

　　9、負責領導臨時交辦的其他工作。

　　客戶接待工作的崗位職責篇2

　　1、協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關系、日常工作關系以及事務處理。

　　2、負責下屬各職能部門的各項管理工作，并督促、檢查、落實貫徹執(zhí)行情況。

　　3、輔助總經(jīng)理對總經(jīng)理的工作提出建設性的意見，負責任務下達、客戶接待、合同談判及簽訂等。

　　4、配合總經(jīng)理處理外部公共關系。

　　5、在總經(jīng)理授權內(nèi)，負責日常事務制度的'維護、完善、開展并組織公司日常工作的績效考核。

　　6、負責客戶的接待、考察、參觀工作。

　　7、負責公司總經(jīng)理公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理并向總經(jīng)理匯報。

　　8、起草公司各階段工作總結和其他正式文件。

　　9、落實總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容

　　客戶接待工作的崗位職責篇3

　　1、負責制定客戶維系原則與客戶維系標準，協(xié)助擬定標準的客戶維 系工作流程規(guī)范。

　　2、負責管理客戶服務部各服務項目的運作。

　　3、負責對客戶服務部進行培訓、激勵、評價和考核。

　　4、負責對企業(yè)的客戶資源進行統(tǒng)計分析與管理。

　　5、負責按照分級管理規(guī)定定期對所服務的客戶進行訪問。

　　6、負責按客戶服務部有關要求對所服務的客戶進行客戶關系維護。

　　7、負責對客戶有關服務質(zhì)量投訴與意見處理過程的督辦和處理結果 的反饋。

　　8、 負責大客戶接待管理工作， 維護與大客戶長期的溝通和合作關系。

　　9、負責協(xié)調(diào)和維護客戶服務部門與企業(yè)其他各部門的關系。

　　10、負責前廳接待管理。

　　11、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進行檢討、完善;

　　12、負責創(chuàng)造企業(yè)間高層領導交流的機會。

　　13、完成領導交辦的其他工作。

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