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保潔檢查監(jiān)督制度

時間:2022-11-23 19:32:37 監(jiān)督 我要投稿
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保潔檢查監(jiān)督制度

為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹和落實,應該實行各級對上級負責,實行嚴格的檢查監(jiān)督制度。

保潔檢查監(jiān)督制度

一、“二查”

1、員工自查:員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2、客戶服務部主管抽查;客戶服務部主管應對轄內區(qū)域、崗位安排有計劃的進行抽查,每天對轄區(qū)內保潔區(qū)域、作業(yè)點進行抽樣檢查,并及時解決問題。

二、檢查的內容

1、員工的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范

2、員工的儀表儀容是否符合有關規(guī)定

3、員工的工作質量是否已達到各項衛(wèi)生標準

4、員工的作業(yè)操作有關違反工作流程

三、檢查的要求

1、檢查與教育、培訓相結合。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,不僅要及時糾正,還要幫助員工分析原因,對員工進行教育、培訓,以防類似問題再次發(fā)生。

2、檢查與獎勵相結合。在檢查過程中,將檢查的記錄作業(yè)對員工工作表現(xiàn)等的考核依據(jù),依據(jù)有關獎勵和人事政策,對員工進行獎懲和有關人事問題的處理。

3、檢查與測定、考核相結合。通過檢查、測定不同崗位的工作

量、物料損耗情況,考核員工在不同時間的作業(yè)情況,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。

4、檢查與改進、提高相結合。通過檢查,對所發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,找出原因,提出改進初始,改進服務素質,提高工作質量。

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