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某行語言文字匯報材料
金融服務(wù)行業(yè)是推廣普通話，推行規(guī)范漢字的一個重要陣地，推廣普通話、推行規(guī)范文字是推動國家通用語言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及其健康發(fā)展的根本途徑。在金融行業(yè)開展語言文字規(guī)范化工作，對于提高廣大員工的人文素養(yǎng)、全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)具有重要意義。我行歷來重視語言文字規(guī)范化工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“說普通話、用規(guī)范字”。這既是精神文明的重要體現(xiàn)，又是素質(zhì)提高的重要內(nèi)容，并貫徹落實到日常的服務(wù)工作中去。注重在自然環(huán)境、人文環(huán)境和社會環(huán)境中挖掘語言學(xué)習(xí)的活教材，讓員工感受祖國語言文字的獨特魅力，領(lǐng)略中華民族的燦爛文化，并引導(dǎo)客戶感受優(yōu)美的語言文字、運用標(biāo)準(zhǔn)的語言文字的魅力。認(rèn)真組織各項活動，使之落實到位，不斷提高員工的普通話水平，全面推進(jìn)我行的語言文字工作。按照**縣迎接國家三類城市語言文字工作評估任務(wù)分解表，對我行開展語言文字工作的自評情況報告如下：
一、管理工作
自2001年1月1日《中華人民共和國國家通用語言文字法》頒布實施以來，我行積極貫徹執(zhí)行國家通用語言文字政策和法令，大力推進(jìn)語言文字規(guī)范化進(jìn)程，制定并堅持了語言文字規(guī)范化工作總的指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)深入宣傳《中華人民共和國國家通用語言文字法》，進(jìn)一步提高全行員工
的語言文字規(guī)范意識和推普參與意識，促進(jìn)推廣普通話和語言文字規(guī)范化工作向縱深發(fā)展。
我行一直設(shè)有語言文字工作機(jī)構(gòu)，成立了由行領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人等組成的語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對支行的語言文字規(guī)范化工作進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)和管理并不斷深入調(diào)查、研究、討論，采取行之有效的辦法。各部門抓具體工作，并將普及普通話和用字規(guī)范化列入員工素質(zhì)提高和規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)容。為了做好這項工作，由分管行長領(lǐng)隊與部門負(fù)責(zé)人一起組成檢查組，檢查員工對外服務(wù)是否使用規(guī)范用語，填寫憑證是否使用規(guī)范文字，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。還專門制定了《**支行語言文字規(guī)范化工作制度》等規(guī)章制度，每月不定時按照《江西分行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)評價表》獎懲，確保了我行語言文字工作的深入開展，有效地提高了語言文字工作的實效。 為了保障語言文字規(guī)范化工作的順利開展，要求廣大員工均要講普通話、使用規(guī)范字。在對外服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)中，都明確提出了使用普通話和規(guī)范漢字的要求，并加強(qiáng)檢查，落實責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。具體檢查的方法是：
（一）隨機(jī)檢查員工在工作中運用普通話和使用規(guī)范字的情況；
（二）隨機(jī)檢查員工及所服務(wù)的客戶使用規(guī)范字的情況，并要求員工把書寫不規(guī)范的字找出來進(jìn)行整改。
(三）對員工提出的要求是：普通話水平測試一定要拿到相應(yīng)的等級證書。
支行把堅持語言文字規(guī)范化工作納入日常管理范疇，制定了《員工行為規(guī)范》和《網(wǎng)點一日服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，將員工講普通話、寫規(guī)范字作為對外服務(wù)的具體要求，使語言文字規(guī)范化工作與建行精神文明建設(shè)相結(jié)合，并把“說普通話，寫規(guī)范字”列入員工業(yè)務(wù)考核、聘用、評優(yōu)評先、職務(wù)晉升的重要條件之一。
除此之外，支行營業(yè)大廳設(shè)有長期性宣傳標(biāo)語牌，那淡雅的色彩，溫馨的提示，讓全體員工沐浴在“說普通話，寫規(guī)范字，做文明人”的濃厚氛圍中。支行非常重視推普周活動，根據(jù)縣語委辦的有關(guān)指示精神，支行認(rèn)真組織開展“推廣普通話宣傳周”活動，通過黑板報、海報、墻報、標(biāo)語以及散發(fā)宣傳材料等活動，宣傳國家有關(guān)語言文字工作的方針、政策，宣傳語言文字規(guī)范化的重要意義。除了宣傳之外，我行還開展了豐富多采的活動。如定期組織“普通話演講比賽”等活動，為員工搭建語言文字訓(xùn)練和提高的平臺，逐步形成互幫互學(xué)、共同進(jìn)步的良好氛圍。按照有關(guān)規(guī)定，我行全體員工參加了普通話培訓(xùn)和測試，并取得了相應(yīng)等級的合格證書。支行組織開展了“朗讀大賽”“推廣普通話宣傳標(biāo)語征集活動”“糾錯行動”“推廣普通話演講大賽”等活動，豐富了企業(yè)文化生活，也推動了語言文字規(guī)范化工作的開展和普及。
為了進(jìn)一步提高員工的語言文字修養(yǎng)，支行還把正確使用語言文字納入本行每周二次業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，采取走出去、請進(jìn)來的辦法，實現(xiàn)行內(nèi)培訓(xùn)和行外培訓(xùn)相結(jié)合，參觀學(xué)習(xí)和實踐鍛煉相結(jié)合，選拔評優(yōu)和參加競賽相結(jié)合，有效地加強(qiáng)了培訓(xùn)工作。如組織員工學(xué)習(xí)了《中華人民共和國國家通用語言文字法》，增強(qiáng)
了員工對語言文字工作的認(rèn)識。積極提倡“開口請講普通話，提筆就寫規(guī)范字”，堅持執(zhí)行員工持普通話合格證書上崗制度。目前已實現(xiàn)了普通話是支行服務(wù)語言、工作語言的推普目標(biāo)。員工上班時規(guī)范服務(wù)用語起到了很好的示范作用，員工使用規(guī)范文字的自覺性大大提高，“講普通話、用規(guī)范字”已蔚然成風(fēng)。
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語言文字工作具體由辦公室負(fù)責(zé)，有關(guān)語言文字的文件、計劃和總結(jié)及語言文字規(guī)范化政策、標(biāo)準(zhǔn)和知識等，各類資料齊全，管理妥善，裝訂規(guī)范。
領(lǐng)導(dǎo)的重視，組織的健全，制度的落實為我行語言文字規(guī)范化工作的開展提供了有力的保證。支行把語言文字規(guī)范化工作作為經(jīng)�；⒅贫然顒映Ｗゲ恍�。根據(jù)縣語委的有關(guān)指示精神，定期召開座談會議，研究存在的問題，限期整改。定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工的普通話水平得到了一定程度的提高。
二、普及普通話
長期以來，支行堅持把語言文字規(guī)范化工作作為實施素質(zhì)提高的一項重要內(nèi)容，同支行的中心工作緊密結(jié)合起來，融為一體。近年來，我行又把語言文字規(guī)范化工作納入對外服務(wù)研究工作中，為語言文字規(guī)范化工作的可持續(xù)開展打下堅實的基礎(chǔ)。
在行內(nèi)，員工一律使用普通話，堅決避免方言、土語。每日的晨會上領(lǐng)導(dǎo)講話語言規(guī)范，吐字清晰，為員工起到了很好的示范作用。員工間、員工與客戶間交流時一律使用普通話。支行的墻報，宣傳海報及行內(nèi)一切文字材料用語規(guī)范。為此，支行制定了《**支行語言文字規(guī)范化工作制度》和《網(wǎng)點一日服務(wù)規(guī)范標(biāo)
準(zhǔn)》等，以約束員工的行為。支行十分重視員工的發(fā)展，積極參與市民普通話達(dá)標(biāo)活動，政策規(guī)定范圍內(nèi)的員工100%測試達(dá)標(biāo)。
三、規(guī)范用字
支行內(nèi)無論是名稱牌、標(biāo)志牌、標(biāo)語還是指示牌、電子屏幕用字非常規(guī)范，沒有異體字、二簡字、錯別字；櫥窗及各種宣傳攔都進(jìn)行了檢查，并定期整改。公文、印章中無錯別字、不規(guī)范字。92%的員工能正確分辨其識字范圍內(nèi)的規(guī)范漢字，書寫漢字字型、筆順規(guī)范。
支行每年抓住“推普宣傳周”活動的契機(jī)，精心規(guī)劃、科學(xué)組織，開展豐富多彩的活動。如今年的“推普周”，支行領(lǐng)導(dǎo)在晨會時向員工做了《說普通話，迎四方賓客，用規(guī)范字，顯華夏文明》的活動動員，激發(fā)員工熱愛祖國語言文字的熱情。要求員工牢固樹立語言文字規(guī)范意識，在學(xué)習(xí)中逐步消除不規(guī)范字和錯別字的混亂現(xiàn)象，做到不濫用繁體字，不亂造簡體字，不亂造音譯詞，不亂取洋名等。利用休息時間，組織員工指出不規(guī)范語言文字活動，在行內(nèi)進(jìn)行查找不規(guī)范用字，對各樓層、走廊、櫥窗里的錯別字及不規(guī)范字進(jìn)行登記并在一樓張貼告示，提醒大家注意。這一舉動，推動了支行語言文字規(guī)范化的進(jìn)程。
我行進(jìn)行了環(huán)境布置，如標(biāo)語、宣傳畫、各類宣傳報等一律使用規(guī)范字，并定期檢查，對于出現(xiàn)的問題，限期整改。
總之，作為金融服務(wù)行業(yè)，我行深刻地認(rèn)識到語言文字工作，既是我行服務(wù)重要的組成部分，也是我行提高員工基本素質(zhì)的重要載體。雖然我行在語言文字規(guī)范化工作中做了很多努力，也取得了一定的成績，但嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對照，我行工作還有一定的差
距，例如：個別員工書寫不規(guī)范，填寫憑證有錯別字以及寫字不夠規(guī)整等問題。今后，我們還將繼續(xù)采取切實可行的措施，廣泛、深入、持久地開展語言文字規(guī)范化普及、研究工作，不斷提高員工規(guī)范地使用語言文字的意識，進(jìn)一步全面貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》等有關(guān)文件精神，腳踏實地，為廣昌縣語言文字規(guī)范化工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上匯報如有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)及專家指正。謝謝。
某行語言文字匯報材料 [篇2]
XX幼兒園創(chuàng)建于1996年，是一所縣直公辦幼兒園，現(xiàn)有18個教學(xué)班，近700余名幼兒。多年來，我園一直非常重視語言文字規(guī)范化工作，始終把推廣普通話、寫好規(guī)范字作為樹形象、建文明的窗口工程來抓。同時，緊緊依據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，全面實施素質(zhì)教育，全力推進(jìn)保教改革，扎實開展“推普”工作，切實提升辦園品味，使我園逐步形成了“特色立園、特色強(qiáng)園”的發(fā)展態(tài)勢，先后分別榮獲國家級巾幗文明示范崗、全國名優(yōu)學(xué)校、省示范幼兒園、省綠色幼兒園、市模范單位、市愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位、市一級一類幼兒園、市平安校園等殊榮，并連年被評為縣級模范單位，一直保持著名列前茅的領(lǐng)先地位。下面就我園語言文字工作情況匯報如下：
一、完善制度 強(qiáng)化管理
（一）加強(qiáng)語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹幼兒園語言文字工作精神要求。
1.將語言文字工作融入在幼兒園一日常規(guī)工作中。
自《中華人民共和國國家通用語言文字法》以來，每學(xué)期初，我園將語言文字工作列入園內(nèi)工作的議事日程，成立了由園領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由園長親自擔(dān)任組長，教學(xué)副園
長及教研室主任具體組織落實，各班組長任語言文字兼職工作人員，班班還成立了由家長組成的“講普通話，寫規(guī)范字”監(jiān)督小組，形成了“幼兒園——教師（班主任）——家長”三級管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，層層把關(guān)落實，確保責(zé)任到人，使得一系列工作能夠有序開展，逐層深入，實現(xiàn)了“推普”工作無盲點，真正使得語言文字規(guī)范化工作深入到每個人的心中。
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2.將語言文字工作納入幼兒培養(yǎng)目標(biāo)中。
我園根據(jù)上級部門的部署，結(jié)合我園實際，認(rèn)真貫徹《國家通用語言文字法》和教育部提出的“三納入一滲透”，即：將普及普通話和語言文字規(guī)范化的要求納入培養(yǎng)目標(biāo)，納入教育教學(xué)和幼兒技能訓(xùn)練的基本內(nèi)容，納入幼兒園工作日程和常規(guī)管理，滲透到體、智、德、美和社會實踐等教育教學(xué)活動之中，并先后制定了《教師講普通話制度》、《教師規(guī)范用字制度》、《教師用語用字規(guī)范化監(jiān)督檢查制度》、《教師語言文字工作規(guī)范》、《幼兒語言文字行為規(guī)范》等，同時，提出明確的目標(biāo)，即：小班幼兒學(xué)說普通話、中班幼兒能說普通話、大班幼兒會說普通話；全園教職工在教學(xué)、會議、宣傳和其它集體活動中正確使用普通話；“說普通話、寫規(guī)范字”成為幼兒園全體工作人員的良好習(xí)慣。
（二）加強(qiáng)語言文字工作的管理和宣傳力度，積極推進(jìn)用語用字規(guī)范化。在此方面的具體做法是：
1.將《中華人民共和國通用語言文字法》、《漢語拼音正詞 法基本規(guī)則》等學(xué)習(xí)資料發(fā)放到每位教師手里，通過廣泛學(xué)習(xí)，
加強(qiáng)了用語用字的規(guī)范意識。
2.向全園教師、家長發(fā)出“說普通話，寫規(guī)范字”的倡議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，自覺帶頭使用普通話，并接受全體教師監(jiān)督。要求教師必須做到：口語練習(xí)與日常教學(xué)相結(jié)合，自覺努力與監(jiān)督措施相結(jié)合，普通話成為幼兒園的日常語言，形成了人人都講普通話的良好氛圍。
3.新教師考核聘用，將語言文字內(nèi)容作為考核依據(jù)之一，實行“一票否決制”，嚴(yán)格做到不講普通話不能進(jìn)課堂。
4.將語言文字工作納入對教師的課堂教學(xué)、活動設(shè)計及說課、評課水平的評價。
5.認(rèn)真組織教師參加普通話等級測試。目前，全園教師普通話測試二級甲等以上達(dá)到100%（其中2名教師達(dá)一級乙等）。
6.在評選教學(xué)能手、優(yōu)質(zhì)課等活動中，對不用普通話、用字不規(guī)范者實行“一票否決”。
二、專業(yè)引領(lǐng) 教學(xué)創(chuàng)新
1.課題提質(zhì)量
為擴(kuò)大教師參與語言文字規(guī)范化的廣度和深度，我園開展了“培養(yǎng)幼兒語言表達(dá)能力”實驗課題，并要求實現(xiàn)大、中班幼兒在教師帶領(lǐng)下看書閱讀，小班幼兒跟讀，基本能正確使用普通話的階段目標(biāo)，每周二、周三教研活動，都把語言文字規(guī)范作為一項重要內(nèi)容，把聽到、看到的不正確發(fā)音、錯別字記下來，然后共同糾正、強(qiáng)化。
2.教學(xué)提素質(zhì)
“說好普通話，寫好規(guī)范字”是近幾年來我園開展語言文字規(guī)范化的一個主題，為把此項工作落到實處，我園開展了形式多樣的活動，一是多次舉辦實踐性強(qiáng)、趣味性強(qiáng)的幼兒講故事、小小主持人、推普小天使等活動，幼兒在活動中使用普通話、規(guī)范普通話，促成成就感；二是讓幼兒自己設(shè)計圖畫、泥工、折紙、搭積木等，讓其能有興趣地用規(guī)范的普通話講述自己的作品；三是每周我園還布置一些小制作，如：紙杯制作、教玩具等，讓幼兒與家長在互動中使用普通話，書寫規(guī)范字；四是利用晨午檢、談話時間，讓幼兒用普通話描述在家和上學(xué)途中的見聞，提高幼兒使用普通話的能力；五是關(guān)注語言文字的個別化教育，并通過教師與幼兒、幼兒與幼兒、教師與家長的交流與溝通，使幼兒的語言表達(dá)能力有了很大的突破，這些有趣味性、實踐性的規(guī)范語言文字活動培養(yǎng)了幼兒的成就感。同時，還根據(jù)幼兒園的特點，因地制宜，因勢利導(dǎo)，讓環(huán)境和幼兒對話，在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中體現(xiàn)“畫中話”、“話中畫’，要求小班“以畫為主”、中、大班“圖文并茂”，通過讓幼兒講述自己構(gòu)思圖畫以及完成過程中的所思所想，從而培養(yǎng)幼兒敢說、想說、會說普通話的能力。同時，通過“圖文并茂、文字與畫面結(jié)合”的形式，提高幼兒認(rèn)識規(guī)范漢字的能力。這樣，使幼兒隨處都能學(xué)到正確的書寫規(guī)范字的字形，用語、用字的能力有明顯進(jìn)步的幼兒達(dá)到95%以上。
三、 突出特色 家園互動
1.環(huán)境滲透
我園在普通話推廣和用字規(guī)范化過程中注重實效，從實際出發(fā)，積極創(chuàng)造有利于普及普通話的語言環(huán)境，如：在園內(nèi)設(shè)立長久性宣傳標(biāo)牌；利用多媒體、標(biāo)語牌、宣傳櫥窗、黑板報、家園聯(lián)系欄等進(jìn)行宣傳，從而推動了良好語言文字工作氛圍的形成。我園還根據(jù)語言文字工作必須“長此以往、循環(huán)往復(fù)”的特點，重視和落實語言文字工作的周期宣傳，努力堅持在開放日、公開課、家長會等活動上進(jìn)行關(guān)于語言文字工作規(guī)范化的宣傳，并通過演講賽、辯論賽、詩歌朗誦賽、情景表演等各種活動來營造推普氛圍，從而達(dá)到全園重視推普目的。
2.活動促進(jìn)
我園結(jié)合每年全國“推普宣傳周”活動，精心規(guī)劃，科學(xué)組織，開展形式靈活多樣、內(nèi)容豐富多彩的活動。如：教師演講比賽，幼兒“畫中話”比賽、詩歌朗誦比賽、教師“三筆字”比賽、家園聯(lián)系宣傳、“說好普通話、寫好規(guī)范字”主題征文比賽和優(yōu)秀教案評選比賽等，這些活動將個性化、特色化、趣味化相結(jié)合，得到廣大師幼的歡迎和支持，有力地促進(jìn)了我園推廣普及普通話和語言文字規(guī)范化工作。此外，我園還持續(xù)開展“大手拉小手，同講普通話”活動，即：通過教師之手，牽動幼兒的小手；通過幼兒的小手，拉動家長的大手，使普通話由校園語言輻射到家庭、社會。同時，注重發(fā)揮幼兒家長在推普、語言文字規(guī)范化工作中的主體作用，各班在家長中挑選一名使用普通話標(biāo)準(zhǔn)的推普員，
以監(jiān)督和推進(jìn)我園普通話的普及進(jìn)程。
四、成績突出 素質(zhì)提高
1．教師水平
教師是教育的具體實施者，幼兒園積極搭建舞臺，提升教師專業(yè)素養(yǎng)，我園48名教師全部參加了普通話培訓(xùn)和測試，合格率為100%，其中一級乙等2人，二級甲等 46人，近三年，有2名教師榮獲“省級保教能手”，1名教師榮獲“三晉名師”，2名教師榮獲“長治市保教能手”，20余篇優(yōu)秀教案被評為市級一、二等獎，獲市級以上教學(xué)論文一、二等獎23篇，獲省級教學(xué)論文一、二等獎6篇。我園郭麗芳、王小芳、賈小琴、蘇亞玲等4名教師在我縣舉辦的一些大型活動中承擔(dān)解說工作。在2011、2012年縣教育局組織的全縣女教工文藝匯演中，我園教師表演的音樂快板劇連續(xù)獲“特等金獎”，歷年縣保教能手評選參賽教師都名列前茅。
2.幼兒水平
通過近幾年對語言文字工作的不懈努力，大班幼兒能感興趣地認(rèn)讀所學(xué)拼音與漢字，并能正確書寫所學(xué)的一些簡單的規(guī)范漢字，能較流利地使用普通話與人交流，能在舉辦的幼兒“講故事”、“禮儀兒歌”誦讀等活動中，大膽展示，積極表現(xiàn)。使“幼兒樂意與人交談；能清楚地說出自己想說的事；喜歡聽故事、看圖書及能聽懂和會說普通話”的語言領(lǐng)域目標(biāo)得以落實。
經(jīng)過我們大家近幾年的努力，我園語言文字工作收到良好的
效果。園內(nèi)講普通話已蔚然成風(fēng)，教師、幼兒和家長之間練普通話、說普通話形成了互動，并成為語言文字規(guī)范化的一道靚麗風(fēng)景，從而推進(jìn)了幼兒園素質(zhì)教育的開展和精神文明建設(shè)。
然而，回顧幾年來我園開展語言文字工作的歷程，我們也清醒地認(rèn)識到，雖說取得了一定成績，但也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：一是教師對規(guī)范語言文字的意識有待提高；二是園內(nèi)環(huán)境用字還時有不規(guī)范字出現(xiàn)；三是向社會、家庭輻射、滲透和帶動影響家庭、社會的強(qiáng)度、力度不夠。這些都有待于我園在今后的語言文字工作中更深入、更廣泛、更扎實地開展，為構(gòu)建更加文明、和諧社會而努力工作。
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