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咨詢管理師2017考點(diǎn)：解決戰(zhàn)略診斷報(bào)告問題的建議
導(dǎo)語(yǔ)：戰(zhàn)略本身是企業(yè)為達(dá)到自己對(duì)未來(lái)的期望，所選擇的路徑。戰(zhàn)略診斷，是需要衡量企業(yè)是否處于一個(gè)有前景的行業(yè)，并明確的選擇了自己的定位，企業(yè)內(nèi)部不同的職能部門是否有效的圍繞整體戰(zhàn)略進(jìn)行了職能戰(zhàn)略的協(xié)同。
戰(zhàn)略診斷報(bào)告的內(nèi)容
解決問題的建議
戰(zhàn)略診斷報(bào)告要指明今后的行動(dòng)方向，因此，不僅要診斷出客戶存在的問題，并且要提出相應(yīng)的解決方案。應(yīng)包括的內(nèi)容有：
1.解決問題的方法及方法的正確性。
2.可能得到的結(jié)果。
3.其他應(yīng)該引起注意的地方。
題目：戰(zhàn)略診斷報(bào)告的()在很大程度上顯示了咨詢?nèi)藛T的洞察力和分析能力，表明了咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水平。
A.內(nèi)容
B.方式
C.特點(diǎn)
D.質(zhì)量|
答案：(D )
分析步驟：
�、僭u(píng)價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景。BCG用“市場(chǎng)增長(zhǎng)率”指標(biāo)表示發(fā)展前景。這一步的數(shù)據(jù)可以從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中提取。
②評(píng)價(jià)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。BCG用“相對(duì)市場(chǎng)份額”指標(biāo)表示競(jìng)爭(zhēng)力。
�、蹣�(biāo)明各項(xiàng)業(yè)務(wù)在BCG矩陣圖上的位置。具體方法是以業(yè)務(wù)在二維坐標(biāo)上的坐標(biāo)點(diǎn)為圓心畫一個(gè)圓圈，用圓圈的大小表示企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額。
�、艽_定縱坐標(biāo)“市場(chǎng)增長(zhǎng)率”的標(biāo)準(zhǔn)線，將“市場(chǎng)增長(zhǎng)率”劃分為高、低兩個(gè)區(qū)域。
�、荽_定橫坐標(biāo)“相對(duì)市場(chǎng)份額”的標(biāo)準(zhǔn)線，將“相對(duì)市場(chǎng)份額”劃分為高、低兩個(gè)區(qū)域。
題目：處在這個(gè)領(lǐng)域中的是一些投機(jī)性產(chǎn)品，帶有較大的風(fēng)險(xiǎn)。這些產(chǎn)品可能利潤(rùn)率很高，但占有的市場(chǎng)份額很小，這是以下那種業(yè)務(wù)類型：()。
A.瘦狗型業(yè)務(wù)
B.明星型業(yè)務(wù)
C.問題型業(yè)務(wù)
D.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)
答案：(C)
戰(zhàn)略診斷體系
Yintl(鷹騰咨詢)認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略診斷應(yīng)該包含企業(yè)外部環(huán)境分析及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析兩大主要方面：
1、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包含以下幾個(gè)方面：
(1)企業(yè)外部宏觀環(huán)境分析(經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法規(guī)/政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、人口環(huán)境、文化環(huán)境等);
(2)市場(chǎng)分析;
(3)行業(yè)分析;
(4)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析。
2、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包含以下幾個(gè)方面：
(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀分析;
(2)企業(yè)近幾年業(yè)績(jī)現(xiàn)狀分析;
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力分析;
(4)組織管理現(xiàn)狀分析;
(5)人力資源現(xiàn)狀分析;
(6)財(cái)務(wù)管理能力分析;
(7)技術(shù)研發(fā)能力分析;
(8)營(yíng)銷能力分析;
(9)品牌現(xiàn)狀分析;
(10)企業(yè)文化現(xiàn)狀分析;
(11)SWOT分析。
戰(zhàn)略診斷工具
1、PEST分析(宏觀環(huán)境分析)
2、五力模型
3、競(jìng)爭(zhēng)者分析
4、價(jià)值鏈分析
5、雷達(dá)圖
6、因果分析
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