物業(yè)部工作職責(zé)(15篇)
物業(yè)部工作職責(zé)1
物業(yè)工程主管工作職責(zé)
1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計(jì)劃。
2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運(yùn)作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。
3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的'文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出推薦。
4、應(yīng)對(duì)和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問題及作出適當(dāng)之決策。
5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書信往來。
7、與物業(yè)部其他部門持續(xù)良好溝通及聯(lián)系。
8、監(jiān)察各二次裝修工程貼合標(biāo)準(zhǔn)。
9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。
10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行狀況，并設(shè)法加以改善。
11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，理解定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。
12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶之投訴。
13、應(yīng)付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對(duì)客戶之工作效率及工作水準(zhǔn)。
14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報(bào)告。
物業(yè)部工作職責(zé)2
1、對(duì)公司規(guī)定的項(xiàng)目點(diǎn)的工作進(jìn)行檢查和維修、維保;
2、對(duì)值班期間發(fā)生的'問題及時(shí)上報(bào)或處理;
3、所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行檢查、例行保養(yǎng)等;
4、片區(qū)樓宇裝修巡查、違規(guī)裝修的處理;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并執(zhí)行、參加公司臨時(shí)委派的任務(wù)。
物業(yè)部工作職責(zé)3
負(fù)責(zé)管理物業(yè)項(xiàng)目各級(jí)員工;
負(fù)責(zé)組織編制物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督具體實(shí)施;
檢查物業(yè)項(xiàng)目保安、清潔、維修服務(wù)品質(zhì)，制定提升措施并進(jìn)行適時(shí)調(diào)整;
負(fù)責(zé)組織制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況;
監(jiān)督承包商的'服務(wù)質(zhì)量;
定期走訪業(yè)戶及有關(guān)部門，建立良好溝通渠道;
編制物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算，審批項(xiàng)目日常開支，保證預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成;
定期舉辦應(yīng)急演習(xí)，使物業(yè)員工保持良好狀態(tài)、熟悉應(yīng)急程序;
定期向公司呈報(bào)項(xiàng)目物業(yè)管理工作報(bào)告;
定期與發(fā)展商/業(yè)主委員會(huì)代表舉行會(huì)議，檢查及報(bào)告物業(yè)運(yùn)作情況。
物業(yè)部工作職責(zé)4
1、公共設(shè)施及房屋本體日常巡查運(yùn)行維護(hù)；
2、按照規(guī)章制度做好居家維修服務(wù)；
3、熟悉小區(qū)給排水、煤氣管道走向及各路閥門位置、高低壓配電開關(guān)位置；
4、水、電、氣等突發(fā)性事件的應(yīng)急處理；
5、嚴(yán)格按照制度規(guī)章安全作業(yè)；
6、按時(shí)完成班長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項(xiàng)任務(wù)
物業(yè)部工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)清潔區(qū)域的劃分、殺蟲滅鼠、等管理工作；
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作范疇全面檢查，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的`實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫相應(yīng)表格。檢查過程中要針對(duì)存在的問題找出原因和解決辦法，及時(shí)督責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況；
3、負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住現(xiàn)場(chǎng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置；
4、對(duì)供方進(jìn)行有效管理，保證現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)；
物業(yè)部工作職責(zé)6
1、向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門的各項(xiàng)工作，具體負(fù)責(zé)分管、辦公樓、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作；
2、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié)，對(duì)下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任；
3、組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作，對(duì)檢查出來問題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書面的'糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問題得到根本解決，加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工培訓(xùn)，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；
4、指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑；
5、報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理本部門各項(xiàng)工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；
6、抓好部門的環(huán)保意識(shí)建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；
7、堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作匯報(bào)總結(jié)；
8、對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面；
9、積極開展有償保潔服務(wù)，負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入；
10、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力，xx限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感。
物業(yè)部工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，制定所管轄范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并落實(shí)、檢查；
2、負(fù)責(zé)各崗位工作協(xié)調(diào)、并安排好運(yùn)行檢查工作；
3、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督所轄技工按要求及時(shí)填寫設(shè)備維修記錄表，規(guī)范日常維修管理；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)合作單位的進(jìn)展情況，對(duì)供方進(jìn)行檢查與管理，參與合格供方的評(píng)定工作；
5、參與二次裝修相關(guān)專業(yè)的圖紙審核，施工現(xiàn)場(chǎng)巡檢、隱蔽驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，業(yè)租戶入伙、退房、退租時(shí)的收房工作；
6、提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件購買計(jì)劃，每月定期上報(bào)物業(yè)工程部經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理重大活動(dòng)的'設(shè)備調(diào)試工作；
8、統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬、維修臺(tái)賬、進(jìn)出登記臺(tái)賬的建立和更新存檔；
9、負(fù)責(zé)公共區(qū)域墻面、地面、門窗等設(shè)施維修、油漆翻新、保持品牌形象；
10、負(fù)責(zé)定期開展對(duì)所轄技工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，本部門的技術(shù)資料、交接班記錄等原始記錄的存檔；
11、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門員工處理突發(fā)應(yīng)急事件，并出具突發(fā)事件報(bào)告上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和存檔；
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作、
物業(yè)部工作職責(zé)8
1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目供配電、給排水、消防、電梯、暖通、弱電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和管理；
2、協(xié)助制定及完善各類設(shè)施設(shè)備的.運(yùn)行規(guī)范、安全操作規(guī)程和維修保養(yǎng)規(guī)程，并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)定；
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；
4、負(fù)責(zé)參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保各項(xiàng)目各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；
5、檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；
6、組織管轄維修人員及部門員工培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和專業(yè)技能，防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故；
7、督促管轄區(qū)維修人員進(jìn)行有計(jì)劃的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)部工作職責(zé)9
1、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施及各類管線走向分布，了解設(shè)備的性能和使用情況。
2、負(fù)責(zé)道路、車輛出入警示標(biāo)識(shí)、公共部分小型土建維修，無安全隱患的雨污水管維護(hù)、更換。
3、排水排污設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)。
4、弱電智能系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備、車輛管理系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)。
5、負(fù)責(zé)公共照明、景觀照明，產(chǎn)權(quán)歸屬物業(yè)的路燈線路檢修、照明更換。
6、負(fù)責(zé)配套公共設(shè)施設(shè)備的維修，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程檢修作業(yè)，防止各類因操作不當(dāng)引起的'事故
7、愛護(hù)工具，在每次使用后，必須對(duì)領(lǐng)用工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行核查，如有損壞，要查明原因劃清責(zé)任，報(bào)上級(jí)處理。
物業(yè)部工作職責(zé)10
1、在客服部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;
2、每日對(duì)小區(qū)清潔、綠化、公共設(shè)施等進(jìn)行巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄及處理并向客服部主管匯報(bào);
3、接受及處理業(yè)戶投訴，如實(shí)記錄并及時(shí)、耐心、妥善地跟進(jìn)，向客服部主管匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和各項(xiàng)規(guī)定收取費(fèi)用的`收繳工作;
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)戶的二次裝修的申報(bào)、審批、巡查、驗(yàn)收、退款、整理及歸檔等相關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工，及時(shí)記錄及通知業(yè)主整改，向客服部主管匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)業(yè)戶各類安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí);
7、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心之間的關(guān)系，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪;
8、擬寫向業(yè)主發(fā)放的通知;
物業(yè)部工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的審定，資金的運(yùn)籌和監(jiān)管，費(fèi)用報(bào)銷的.審批工作;
2、確定工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，做好工作安排，做好年度工作總結(jié)。
3、對(duì)管轄的各部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評(píng)定等工作;
4、同相關(guān)部門進(jìn)行小區(qū)單元房的接管驗(yàn)收、移交工作、負(fù)責(zé)業(yè)主的裝修申請(qǐng)的審批、監(jiān)督、檢查工作等;
5、負(fù)責(zé)重大投訴的處理，基于投訴性質(zhì)和嚴(yán)重性采取適當(dāng)行為，并將處理情況及時(shí)上報(bào);
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門、上級(jí)部門及外界單位的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系;
7、定期檢查各個(gè)部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實(shí)施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。
物業(yè)部工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)物業(yè)到家服務(wù)（家政、維修、干洗、搬家等）的'業(yè)務(wù)拓展，提出業(yè)務(wù)解決方案；
2、供方的開發(fā)和維護(hù)；
3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開展到家服務(wù)業(yè)務(wù)；
4、組織和推動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、核心開發(fā)團(tuán)隊(duì)，快速完成解決方案產(chǎn)品化工作。
物業(yè)部工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，住戶的各類報(bào)修工作;
2、制定部門的年度工作計(jì)劃，及工程維修保養(yǎng)預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)修訂完善設(shè)施設(shè)備管理程序及各相關(guān)制度;
4、負(fù)責(zé)檢查各承包商的工作并做出正確評(píng)估;
5、負(fù)責(zé)工程部員的管理、培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和組織實(shí)施以提高整體管理水平;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與政府部門的工作關(guān)系，確保項(xiàng)目水、電、煤及其他配套設(shè)施的.正常運(yùn)行;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修各項(xiàng)管理工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
物業(yè)部工作職責(zé)14
1、對(duì)突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查及處理;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)備、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修上報(bào);
3、負(fù)責(zé)處理租戶投訴、催費(fèi)，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
4、客戶服務(wù)中心日常文檔處理，通知文件的`傳達(dá)與下發(fā);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)部工作職責(zé)15
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負(fù)責(zé)公司所屬物業(yè)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，制定物業(yè)年度資金預(yù)算，組織制定并完善項(xiàng)目服務(wù)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況的'全面掌控管理，提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司品牌價(jià)值。
3、根據(jù)公司要求，組織制定和實(shí)施物業(yè)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建良好的溝通渠道。
5、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù)。
6、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事宜。
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