社區(qū)運營專員工作職責(通用15篇)
社區(qū)運營專員工作職責1
1、負責渠道運營工作,維護交流秩序,處理社區(qū)事件、用戶意見反饋。
2、參與制定線上社群活動策劃文案,激發(fā)用戶參與度。
3、負責公司產(chǎn)品賣點的組織提煉、宣傳等組織策劃工作;
4、負責與外部社群平臺的交流對接,資源整理,建立聯(lián)系整合資源并加以利用。
社區(qū)運營專員工作職責2
1. 結(jié)合社區(qū)平臺及人群特點,根據(jù)營銷案完成線上活動的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行;
2. 對促進用戶投資的有益場景進行拓展,負責挖掘和維護核心用戶,規(guī)劃并落地有效的'策略機制,為最終業(yè)績結(jié)果負責;
3. 有效推進用戶分層,為用戶生命周期管理負責,實現(xiàn)高效規(guī);鲩L,不斷探索和嘗試新的增長手段;
4. 定期開展調(diào)研,挖掘用戶需求,針對業(yè)務(wù)目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案;
5. 負責運營工具搭建,收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化運營工具,推進產(chǎn)品改進,運營策略優(yōu)化和運營能效提高;
6. 有效完成復(fù)盤、資料整理及經(jīng)驗輸出。
社區(qū)運營專員工作職責3
1、負責門店線上社群維護,提升社群活躍度;
2、協(xié)助店總開展各項店app及數(shù)字化運營,提升業(yè)績,達成指標;
3、負責門店店app活動信息推廣布達,門店常規(guī)活動線上化運營推廣;
4、負責門店線上的日常運營管理,包括線上訂單管理,門店店APP日常上新、維護管理;
5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標;
社區(qū)運營專員工作職責4
1、負責社群運營,對粉絲增長、線上引導(dǎo);
2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動,建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度;
3、負責社群推廣團隊日常管理;
4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。
社區(qū)運營專員工作職責5
1.負責所管轄商品的采購工作;
2.負責所采購商品經(jīng)營數(shù)據(jù)分析(進銷存),培育A類商品;
3.負責所采購商品的`品質(zhì)管控,保證采購商品的品質(zhì)合格;
4.負責所采購商品的價格控制,確保采購商品價格優(yōu)勢;
5.負責所采購商品的數(shù)量控制,確保采購商品的數(shù)量;
6.負責所采購商品的退換貨率、損耗率達到公司要求;
7.針對所負責商品在各門店的經(jīng)營提出建議;
8.關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象,負責商品到貨率達到公司要求;
9.負責市場調(diào)研和日常巡店,并給出可行性報告;
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
社區(qū)運營專員工作職責6
1、負責公司線上社交平臺(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的`日常管理和維護,包括但不限于社群的日常運營,維護交流秩序,處理群內(nèi)事件,用戶意見反饋等;
2、線上線下挖掘用戶需求,制定運營機制和運營手段,提升社群的活躍度和粘度;
3、建立社群用戶池,通過各種方法拉新并激活用戶,讓用戶參與,提高、挖掘、維護核心用戶;
4、規(guī)劃落實公司各周期社群運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;
5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營銷活動,提升用戶購買力復(fù)購率轉(zhuǎn)化率;
6、推動社群良性發(fā)展,增加人氣以及活躍度。
社區(qū)運營專員工作職責7
1、開展采購日常工作,根據(jù)生產(chǎn)物料申購單編制采購計劃單。
2、與供應(yīng)商詢、比、議價工作、付款方式、交貨日期。
3、負責生產(chǎn)所需原材料、輔材、包裝材料的下單采購。
4、跟進采購單的進展情況,及時與供應(yīng)商進行溝通,確保材料及時到位,保證生產(chǎn)順利進行。
5、進行供應(yīng)商資質(zhì)的考核及資料的.管理,做好市場調(diào)查,并建立合格供應(yīng)商檔案。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
社區(qū)運營專員工作職責8
1、負責公司團長群維護,活躍群氛圍,及時跟團長互動;
2、負責社群活動的策劃、實施與效果跟蹤及反饋;
3、負責組織、帶動城市推品節(jié)奏,培養(yǎng)團長群號召力,帶動團長退品節(jié)奏;
4、負責組織公司線上線下團長培訓(xùn);
5、負責公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),搭建團長問題解決途徑;
社區(qū)運營專員工作職責9
1、負責社群內(nèi)容,社群氛圍的營造,打造高粘性的社群用戶;
2、策劃系列的線上、線下活動,促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的.分享和轉(zhuǎn)化;
3、定期整理、總結(jié)運營經(jīng)驗,并推動內(nèi)容、活動與產(chǎn)品的流程和標準。
4、負責用戶社群的建立、運營、轉(zhuǎn)化、增長、裂變,社區(qū)群團長的培訓(xùn)、指導(dǎo);
5、負責群運營的工具引入,數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理,能支撐超過萬級群數(shù)量的高效管理。
社區(qū)運營專員工作職責10
1、負責粉絲社群的搭建與運營,制定用戶運營策略,保持社群活躍度;
2、挖掘用戶需求,針對用戶需求推薦相應(yīng)的商務(wù)產(chǎn)品,促成轉(zhuǎn)化;
3、根據(jù)用戶特征,對用戶進行分層級運營,負責核心用戶的'挖掘,提升社群價值;
4、監(jiān)測渠道數(shù)據(jù)效果,提供數(shù)據(jù)分析報告,以轉(zhuǎn)化為核心,對商業(yè)變現(xiàn)負責。
社區(qū)運營專員工作職責11
1.收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細資料;
2.負責指定區(qū)域的`小區(qū),新建的樓盤的市場開發(fā)、客戶維護等工作;
3.通過微信群營銷邀約客戶參與活動;
4.進入小區(qū)溝通群,進行活動宣傳;
5.搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;
社區(qū)運營專員工作職責12
1、負責公司團長群維護、活躍群氛圍,及時跟團長互動、答復(fù)團長售前、售后問題;
2、負責社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋;
3、了解并反饋團長的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問題以及其它訴求,做好團長畫像;
4、負責組織、帶動城市推品節(jié)奏,培養(yǎng)團長群號召力,帶動團長推品節(jié)奏;
5、負責與營采部門溝通、了解產(chǎn)品并進行產(chǎn)品文案輸出,維護公司產(chǎn)品素材群;
6、負責組織公司線上、線下團長培訓(xùn)會,并跟蹤培訓(xùn)落地效果;
7、負責公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),搭建團長問題解決途徑,為團長體驗負責;
8、負責對接大區(qū)/總部相關(guān)工作并落實、效果跟蹤及反饋。
社區(qū)運營專員工作職責13
1、根據(jù)牛人圈及公司發(fā)展定位,定期提出社群運營方案的編寫、執(zhí)行、反饋及分析匯總,并分析相關(guān)行業(yè)社群,提出社群運營優(yōu)化方案;
2、根據(jù)粉絲群體的作用特性,對社群粉絲進行分類分流,規(guī)劃社群生態(tài)建設(shè);
3、負責日常的.社群維護及管理,保持群內(nèi)資訊及時更新,制定群規(guī)并執(zhí)行加人踢人等動作,保持社群良4、性發(fā)展,拓展牛人圈知名度,增強社群粉絲粘性;
5、負責與相關(guān)文圖等內(nèi)容輸出的工作人員進行溝通,協(xié)作輸出社群運營工具,并按時做內(nèi)容精準投放;
6、負責群活躍,尋找群內(nèi)相關(guān)話題,引發(fā)群內(nèi)粉絲發(fā)言;
7、關(guān)注群內(nèi)信息及時反饋群內(nèi)動態(tài)情況;
8、做社群拉新,延伸現(xiàn)有牛人資源,加入新的行業(yè)群,并將社群牛人資源建庫;
9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。
社區(qū)運營專員工作職責14
1、負責區(qū)塊鏈項目的社群組建,包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護工作;
2、負責社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑,通過有效的運營手段提高社群活躍度,推動用戶互動,營造良好的社群氛圍,實現(xiàn)用戶的'轉(zhuǎn)化;
3、定期組織策劃社群活動,配合公司整體活動運營,轉(zhuǎn)發(fā)活動資訊并配合文案宣傳;
4、與社群用戶保持密切的溝通,吸納總結(jié)建議意見,并及時作出相應(yīng)調(diào)整改進方案;
社區(qū)運營專員工作職責15
1.整合行業(yè)資源,制定運營策略,對運營帶來的精準人群數(shù)量和用戶品質(zhì)負責;
2.負責社群運營,活動運營,文案策劃等運營動作的'執(zhí)行;
3.統(tǒng)計分析運營的相關(guān)數(shù)據(jù),隨時匯報運營動態(tài),并根據(jù)要求制成分析報告;
4.收集客戶需求和反饋,并對各種突發(fā)的意外事件進行處理。
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