外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)（經(jīng)典15篇）
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)拓，整理客戶(hù)資料，聯(lián)系客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)進(jìn)行回盤(pán);
2、在分管區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)取訂單，鞏固老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)，制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施;
3、新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)后，按照項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行跟進(jìn)，保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;
4、組織客戶(hù)投訴或退貨的.處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶(hù)。
二、任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)6級(jí);
2、具有國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)管理先關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，國(guó)際貿(mào)易法規(guī)與慣例，有豐富的外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有良好的英語(yǔ)溝通表達(dá)能力和項(xiàng)目管理能力。
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職責(zé)：
1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺(tái);
2、英語(yǔ)水平優(yōu)秀，擔(dān)當(dāng)外貿(mào)函電及口語(yǔ)翻譯;
3、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
4、具備一年以上機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
職位描述:
1、24歲以上，專(zhuān)科或以上學(xué)歷，機(jī)械、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺(tái)和工具，熟悉機(jī)械行業(yè)優(yōu)先;
3、性格開(kāi)朗,開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力強(qiáng)，能夠很好的跟客戶(hù)溝通并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 有一定的壓力承受能力;
4、通過(guò)CET-6,英語(yǔ)聽(tīng),說(shuō),讀,寫(xiě)熟練; 專(zhuān)業(yè)的`國(guó)際貿(mào)易信函溝通能力;
5、工作認(rèn)真,積極肯干主動(dòng),能吃苦耐勞，思路清晰,善于學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考;
6、有團(tuán)隊(duì)精神; 品行端正;
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1. 開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)和維護(hù)國(guó)內(nèi)外新老客戶(hù);
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、及時(shí)處理及回復(fù)客戶(hù)的訂單需求及問(wèn)題，力爭(zhēng)將詢(xún)盤(pán)變?yōu)橛唵?
3. 依照公司分配的.銷(xiāo)售目標(biāo)，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的'全程管理。
2、及時(shí)主動(dòng)回復(fù)詢(xún)盤(pán)并與客戶(hù)溝通，促成訂單;
3、積極主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及維護(hù)老客戶(hù)，根據(jù)公司銷(xiāo)售任務(wù)完成銷(xiāo)售目標(biāo);
4、熟悉產(chǎn)品，在相關(guān)部門(mén)協(xié)助下，針對(duì)客戶(hù)需求制定報(bào)價(jià)方案;
5、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同;
6、對(duì)已簽訂的合同或訂單進(jìn)行跟單，并跟進(jìn)后續(xù)的出貨、收款等相關(guān)工作;
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工作內(nèi)容：
1、拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶(hù)；
2、洽談和談判業(yè)務(wù)，從而開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，簽訂訂單，跟進(jìn)貨款；
3、出口訂單跟進(jìn)，合同的跟進(jìn)，保證準(zhǔn)確詳細(xì)地傳遞客戶(hù)的.要求與反饋信息；
4、做好銷(xiāo)售記錄；
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，銷(xiāo)售類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)4級(jí)或以上；
2、接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生；從事過(guò)舞臺(tái)燈光設(shè)備外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、大方得體，具有較強(qiáng)的溝通與工作協(xié)調(diào)能力；
4、有自主通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)并通過(guò)電子郵件與客戶(hù)溝通的能力和技巧；
5、熟練的英語(yǔ)書(shū)面及口頭表達(dá)能力；
6、良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，服從安排。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售和推廣；
2、處理平臺(tái)詢(xún)盤(pán)，分析客戶(hù)及市場(chǎng)，成交新訂單；
3、自主開(kāi)發(fā)客戶(hù)，利用各種渠道，挖掘新客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
4、參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外展會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂訂單及后續(xù)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)；
5、維護(hù)老客戶(hù)，針對(duì)客戶(hù)情況，進(jìn)行深層次挖掘返單。
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1.熟悉行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)向以及相關(guān)的行業(yè)知識(shí)
2.阿里巴巴國(guó)際站付費(fèi)平臺(tái)日常管理和運(yùn)營(yíng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獲取詢(xún)盤(pán).
3.公司老客戶(hù)的維護(hù)和新詢(xún)盤(pán)的`報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、下單
4.香港以及國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備及參與.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、利用公司資源及其他渠道積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，收集各類(lèi)有效市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)及維護(hù)客戶(hù);
2、業(yè)務(wù)溝通洽談、報(bào)價(jià)、訂單及異常情況處理，確保訂單達(dá)成;
3、分析市場(chǎng)及客戶(hù)需求，為自身制定工作計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)并執(zhí)行;
4、落實(shí)公司銷(xiāo)售策略，進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，根據(jù)市場(chǎng)變化提出開(kāi)發(fā)建議;
5、完成公司要求的其他專(zhuān)項(xiàng)工作及臨時(shí)工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展、跟進(jìn)和維護(hù)；
2、及時(shí)處理、回復(fù)客戶(hù)的需求及問(wèn)題，并做好相關(guān)記錄、報(bào)價(jià)等工作；
3、與采購(gòu)和版房跟單保持密切溝通，及時(shí)跟進(jìn)物料采購(gòu)、板房制版和生產(chǎn)的最新?tīng)顩r；
4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的'整理和歸檔等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤(rùn)=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0。96—成本
銷(xiāo)售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣(mài)價(jià)X匯率）X100%
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶(hù)樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶(hù)，非常客氣地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的'評(píng)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號(hào)—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認(rèn)�？蛻�(hù)確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢(qián)六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)拓展，開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶(hù)；
2負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際站等平臺(tái)的操作與維護(hù)；
3建立客戶(hù)檔案，妥善保存客戶(hù)信息，為客戶(hù)提供服務(wù)及支持；
4完成公司制定的.銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)；
5熟練網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和方法，工作責(zé)任心強(qiáng)。
6工作積極主動(dòng)，有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)精神。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴平臺(tái)產(chǎn)品信息優(yōu)化編輯，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)回復(fù)及跟進(jìn)成交。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、編制報(bào)價(jià)、接待客戶(hù)，參與商務(wù)談判，簽訂合同;
3、負(fù)責(zé)貨款結(jié)算，貨物驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝、售后服務(wù)等工作;
4、負(fù)責(zé)按要求對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行管理;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)售后投訴反饋，問(wèn)題收集，按公司服務(wù)手冊(cè)進(jìn)行服務(wù);
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作;
2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布、詢(xún)盤(pán)處理;
3、負(fù)責(zé)所轄B2B平臺(tái)的維護(hù)與推廣工作，包括搜索關(guān)鍵詞設(shè)置，平臺(tái)優(yōu)化，搜索排名靠前，產(chǎn)品曝光率等;
4、負(fù)責(zé)意向客戶(hù)，新客戶(hù)，成交客戶(hù)，老客戶(hù)關(guān)系跟進(jìn)與維護(hù);
5、通過(guò)考察相關(guān)展會(huì)信息，積極拓展海外車(chē)輛安全監(jiān)控產(chǎn)品與汽車(chē)配件銷(xiāo)售新渠道;
6、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)需求、新產(chǎn)品信息與反饋;
7、負(fù)責(zé)所轄B2B平臺(tái)的產(chǎn)品更新，產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)突出等工作，使公司產(chǎn)品更容易被顧客所接受;
8、負(fù)責(zé)顧客來(lái)訪的接待，談判以及大客戶(hù)拜訪關(guān)系維護(hù)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易或外語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷，英語(yǔ)CET4級(jí)以上，
2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，良好的.溝通表達(dá)能力，強(qiáng)烈的市場(chǎng)拓展執(zhí)行力;
3、良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力;
4、具有一年以上國(guó)際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)(非外貿(mào)業(yè)務(wù)助理)，從事過(guò)車(chē)輛安全產(chǎn)品與配件相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、性格開(kāi)朗、樂(lè)觀向上，對(duì)銷(xiāo)售工作有持之以恒的熱情。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1. 負(fù)責(zé)潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)前期服務(wù)工作
2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)的`聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作
3. 負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，進(jìn)度跟進(jìn)以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作
4. 負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售后的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，完成對(duì)客戶(hù)的相關(guān)售后服務(wù)工作
5. 協(xié)助其他部門(mén)承當(dāng)翻譯工作
6. 協(xié)助其他部門(mén)做好客戶(hù)接待工作
7. 上級(jí)交給的其它工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司在阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造平臺(tái)上產(chǎn)品的上傳、維護(hù);
2、負(fù)責(zé)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、管理，負(fù)責(zé)開(kāi)拓、維護(hù)海外市場(chǎng);
3、處理客戶(hù)的'詢(xún)盤(pán)回復(fù);
4、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同;
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝;
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