營運主管工作職責(zé)(優(yōu)秀15篇)

營運主管工作職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成（租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用）

　　2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的'了解、洞察和分析比較；掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力

　　4、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗，2年以上基層主管經(jīng)驗

營運主管工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)落實管理區(qū)域各檔營銷活動及各檔活動方案的'組織和實施;

　　2、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量、商品價格和商品陳列;

　　3、考核營業(yè)員勞動紀(jì)律、現(xiàn)場服務(wù);

　　4、檢查樓層各項基礎(chǔ)設(shè)施的運行情況;

　　5、維護(hù)供應(yīng)商，溝通經(jīng)營與管理情況;

　　6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;

　　7、負(fù)責(zé)每檔特賣活動的布場及撤場工作，并且在特賣期間進(jìn)行管理跟蹤;

　　8、負(fù)責(zé)本品類市場調(diào)研;

　　9、負(fù)責(zé)落實集團(tuán)、公司的各項規(guī)章制度及工作流程;

　　10、負(fù)責(zé)落實管理區(qū)域銷售指標(biāo)分解與完成措施，并下發(fā)到每個專柜。

營運主管工作職責(zé)3

　　1、在營運經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持租戶管理的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)租戶銷售的統(tǒng)計匯總；

　　3、負(fù)責(zé)項目日報、周報、月報、節(jié)假日報表制作和分析；

　　4、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場管理、裝修過程管控和驗收管理；

　　5、負(fù)責(zé)租戶的租金、水電收繳工作；

　　6、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營（廣告位、場地等）年初方案指定和預(yù)算，并完成實施，達(dá)成任務(wù)指標(biāo)。

　　7、每日巡視商場，監(jiān)督各租戶的服務(wù)、管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并與相關(guān)部門溝通。

　　8、負(fù)責(zé)員工服務(wù)行為、店面空間、商品陳列及環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)場管理的監(jiān)督和檢查；

　　9、負(fù)責(zé)執(zhí)行項目值班和開閉店工作；

　　10、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的.溝通與合作；

　　11、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的設(shè)備維護(hù)工作；

　　12、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報；

　　13、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問題的提出和后續(xù)跟進(jìn)；

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

營運主管工作職責(zé)4

　　1、對營運經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證影城/影院營運現(xiàn)場的正常運行；

　　2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針，完成各項任務(wù)和指標(biāo)，合理排片遇特殊情況及時調(diào)整，并將工作進(jìn)展情況上報部門經(jīng)理；

　　3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；

　　4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調(diào)整；

　　5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的`宣傳推廣活動；

　　6、掌握員工思想動態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性；

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi)，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄工作；

　　8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎懲意見；

　　9、及時向員工傳達(dá)影城/影院運營政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工；

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作；

　　11、對一線崗位提出的物品領(lǐng)用計劃嚴(yán)格審核，防止浪費。做好每天的運營結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；

　　12、填寫值班日志，記載當(dāng)日的經(jīng)營情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題，同時，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題；

　　13、負(fù)責(zé)影城/影院員工的上崗培訓(xùn)工作；

　　14、做好營運經(jīng)理安排的其它工作。

營運主管工作職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的經(jīng)營方向，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或店鋪的日常經(jīng)營運作；

　　2、執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計劃及活動，積極策劃、組織本部門的各種促銷活動，負(fù)責(zé)促銷活動的`宣傳與推廣；

　　3、與供應(yīng)商積極溝通洽談各檔期促銷，對促銷效果及每期業(yè)績情況進(jìn)行分析和反饋，跟進(jìn)每期銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度；

　　4、對部門簽訂的購銷合同進(jìn)行相關(guān)的索證及核查工作，同時建立供應(yīng)商合同、書證檔案；

　　5、協(xié)助處理顧客投訴及現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件。

　　任職條件：

　　1、具有良好的溝通能力及語言表述能力；

　　2、了解商業(yè)模式中特殊業(yè)態(tài)（連鎖餐飲店）的運作模式；

　　3、熟悉商業(yè)相關(guān)法規(guī)；

　　4、工作認(rèn)真、注重細(xì)節(jié)，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。

營運主管工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)制定、完善、監(jiān)管租戶協(xié)調(diào)部的規(guī)章制度、作業(yè)流程及執(zhí)行情況；

　　2、主導(dǎo)與商戶間（特別是重要租戶）的促銷類活動談判；

　　3、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管控租戶進(jìn)撤場的各項工作；

　　4、全面負(fù)責(zé)租賃合同項下所涉應(yīng)收賬款金額的'催收催繳；

　　5、配合招商部門，對租金預(yù)算的設(shè)定，提供數(shù)據(jù)分析的支持；

　　6、監(jiān)督對租戶每季度進(jìn)行的三項檢查、餐飲租戶衛(wèi)生安全檢查并將檢查結(jié)果存檔（定期向租戶公布評分）；

　　7、市場活動的監(jiān)管工作；

　　8、處理、協(xié)調(diào)租戶與公司之間的糾紛；

　　9、協(xié)助品牌關(guān)系維護(hù)+品牌發(fā)展計劃完善；

　　10、進(jìn)行租戶日常營運管理；

　　11、租戶協(xié)調(diào)部的日常管理及員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核評估等；

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

營運主管工作職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;

　　2、負(fù)責(zé)對營運現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;

　　3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、每月對各類營運管理信息進(jìn)行匯總和分析;

　　4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的`關(guān)系。

　　具體要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;

　　3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識、能承受較大的工作壓力;

　　4、3年以上百貨或購物中心營運管理經(jīng)驗。

營運主管工作職責(zé)8

　　1、完成個人業(yè)績目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)校區(qū)業(yè)績預(yù)算，將業(yè)績?nèi)蝿?wù)按月、按周分解到學(xué)業(yè)規(guī)劃師；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、分析校區(qū)與學(xué)業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務(wù)完成情況，并適時調(diào)整引導(dǎo)追蹤和幫助；

　　4、按照學(xué)業(yè)規(guī)劃師簽約情況進(jìn)行資源分配，回訪；

　　5、通過在讀學(xué)員和家長跟蹤維護(hù)等方式協(xié)助完成續(xù)費目標(biāo)；

　　6、負(fù)責(zé)配合市場部、教學(xué)等部門做好各種宣傳，開拓市場；

　　7、負(fù)責(zé)提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化；

　　8、定期同市場部同步市場宣傳信息，并傳達(dá)給下屬銷售員工，利用市場機會促進(jìn)簽約，提高資源簽約轉(zhuǎn)化。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

營運主管工作職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、按公司委托經(jīng)營業(yè)主管理流程及工作制度要求，進(jìn)行日常“委托經(jīng)營”業(yè)主溝通洽談工作；

　　2、負(fù)責(zé)營運期樓層商戶的兩費收繳；

　　3、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，負(fù)責(zé)報修及投訴的.及時跟蹤處理和回訪；

　　4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析，整理。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；

　　2、至少3年及以上商業(yè)招商或營運工作經(jīng)驗；

　　3、良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力。

營運主管工作職責(zé)10

　　1、銷售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷售推廣

　　1）營運經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達(dá)成責(zé)任人；

　　2）根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃，完成銷售目標(biāo)包括微信銷售目標(biāo)分解工作；并按周復(fù)盤跟進(jìn)，協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成；

　　3）根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的'相關(guān)推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá)，并按周復(fù)盤跟進(jìn)；

　　4）根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規(guī)范，適時跟進(jìn)分管店鋪運維情況，及時與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點；

　　5）根據(jù)分辦及商場大促計劃，提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準(zhǔn)備工作，責(zé)任到人，確保店鋪大促計劃順達(dá)成

　　6）完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作

營運主管工作職責(zé)11

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進(jìn)行回訪，對商家運營提出合理建議，維護(hù)雙方關(guān)系；

　　2、催收商鋪租金，負(fù)責(zé)自營項目運營費用的收取工作；組織辦理商家進(jìn)、退場手續(xù)工作；

　　3、監(jiān)督管理商家的'產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù)；

　　4、對商家經(jīng)營情況進(jìn)行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求；

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的銷售管理；

　　6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作；現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應(yīng)部門反饋并跟進(jìn)落實情況；

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議；

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護(hù)工作；

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺；

營運主管工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)人員管理

　　2、負(fù)責(zé)貨品管理

　　3、現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4、日、月、年、大型活動期間的銷售指標(biāo)分解、落實及總結(jié)分析。

　　5、配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6、供應(yīng)商溝通

　　7、顧客管理

　　8、日常會議管理

營運主管工作職責(zé)13

　　1、安全：做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作；

　　2、營運：負(fù)責(zé)影城現(xiàn)場營運方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤點、進(jìn)貨、倉管、日結(jié)、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運營文件的歸檔和備份；

　　3、客服：負(fù)責(zé)現(xiàn)場時間內(nèi)處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時內(nèi)及時反饋給影城店長和相關(guān)部門；

　　4、指標(biāo)：負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣品和其他非票產(chǎn)品的`銷售指標(biāo)任務(wù)；

　　5、現(xiàn)場：負(fù)責(zé)監(jiān)督影城范圍內(nèi)的宣傳品有序擺放及特殊情況上報；

　　6、采購：負(fù)責(zé)影城各項銷售產(chǎn)品的原材料采購、結(jié)算、出入倉等工作；

　　7、培訓(xùn)：結(jié)合影業(yè)公司總部營運部和影城的要求，對員工進(jìn)行各類型的培訓(xùn)及相關(guān)工作。

營運主管工作職責(zé)14

　　1、貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規(guī)范、高效的`應(yīng)對超市的各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度；

　　2、負(fù)責(zé)日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范；

　　3、每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃；

　　4、負(fù)責(zé)制訂超市商品銷售目標(biāo)和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運轉(zhuǎn)情況提出合理維護(hù)要求；

　　5、按時準(zhǔn)確地完成各種每日營運相關(guān)報表及報告；

　　6、做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。

營運主管工作職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營信息情況分析報告

　　2、負(fù)責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計劃，負(fù)責(zé)分管區(qū)域的多種經(jīng)營及服務(wù)策劃方案的具體落實工作

　　3、負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境維護(hù)、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理

　　4、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進(jìn)行公司各項規(guī)章、制度的.進(jìn)場前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查

　　6、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查

　　7、負(fù)責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評，完成經(jīng)理交辦的其他工作

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