移動(dòng)承諾書
移動(dòng)辦公終端設(shè)備及設(shè)備卡號(hào)使用管理為方便公司對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系，公司依據(jù)各部門實(shí)際情況配備設(shè)備及設(shè)備卡號(hào)并給予適當(dāng)?shù)馁Y費(fèi)補(bǔ)貼，是否同意使用該終端設(shè)備，并作使用承諾。
同意□ 不同意□
本人承諾：
1、工作時(shí)間，使用移動(dòng)辦公終端設(shè)備進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)。
2、節(jié)約使用資費(fèi)，若超出資費(fèi)補(bǔ)貼額度使用資費(fèi)，本人同意接受超出部分由個(gè)人承擔(dān)。（詳細(xì)資費(fèi)見附件）
3、若本人離職，依照人事管理的規(guī)定向人事行政管理部門（綜合辦公室）交還設(shè)備及設(shè)備卡號(hào)。
4、妥善保管設(shè)備，如因保管不當(dāng)，造成遺失或人為損壞的，由本人承擔(dān)給公司造成的損失，即近同品牌同規(guī)格設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)償。
5、本人領(lǐng)取設(shè)備品牌：三星i929。
承諾人姓名: 承諾日期：
附件：《天翼語(yǔ)音業(yè)務(wù)套餐規(guī)則》
依法經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)承諾書
工業(yè)和信息化部：
我公司在獲得移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文后，在從事移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守如下承諾：
一、嚴(yán)格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，從事合法的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、在開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)時(shí)，將依照《增值電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障基本要求》、《基礎(chǔ)電信企業(yè)信息安全責(zé)任管理辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，制定相應(yīng)的信息安全管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急流程，落實(shí)信息安全責(zé)任；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)保密管理規(guī)定。
三、向用戶提供移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)時(shí)，服務(wù)質(zhì)量將不低于《電信服務(wù)規(guī)范》、《第三代移動(dòng)通信服務(wù)規(guī)范（試行）》等相關(guān)規(guī)定之標(biāo)準(zhǔn)，如違反相關(guān)規(guī)定而造成對(duì)用戶利益的損害，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的用戶賠償責(zé)任并接受主管部門的處罰。
四、若獲得工業(yè)和信息化部頒發(fā)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，在開展業(yè)務(wù)前，憑試點(diǎn)批文以及與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者簽訂的商業(yè)合同，向試點(diǎn)地區(qū)電信管理機(jī)構(gòu)辦理備案手續(xù)，報(bào)備用戶碼號(hào)資源使用情況、批發(fā)價(jià)格情況、業(yè)務(wù)資費(fèi)情況等，并接受試點(diǎn)地區(qū)電信管理機(jī)構(gòu)對(duì)人員、場(chǎng)地、設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施等相關(guān)情況的核查。
五、擬變更股東時(shí)，自公司做出決定之日起30日內(nèi)向電信管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后再實(shí)施；試點(diǎn)批文中載明的其他事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，在30日內(nèi)向電信管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。
六、根據(jù)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)需要，按照規(guī)定要求向電信管理機(jī)構(gòu)報(bào)送相應(yīng)的監(jiān)測(cè)信息。
七、遵照國(guó)家和電信管理機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，不利用國(guó)家政策不允許使用的網(wǎng)絡(luò)資源開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
以上承諾如有違反，愿接受電信管理機(jī)構(gòu)的依法處罰。
法定代表人簽字：
公章
二〇一 年 月 日
移動(dòng)廉潔承諾書
為共同維護(hù)商業(yè)活動(dòng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，使合作雙方互增信任，同時(shí)促進(jìn)廉潔自律有關(guān)規(guī)定的落實(shí)，維護(hù)員工職業(yè)操守，打擊商業(yè)賄賂行為，保證各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)健康有序開展，提高合作效率，本公司（單位）在與福建移動(dòng)公司開展商業(yè)活動(dòng)中承諾：
1、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，按照《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》以及有關(guān)要求進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
2、在合作項(xiàng)目進(jìn)行的全過(guò)程中，不向福建移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理者、相關(guān)工作人員及其親屬饋送錢、物、有價(jià)證券和提供勞務(wù)（如：建、修住宅等）,不安排可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的任何活動(dòng)（如：宴請(qǐng)、旅游、高消費(fèi)娛樂(lè)等）。
3、不與其他經(jīng)營(yíng)者串通報(bào)價(jià)和投標(biāo),不排擠其他經(jīng)營(yíng)者的公平競(jìng)爭(zhēng),損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
4、承接工程項(xiàng)目后（含工程建設(shè)、維護(hù)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等）不轉(zhuǎn)包、分包，不在工程建設(shè)的預(yù)決算編制工作中，弄虛作假，高估冒算。
5、發(fā)現(xiàn)貴司員工如有受賄行為或索賄要求，徇私舞弊、濫用職權(quán)時(shí)，將予以舉報(bào)。
6、自覺(jué)接受監(jiān)督，本公司（單位）及本公司(單位)員工若有違反以上條款（包括但不限于條款中所列舉禁止項(xiàng)目）,一經(jīng)核實(shí)，自愿接受貴司相關(guān)協(xié)議處罰，并主動(dòng)退出福建移動(dòng)市場(chǎng)，原則上3年內(nèi)不與福建移動(dòng)公司及所屬分公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)。
在此簽名確認(rèn)上述承諾。
承諾單位名稱（蓋章）： 法人代表（簽名）：
日期： 聯(lián)系電話：
中國(guó)移動(dòng)渠道門店經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)承諾書(新)
為提升渠道管理、業(yè)務(wù)水平及銷售能力，最終達(dá)到門店業(yè)績(jī)及利潤(rùn)雙提升的目的。資陽(yáng)移動(dòng)邀請(qǐng)了第三方咨詢公司，今年首批對(duì)約120家優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行駐店輔導(dǎo)工作。
輔導(dǎo)內(nèi)容：課程投入3800元/半年/門店
1、政策解讀包裝：三方公司對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行解讀、打包，傳達(dá)培訓(xùn)店員，提升門店人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平及一體化銷售能力。
2、渠道經(jīng)營(yíng)分析：通過(guò)駐點(diǎn)調(diào)研、試銷，幫助渠道總結(jié)區(qū)域市場(chǎng)特性，制定針對(duì)性經(jīng)營(yíng)策略，淡旺季銷售規(guī)律，提升門店利潤(rùn)。
3、優(yōu)化酬金結(jié)構(gòu)：通過(guò)全市酬金分析、數(shù)據(jù)比對(duì)，總結(jié)門店經(jīng)營(yíng)狀況，指導(dǎo)門店取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化門店酬金結(jié)構(gòu)。
4、策劃促銷活動(dòng)：每月策劃促銷活動(dòng)，制定營(yíng)銷主題，提升廳內(nèi)、廳外促銷氛圍，通過(guò)線上引流、短信外呼召回等方式輔導(dǎo)門店進(jìn)行促銷活動(dòng)，助門店學(xué)會(huì)打造每月“利潤(rùn)日”。
為使輔導(dǎo)效果達(dá)到最佳，我廳特承諾以下內(nèi)容：
一、積極配合工作，借此契機(jī)完善廳店經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)。
1、我廳自愿參加移動(dòng)公司開展的三方公司駐店輔導(dǎo)工作，在駐店輔導(dǎo)期間，服從公司的管理和安排，全面配合三方公司開展駐店輔導(dǎo)，對(duì)其輔導(dǎo)的內(nèi)容，認(rèn)真參與、共同總結(jié)、虛心學(xué)習(xí)、優(yōu)化執(zhí)行。
2、對(duì)三方公司指出的短板及問(wèn)題，及時(shí)整改。
3、對(duì)三方公司策劃營(yíng)銷活動(dòng)，積極配合并在共同制定方案后負(fù)責(zé)采購(gòu)禮品。對(duì)輔導(dǎo)的業(yè)務(wù)，提供相應(yīng)的資源支持并做好前臺(tái)營(yíng)銷。
4、對(duì)于制定的營(yíng)銷措施、技巧、步驟，認(rèn)真執(zhí)行；并賦予三方公司督導(dǎo)一定的考核權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)等相應(yīng)的管理責(zé)權(quán)。
5、提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐，將輔導(dǎo)所需的相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與三方公司人員進(jìn)行共享，便于其作出準(zhǔn)確的分析、輔導(dǎo)。
二、提升內(nèi)容及目標(biāo)
請(qǐng)?jiān)谒鶎贍I(yíng)業(yè)廳類型前劃“√”：
1、（ ）賣場(chǎng)廳：在輔導(dǎo)周期內(nèi)，4G終端銷售較前6月整體提升10%，4G用戶凈增總量較前6月整體提升10%。
2、（ ）普通廳：在輔導(dǎo)周期內(nèi)，4G用戶凈增總量較前6月整體提升8%。
注：門店具體提升目標(biāo)將會(huì)在輔導(dǎo)啟動(dòng)時(shí)由區(qū)縣分公司提供。
三、不達(dá)標(biāo)扣罰措施
由于移動(dòng)公司在我廳的輔導(dǎo)工作中，投入了人力及財(cái)力資源，我承諾全廳工作人員認(rèn)真提升、努力達(dá)標(biāo)，若輔導(dǎo)后未達(dá)標(biāo)，我愿：
1、接受公司誠(chéng)信積分3分的扣罰。
2、輔導(dǎo)過(guò)程中若工作提升不力，工作配合差，公司可以取消對(duì)我廳的輔導(dǎo)資格，換為其它營(yíng)業(yè)廳。
3、三年內(nèi)類似的.資源投入，不再優(yōu)先對(duì)我廳進(jìn)行投入。
本承諾書一式三份，營(yíng)業(yè)廳持一份，移動(dòng)公司持兩份。
片區(qū)經(jīng)理： 營(yíng)業(yè)廳（加蓋公章）： 日 期： 營(yíng)業(yè)廳承諾人：
日 期：
修水移動(dòng)公司市場(chǎng)部公開服務(wù)承諾書
一、主要職能：根據(jù)中國(guó)移動(dòng)江西九江分公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略，以及有關(guān)行業(yè)法規(guī)，制定縣市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的整體策略，策劃和組織營(yíng)銷方案，負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)營(yíng)銷與管理、客戶服務(wù)管理、客戶投訴管理、業(yè)務(wù)及品牌宣傳、渠道建設(shè)與管理等工作的職能管理部門。
二、服務(wù)內(nèi)容：移動(dòng)業(yè)務(wù)
三、服務(wù)對(duì)象：移動(dòng)用戶
四、服務(wù)承諾：
1、覆蓋廣泛，網(wǎng)絡(luò)暢通。不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)，廣大農(nóng)村基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋；持續(xù)提升通話質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)接通率超過(guò)96%，短信接通率超過(guò)98%，掉話率低于0.9%。在國(guó)際漫游方面，中國(guó)移動(dòng)目前已經(jīng)與237個(gè)國(guó)家和地區(qū)的405家運(yùn)營(yíng)商建立漫游合作關(guān)系。
2、客戶舉報(bào)，逐一查證。2012年1月1日起，鼓勵(lì)客戶通過(guò)10086999短信平臺(tái)和10086熱線舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)不良信息和垃圾信息，中國(guó)移動(dòng)將對(duì)客戶的舉報(bào)百分百回復(fù)，對(duì)于發(fā)送垃圾信息的中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼和不良網(wǎng)站，一經(jīng)核實(shí)將予以封停，并積極協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)一步查處。
3、資費(fèi)優(yōu)化，全面惠民。統(tǒng)一推廣全球通資費(fèi)套餐，加強(qiáng)全球通資費(fèi)套餐的傳播。
4、兩城一家，兩地優(yōu)惠。2012年，繼續(xù)推廣“兩城一家”漫游優(yōu)惠活動(dòng)，主叫優(yōu)惠，被叫免費(fèi)，總體優(yōu)惠幅度達(dá)到60%，方便客戶回家、探親等兩地漫游通話的需求。
5、幸�？�，專屬老年客戶的幸福選擇。2012年1月1日起推廣服務(wù)老年客戶的神州行幸福卡（月最低消費(fèi)9元、親情通話優(yōu)惠，并提供專屬服務(wù)）。
6、開戶入網(wǎng)，首次提醒。2012年1月1日起，客戶開戶入網(wǎng)后，將下發(fā)關(guān)懷提醒短信，告知客戶所訂購(gòu)的資費(fèi)套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
7、業(yè)務(wù)扣費(fèi)，主動(dòng)提醒。2012年1月1日起，客戶訂購(gòu)包月類增值業(yè)務(wù)或點(diǎn)播增值業(yè)務(wù)后，在首次扣費(fèi)前，將通過(guò)短信予以扣費(fèi)提醒，如有爭(zhēng)議可立即退費(fèi)。
8、0000查詢，自由退訂。客戶發(fā)送“0000”到10086，便可快速查詢目前訂購(gòu)的所有業(yè)務(wù)列表。
9、收費(fèi)誤差，雙倍返還。全面實(shí)施“收費(fèi)誤差，雙倍返還”，對(duì)于多收的各類業(yè)務(wù)費(fèi)用（包括移動(dòng)信息服務(wù)費(fèi)用）予以雙倍返還。
10、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，業(yè)務(wù)辦理足不出戶。2012年1月1日起，中國(guó)移動(dòng)#url#網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳為客戶提供資費(fèi)和營(yíng)銷信息發(fā)布、話費(fèi)信息查詢、套餐和增值業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴受理以及卡號(hào)和終端導(dǎo)購(gòu)等全方位服務(wù)，并不斷豐富可辦理的業(yè)務(wù)種類，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理界面和流程，實(shí)現(xiàn)足不出戶的業(yè)務(wù)辦理。
11、短信營(yíng)業(yè)廳，業(yè)務(wù)辦理隨身隨地。2012年1月1日起，中國(guó)移動(dòng)10086短信營(yíng)業(yè)廳為客戶提供賬戶及余額查詢、套餐辦理、增值業(yè)務(wù)開通與退訂等服務(wù)，讓客戶隨身隨地暢享服務(wù)。
12、營(yíng)業(yè)排隊(duì)，挑戰(zhàn)10分鐘。通過(guò)提高服務(wù)能力和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，力爭(zhēng)讓客戶在營(yíng)業(yè)廳的排隊(duì)等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘；在中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及重要的社會(huì)公共場(chǎng)所布放多臺(tái)自助終端，讓客戶更加方便地自行辦理各類業(yè)務(wù)，節(jié)約客戶的寶貴時(shí)間。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名：劉軍
辦公電話：15270174717
手機(jī)：13803563929
六、聯(lián)系員姓名、聯(lián)系電話：謝逢醫(yī) 13870221423
九江縣移動(dòng)公司公開服務(wù)承諾書
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司九江縣分公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展2015年“便捷服務(wù) 滿意100”活動(dòng)的通知》文件精神，結(jié)合我縣機(jī)關(guān)效能年建設(shè)要求，在2015年全面開展“便捷服務(wù) 滿意100”服務(wù)主題活動(dòng)。具體承諾如下：
一、資費(fèi)套餐量身優(yōu)選
1、優(yōu)化簡(jiǎn)化資費(fèi)套餐設(shè)計(jì)，加大優(yōu)惠力度，推出全新的優(yōu)惠數(shù)據(jù)流量套餐，對(duì)全球通、動(dòng)感地帶、神州行等各品牌客戶推出優(yōu)惠計(jì)劃；
2、提供資費(fèi)優(yōu)選服務(wù)，客戶可以通過(guò)主動(dòng)資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、自助資費(fèi)測(cè)算、個(gè)性化賬單等方式選擇合適的資費(fèi)套餐；
3、提供數(shù)據(jù)流量套餐流量提醒服務(wù)，讓客戶消費(fèi)更放心。
二、異地交費(fèi)隨時(shí)隨地
1、客戶可以在全國(guó)各地中國(guó)移動(dòng)自辦營(yíng)業(yè)廳為自己和他人跨區(qū)交費(fèi)；
2、客戶可在全國(guó)各地利用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)充值卡為手機(jī)充值交費(fèi)。
三、電子渠道以指代步
1、客戶可以通過(guò)短信、wap、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)；
2、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳24小時(shí)在線客戶服務(wù)，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)協(xié)助辦理。
四、積分兌換足不出戶
客戶可以通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的積分商城#url#方便地進(jìn)行積分的兌換，所兌換禮品送貨上門。
五、g3業(yè)務(wù)無(wú)障礙辦理
1、不換卡、不換號(hào)、不登記即可使用中國(guó)移動(dòng)的g3業(yè)務(wù)；
2、g3業(yè)務(wù)的服務(wù)流程與2g一致，同類g3業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資費(fèi)與2g保持一致，并對(duì)g3特色業(yè)務(wù)使用進(jìn)一步優(yōu)惠。
六、垃圾信息自主屏蔽
客戶可以到移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)（#url#）和中國(guó)移動(dòng)的門戶網(wǎng)站（#url#）下載安裝“信息管家”軟件，并免費(fèi)使用垃圾信息攔截功能，還可以一鍵把收到的垃圾信息舉報(bào)到中國(guó)移動(dòng)10086999垃圾信息舉報(bào)平臺(tái)。
七、主要負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話
姓 名：韋 慧
辦公電話：0792-7040588
投訴電話：0792-7040588【移動(dòng)承諾書】相關(guān)文章：
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